【文章內(nèi)容簡介】 野，親身去體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因?yàn)槲易陨硖幵谝粋€(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境，對外界事物的了解相對比較少，正好趁著暑假好好鍛煉一下自己做一個(gè)逐漸走向成熟的人，也可以體會(huì)到父母的艱辛，讓自己做一個(gè)勤儉節(jié)約之人。之所以會(huì)選擇在花店工作做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是因?yàn)槲艺J(rèn)為花店是一個(gè)人流量相對較大的地方，接觸形形色色的人相比較多的場所。通過這次實(shí)踐活動(dòng)也可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然工作中或許會(huì)遇到一些挫折與困難，但我會(huì)用我的激情把一切挫折打敗。在花店里面我和其他的服務(wù)人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負(fù)責(zé)產(chǎn)品分類以及貨物的搬運(yùn)、及時(shí)補(bǔ)齊貨架、給貨物貼價(jià)格標(biāo)簽、牢記花店規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)對待每一個(gè)顧客、打理好衛(wèi)生清潔工作。工作雖然很簡單，但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上，去踐行者當(dāng)初的執(zhí)著與堅(jiān)持。通過這次暑期社會(huì)實(shí)踐，讓我深深的明白了一個(gè)道理：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在如今社會(huì)招聘會(huì)上的大字板都總會(huì)寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，試問？我們這群還在學(xué)校的學(xué)子擁有多少真正的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？在這次社會(huì)實(shí)踐中，讓我感受頗深的是：你會(huì)發(fā)現(xiàn)你學(xué)到的未必用的到，偏偏你沒有學(xué)的卻得到很大的用處？還有你或許對書本知識(shí)很是了解，但是面對實(shí)際情況卻笨手笨腳。這正是當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)中出現(xiàn)的一個(gè)很嚴(yán)重的問題，就是同學(xué)們不能學(xué)以致用。我認(rèn)為最主要的原因就是缺少實(shí)踐鍛煉，也確實(shí)對社會(huì)的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)知識(shí)信息化時(shí)代，知識(shí)的力量是永遠(yuǎn)不會(huì)消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識(shí)更要收獲能力，只有知識(shí)與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用，充分實(shí)現(xiàn)你的自我價(jià)值。，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主動(dòng)招呼顧客，甚至?xí)霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，很容易造成顧客的誤解。，花店的顧客局限于某一些區(qū)域，外來顧客有限。通過我在工作期間的觀察發(fā)現(xiàn)外界對花店的認(rèn)知度還不夠，而且宣傳效果做的也不是很到位。，導(dǎo)致出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的市場判斷和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。（一）樹立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持顧客至上原則作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個(gè)人和公司的業(yè)績，這就要求每一個(gè)員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急，用自己認(rèn)真負(fù)責(zé)熱心的態(tài)度去感染顧客從而達(dá)到雙贏。