【文章內(nèi)容簡介】 謂藍(lán)領(lǐng)，過去從事這方面工作的一般衣服的領(lǐng)子是藍(lán)顏色的，所以叫藍(lán)領(lǐng)。藍(lán)領(lǐng)就是執(zhí)行者，就是聽命于別人的指揮。如酒店里客房、前廳、餐飲等部門的服務(wù)員、領(lǐng)班等就屬于這個(gè)范圍。所謂白領(lǐng)，過去從事這方面的工作的一般衣領(lǐng)是白色的，所以叫白領(lǐng)。白領(lǐng)就是管理者，是對(duì)一個(gè)部門、一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理的人員。酒店里主管以上人員、部門經(jīng)理等都屬于這個(gè)范圍。所謂金領(lǐng)，一般來說，從事這方面工作的人員，是使金錢放大增值，給別人發(fā)工資的那些人。酒店金領(lǐng)就是酒店經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者、掌舵者。是酒店的主要決策者。如酒店里的總經(jīng)理、董事長等就屬于這個(gè)范圍。要成為一個(gè)合格的酒店藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)，最終成為一個(gè)合格的酒店金領(lǐng)要具備怎樣一個(gè)素質(zhì)呢?我想，在今天市場經(jīng)濟(jì)條件下，一定要做到智商、情商、財(cái)商、心商這四商具備。智商：即是一個(gè)人最起碼要具備的符合酒店要求的職業(yè)技術(shù)技能。我歸納起來叫做5張牌。第一張牌：說話的牌。即你說話的能力。這包括兩個(gè)方面。一是你所掌握語言的能力。普通話、粵語、英語、日語等，不論你是幾級(jí)，你能否拿出來流暢的和酒店的客人交流。二是你與客人溝通的能力。你會(huì)不會(huì)說，有沒有信心說，是不是言之有物，說出來有沒有說服力和感染力等等。第四張牌：開車的牌。你會(huì)開車嗎?有車牌嗎?你會(huì)熟練的開車嗎?你熟悉深圳乃至珠江三角洲的道路網(wǎng)絡(luò)嗎?第五張牌：專業(yè)的牌。如果你是一個(gè)職業(yè)酒店人，一個(gè)酒店經(jīng)理人，那你應(yīng)該具備怎樣的專業(yè)技術(shù)水平呢?起碼要有旅游管理或酒店管理大專以上的文憑，或者有權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相關(guān)證書,如酒店職業(yè)經(jīng)理人證書，證明你在這方面接受過嚴(yán)格的訓(xùn)練等等。情商：歸納起來可以說是你的人際關(guān)系(或叫人脈)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、堅(jiān)強(qiáng)的意志力等。首先，人際關(guān)系好壞，人脈的多寡，取決于你的溝通能力、開拓能力和推銷能力等。一是溝通能力。你能不能和你的客人進(jìn)行平等、良好和有益的溝通，有效的說話，把你的真實(shí)意思準(zhǔn)確的告訴客人，使客人不產(chǎn)生誤會(huì)。尊重為本，善于表達(dá)。表達(dá)的好不好，效果完全不同。二是開拓能力。什么是開拓?原本沒有的東西，通過你的努力而得到它、實(shí)現(xiàn)了，這就是開拓。你具備這樣的能力嗎?三是推銷能力。推銷任何產(chǎn)品實(shí)際上都是在推銷你自己。你會(huì)推銷自己嗎?推銷就是建立在你對(duì)自己的了解、對(duì)產(chǎn)品的了解、對(duì)客人、乃至對(duì)所有推銷對(duì)象的了解的基礎(chǔ)之上。一句話，你能夠把自己推銷出去，賣個(gè)好價(jià)錢嗎?你到底值多少，你的整個(gè)人生的價(jià)值到底值多少呢?其次，穩(wěn)定的心理素質(zhì)和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。你有沒有相當(dāng)?shù)娜棠土?你具備這樣一種勝不驕，敗不餒，堅(jiān)忍不拔、鍥而不舍精神嗎?你愿不愿意去嘗試你從來都沒有做過的事情?你害怕失敗嗎?你可以沒有失敗，但你也沒有成功。只有當(dāng)你有了失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，你才會(huì)有成功的可能財(cái)商：指的是財(cái)務(wù)管理和投資理財(cái)?shù)哪芰?。培養(yǎng)財(cái)商是市場經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)每個(gè)人提出的一個(gè)新課題。