一次xx省移動(dòng)群發(fā)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-12 08:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是真是假，但有一點(diǎn)絕對(duì)是真：各個(gè)SP都正努力與各地市尋求合作機(jī)會(huì)，打通關(guān)系，爭(zhēng)取更多資源，由此可見移動(dòng)這邊所能分配的資源還是相當(dāng)多的。③有關(guān)公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷我們本次在昆明群發(fā)的業(yè)務(wù)為：12590****健康快感房業(yè)務(wù)，此次推廣本業(yè)務(wù)可以說(shuō)不是很成功，從我們的流量回報(bào)率上看就能看出一些問(wèn)題，我們的收益率太低了，由上面紅字部分看到我們失敗的原因是與我們業(yè)務(wù)水平直接掛鉤的，多數(shù)用戶聽的時(shí)間低了60秒！這對(duì)我們來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)嚴(yán)重?fù)p失。而且很多用戶都沒有聽夠15秒！！多數(shù)用戶連扣費(fèi)都沒有等到?。∵@很是個(gè)大問(wèn)題?。∥蚁朐蛴腥?電話剛接通后的開頭語(yǔ)沒有足夠誘惑性；2電話接通后簡(jiǎn)介太多無(wú)關(guān)緊要的功能介紹太羅嗦??！讓用戶沒興趣聽下去！3目前來(lái)看，移動(dòng)IVR業(yè)務(wù)內(nèi)容和種類都比較單一，多為娛樂類產(chǎn)品，業(yè)務(wù)發(fā)展受到局限； 產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)，SP沒有對(duì)用戶市場(chǎng)進(jìn)行研究和細(xì)分，兩性、成人類產(chǎn)品是主要的業(yè)務(wù)收入之一； 對(duì)用戶需求挖掘不夠，目前對(duì)人們生活真正需要角度來(lái)考慮的產(chǎn)品不足，對(duì)類似旅游、天氣預(yù)報(bào)、分?jǐn)?shù)查詢、社保醫(yī)保金查詢、列車民航時(shí)刻等等，行業(yè)資源挖掘不夠； 移動(dòng)IVR產(chǎn)品的資費(fèi)相對(duì)比較貴，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)單一，包月業(yè)務(wù)和退訂機(jī)制還沒有到位；市場(chǎng)營(yíng)銷： 運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷宣傳方面的推廣力度不夠，同時(shí)對(duì)我們SP的支持和配合欠缺； 目前移動(dòng) IVR業(yè)務(wù)和其他的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)配合不夠（短信、彩信、wap等），沒能有效的帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。而且我認(rèn)為： 內(nèi)容為王：用戶能不能
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