【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 乙方提前支付貨款給甲方，并將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到貨款后10天內(nèi)（可根據(jù)乙方需求分批）按約定將貨物發(fā)往乙方指定地點(diǎn)。（7）貨物運(yùn)輸本著快捷、節(jié)儉原則，乙方委托甲方初選、實(shí)際考查，最后確定承運(yùn)商。產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)。（8）產(chǎn)品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞，由乙方負(fù)責(zé)向承運(yùn)方索賠，甲方應(yīng)積極協(xié)助處理。（9）貨到乙方指定地點(diǎn)后，由乙方負(fù)責(zé)驗(yàn)收。乙方在指定地點(diǎn)提貨時(shí)，須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收合格后再提。貨物有損壞時(shí)，甲方協(xié)助乙方與運(yùn)輸公司交涉追討相關(guān)損失，如果是產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)保修，乙方對(duì)保修后產(chǎn)品不滿意可以換貨，換貨后，依然達(dá)不到用戶使用要求的，可以退貨。乙方在提貨后，及時(shí)清點(diǎn)貨物品種和數(shù)量，如與訂貨清單不符，甲方負(fù)責(zé)換貨，由此造成的損失由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)。六、售后服務(wù)條款（1）具體的售前、售后服務(wù)機(jī)制，并指定專人負(fù)責(zé)。（2）甲方按照甲方負(fù)責(zé)和義務(wù)的規(guī)定提供相關(guān)的服務(wù)。（3）甲方承諾對(duì)乙方接到客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的投訴，而又在乙方解決能力之外時(shí)，按下面規(guī)定處理：設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題一般（如信號(hào)不穩(wěn)定，有干擾或出現(xiàn)異常情況）：2小時(shí)電話指導(dǎo)排除嚴(yán)重（如出現(xiàn)的問(wèn)題直接影響系統(tǒng)的運(yùn)作時(shí)或是硬件本身的技術(shù)缺乏問(wèn)題）：4小時(shí)電話指導(dǎo)排除，否則列為十分嚴(yán)重。十分嚴(yán)重（硬件或軟件自身的質(zhì)量或技術(shù)缺陷而損壞不能修復(fù)，而直接影響使用時(shí)）：5—7日發(fā)回原廠維修、服務(wù)投訴、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴或售后服務(wù)的質(zhì)量投訴：4日公布原因或處理結(jié)果，并采取相應(yīng)措施消除影響，嚴(yán)重時(shí)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。（4）維修產(chǎn)品操作程序?yàn)椋阂曳郊袑⒐收袭a(chǎn)品退回甲方，運(yùn)費(fèi)甲方承擔(dān)，甲方在接到乙方故障產(chǎn)品品種（5套以下），即安排立即發(fā)貨（正品）給乙方，而不必等收到故障品。6套以上故障品處理程序根據(jù)：先解決用戶的問(wèn)題，我們內(nèi)部再界定責(zé)任的原則，協(xié)商處理，但是無(wú)論數(shù)量多少，甲方收到退回的故障品后，當(dāng)天必須發(fā)出正品。（5）關(guān)于換貨：乙方收到的換貨合格產(chǎn)品更換只限定在三個(gè)月內(nèi)進(jìn)貨總值的20%以內(nèi)，外包裝與產(chǎn)品外觀不得嚴(yán)重?fù)p壞人為損壞不在更換與維修范圍內(nèi)。七、市場(chǎng)支持及獎(jiǎng)勵(lì)乙方在___市區(qū)域內(nèi)開(kāi)設(shè)的所有直營(yíng)及加盟專賣店的宣傳噴繪、門頭燈箱噴繪等宣傳品，由甲方提供。