過去搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，大家所有的衣食住行、生老病死，都由單位包了。人和人之間經(jīng)濟(jì)上也沒有多大的差距。每個(gè)人除了工資收入外，也沒有多少余錢。當(dāng)然也沒有其他的合適的投資渠道?，F(xiàn)在不同了，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入的增加，不少人手上也有了余錢，同時(shí)證券市場、股票市場、產(chǎn)權(quán)交易市場、投資品種數(shù)不勝數(shù)，郵票、字畫、古董、房地產(chǎn)等，投資渠道千萬條。所以不懂財(cái)務(wù)知識(shí)、不會(huì)理財(cái)，不懂得投資，就談不上個(gè)人的健康發(fā)展。企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃人生的第一個(gè)五規(guī)劃我正式踏入職場半年有余，收獲良多，但年終一總結(jié)，其實(shí)還可以進(jìn)步的更大一些，為了更快的進(jìn)步，遂思考幾宿，效仿中國，給自己規(guī)劃一個(gè)五年計(jì)劃。此文由此誕生。五年說長不長說短不短的一段時(shí)間，大學(xué)同學(xué)拉來差距的關(guān)建性五年，事業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)及上升期邁出第一步的五年。我的第一個(gè)五年也許不會(huì)很富有，但是我一定是很充實(shí)的。五年的時(shí)間我應(yīng)該具備一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具有的一切了，所差的也許僅僅是那一個(gè)蘇經(jīng)理的頭銜，但我會(huì)向著這個(gè)目標(biāo)大步前進(jìn)的。第一個(gè)五年的后兩年我的思想和見解肯定會(huì)更加的深邃和獨(dú)到，我可能不僅僅滿足于職業(yè)經(jīng)理人的身份，也許我會(huì)向蘇總的身份挑戰(zhàn)，我的這個(gè)職業(yè)規(guī)劃在一些性格現(xiàn)在趨向于穩(wěn)重的人眼睛也許就是少不更事的吹吹牛，但這是我第一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的五年，我就有這份魄力和勇氣，人不輕狂枉少年，因?yàn)檫@是我的第一個(gè)五年規(guī)劃。寫這部分時(shí)正想起《春天里》好聽!這五年我的生活里肯定有很多個(gè)第一次，第一次買車，第一次買房，第一次升職，第一次工作，等等，但是蘇聰一定要記住，不要玩生活，因?yàn)槟阍谕嫔顣r(shí)其實(shí)也是在玩你自己。期待我的第一個(gè)第一次快點(diǎn)到來。我的朋友，必須要單獨(dú)列出來，因?yàn)槲覑勰銈?，沒有你們就沒我的快樂生活和工作，隨著朋友圈的擴(kuò)大，必然會(huì)有一些老朋友會(huì)聯(lián)系少一點(diǎn)，但是我想告訴你們，我沒有忘記你們，我們是永遠(yuǎn)的好朋友，祝福我山東的朋友、黑龍江的朋友、陜西的朋友，有你們的陪伴才有我快樂健康的二十幾年的生活。更要謝謝我的家人，沒有他們就沒有我二十幾年的快樂無憂的學(xué)生時(shí)代。更要謝謝我自己，如果你不堅(jiān)強(qiáng)，奮進(jìn)，你就不會(huì)有現(xiàn)在的朋友和幸福生活，謝謝我自己。后記：年終了，自己抽出兩點(diǎn)小時(shí)反思一下自己的20xx年給不給力，發(fā)現(xiàn)還行，希望20xx更給力。為進(jìn)入兩千年的第二個(gè)十年奮斗。五年規(guī)劃，十年目標(biāo)奮斗。到20xx年會(huì)變很多很多。謝謝個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃800篇五未來的路怎么走 ？這是沒一個(gè)大學(xué)生必須面臨的問題，脫離了高中的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，大學(xué)是讓你探索自己的興趣幷為將來從事的事業(yè)打基礎(chǔ)，明目標(biāo)的場所。我們不能再迷茫下去、頹廢不堪。該好好計(jì)劃自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，落實(shí)具體的行動(dòng)，歲月不饒人，大學(xué)兩年的時(shí)間眨眼即逝，我們沒有太多的時(shí)間浪費(fèi)，畢竟我們已經(jīng)是成年人樂。一、 自我評(píng)價(jià)我的性格： 大家都說我是一個(gè)活潑開朗的人，善于與人交流，人緣也比較好，但是很多時(shí)候在一些場合總是缺乏自信，不夠大膽地表現(xiàn)。