【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人和有關(guān)單位有權(quán)向部辦公室直至主管部長(zhǎng)提出咨詢。 來函、來電文明處理制度。各科室均建立文明處理來信、來電登記制度，凡是基層或上級(jí)有關(guān)部門來信、來電反映問題、部署工作，均填寫文明接待登記卡，需反饋的應(yīng)及時(shí)反潰上級(jí)部署工作，按上級(jí)規(guī)定時(shí)限完成，基層請(qǐng)示工作，能馬上辦的馬上辦，需請(qǐng)示部領(lǐng)導(dǎo)的最長(zhǎng)不能超過一周?；鶎臃从硢栴}，需調(diào)查核實(shí)的最長(zhǎng)不超過一個(gè)月時(shí)間。特殊情況需延期，由部長(zhǎng)和主管副部長(zhǎng)決定。不宜反饋或不能解決的，應(yīng)向有關(guān)來函來電方面解釋清楚。需要請(qǐng)其他部門協(xié)助解決的，有關(guān)科室應(yīng)主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，嚴(yán)禁一推了事，不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。協(xié)調(diào)聯(lián)辦制度?；鶎踊蛏霞?jí)來人、來函、來電，辦理公務(wù)，涉及幾個(gè)科室業(yè)務(wù)職能，由部長(zhǎng)明確一個(gè)科室牽頭負(fù)責(zé)，其他科室配合，按規(guī)定時(shí)限共同辦理。辦理結(jié)果由牽頭科室向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二、行為準(zhǔn)則衣著整潔，談吐大方，舉止端莊，辦公有序，笑迎來者，握手相送。做到一起立，二讓座、三倒茶、四辦理，五送客。實(shí)現(xiàn)門好進(jìn)，臉好看，話好聽，事好辦。電話行為：接電話開頭語：您好，我是科人，您有什么事請(qǐng)講；結(jié)束語：好的，再見。打電話：開頭語：您好，我是縣委組織部科人，請(qǐng)問人或事？結(jié)束語：好的，謝謝，再見。機(jī)關(guān)接待行為：接待來人來訪：您好（起身握手），您請(qǐng)坐。（倒水），請(qǐng)喝茶，您有事請(qǐng)講。（自己不能處理）您請(qǐng)稍候，我向科長(zhǎng)（部長(zhǎng)）請(qǐng)示一下。（如不能辦理）對(duì)不起，您這事需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)研究后才能解決（或處理），我們盡快辦理，并及時(shí)通知您。（如不屬本科室業(yè)務(wù)范圍）對(duì)不起，這件事屬科室負(fù)責(zé)，請(qǐng)您跟我來，我?guī)ソ榻B一下?；鶎油巨k完事后，起身相送，出門握手，您慢走，再見?；卮饐栴}行為：來者：同志，請(qǐng)問部長(zhǎng)在哪？答：請(qǐng)問，您是哪個(gè)單位的？來者：我是單位的，來辦事情的。答：噢，好吧。請(qǐng)跟我來，我領(lǐng)您去介紹一下。來者：請(qǐng)問，辦理業(yè)務(wù)到哪個(gè)科室。答：請(qǐng)問您是哪個(gè)單位的？來者：（單位）的。答：好的，請(qǐng)跟我來，我領(lǐng)您去介紹一下。三、檢查監(jiān)督群眾舉報(bào)制度。如果部機(jī)關(guān)出現(xiàn)門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽、拖拉、推諉、扯皮等現(xiàn)象，群眾有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。屆時(shí)，部辦公室將把群眾舉報(bào)的內(nèi)容向有關(guān)科室和部長(zhǎng)通報(bào)，并將處理結(jié)果向舉報(bào)人反潰文明接待服務(wù)制度在部務(wù)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下施行。部黨總支和辦公室負(fù)責(zé)日常工作。每月檢查兩次，檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，建設(shè)文明的機(jī)關(guān)辦公環(huán)境、高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。工作紀(jì)律及有關(guān)制度 請(qǐng)銷假制度。工作人員請(qǐng)假須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，返回后要及時(shí)銷假。工作人員請(qǐng)假，一天由科長(zhǎng)、主任決定，兩天內(nèi)由主管副部長(zhǎng)批準(zhǔn)，兩天以上由部長(zhǎng)直接審批。上班期間，暫時(shí)離開單位要向科長(zhǎng)、主任口頭請(qǐng)假，回來銷假。對(duì)無故不請(qǐng)假影響工作者要酌情予以處理。對(duì)部?jī)?nèi)安排的集體活動(dòng)（包括黨日活動(dòng)）除特殊情況可向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假外（黨日活動(dòng)向總支書記或支部書記請(qǐng)假），任何人不得無故不參加。連續(xù)三次不參加視為無故不參加。嚴(yán)格考勤制度。每月由科長(zhǎng)認(rèn)真記錄本科室人員出勤情況。工作人員建立工作日志，記錄每日工作情況。機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)制度一、每周五下午為學(xué)習(xí)日，無特殊情況必須參加。