【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 你的自我價(jià)值。三、存在的問(wèn)題及分析1. 員工服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主動(dòng)招呼顧客，甚至?xí)霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，很容易造成顧客的誤解。2. 花店的整體信譽(yù)度有待提高，花店的顧客局限于某一些區(qū)域，外來(lái)顧客有限。通過(guò)我在工作期間的觀察發(fā)現(xiàn)外界對(duì)花店的認(rèn)知度還不夠，而且宣傳效果做的也不是很到位。3. 經(jīng)營(yíng)者本身能力的不足，導(dǎo)致出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的市場(chǎng)判斷和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。四、對(duì)策及建議（一） 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持顧客至上原則作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對(duì)顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個(gè)人和公司的業(yè)績(jī)，這就要求每一個(gè)員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急，用自己認(rèn)真負(fù)責(zé)熱心的態(tài)度去感染顧客從而達(dá)到雙贏。經(jīng)營(yíng)者善于利用顧客對(duì)自己產(chǎn)品的高度評(píng)價(jià)，通過(guò)顧客的評(píng)價(jià)達(dá)到幫自己宣傳的效果，進(jìn)一步帶來(lái)更大的利潤(rùn)。（二） 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)無(wú)論做人還是做事，始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，因?yàn)檎\(chéng)信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠(chéng)招天下客，信從譽(yù)中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先。所以提高花店的信譽(yù)度還是很重要的。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。（三） 加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的能力提高和訓(xùn)練作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者是管理者對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著不可替代的作用，就像一個(gè)形象的39。比喻說(shuō)的一樣有一只獅子率領(lǐng)的綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿陽(yáng)率領(lǐng)的獅子團(tuán)隊(duì)，足見(jiàn)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色，因此只有領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的能力與才能不斷提高，這個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)才會(huì)走的更遠(yuǎn)、才會(huì)取得更大的成就。四節(jié)1調(diào)查目的和意義地球是人類(lèi)惟一的家園,在茫茫的宇宙中,除了地球之外,. 生態(tài)環(huán)境是人類(lèi)生存、生產(chǎn)與生活的基本條件。長(zhǎng)期以來(lái)，黨和政府十分重視生態(tài)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)，將其作為一項(xiàng)基本國(guó)策。自然環(huán)境提供人類(lèi)生存發(fā)展的環(huán)境資源的同時(shí),人類(lèi)的前景才是樂(lè)觀的。大力倡導(dǎo)和樹(shù)立綠色文明理念；多辟渠道、形成機(jī)制；形成從我做起、從身邊事做起的局面。這既符合現(xiàn)階段我國(guó)國(guó)情，更是徹底改善生態(tài)環(huán)境的根本。只要全民動(dòng)員起來(lái)，群策群力，積極行動(dòng)，持之以恒，就一定能鑄起保護(hù)生態(tài)環(huán)境的綠色長(zhǎng)城，中華大地就一定會(huì)山川秀美、江山如畫(huà)。通過(guò)對(duì)當(dāng)前青少年對(duì)生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀的了解，使他們加深對(duì)此社會(huì)問(wèn)題了解 與重視，了解政府工作的成效。2調(diào)查過(guò)程由于是第一次獨(dú)自完成這樣的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐任務(wù)，所以準(zhǔn)備時(shí)間比較長(zhǎng)。首先在網(wǎng)上查閱了一些有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷及報(bào)告的信息，通過(guò)收集各方面信息并參考范例初步設(shè)計(jì)出了調(diào)查表，通過(guò)自己反復(fù)查看并參考別人意見(jiàn)，反復(fù)修改最終做出用于調(diào)查的問(wèn)卷。接下來(lái)尋找了調(diào)查單位，根據(jù)實(shí)際情況最后確定了調(diào)查人群及較為可行的實(shí)施方案，對(duì)具體的調(diào)查實(shí)施作出計(jì)劃。自此，調(diào)查的籌備工作基本完成。：2015年7月20日2015年8月1日：通過(guò)對(duì)當(dāng)前青少年對(duì)生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀的了解，使他們加深對(duì)此社會(huì)問(wèn)題的了解與重視，了解政府工作的成效。：調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)詢(xún)法，座談訪問(wèn)。