有的時(shí)候總是考慮的太多，不能果斷的作出抉擇，其實(shí)我是知道自己想要的是什么，只是考慮的太多 。從小到大都比較要強(qiáng)，不服輸，總想比別人做的更好，不過來到大學(xué)，發(fā)現(xiàn)人外有人，天外有天，所以開始懂得只要自己努力了就不后悔，不管結(jié)果是不是第一，只要自己盡力了就是最好的了。性格比較直爽率真，容易相處， 做事踏實(shí)認(rèn)真，工作上的事情都會(huì)認(rèn)真對(duì)待。我的興趣愛好： 喜歡聽歌、服裝欣賞與設(shè)計(jì) ，打羽毛球等。喜歡去閱覽室看一些書籍我自己認(rèn)為所具有的能力： 組織部干事，在這一年里，自己的各方面的能力都有所提高。比如，在工作中，增強(qiáng)了合作意識(shí)，并提升了統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，在工作中，可能會(huì)遇到一些摩擦，在解決這些小摩擦的過程中，我也提升了解決問題和矛盾的能力。也具有了一定的與人交流溝通和組織各種活動(dòng)的能力。我的座右銘： 不在競爭中求成，就在沉默中泯滅。與其默默無聞的無為，不如把勇敢的把自己推銷出去，相信自己，相信有付出才有收獲。我的優(yōu)勢和劣勢： 優(yōu)勢： 樂觀開朗，善于與人交流，能夠調(diào)節(jié)自己的心情。有責(zé)任心 ，做事踏實(shí)。 劣勢：有的時(shí)候性格太直了，有什么說什么，容易傷害到別人。二、 專業(yè)就業(yè)前景分析目前，我國的汽車產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，但無論是技術(shù)還是銷售都與國際不在同一起跑線上，汽車行業(yè)能否與國際接軌這就要求大量的相關(guān)專業(yè)人才以開發(fā)技術(shù)，開辟市場。從這個(gè)角度看，汽車服務(wù)技術(shù)與營銷專業(yè)就業(yè)前景一片光明。的一步步規(guī)范化，無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場競爭——其核心就是營銷人才的競爭。汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員，未來相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識(shí)的專門人才。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模。同時(shí)但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)。我國從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中，%，%，大專及以上文化程度的則僅占10%(其中?？茖哟蔚恼剂舜蠖鄶?shù)，而本科層次的更少)，結(jié)構(gòu)比例約為4：5：1。在發(fā)達(dá)國家，這一比例一般為2：4：4。從業(yè)人員中的技能等級(jí)狀況同樣令人擔(dān)憂，技師和高級(jí)技師僅占技工總數(shù)的8%。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。最近幾年由于汽車類的中職和高職專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場，這一狀況有所改觀，但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其是掌握多種專業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求 近來，汽車行業(yè)發(fā)展迅速，競爭也愈發(fā)激烈。這也讓汽車銷售速，成為了廠家能否占有市場的重要環(huán)節(jié)。然而，目前我省汽車銷售人員專業(yè)性不強(qiáng)、無資質(zhì)證書的現(xiàn)象普遍存在，這也大大制約了我省汽車行業(yè)的發(fā)展。如今，隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的不斷成熟，單純在價(jià)格層面上的低級(jí)競爭已經(jīng)不被消費(fèi)者所接受。因此，汽車營銷師的出現(xiàn)是汽車市場整個(gè)流程走向成熟的表現(xiàn)，從培養(yǎng)汽車銷售人才入手是要比采取價(jià)格戰(zhàn)更為有效的市場手段。