優(yōu)撫醫(yī)院貫徹科學發(fā)展觀以創(chuàng)新謀發(fā)展經(jīng)驗交流(編輯修改稿)
2025-08-12 09:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 馨、居家、花園式的環(huán)境。（三）推行后勤服務社會化。在強化管理的基礎上，采取分步推行后勤服務社會化，提高了后勤工作的效率與保障水平，降低了運行成本，后勤保障工作上了一個新臺階。（四）樹典型，學榜樣。通過開展由患者主導的 “月優(yōu)質(zhì)服務明星”和“年優(yōu)質(zhì)服務明星”評選活動，改善服務質(zhì)量。今年已評出“月優(yōu)質(zhì)服務明星”152人次。同時還注重學習表彰身邊的先進典型，大力宣講他們的先進事跡，號召全院職工學習。（五）創(chuàng)新方法，便民利民。一是在病區(qū)創(chuàng)設“親情熱線”，定期為患者與家屬提供溝通的橋梁。二是開展“愛心捐贈”，定期開展對生活困難的患者捐錢、捐物，讓他們感受溫暖。三是設立“委屈獎”。對在工作中受到委屈甚至打罵的工作人員，醫(yī)院給予精神和物資獎勵，使他們能夠始終以飽滿的熱情投入到工作中。（六）健全機制，加強監(jiān)督。一是推行“三一”制度。 “醫(yī)德責任書”、“征求意見卡”向患者發(fā)放，及時聽取患者意見?！耙庖姺答伇怼?
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