經(jīng)營者善于利用顧客對自己產(chǎn)品的高度評價(jià)，通過顧客的評價(jià)達(dá)到幫自己宣傳的效果，進(jìn)一步帶來更大的利潤。（二）誠信經(jīng)營無論做人還是做事，始終堅(jiān)持誠信為本，因?yàn)檎\信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠招天下客，信從譽(yù)中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。所以提高花店的信譽(yù)度還是很重要的。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。（三）加強(qiáng)對經(jīng)營者的能力提高和訓(xùn)練作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者是管理者對一個(gè)公司的發(fā)展起著不可替代的作用，就像一個(gè)形象的比喻說的一樣——有一只獅子率領(lǐng)的綿羊團(tuán)隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子團(tuán)隊(duì)，足見管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色，因此只有領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的能力與才能不斷提高，這個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)才會(huì)走的更遠(yuǎn)、才會(huì)取得更大的成就。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告活動(dòng)內(nèi)容篇七%，水資源卻占全國的19%。隨著我國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，水的缺口也越來越大。目前我國農(nóng)業(yè)灌溉每年平均缺水300多億立方米，全國農(nóng)村還有3000多萬人飲水困難。全國有400多個(gè)城市缺水，缺水比較嚴(yán)重的城市有110多個(gè)。長期以來，人們普遍認(rèn)為水是“取之不盡，用之不竭”的，不知道愛惜，而浪費(fèi)揮霍。二、調(diào)查目的、意義了解世界及我國普遍缺水的種種真實(shí)狀況，并深入分析出現(xiàn)水資源危機(jī)的原因，提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。組織同學(xué)在課余時(shí)間進(jìn)行一次關(guān)于市民水資源觀和節(jié)水意識(shí)的社會(huì)調(diào)查，培養(yǎng)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的能力。爭做節(jié)水宣傳員，形成正確的水資源觀，能在生活中自覺節(jié)水。三、調(diào)查對象、調(diào)查單位和報(bào)告單位四、調(diào)查組成員許嘉平、劉思杰、葉琳榮、諶婭韋、羅雪蓮、鄢利紅五、研究報(bào)告第一篇章現(xiàn)場目擊水在哭泣［目擊一］：公家水，白用白不用我們走進(jìn)報(bào)學(xué)校衛(wèi)生院宿舍三樓的時(shí)候，一位女醫(yī)生正在洗衣服。一個(gè)臉盆用來泡衣服，一個(gè)臉盆用來搓衣服。正在起勁地搓衣服，而泡衣服的那個(gè)臉盆上的水龍頭卻開著，水溢出了盆外。離開三分鐘，水還在淌著，（調(diào)查得知：公家的水，不要錢，管他呢）小記者走到跟前，將水龍頭關(guān)上。［目擊二］：自家井水，不要錢我們來到一個(gè)學(xué)校附近的農(nóng)民伯伯家，正巧王阿姨正在搞家庭衛(wèi)生，只見她擰開水龍頭將水放到最大沖拖把，自己卻跑到屋里抹家具去了。這一去就用了10分鐘。這10分鐘至少浪費(fèi)掉了兩桶水，可以供給一個(gè)班40名學(xué)生全天飲用。在這10分鐘時(shí)間里，有王阿姨出出進(jìn)進(jìn)，但卻沒有上前把水龍頭關(guān)掉。（調(diào)查得知：自家井里里抽上來的水，不要錢，你管得著）［目擊三］：落后的洗車辦法：我們在干杉街上一個(gè)摩托車修理部在沖洗汽車。