目前，全國有二十多萬人從事汽車銷售工作，而接受過系統(tǒng)培訓(xùn)的汽車營銷人員還不到從業(yè)人員的百分之十，特別是經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)的優(yōu)秀汽車營銷人員，具備專業(yè)汽車營銷能力，能夠從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告促銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)、咨詢、管理的不同等級(jí)的復(fù)合型人才十分匱乏。黑龍江省汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人分析說，未來五年我國汽車生產(chǎn)、銷售量將近翻番，而且利潤點(diǎn)逐漸向售后服務(wù)轉(zhuǎn)移，汽車市場的擴(kuò)大，使汽車營銷人員成為就業(yè)市場上的搶手貨。比如如何在銷售的過程中將品牌更廣泛地推廣、如何建立消費(fèi)者對(duì)品牌的良好認(rèn)知度以及如何更好地體現(xiàn)品牌服務(wù)等等，不僅僅只是價(jià)格一個(gè)層面，這些都需要有相對(duì)專業(yè)的營銷人才來支撐。這也是為什么有專業(yè)資質(zhì)的汽車營銷師搶手的關(guān)鍵所在。三、銷售崗位要求要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即一懂汽車掌握構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具，二懂市場掌握行業(yè)背景市場大局與市場動(dòng)態(tài)，三懂營銷掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓，四懂銷售掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧，五懂服務(wù)掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法，六懂客戶掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式。要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即：一、有計(jì)劃 遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作，二、有技巧 遵循客戶心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)，三、有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升四、職業(yè)選擇分析 在選擇職業(yè)時(shí)遇到的最大困難和困惑：汽車保險(xiǎn)雖然是比較適合我的性格，但我覺得汽車銷售的挑戰(zhàn)性更大，更有魅力，而且更能鍛煉人，所以我傾向于銷售方面的。不過這只是我目前的想法，因?yàn)檫€沒真正接觸到銷售方面的工作，那種壓力與競爭我不知道承不承受得住，但我鑒于我所學(xué)的專業(yè)汽車商務(wù)形象與營銷，我更希望專業(yè)與工作對(duì)口 。 我的職業(yè)選擇：第一，汽車銷售 ；第二，汽車保險(xiǎn)我還缺失的方面：一方面，我對(duì)本專業(yè)的知識(shí)掌握的還不是很鞏固與深入，相關(guān)的技能還有待提高；另外，我的口才方面還不是很好，與人交流的能力還須進(jìn)一步提高五、我的計(jì)劃短期目標(biāo)規(guī)劃—大二平時(shí)，多參加學(xué)校舉行的活動(dòng)，鍛煉自己各方面的能力，豐富課余生活。多看與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)展自己專業(yè)方面的知識(shí)而不僅僅局限于學(xué)校所教授在校好好表現(xiàn)，爭取早日入黨，成為一名黨員爭取更加努力學(xué)習(xí)，拿到獎(jiǎng)學(xué)金。完成英語四級(jí)考試 、計(jì)算機(jī)一級(jí)考試考取c牌駕照，這是從事汽車銷售必備的假期，盡量去打工，提早體驗(yàn)社會(huì)的工作，增加一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后找工作做準(zhǔn)備。個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃800篇六【個(gè)人目標(biāo)】姓 名：規(guī)劃期限：4年起止時(shí)間：20xx年 9月 20xx年 7月年齡跨度：18歲至22歲階段目標(biāo)：順利畢業(yè)；成為有一定經(jīng)驗(yàn)的市場營銷人員（職業(yè)方向）總體目標(biāo)：成為一家大公司的總裁【個(gè)人分析】自己是屬于那種很外向的人，善于溝通，具有兼職推銷人員的經(jīng)歷并取得了不錯(cuò)的成績。