除此之外，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)按比例向乙方提供宣傳單頁(yè)、按實(shí)際布點(diǎn)數(shù)量提供海報(bào)、宣傳冊(cè)，宣傳光盤母盤、現(xiàn)場(chǎng)展示模型（每做10萬(wàn)元業(yè)績(jī)甲方免費(fèi)贈(zèng)送1套車的模演示模型，不到定額乙方可以先打押金1000元取得）等宣傳物料。乙方進(jìn)首批8萬(wàn)元貨物時(shí)，向甲方支付1000元押金，甲方發(fā)展示模型一套給乙方。乙方進(jìn)貨總量達(dá)到10萬(wàn)時(shí)，該1000元押金由甲方退還給乙方。以后也可以照這樣比例辦理。乙方有根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況申請(qǐng)甲方在本代理區(qū)域內(nèi)給予每季度一次特別優(yōu)惠總代理價(jià)格的權(quán)利（用來(lái)做部分因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題而擱置下來(lái)的單子），該部分?jǐn)?shù)量不超過(guò)每季度總銷量的25%。乙方有根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手條件每年申請(qǐng)一次特價(jià)促銷的權(quán)利，具體數(shù)量雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定（一般不超過(guò)100套）。特價(jià)商品不計(jì)入總業(yè)績(jī)，也不計(jì)入年終返利計(jì)算基數(shù)。甲方應(yīng)該盡最大努力，滿足特殊顧客要求諸如在主機(jī)上絲印自己公司徽標(biāo)、名稱等要求，并盡量在數(shù)量較大時(shí)只收材料制作費(fèi)。乙方在取得大型集團(tuán)或者團(tuán)體數(shù)量較大的定單時(shí)，甲方有義務(wù)按照乙方和終端客戶要求重新設(shè)計(jì)個(gè)性化軟件、外型等。額外費(fèi)用超過(guò)該筆定單總定貨額的20%（即20%以內(nèi)全部由甲方承擔(dān)）時(shí)，超出部分由乙方承擔(dān)75%，甲方承擔(dān)25%。甲方取得乙方全部首批代理產(chǎn)品款8萬(wàn)元后，甲方在15日內(nèi)，發(fā)送完所有業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn)文件和系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃文件給乙方。其它有關(guān)市場(chǎng)支持及獎(jiǎng)勵(lì)的政策在實(shí)際操作中本著平等互利的原則雙方協(xié)商解決。乙方取得甲方在該地區(qū)該品牌的獨(dú)家總代理資格后，甲方要在15日內(nèi)將該地區(qū)過(guò)去的市場(chǎng)情況給乙方移交清楚，甲方尊重乙方對(duì)該區(qū)域市場(chǎng)過(guò)去客戶的處置權(quán)，但是，為了保證平穩(wěn)過(guò)渡保證業(yè)務(wù)的延續(xù)性，乙方要盡量保證老客戶不流失，并且盡量利用地利條件幫助這些老客戶把業(yè)務(wù)做好。對(duì)一些歷史遺留客戶，乙方不可以只揀便宜不管售后，應(yīng)該和甲方協(xié)商維持好客戶關(guān)系。原則上，乙方為了維護(hù)歷史遺留問(wèn)題而發(fā)生經(jīng)濟(jì)上的損失時(shí)，這些損失全部由甲方及時(shí)據(jù)實(shí)100%補(bǔ)償給乙方，前提是乙方處置前必須先和甲方備案，不能先斬后奏。如果該區(qū)域不存在遺留問(wèn)題，甲方則不需要向乙方移交和說(shuō)明。該工作統(tǒng)一由甲方客服檔案中心處置并且提供給乙方服務(wù)性說(shuō)明。雙方約定：只要乙方是甲方合格的市獨(dú)家總代理商：（?。┮曳娇梢栽谑∧壳凹追缴形丛O(shè)定總代理的任何城市設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)，此類網(wǎng)點(diǎn)一律從乙方提貨。（ⅱ）乙方在該區(qū)域開(kāi)展覽會(huì)期間，可以和省任何地區(qū)的意向代理（或者銷售商）簽約，發(fā)展銷售網(wǎng)點(diǎn)，權(quán)限同上條約定。（ⅲ）乙方在省任何城市設(shè)立獨(dú)家代理商或者辦