市場方案策劃三篇(編輯修改稿)
2025-08-12 15:46 本頁面
【文章內容簡介】 。(3)通過服務理念的宣傳推廣，使目標受眾對xx新的服務理念產生深刻地了解和認識，從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應有權利，進而成為促進xx服務乃至企業(yè)經營管理的新動力。(4)從服務品牌的角度，強調xx服務的理性化、個性化定位及xx集團理念創(chuàng)新化、管理科學化的品牌優(yōu)勢，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進xx產品的銷售。(二)目標受眾(1)國內市場的普通消費者(2)經銷商、代理商(3)投資者(4)國內外媒體(大眾生活類、財經類、電子行業(yè)類及時政類媒體)。(5)有關政府機構(三)總體戰(zhàn)略第一步：舉辦專題新聞發(fā)布會，公布xx“顧客，您是總裁”的服務新理念，并初步闡述服務新理念的深刻內涵，以此引發(fā)傳媒、消費大眾及同業(yè)的關注。第二步：在前期籌備的基礎上，加強服務管理制度的創(chuàng)新，用實際的行動，告知消費者及其他社會公眾xx服務創(chuàng)新的真實用意和堅強信心。第三步：鑒于新聞發(fā)布會后多數媒體及公眾對xx服務創(chuàng)新舉措必然會產生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況，結合第二步階段中實踐的生動事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會，匯報xx服務創(chuàng)新的落實情況，同時進一步在理念深層與記者及相關人士進行深入的、互動的交流和溝通。以此為契機，就xx服務理念的內涵及實績展開強勢媒體傳播，訴諸公眾的深度認知。第四步：經過前三步的運作，xx的服務理念明確，服務規(guī)范及服務管理嚴謹，服務形象的知名度和美譽度大幅提升了，本階段的重點將是項目總結階段，特別是提煉項目運作的結晶：成立“xx集團服務文化推廣中心”，推出xx服務形象VI標識，促進xx服務的品牌化升華。(四)傳播計劃(1)關于文章的形式和內容新聞稿、專訪、特寫、側記、評論等稿件形式互相補充，文章內容力求深刻、生動，形成事件和理念相印證的傳播攻勢，達到啟發(fā)同業(yè)及社會大眾的目的。(2)積極爭取媒體記者的理解和好感在新聞發(fā)布會和記者懇談會上，邀請全國主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭從會議形式到內容方面都給記者以良好的、可信賴的印象，并引發(fā)媒體追蹤報道的興趣和熱情。(3)媒體組合火力交叉在新浪進行活動現場直播。專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動專題首屏位置：啟動儀式和閉幕儀式當天提供新浪首頁首屏文字鏈。新聞通稿和深度報道相呼應，平面媒體傳播和強勢的電視、網絡專題傳播齊頭并進，形成系統(tǒng)整合的傳播效應。(4)強化內部傳播集團服務系統(tǒng)創(chuàng)辦內部刊物《服務之聲》，作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團服務文化推廣中心”，負責服務品牌的管理和推廣。此外，著力建設學習型組織，員工定期參加培訓，增強服務意識，確保服務顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力。基于前述的公關目標及跟進策略，分別在大眾、財經、時政及電子行業(yè)的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標準是：確保此次公關活動的報道覆蓋范圍，從而最大限度地發(fā)揮此次活動的公關效應。全面宣傳本次公關活動的新聞要點，重要媒體能對此次活動進行深入報道。項目實施運用品牌管理及整合傳播的理念指導，xx在項目策劃及操作中，堅持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的全局性協(xié)調統(tǒng)籌，已實現項目效果的最大化。：新聞發(fā)布會及相應的深度傳播。經過周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁——xx演繹服務新理念新聞發(fā)布會”。會議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對xx的服務新理念進行及時地了解和報道。(1)會場布置：活動之前，精心設計了會場的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。(2)稿件撰寫及相關資料準備：從不同的角度撰寫了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的格調定
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