二〇一〇年一月份投訴情況分析(編輯修改稿)
2025-08-12 09:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 活。其次，經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)意識(shí)淡薄，售后服務(wù)不盡人意，對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題敷衍了事，推托搪塞。例如，消費(fèi)者田先生于20xx年5月份在某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一部彩色電視機(jī)，在20xx年1月份電視機(jī)出現(xiàn)不顯示顏色，只有黑白畫(huà)面的故障，向銷(xiāo)售商反映要求維修，銷(xiāo)售商一直以沒(méi)有配件為由不予解決。再次，以質(zhì)量低劣的商品或假冒商品出售。例如，消費(fèi)者白小姐反映其在某公司業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)下購(gòu)買(mǎi)了*瓶木質(zhì)油精，使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品與原購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在包裝、效果等方面都不同，于是向銷(xiāo)售商咨詢(xún)，經(jīng)該公司派人上門(mén)檢查，該木質(zhì)油精屬于假冒產(chǎn)品。 (二)服
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