20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日講話稿(編輯修改稿)
2024-12-05 22:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 穩(wěn)定。各行政職能機(jī)關(guān)和消協(xié)組織要在最大限度依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，努力在防范和化解消費(fèi)糾份上下功夫，通過創(chuàng)新體制機(jī)制擴(kuò)大維權(quán)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)覆蓋面，特別是要發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的一會(huì)兩站的作用，既要及時(shí)受理和處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，把消費(fèi)糾紛矛盾化解在基層，又要進(jìn)行綜合分析，從眾多消費(fèi)者咨詢投訴中，善于發(fā)現(xiàn)帶有苗頭性、傾向性的問題，超前防范消費(fèi)糾紛，尤其是群體性消費(fèi)矛盾，為黨委政府決策提供可靠情況，積極促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為建立碘化汞有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型消費(fèi)關(guān)系發(fā)揮重要作用?！ ⊥緜?，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作使命光榮、任重道遠(yuǎn)。希望同志們?cè)谛碌钠瘘c(diǎn)上繼續(xù)開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得新的更大的成績(jī)。 5國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日講話稿篇3 各位來賓、新聞界的朋友們： 大家上午好!首先，我代表省工商局和省消委會(huì)對(duì)參加新聞發(fā)布會(huì)的各位來賓、各位朋友表示熱烈的歡迎。，在此，我就20**年全省消費(fèi)維權(quán)工作情況、20**年工作重點(diǎn)向大家作個(gè)通報(bào)?！ ∫弧?0**年工作情況 20**年，全省工商系統(tǒng)以xx屆三中、四中全會(huì)精神和省委十屆四次、五次全會(huì)精神為引領(lǐng)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作放在更加突出的位置，繼續(xù)圍繞實(shí)施xx工商257戰(zhàn)略，深入貫徹落實(shí)新《消法》，嚴(yán)格流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，強(qiáng)化侵權(quán)案件查處等工作取得新的成績(jī)。一是狠抓新《消法》宣傳培訓(xùn)，營(yíng)造輿論氛圍。分層次分片區(qū)開展了工商系統(tǒng)、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、品牌經(jīng)銷商、大型商業(yè)企業(yè)、通信運(yùn)營(yíng)商、主流新聞媒體等群體的集中培訓(xùn)。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)宣傳結(jié)合，編印宣傳資料、發(fā)布消費(fèi)提示、曝光侵權(quán)典型案例、制作公益廣告、解讀情景劇和微電影等,在電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、大型戶外廣告屏、公交車、出租車等滾動(dòng)播出。在4329個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站和11990個(gè)一會(huì)兩站(消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)和消費(fèi)者投訴站、12315聯(lián)絡(luò)站)及消費(fèi)集中，人流量大的商場(chǎng)、客運(yùn)站、碼頭等張貼新《消法》宣傳畫，發(fā)送法律手冊(cè)。二是完善制度機(jī)制，夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)。制定了《xx省流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)管理辦法》、《xx省流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)信息管理辦法》、《xx省12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心工作規(guī)則》、《xx省工商局12315五進(jìn)規(guī)范化建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》、《xx省工商系統(tǒng)訴轉(zhuǎn)案對(duì)接機(jī)制指導(dǎo)意見》，引入了承檢機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)和評(píng)價(jià)機(jī)制，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了12315形象識(shí)別規(guī)范手冊(cè)。三是強(qiáng)化質(zhì)量抽檢，加大案件查處。以電器、服裝、皮鞋、兒童用品、燃?xì)庥镁摺D女護(hù)理用品等為重點(diǎn)，開展了紅盾春雷行動(dòng)20**查處不合格商品專項(xiàng)行動(dòng)。專項(xiàng)開展了雅安地震周邊建材市場(chǎng)、服裝市場(chǎng)等專項(xiàng)整治。全年抽檢流通領(lǐng)域商品9919個(gè)批次，查處不合格案件xx件，下柜不合格商品貨值xx萬余元，不合格商品退市率100%,省本級(jí)向社會(huì)發(fā)布27種xx個(gè)批次重點(diǎn)商品質(zhì)量抽檢不合格信息。通過訴轉(zhuǎn)案機(jī)制發(fā)現(xiàn)案源，運(yùn)用新《消法》查處侵害消費(fèi)者侵權(quán)案件3393件。四是延伸維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)調(diào)解糾紛。加大一會(huì)兩站基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深入開展12315五進(jìn)活動(dòng)。一會(huì)兩站調(diào)解投訴xx件，五進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站調(diào)解投訴6907件。全省工商系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴xx件，調(diào)解成功 xx件，調(diào)解成功率98%，同比增長(zhǎng)近15%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為消費(fèi)者獲得加倍賠償?shù)耐对V488件。五是
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