由于實(shí)際情況制約，考慮到在學(xué)校中分發(fā)后回收率過(guò)低，問(wèn)卷調(diào)查只進(jìn)行了小規(guī)模的采集。主要采取問(wèn)詢(xún)一部分學(xué)生及向了解情況的相關(guān)同學(xué)交談詢(xún)問(wèn)來(lái)收集答案，對(duì)其他青少年采取一一問(wèn)詢(xún)收集答案的方法。同時(shí)利用工作之便對(duì)本小區(qū)和身邊朋友進(jìn)行了更加深入的了解。3基本情況與分析環(huán)境保護(hù)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，也是全球關(guān)注的重大問(wèn)題。環(huán)境保護(hù)任重道遠(yuǎn)，環(huán)境保護(hù)除開(kāi)發(fā)展各項(xiàng)科技技術(shù)，解決環(huán)境污染中的一些問(wèn)題，最重要的還是提升對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，環(huán)境保護(hù)工作中，如何去提升環(huán)保意識(shí)，這是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。提高環(huán)保意識(shí)對(duì)環(huán)境工作的重要性，應(yīng)該做好以下三點(diǎn)。社會(huì)發(fā)展起重要作用。自然環(huán)境具有自然、社會(huì)雙重屬性，以人類(lèi)勞動(dòng)為中介，自然環(huán)境在各個(gè)不同階段對(duì)社會(huì)發(fā)展都產(chǎn)生重要影響。經(jīng)濟(jì)在人們眼中仿佛一直與環(huán)境對(duì)立，其實(shí)不然。經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展必須要以環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展為前提。經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的持續(xù)性和穩(wěn)定性，依賴(lài)于自然資源的豐富程度和持續(xù)生產(chǎn)能力，因而保護(hù)和改善環(huán)境提供了經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和條件。環(huán)境的破壞和污染對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展存在著很大影響。環(huán)境的污染和破壞會(huì)引發(fā)自然災(zāi)害，給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)直接的重大損失。環(huán)境保護(hù)意識(shí)也需要與時(shí)具進(jìn)，跟隨社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，而不能抱守陳規(guī)。環(huán)保意識(shí)提高，不僅有利于開(kāi)展環(huán)境保護(hù)工作，提升環(huán)境保護(hù)效率，促進(jìn)環(huán)境事業(yè)的發(fā)展，也有利于提升環(huán)境科技的創(chuàng)新成果，造福人類(lèi)。4調(diào)查結(jié)論環(huán)境問(wèn)題是隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的；老的環(huán)境問(wèn)題解決了，又會(huì)出現(xiàn)新的環(huán)境問(wèn)題。人類(lèi)與環(huán)境這一對(duì)矛盾，是不斷運(yùn)動(dòng)、不斷變化、永無(wú)止境的，因此，保護(hù)環(huán)境，任重道遠(yuǎn)。諸多的環(huán)境問(wèn)題，都會(huì)給我們帶來(lái)了嚴(yán)重的痛苦和災(zāi)難，環(huán)境保護(hù)日趨緊迫。解決當(dāng)代環(huán)境問(wèn)題要加強(qiáng)教育，在學(xué)校教育中，培育學(xué)生“保護(hù)環(huán)境，由我做起”意識(shí)，并且身體力行。為增強(qiáng)人們的環(huán)保意識(shí)，要繼續(xù)做好宣傳，加大全民參與環(huán)保工作的宣傳力度，普遍提高群眾的環(huán)境意識(shí)，鼓勵(lì)更多的市民參與環(huán)境保護(hù)工作，促使人們?cè)谶M(jìn)行任何一種社會(huì)活動(dòng)、或生活生產(chǎn)活動(dòng)、或科技活動(dòng)與發(fā)明創(chuàng)造時(shí)，都能考慮到是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成危害，或能采取相應(yīng)的措施，使對(duì)環(huán)境的危害降到最低限度。5評(píng)價(jià)建議或?qū)Σ撸瑵B透環(huán)保意識(shí)學(xué)校作為傳授環(huán)保知識(shí)的主渠道，有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。但是由于歷史和現(xiàn)實(shí)的各種原因，我國(guó)的中小學(xué)“環(huán)境教育”起步比較晚，至今還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的教育課程，“環(huán)保教育”的內(nèi)容往往蘊(yùn)藏在各學(xué)科知識(shí)中。北京師范大學(xué)環(huán)境科學(xué)研究所王紅旗教授認(rèn)為：“環(huán)境教育是涉及各科教育滲透性的綜合體”。因此，在實(shí)際教學(xué)中，老師應(yīng)采取深入研究，善于發(fā)現(xiàn)，靈活滲透的原則。，加深環(huán)保意識(shí)在課堂教學(xué)滲透環(huán)保意識(shí)的同時(shí)，我們通過(guò)開(kāi)展小隊(duì)、班級(jí)，甚至全校師生參與的主題活動(dòng)，讓學(xué)生加深對(duì)環(huán)境保護(hù)的理解。如組織初一學(xué)生結(jié)合6月5 日“世界環(huán)境日”，開(kāi)展了《我們只有一個(gè)地球》的主題隊(duì)會(huì)，大家通過(guò)收集各種資料，扮演各種角色，深刻地揭示了保護(hù)我們地球家園的重要性。