【文章內(nèi)容簡介】 講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”活動的基本要求，緊密聯(lián)系個人工作和思想實際，我深刻認(rèn)識到，全面開展““講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”活動，對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升干部職工素質(zhì)，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，將起到積極的推動作用。結(jié)合學(xué)習(xí)情況和思想認(rèn)識，主要有以下幾個方面的心得。一、加強“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”的作風(fēng)教育活動，是煙草局健康發(fā)展的需要。好的作風(fēng)紀(jì)律，對內(nèi)是向心力、執(zhí)行力和凝聚力，對外是影響力、競爭力和發(fā)展力，直接展示著我局全體干部職工的思想和紀(jì)律，直接體現(xiàn)著煙草人的素質(zhì)和形象，對煙草局的長遠(yuǎn)健康發(fā)展有著重要的影響。扎實開展干部職工作風(fēng)紀(jì)律整頓，對提高煙草局的管理水平，對加強干部職工的思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，對推動煙草局發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)跨越式發(fā)展，具有極為重要的意義。實踐證明，一個部門的工作，成在作風(fēng)，敗也在作風(fēng)。一個單位的形象，好在作風(fēng)，壞也在作風(fēng)。一個領(lǐng)導(dǎo)的威信，高在作風(fēng)，低也在作風(fēng)。因此，加強干部職工思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，扎實開展干部職工思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，對解決干部職工思想作風(fēng)紀(jì)律與科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)的問題具有重要作用。我們要通過開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷增強大局意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、效率意識，真正做到用心想事，用智謀事，用力干事。二、加強“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”活動，是全面推進(jìn)“卷煙上水平”的需要。卷煙上水平是當(dāng)前和今后一個時期煙草行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，是行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是促進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在，是提高行業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益的必然選擇。推進(jìn)“卷煙上水平”，迫切需要全局干部職工進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓進(jìn)取，爭創(chuàng)一流業(yè)績。迫切需要全局干部職工進(jìn)一步團結(jié)一心，同舟共濟，頑強拼搏，凝聚發(fā)展合力。迫切需要全局干部職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實，奮發(fā)有為，加快發(fā)展步伐。更加迫切需要全局干部職工以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，率先爭先不懈怠、持續(xù)大干不動搖，全力推動“卷煙上水平”和各項工作攀升跨越。三、加強“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”活動，是優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境的需要從一定意義上講，干部職工思想作風(fēng)紀(jì)律決定著部門的發(fā)展的環(huán)境，影響著部門的發(fā)展的速度，左右著部門的發(fā)展的質(zhì)量。全體干部職工對煙草局而言，人人關(guān)系煙草局形象，個個關(guān)系發(fā)展環(huán)境。一直以來，煙草局員工秉承“以馬克思主義毛主席思想，鄧?yán)碚摵巍叭齻€代表”的重要思想為行動綱領(lǐng)，每個人都是煙草局對外的“窗口”，每名員工都是煙草局的“形象大使”，單位職工的一言一行都是代表著煙草局的形象，單位的作風(fēng)紀(jì)律渙散，對煙草局的危害十分嚴(yán)重。如果對作風(fēng)紀(jì)律較差的現(xiàn)象視而不見、聽而不聞、麻木不仁、任其滋長漫延，群眾就會有意見，最終必然會渙散干部職工的斗志、損害黨群、干群關(guān)系、影響和干擾各項工作，進(jìn)而阻礙煙草事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程、貽誤發(fā)展大業(yè)四、“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動對個人而言?！爸v責(zé)任”對于煙草局干部、職工來說是至關(guān)重要的。