而且，自己所學(xué)的市場營銷專業(yè)，正是自己的興趣所在?！旧鐣?huì)環(huán)境分析】中國現(xiàn)在是一個(gè)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)、文化高速發(fā)展的國家，而且這種狀況還將持續(xù)很長時(shí)間。這種情況為每個(gè)人的發(fā)展提供了大好機(jī)遇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用將越來越大?！韭殬I(yè)分析】社會(huì)的發(fā)展將會(huì)對(duì)市場營銷這一職業(yè)產(chǎn)生重要影響：對(duì)市場營銷的依賴性將越來越大。而且，社會(huì)對(duì)市場營銷的需要將越來越大。個(gè)人選擇的行業(yè)還沒有最后確定，但比較感興趣的是制藥、保險(xiǎn)和食品。這些行業(yè)都是社會(huì)所不可或缺的行業(yè)，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，這些行業(yè)的發(fā)展空間也會(huì)很大?！灸繕?biāo)分解與目標(biāo)組合】（1）目標(biāo)分解。目標(biāo)可以一分為二：一是順利畢業(yè)；二是成為一個(gè)有一定經(jīng)驗(yàn)的市場營銷人員。對(duì)第一個(gè)目標(biāo)，又可分解為把專業(yè)課學(xué)好和把選修課學(xué)好，以便修完足夠的學(xué)分，順利畢業(yè)。接下來還可以細(xì)分：在專業(yè)課程中，如何學(xué)好每一門課程；在選修課程中，需要選擇哪些課程，如何學(xué)好，等等。對(duì)第二個(gè)目標(biāo)，又可分解為接觸市場階段、了解市場階段、熟悉市場階段。接下來還可以分：在接觸市場階段，要采用什么辦法，和哪些公司保持聯(lián)系等等。（2）目標(biāo)組合。順利畢業(yè)的前提是學(xué)好專業(yè)課程，而專業(yè)課程的學(xué)習(xí)則對(duì)職業(yè)目標(biāo)（成為有一定經(jīng)險(xiǎn)的市場營銷人員）有促進(jìn)作用?！揪唧w實(shí)施方案】要成為個(gè)有一定經(jīng)驗(yàn)的審場營銷人員，就要縮小自己和有一定經(jīng)驗(yàn)的市場營銷人員的差距。這些差距包括：（1）思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會(huì)認(rèn)為銷售只是賣出商品，但有一定經(jīng)驗(yàn)的人則會(huì)認(rèn)為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者，才可能購買商品。為了縮小這種差距，需向有經(jīng)驗(yàn)的人員請(qǐng)教，并在實(shí)踐中加以體會(huì)。（2）知識(shí)上的差距。書本知識(shí)的欠缺只是一個(gè)方面，更重要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的差距。為了縮小這種差距，需要在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí)，多參與市場營銷實(shí)踐，在實(shí)踐中體會(huì)書本知識(shí)。（3）心理素質(zhì)上的差距。市場營銷需要百折不撓，而作為一個(gè)學(xué)生，缺少的恰恰是這一點(diǎn)，往往遇到一點(diǎn)挫折和失敗就會(huì)退縮。這種差距，需要在實(shí)踐中逐步消除。（4）能力上的差距。這一點(diǎn)可能最為重要。為了縮小這種差距，除了在實(shí)踐中逐步學(xué)習(xí)外，還要和七八名銷售高手保持密切聯(lián)系，以便隨時(shí)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)?！緳z查和反饋】在向銷售高手請(qǐng)教的過程中，發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的書本知識(shí)很不夠，特別是外語水平需要提高。因此，決定加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，報(bào)一個(gè)英語口語班，每周學(xué)習(xí)一次，同時(shí)，準(zhǔn)備參加學(xué)校里的英語角，切實(shí)提高英