洗車叔叔用高壓噴槍遠(yuǎn)遠(yuǎn)地對著汽車，前后左右、上上下下猛烈地噴水，洗去表面的灰塵和污垢，落到地面的水很快地流入下水道，十來分鐘完成任務(wù)。洗一輛車消耗的水，相當(dāng)于一個(gè)人一天的生活用水量。這種落后的洗車方法，有三大弊端：使用的是清潔的自來水；水不重復(fù)利用，大量地消耗著寶貴的水資源；含有機(jī)油的污水直接排放掉，污染河水源環(huán)境。［目擊四］：不合理的包費(fèi)制用水要交水費(fèi)，大概絕大多數(shù)人是認(rèn)可的。但是，在很多地方至今仍實(shí)行著不科學(xué)、不合理的包費(fèi)制比如，單位職員在交納生活水費(fèi)是只是象征性的交上2元/年，不管幾口人，更不問是用了多少水，實(shí)際上是鼓勵(lì)大家敞開來用水，造成水資源大量的浪費(fèi)。［目擊五］：滴水成河一滴水，微不足道。但是不停地滴起來，數(shù)量就很可觀了。據(jù)測定，“滴水”；。這些水量，足可以供給予一個(gè)人的生活所需?？梢?，一點(diǎn)一滴的浪費(fèi)都是不應(yīng)該有的。至于連續(xù)成線的小水流，每小時(shí)可集水17公斤，每月可集水12噸；嘩嘩響的“大流水”，每小時(shí)可集水670公斤，每月可集水482噸。所以，節(jié)約用水要從點(diǎn)滴做起。［目擊六］：水價(jià)偏低，用得起我國的水價(jià)（每立方米水），城市生活用水原水約為1元。同國外水價(jià)比，都有明顯地偏低。香港地區(qū)20元。中國水價(jià)真的是低得沒法再低了?。勖裨垢枰皇祝荩海ò布h報(bào)福鎮(zhèn)退休干部黃爺爺講述）五十年代，淘米洗菜；六十年代，洗衣灌溉。七十年代，水質(zhì)變壞，八十年代，魚蝦絕代。九十年代，拉稀生癌。這首詩反映了黃浦江源的西迢溪被安吉縣老石坎造紙廠廢水污染后，河邊的各村的地下水嚴(yán)重污染，村民們健康受損，疾病纏身，守著大河沒水喝。到了世紀(jì)末，省市縣政府加強(qiáng)對環(huán)境污染整治，水污染得到了控制，水漸漸變清了。你認(rèn)為安吉缺水嗎？是8%否90%你認(rèn)為上海的水質(zhì)好嗎？是15％否82％你平時(shí)喝純凈水嗎？為什么？是25%否70%你認(rèn)為我們應(yīng)該節(jié)約用水嗎？是65％否35％你平時(shí)有沒有重復(fù)用水的習(xí)慣？是30％否70％本小組6位同學(xué)共訪問了二十個(gè)家庭。受訪的二十個(gè)家庭中，針對“你認(rèn)為安吉缺水嗎”這一問題上，回答是的占8%，回答否的39。占90%，這說明大部分安吉人對水資源沒有清醒的認(rèn)識(shí)?！澳阏J(rèn)為安吉的水質(zhì)好嗎”，回答是的占15%，回答否的占82%，的確，對我們報(bào)福鎮(zhèn)一個(gè)山區(qū)來說，水質(zhì)比較好。“你平時(shí)喝純凈水嗎”，回答是的占25%，他們的理由是純凈水干凈，讓人放心，而且比較方便，也有認(rèn)為喝純凈水是一種時(shí)尚?；卮鸱竦恼?0%，原因是純凈水較貴，自來水燒開了一樣能喝；“你認(rèn)為我們應(yīng)該節(jié)約用水嗎？”，回答是的占65%，回答否的占35%，這說明人們具有一定的節(jié)水意識(shí)；“你平時(shí)有沒有重復(fù)用水的習(xí)慣？”，回答是的占30%，回答否的占70%，這表明，在現(xiàn)實(shí)生活中，真正身體力行，節(jié)約用水的不多；回答是的老年人居多，年輕人較少。［目擊評論］：記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些水龍頭還存在漏水現(xiàn)象。以記者調(diào)查的20戶人家為例，共有水龍頭56只，其中頻繁使用的是32只，因水龍頭故障(關(guān)不緊)和人為原因滴漏水每天平均12只，每天至少1只會(huì)滴漏過夜。第二篇章浪費(fèi)與節(jié)約用水大戰(zhàn)（一）刷牙浪費(fèi)：不間斷放水，３０秒，用水約６升。節(jié)水：口杯接水，３口杯，用水０．６升。三口之家每日兩次，每月可節(jié)水４８６升。（二）洗衣浪費(fèi)：洗衣機(jī)不間斷地邊注水邊沖洗、排水的洗衣方式，每次需用水約１６５升。節(jié)水：洗衣機(jī)采用洗滌—脫水—注水—脫水—注水—脫水方式洗滌，每次用水１１０升，每次可節(jié)水５５升，每月洗４次，可節(jié)水２２０升。另外，衣物集中洗滌，可減少洗衣次數(shù)；小件、少量衣物提倡手洗，可節(jié)約大量水；洗滌劑過量投放將浪費(fèi)大量水。（三）洗澡浪費(fèi)：過長時(shí)間不間斷放水沖淋，會(huì)浪費(fèi)大量水。盆浴時(shí)放水過多，以至溢出，或盆浴時(shí)一邊打開水塞，一邊注水，浪費(fèi)將十分驚人。