二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、xxxxxx重要思想，黨的路線、方針、政策，黨的基本知識(shí)，上級(jí)有關(guān)文件精神、重要文獻(xiàn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。三、學(xué)習(xí)由黨支部或黨總支組織，堅(jiān)持深入實(shí)際，深入基層搞好調(diào)查研究、注重積累、反饋信息和形成調(diào)研成果。四、嚴(yán)格學(xué)習(xí)請(qǐng)假制度。集中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持考勤、登記制度。部中心組學(xué)習(xí)制度一、部中心組學(xué)習(xí)一般每月一次，根據(jù)實(shí)際情況可隨時(shí)召開，部中心組學(xué)習(xí)由部長(zhǎng)或部長(zhǎng)授權(quán)的副部長(zhǎng)主持。二、部中心組學(xué)習(xí)參加人員為：部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)，部務(wù)會(huì)成員，各科（室）科長(zhǎng)（主任），聯(lián)系辦、企業(yè)工委、薦評(píng)中心負(fù)責(zé)人。三、學(xué)習(xí)內(nèi)容：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、xxxxxx重要思想，黨的路線、方針、政策，中央、省委、市委、縣委的重要指導(dǎo)精神和重大決策、決定。四、部中心組學(xué)習(xí)由辦公室負(fù)責(zé)組織、記錄、考勤等項(xiàng)工作，嚴(yán)格請(qǐng)假制度。機(jī)關(guān)值班制度一、部?jī)?nèi)實(shí)行非工作時(shí)間輪流值班制度。辦公室按月安排值班表，發(fā)至部領(lǐng)導(dǎo)及各科長(zhǎng)（主任），由科長(zhǎng)（主任）通知科（室）內(nèi)同志。二、值班職責(zé)：帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要保證在崗，盡職盡責(zé)，確保政令暢通。遇到重要情況，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并妥善處理，做好情況記載。做好安全保衛(wèi)工作，禁止外單位人員隨意出入辦公樓，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。三、值班人員換班提前通知辦公室，不準(zhǔn)找值班表以外人員替班。四、辦公室隨時(shí)進(jìn)行檢查督促，對(duì)不上崗或擅自離崗的給予通報(bào)批評(píng)，出現(xiàn)延誤工作或發(fā)生丟失、盜竊現(xiàn)象造成損失和影響的，追究值班人員責(zé)任，視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)制度一、辦公室內(nèi)禁止存放易燃易爆物品。二、機(jī)關(guān)內(nèi)禁止存放個(gè)人的貴重物品和現(xiàn)金，出入辦公室要隨手關(guān)門，鎖門，下班后要鎖好門窗。三、按規(guī)定保管好現(xiàn)金、印章、文件、檔案、微機(jī)等物品，配備相應(yīng)設(shè)施，做到防盜、防水、防火、防蛀，杜絕丟失泄密現(xiàn)象和各類事故發(fā)生。 四、提高安全防范意識(shí)，禁止推銷等閑雜人員進(jìn)出辦公室。印章管理制度一、部?jī)?nèi)印章由辦公室專人管理，建立用章登記審批制度。二、各科室例行公事用章，需經(jīng)主管部領(lǐng)導(dǎo)同意后，辦公室方可蓋章。三、重要事宜用章，報(bào)部長(zhǎng)批準(zhǔn)后使用，并做簽字登記。四、私事一般不準(zhǔn)動(dòng)用部?jī)?nèi)印章，遇到特殊情況，由主管部長(zhǎng)審批。文件制發(fā)審批程序一、清組發(fā)字、清組通字、清組辦字文件，由有關(guān)科室起草后，先交辦公室在行文規(guī)范和內(nèi)容上進(jìn)行審核，再送主管副部長(zhǎng)審閱，由部長(zhǎng)審定簽發(fā)；以中共xx縣委組織部字頭行文的請(qǐng)示、報(bào)告、通知、批復(fù)、通報(bào)等，屬于事務(wù)性的，由主管副部長(zhǎng)簽發(fā)，具有指導(dǎo)性和其它重要內(nèi)容的，由部長(zhǎng)簽發(fā)；組干字文件，由有關(guān)科室起草，一般由主管副部長(zhǎng)審批，特殊情況由部長(zhǎng)審批。二、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件，由有關(guān)科室起草轉(zhuǎn)發(fā)通知，辦公室審核，經(jīng)主管副部長(zhǎng)審閱后，由部長(zhǎng)審定簽發(fā)。三、代縣委起草的文件，呈報(bào)縣委書記、副書記審批的文件，由有關(guān)科室起草，主管副部長(zhǎng)審閱，部長(zhǎng)審批。四、聯(lián)合發(fā)文，以其它單位為主的，由有關(guān)科室商辦公室提出意見，送主管副部長(zhǎng)審閱后，由部長(zhǎng)會(huì)簽；以我部為主的，先按部?jī)?nèi)文件審批程序辦事，后辦理會(huì)簽手續(xù)，文件編為主單位的文號(hào)。amp。nbsp。五、以部名義上報(bào)下發(fā)的文件，起草后均須填寫發(fā)文單，再送辦公室審核和部領(lǐng)導(dǎo)審批。六、文