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正文內(nèi)容

工商局消費權(quán)益日領(lǐng)導(dǎo)講話稿集錦(編輯修改稿)

2025-08-12 15:56 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 的安排布置,針對醫(yī)療和通信這兩個服務(wù)行業(yè)進行消費者評議調(diào)查。評議活動主要采取公開收集消費者權(quán)益受損案例、開展問卷調(diào)查等工作形式,共發(fā)出調(diào)查問卷300份,回收300份,并根據(jù)匯總統(tǒng)計了調(diào)查數(shù)據(jù),為上級機關(guān)及時提供了真實可靠的第一手資料。 同時,主動參與政府有關(guān)行政機關(guān)針對商品和服務(wù)開展的各類專項治理6次,發(fā)揮了消委會的社會監(jiān)督作用。(四)消費維權(quán)自身建設(shè)開創(chuàng)了新局面。一是堅持高標(biāo)準(zhǔn)狠抓隊伍建設(shè),打造過硬作風(fēng),在維權(quán)工作中做到快速反應(yīng),實時處理消費者投訴,力求在最短的時間內(nèi)解決問題。緊扣群眾關(guān)注的熱點難點,全程跟進,妥善處理。二是采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,及時更新知識,擴大維權(quán)視野,提高消保工作能力水平。三是加強與政府職能部門之間的溝通聯(lián)系,在消費維權(quán)工作中增強上下、縱橫的聯(lián)動,形成工作合力。工商、質(zhì)監(jiān)、物價、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、煙草專賣、農(nóng)果等相關(guān)部門切實強化措施,積極調(diào)解消費糾紛、及時化解社會矛盾,維護社會和諧穩(wěn)定,促進了我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。20xx年是我國實施“十二五”規(guī)劃的開局之年,為貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會及中央經(jīng)濟工作會議精神,不斷推進消費者權(quán)益保護事業(yè)深入發(fā)展,中消協(xié)將20xx年確定為“消費與民生”主題年,旨在通過對年主題的廣泛宣傳,動員全社會各方面的力量進一步著力擴大內(nèi)需,促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。通過推動制定和完善各項惠民消費政策,確保廣大消費者分享到改革發(fā)展的各項成果。切實解決消費者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,著力實現(xiàn)消費領(lǐng)域保障和改善民生。為此,消委會各職能部門要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊扣“消費與發(fā)展”這一主題,充分發(fā)揮職能作用,進一步提高消費者權(quán)益保護工作的層次,做好以下五個方面的工作:一是要認(rèn)真開展“消費與民生”年主題宣傳教育活動。要深入把握年主題與十七屆五中全會精神的內(nèi)在聯(lián)系,結(jié)合消費領(lǐng)域熱點、難點問題,發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的積極性,通過與各職能部門的維權(quán)聯(lián)動,采取座談、研討、媒體報道、廣告宣傳、送法下鄉(xiāng)、印發(fā)法律
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