收費(fèi)所20xx年上半年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-12 17:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 微笑京珠”培訓(xùn)。一方面加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)禮儀的培訓(xùn)；另一方面著力培訓(xùn)員工自我情緒的調(diào)節(jié)，掌握服務(wù)溝通的技巧，減少服務(wù)糾紛。二是加大先進(jìn)典型培樹力度。定期評(píng)選“微笑明星”，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，通過“三報(bào)兩站一刊”，把工作舉措、涌現(xiàn)的先進(jìn)典型等進(jìn)行廣泛宣傳，以點(diǎn)帶面提升窗口形象，帶動(dòng)和激勵(lì)員工自覺執(zhí)行微笑服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。（三）以“精細(xì)化管理”為重點(diǎn)
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