集團監(jiān)控部20xx年度述職報告(編輯修改稿)
2025-08-12 21:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3條，修建15條，物業(yè)20條，均通知相關(guān)中心（公司）提出處理意見，監(jiān)控部修正整理、經(jīng)集團領(lǐng)導審閱確定后向相關(guān)單位進行反饋、處理。收到回音壁、監(jiān)督站留言共858條，其中表揚50條，咨詢405條，建議174條，處理投訴229條（有效投訴1個，）。搜集到有關(guān)后勤服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)輿論熱點157條，均通過調(diào)查核實并作書面反饋或網(wǎng)上回復(fù)。截止目前共發(fā)出整改通知單27份，不合格服務(wù)處罰通知單2份扣2分。開展迎61周年校慶、新生報到、畢業(yè)生離校工作、春（夏）綠化養(yǎng)護、中心自檢自控、精細化管理推進、校園基礎(chǔ)設(shè)施維修情況、質(zhì)量管理體系內(nèi)審、外審等12項專項檢查。，共編訂監(jiān)控簡報8期，網(wǎng)絡(luò)留言匯總7期
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