這就是“整體與部分”的辯證關(guān)系。我們都承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任，分工明確、詳細(xì)，有的工作會細(xì)化到個人，然后聯(lián)系到整體，如果在一個小環(huán)節(jié)出問題，那么勢必會影響到整個團隊的成敗，因此，作為個人而言，一定要做好自己的分內(nèi)工作，加強自己的責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，以團隊的工作為中心，開展相應(yīng)的工作?！爸v奉獻(xiàn)”就是在我們的工作中要不怕苦，不怕累，不挑肥揀瘦，任勞任怨，做一個默默無聞的老黃牛，切實做好為人民服務(wù)的工作最關(guān)鍵的是遇事不抱怨，盡自己最大的努力做好自己的工作，不計較一時的得失。在生活中，要勤于幫助別人，不求回報，但求心安理得，對得起自己的良心，不在小事中與別人計較，要用于吃虧，也許對于我來說是另一種磨練。三講活動的本質(zhì)是明確責(zé)任，核心是強化紀(jì)律，精髓是顧全大局樂于奉獻(xiàn)。我們講，奉獻(xiàn)，就是在顧全大局上要勇于吃虧，吃虧就叫奉獻(xiàn)，這也是在我們煙草局全局上下教育課程上的一個重要理論。吃虧等于奉獻(xiàn)，但是奉獻(xiàn)不等于吃虧，只要你舍得付出了，就一定會得到相應(yīng)的回報，因為組織的眼光是雪亮的，群眾的眼光是雪亮的。我們經(jīng)常唱的那幾句歌詞“愿做革命的螺絲釘”、“放到哪里哪里亮”，就是要讓我們學(xué)習(xí)雷鋒這樣的“傻子”精神，我們學(xué)習(xí)的是雷鋒這樣的奉獻(xiàn)精神，而不是讓你機械思想、鉆牛角尖、把智商停留在三到五歲之間的“范廚師”，那不叫傻子，叫幼稚!“講紀(jì)律”是最關(guān)鍵的一條，俗話說：“沒規(guī)矩不成方圓”一個單位，一個團隊，都是由一定的制度約束之下形成的，在工作中，要嚴(yán)于律己，不能形成渙散的習(xí)慣，這也是對自己的一種不負(fù)責(zé)任。在生活中，說話要有禮貌，要有水平，不顛三倒四，吹毛求疵，不該說的不說，該說的要很清楚的展現(xiàn)的大家面前，不做拐彎抹角的人?？傊?，在道德下滑的今天，“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”的教育活動是很必要、很及時的，要在全民范圍內(nèi)掀起“三講”活動，是更多的人明白自己對家庭，對社會，對國家的責(zé)任，清楚奉獻(xiàn)精神的精髓，不要把個人的得失看的很重，只有一國家的興旺才會帶動全民發(fā)展，“三講“活動的開展，這絕不僅僅是在告訴我們要讓我們聚在一起暢想明天的美好或者感受春天的來到，這無疑是給出了我們一個信號，一個強烈的信號：他在提示著我們?nèi)魏我粋€工作崗位的每一名員工，都必需敏銳的察覺并去迅速適應(yīng)外界環(huán)境的變化，這是一個由資本密集型向知識密集型的轉(zhuǎn)變，這是一個時代發(fā)展的必然要求，也是我們提高自身素質(zhì)的必然過程。講奉獻(xiàn),有作為篇七按照上級的統(tǒng)一部署，市局(公司)認(rèn)真組織開展了“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”教育活動。通過學(xué)習(xí)，我對活動的重要意義有了一個更高的認(rèn)識，使我對開展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”的重要性和必要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和了解?？梢钥隙ǖ卣f，“三講”是煙草行業(yè)為“卷煙上水平”和“規(guī)劃開好局打牢基礎(chǔ)，要求干部職工拓寬工作思路，開闊工作視野，增強了搞好工作的信心?，F(xiàn)就學(xué)習(xí)情況談一點粗淺的認(rèn)識和看法。一、增強責(zé)任意識是轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)的關(guān)鍵講責(zé)任是轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)關(guān)鍵，每個干部職工都能增強責(zé)任意識，立足本職崗位，努力做到對工作的極端負(fù)責(zé)任，盡心盡責(zé)地做好每一項工作。在工作中要轉(zhuǎn)變一些不正確的觀念，珍惜當(dāng)前的工作，時時、處處都要有換位思考意識，多站在群眾的角度去分析解答他們提出的問題和所遇到的困難，切切實實為他們著想。在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度和藹，滿腔熱情地幫助他們解決困難和辦理相關(guān)事宜，切實轉(zhuǎn)變工作中部門的衙門作風(fēng)，時刻擺正自己的位置，找準(zhǔn)定位。平時要多想想我的工作是否高質(zhì)量地完成了?是否達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)的要求和得到了群眾的滿意?只要有責(zé)任意識，沒有做不好的工作。二、發(fā)揚奉獻(xiàn)精神是轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)的基礎(chǔ)。講奉獻(xiàn)是我們煙草職工公而忘私，全心全意為零售客戶服務(wù)精神的一種體現(xiàn)，是一個人人生觀、世界觀、價值觀的精華，發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，就是要吃苦在前，享受在后，先公后私，始終把國家利益和消費者利益放在首位。有了這種奉獻(xiàn)精神，就會全身心地投入工作。