節(jié)水：間斷放水淋浴（比如腳踏式、感應(yīng)式等）。搓洗時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)水。避免過長時(shí)間沖淋。盆浴后的水可用于洗衣、洗車、沖洗廁所、拖地等。（四）炊事浪費(fèi)：水龍頭大開，長時(shí)間沖洗。燒開水時(shí)間過長，水蒸氣大量蒸發(fā)。用自來水沖淋蔬菜、水果。節(jié)水：炊具、食具上的油污，先用紙擦除，再洗滌，可節(jié)水?？刂扑堫^流量，改不間斷沖洗為間斷沖洗。（五）洗車?yán)速M(fèi)：用水管沖洗，２０分鐘，用水約２４０升。節(jié)水：用水桶盛水洗車，需３桶水，用水約３０升。使用洗滌水、洗衣水洗車。使用節(jié)水噴霧水槍沖洗。利用機(jī)械自動(dòng)洗車，洗車水處理循環(huán)使用。第三篇章，我創(chuàng)新，節(jié)水大發(fā)現(xiàn)一、解決馬桶漏水小竅門過去我家?guī)乃俺３Ｂ┧?。我想了個(gè)簡單又易行的辦法，用了快一年了已基本上解決了漏水問題。水箱漏水的主要原因是把手連接皮碗用的銅絲經(jīng)?？ㄗ。蛊ね氲舨幌氯?，皮碗下不去就不能完全堵死漏水也，而導(dǎo)致漏水?？捎盟芰蠋Т瓿伤芰霞?xì)繩，把塑料繩穿過皮碗上的鐵環(huán)，雙起兩頭連在把手搖臂上即可。塑料繩既結(jié)實(shí)又不怕水泡，半年換一次。水箱漏水的用戶不妨一試。二、洗衣節(jié)水小竅門（1）洗衣機(jī)洗少量衣服時(shí)，水位定得太高，衣服在高水里飄來飄去，互相之間缺少摩擦，反而洗不干凈，還浪費(fèi)水。（2）衣服太少不洗，等多了以后集中起來洗，也是省水的辦法三、洗澡節(jié)水用噴頭洗淋?。海?）學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)冷熱水比例。（2）不要將噴頭的水自始至終地開著，更不應(yīng)敞開著。（3）盡可能先從頭到腳淋濕一下，就全身涂肥皂搓洗，最后一次沖洗干凈。不要單獨(dú)洗頭、洗上身、洗下身和腳。（4）洗澡要專心致志，抓緊時(shí)間，不要悠然自得，或邊聊邊洗。更不要在浴室里和好朋友大打水仗。要記?。簳r(shí)間就是水?。?）不要利用洗澡的機(jī)會(huì)“順便”洗衣服、鞋子。在澡盆洗澡，要注意：放水不要滿，1/31/4盆足夠用了。四、廁所節(jié)水（1）你如果覺得廁所的水箱過大，可以在水箱里豎放一塊磚頭或一只裝滿水的大可樂瓶，以減少每一次的沖水量。但須注意，磚頭或可樂瓶放得不要妨礙水箱部件的運(yùn)動(dòng)。（2）水箱漏水總是最多，進(jìn)水止水橡皮不嚴(yán)，灌水不止，水滿以后就從溢流孔流走；出水口止水橡皮不嚴(yán)，就不停流走水，進(jìn)水管不停地進(jìn)水。（3）用收集的家庭廢水沖廁所，可以一水多用，節(jié)約清水。（4）垃圾不論大孝粗細(xì)，都應(yīng)從垃圾通道清除，而不要從廁所用水來沖。五、一水多用（1）洗臉?biāo)煤罂梢韵茨_，然后沖廁所。（2）家中應(yīng)預(yù)備一個(gè)收集廢水的大桶，它完全可以保證沖廁所需要的水量。（3）淘米水、煮過面條的水，用來洗碗筷，去油又節(jié)水。（4）養(yǎng)魚的水澆花，能促進(jìn)花木生長。六、洗餐具節(jié)水家里洗餐具，最好先用紙把餐具上的油污擦去，再用熱水洗一遍，最后才用較多的溫水或冷水沖洗干凈。七、用節(jié)水器具家庭節(jié)水除了注意養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣以外，采用節(jié)水器具很重要，也最有效。八、查漏塞流在家中“滴水成河”并非開玩笑。要經(jīng)常檢查家中自來水管路。防微杜漸，不要忽視水龍頭和水管節(jié)頭的漏水。發(fā)現(xiàn)漏水，要及時(shí)請人或自己動(dòng)手修理，堵塞流水。一時(shí)修不了的漏水，干脆隨時(shí)用總節(jié)門暫時(shí)控制水流也好。管好水龍頭，把水龍頭的水門擰小一半，漏水流量自然也小了，同樣的時(shí)間里流失水量也減少一半。九、提高水價(jià)，激勵(lì)節(jié)約用水。十、建立紅領(lǐng)巾節(jié)水站，鼓勵(lì)紅領(lǐng)巾參與管理公共場所的節(jié)約用水監(jiān)督，讓他們從小樹立節(jié)水意識(shí)。十一、設(shè)立“無水日”。除一年一度的節(jié)水宣傳周以外，還要設(shè)立“無水日”，讓人們有缺水的體驗(yàn)，真正做到珍惜水。十二、樹立惜水意識(shí)，養(yǎng)成好習(xí)慣長期以來，人們普遍認(rèn)為水是“取之不盡，用之