課外可以開(kāi)辦相關(guān)活動(dòng)，例如綠色植物角評(píng)比活動(dòng)、回收廢舊電池活動(dòng)、校團(tuán)委組織的垃圾回收活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)知識(shí)講座、環(huán)境保護(hù)主題隊(duì)會(huì)、各班開(kāi)展的護(hù)綠活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)黑板報(bào)比賽等等，通過(guò)參與上述系列活動(dòng)，使學(xué)生明白保持環(huán)境整潔、維護(hù)生態(tài)環(huán)境平衡人人有責(zé)，并逐步養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣。活動(dòng)期間，在校園、公園、街頭及社區(qū)，學(xué)生們自覺(jué)地開(kāi)展“從我、從現(xiàn)在、從身邊、從小事做起”的各種“潔、齊、美”活動(dòng)，向周?chē)耐瑢W(xué)及家長(zhǎng)們宣傳環(huán)保的意義，大家一起來(lái)支持并積極參與城市綠化建設(shè)，共同為溫州爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市作貢獻(xiàn)，使大家個(gè)個(gè)成為“環(huán)保小公民”，人人爭(zhēng)當(dāng)綠化保衛(wèi)者，用自己的雙手為人類(lèi)賴(lài)以生存的地球增添新的色彩。，提高環(huán)保意識(shí)組織學(xué)生開(kāi)展課題研究，進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)。在實(shí)施課題方案的過(guò)程中，提出問(wèn)題，決定探究方向，組織探究，收集并整理資料，得出結(jié)論，采取社會(huì)行動(dòng)。通過(guò)自己的研究，再次提高對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)地參與到環(huán)保的行列中來(lái)，也不失為一種有效的途徑。1）確立課題研究?jī)?nèi)容。我們?cè)谥笇?dǎo)學(xué)生進(jìn)行小課題研究選題時(shí)，著手從身邊細(xì)小的方面考慮，從我們周?chē)沫h(huán)境出發(fā)。2）制定課題研究方案。 同學(xué)們?cè)诖_定了研究課題后，就著手制訂研究的計(jì)劃，準(zhǔn)備研究的材料，依靠小組分工合作的精神，擬訂了工作方案，到圖書(shū)館查找文獻(xiàn)資料，把從名著、專(zhuān)著、教科書(shū)、科普讀物、報(bào)紙、期刊、年鑒等方面找到的環(huán)保資料進(jìn)行分析，制定社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷。3）課題研究實(shí)施過(guò)程。有了充分的研究計(jì)劃他和準(zhǔn)備之后，同學(xué)們就深入學(xué)校、家庭、車(chē)站、菜場(chǎng)、社區(qū)等，發(fā)放調(diào)查表，收集反饋的信息，然后再進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，采集標(biāo)本，調(diào)查取樣，采訪群眾，傾聽(tīng)呼聲，充分收集研究材料。4）匯總課題研究結(jié)論。 同學(xué)們經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入調(diào)查研究之后，就把所有的信息匯總起來(lái)，進(jìn)行處理，分析結(jié)果，得出結(jié)論。同學(xué)們通過(guò)可觸、可聞、可見(jiàn)的實(shí)踐行動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)了保護(hù)環(huán)境的重要性和艱巨性。同時(shí)，對(duì)部分有潛力并自愿將來(lái)從事環(huán)保事業(yè)的學(xué)生，創(chuàng)造了環(huán)保初步認(rèn)知條件，使他們將知識(shí)、實(shí)踐和責(zé)任有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)他們投身到環(huán)境保護(hù)事業(yè)中去。，強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)學(xué)生的環(huán)保教育，學(xué)校是主渠道，每個(gè)家庭、各個(gè)社區(qū)或部門(mén)單位也是不可分割的組成部分，只有各方面協(xié)同努力，學(xué)校的環(huán)保教育成果才能鞏固，即實(shí)現(xiàn)環(huán)保意識(shí)真正、持久地深入學(xué)生的心理?！P(guān)于老人精神文化生活的調(diào)查與思考進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)一年了，今年暑假，進(jìn)行了大學(xué)期間的第一個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。借此次社會(huì)調(diào)查，好讓自己進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)，鍛煉自己的才能，培養(yǎng)自己的韌性，更好地完善自己的為人處事，找出自身的不足和差距所在，我主要針對(duì)社區(qū)的老人的文化娛樂(lè)活動(dòng)進(jìn)行了一些調(diào)查。目前，人口老齡化已經(jīng)成為我國(guó)的一個(gè)重大的社會(huì)問(wèn)題。老年人渴望豐富多彩的文化，有強(qiáng)烈的精神文化需求。加強(qiáng)老年文化建設(shè)，是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大問(wèn)題。采取有力舉措，為老年人提供良好的精神生活環(huán)境、文化產(chǎn)品與服務(wù)勢(shì)在必行。老年人的文化活動(dòng)是老年人生活的重要組成部分，是老年人發(fā)揮老有所為，老有所樂(lè)的重要內(nèi)容。大力開(kāi)發(fā)與發(fā)展老年文化產(chǎn)業(yè)對(duì)老年人的生理與心理需求都有積極的作用。社區(qū)是老年人生活和活動(dòng)最集中的地方，搞好社區(qū)老年文化設(shè)施建設(shè)，組織、動(dòng)員老年人積極參加社區(qū)文化活動(dòng)，以文化活動(dòng)為載體，宣傳黨的路線、方針、政策，充分發(fā)揮文化教育、知識(shí)、娛樂(lè)的功能，提高全民覺(jué)悟和文化素質(zhì)，對(duì)全社會(huì)形成崇尚科學(xué)，鼓勵(lì)創(chuàng)新反對(duì)迷信和偽科學(xué)，從根本上促進(jìn)老年人提高生活質(zhì)量，加強(qiáng)社會(huì)和諧和政治穩(wěn)定具有十分重