工作中也就能想辦法、動腦筋，進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)。人活在世上總需要有點精神，這奉獻(xiàn)精神也是在工作和學(xué)習(xí)中培養(yǎng)和塑造的，同時也是工作中所必需的。只要我們每一位干部都從現(xiàn)在做起，從自己做起，從小事做起，把名譽、地位、利益看得淡一點，不斤斤計較個人得失，始終保持一顆平常心，把奉獻(xiàn)精神融入工作之中，成為自覺行動。有了這種奉獻(xiàn)精神，哪怕是最難最煩的工作，照樣能出色地完成。也只有把自己的工作做好了，讓上級滿意，讓零售戶滿意，讓消費者滿意。三、加強紀(jì)律觀念是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的保障學(xué)習(xí)是增長才干、提高素質(zhì)的必由之路，更是做好工作的前提。作為一名機關(guān)干部必須倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，努力做到與時俱進(jìn)，自覺把學(xué)習(xí)作為工作的第一需要，做為一種政治責(zé)任，一種精神追求。在工作中要加強理論知識的學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)工作，不斷提高運用科學(xué)發(fā)展觀解決實際問題的能力。還要加強政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，熟悉黨在各個時期的方針政策，加深對相關(guān)建設(shè)系統(tǒng)法律法規(guī)的理解和應(yīng)用，提高能力。更要自覺學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和工作所需的業(yè)務(wù)知識，加快知識更新，不斷豐富履行崗位職責(zé)所必需的知識，在實踐中充實自己。并要努力把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作思路、落實工作措施、干好工作的本領(lǐng)。只有不斷加強學(xué)習(xí)才能做到思想上跟上新形勢的發(fā)展需要，在行動上符合工作規(guī)范，在工作中增強原則性、科學(xué)性和創(chuàng)造性，從而提高自己的工作能力和水平，更好地為群眾服務(wù)。只有具備過硬的業(yè)務(wù)能力，機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變也就有了根本的保障。轉(zhuǎn)變作風(fēng)是一項長期的工作，僅靠一個人或一段時間是不夠的。我們每一位干部、窗口工作人員都要以高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心，多為群眾著想，勤勤懇懇為群眾辦實事、辦好事，正確處理好各種關(guān)系，奉獻(xiàn)出自己的真情和愛心，努力使自己真正成為作風(fēng)建設(shè)的踐行者。講奉獻(xiàn),有作為篇八溝通能力是評價一個人素質(zhì)高低的重要指標(biāo)。溝通對于企業(yè)的重要性更是不言而喻?？梢哉f，溝通成本是企業(yè)最大的成本。沒有溝通的效率，就沒有企業(yè)運營的效率。沒有溝通的質(zhì)量就沒有企業(yè)運營的質(zhì)量。沒有良好的溝通，企業(yè)就沒有凝聚力。沒有良好的溝通，企業(yè)也沒有戰(zhàn)斗力。因此，提高每個員工的溝通能力，尤其是管理者的溝通能力，是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。通過學(xué)習(xí)一部分資料，總結(jié)成功溝通應(yīng)該把握幾點實用方法。一、分清對象。分清對象是成功溝通最重要的前提。要根據(jù)不同的對象，采取不同的溝通方式。首先明確溝通對象的社會身份，對方是商人？還是官員？還是其它什么身份。其次要清晰對方與自己的關(guān)系，是上下級關(guān)系？還是合作關(guān)系？還是親情關(guān)系。再次要明確自己與溝通對象之間有沒有利害沖突，有沒有溝通的禁區(qū)。再次要明確對方的性格特點，知識水平，當(dāng)然這有賴于對溝通對象的了解。最后要把握溝通對象喜歡的溝通方式，對方是喜歡開門見山、直言不諱。還是喜歡點到為止、心照不宣。二、明確目標(biāo)。在溝通之前明確溝通的目標(biāo)非常重要。也就是通過溝通，期望達(dá)到怎樣的結(jié)果。很多時候，往往溝通成為了一種閑扯，溝通了很久，結(jié)果什么問題都沒解決，浪費了雙方很多時間。這是典型的沒有明確溝通目標(biāo)造成的結(jié)果。因此一次溝通的事情不要太多，兩件就足夠了。三、做好準(zhǔn)備。分清溝通對象、明確溝通目標(biāo)都是溝通前的準(zhǔn)備。但是最重要的溝通準(zhǔn)備是制定溝通方案，也就是明確如何去溝通。該說那些話。該以怎樣的方式講話。該如何應(yīng)答對方可能提到的問題等。這些都要在溝通前做到心中有數(shù)。四、尊重第一。無論是與比自己地位高的人溝通，還是與比自己地位低的人溝通，都要尊重對方。這種尊重是發(fā)自內(nèi)心的尊重，而不是做樣子。在溝通過程中，自己的肢體語言非常重要，也許自己一個不經(jīng)意小動作、一個眼神都可能影響自己的形象，影響對方的溝通情緒。五、注意場合。溝通前應(yīng)衡量這件事應(yīng)該在什么場合說，有時私下的溝通效果更好。越正式的場合，說話越要委婉，否則很容易被理解成指責(zé)。六、控制語速、語調(diào)。在溝通中，要做到有話好好說，有話慢慢說，要學(xué)會控制自己的語速。語速太快，容易給對方造成壓迫感，會給對方留下“不沉穩(wěn)、心浮氣躁”的印象。控制語速還可以給自己留出思考的時間，讓自己做到邊想邊說，想好再說。而做到這一點，需要歷練。要切記：要用腦袋指揮嘴巴，而不是想到那里講到那里。真誠不等于說心里話。同樣大聲