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正文內(nèi)容

酒店前臺接待工作內(nèi)容總結(jié)酒店前臺接待工作總結(jié)(6篇)(編輯修改稿)

2025-08-12 15:56 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 熟練掌握商場功能布局和分類商品的布局,當(dāng)顧客咨詢時,要能迅速和準確的回答顧客。1要熟練各種包裝技巧,包裝時要認真負責(zé)、熱情主動,包裝工藝要精細。1要妥善保管禮品、禮券,發(fā)放時要按當(dāng)時活動的規(guī)定和vip管理辦法認真核實后發(fā)放,不得有亂發(fā),私領(lǐng)等徇私舞弊行為。發(fā)放時認真填寫登記表,下班后要認真進行匯總核對,做到當(dāng)日上報。1開具發(fā)票時,要嚴格按照財務(wù)規(guī)范要求,認真填寫。開具發(fā)票后,要同時收回購物小票,以備查詢。發(fā)票不能虛開,亂開,并妥善保管。1如有疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理,并向主管或相關(guān)部門匯報。1交接班時要認真清點柜臺存放的券、卡、票據(jù)、物品等,核實后做好交接班記錄并簽字。1其它行為規(guī)范及文明禮貌用語,遵照《員工手冊》進行。酒店前臺接待的工作總結(jié)酒店前臺接待總結(jié)報告篇三
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