【文章內(nèi)容簡介】 大的提高，現(xiàn)將一個月來的工作小結(jié)如下：營業(yè)廳是公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一個月來,，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心?？恳稽c一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點：，我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能雖然在寧波度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。八月份個人工作總結(jié)范文篇七一個月的時間如同白駒過隙一般毫無聲息的從身邊流逝，每有留下任何印記，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。如今，試用期已近尾聲。這段時間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶?；叵朐谶^去的一個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事。有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有月明星稀加班的經(jīng)歷，這似乎是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了博隆人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了博隆公司作為行業(yè)中佼佼者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為博隆的一份子而興奮。進(jìn)入公司的一個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：一、對公司的認(rèn)識博隆公司是從事鐵礦精粉加工的一家資源型私營企業(yè)，企業(yè)規(guī)模宏大、資金雄厚、員工眾多。博隆公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。同時，為縣域經(jīng)濟乃至整個社會都作出了巨大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，博隆公司努力建設(shè)企業(yè)文化，不斷強化管理水平，積極提高員工素質(zhì)，為成為一流的現(xiàn)代化礦產(chǎn)品加工企業(yè)而奮斗!二、工作成績：與部門主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作。在部門主管及同事的悉心指導(dǎo)下，參與尾礦庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。三、存在問題及對其改進(jìn)方法在整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。存在的缺點與不足，我會在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。為了博隆公司輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同博隆公司一起努力!努力!!再努力!!!八月份個人工作總結(jié)范文篇八不知不覺中，八月份已經(jīng)過去了。八月份迎來了秋季，天氣逐漸涼爽，同時雨水也多了起來，澆灌著生長即將收獲的農(nóng)作物。八月份繁忙而充實，現(xiàn)將我八月份工作匯報如下：一、工作開展不安定因素排查按照鄉(xiāng)政府綜治辦的工作安排，八月份每周五我們對社區(qū)進(jìn)行不安定因素排查，維穩(wěn)綜治工作，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，切實做好社區(qū)的穩(wěn)定工作，對安全生產(chǎn)、土地征用承包、產(chǎn)權(quán)糾紛、排查上訪、干群關(guān)系等不安定因素全面進(jìn)行排查，確保早發(fā)現(xiàn)、早化解、早處理，并將排查結(jié)果上報綜治辦。信息統(tǒng)計收集按照鄉(xiāng)政府綜治信訪辦朱慶福書記的要求，對張莊社區(qū)村民身份證號和手機號信息做統(tǒng)計、收集并整理上報。搞好村委辦公大院的衛(wèi)生八月份工作，每周一我們對張莊社區(qū)委大院進(jìn)行打掃，保持村委大院的干凈衛(wèi)生。室內(nèi)衛(wèi)生，我們做好每天打掃。讓村委大院名副其實的成為社區(qū)的形象代表。關(guān)愛弱勢群體精神病人8月4日，按照綜治信訪辦的要求，對村中患有精神病的弱勢群體及其監(jiān)護(hù)人的信息做統(tǒng)計。我們挨家進(jìn)行走訪，對他們親切看望同時做好信息統(tǒng)計工作。治安巡邏為全方位加強治安防控，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。我們進(jìn)一步加強治安巡邏組織建設(shè)。 按照鄉(xiāng)政府綜治信訪辦的指示，我們對社區(qū)采取不定時巡邏，在巡邏的過程中，如果遇到鄰里糾紛、家庭矛盾的現(xiàn)象，他們會出面調(diào)解、勸和，把大事化小、小事化了。經(jīng)常提醒居民關(guān)好門窗、注意防火防盜，加強社區(qū)各個角落、街面周邊及校園周邊等地方的巡邏，確保一方安全。專題組織民主生活會(1)8月15日，根據(jù)上級要求，為響應(yīng)“黨的群眾路線”教育實踐活動第二階段的開展，要求各社區(qū)開展專題組織民主生活會。按照生活會的總體要求，我今天對民主生活會所需的七個材料做了準(zhǔn)備，包括：社區(qū)簡介、專題民主生活會的方案、會前情況通報、梳理出的突出問題、問題的整改措施、班子的對照檢查材料、支部書記個人對照檢查材料、支部書記表態(tài)發(fā)言。(2)8月16日，今天的工作內(nèi)容是對于參加會議的人員，全體黨員、村民代表、會議時間、地點的通知。由于黨員的聯(lián)系方式大部分都換了，所以此項工作有一定的麻煩。對于那些難以聯(lián)系到的黨員，我們不得不找到他們的地址，挨個上門通知。今天圓滿完成工作，對于需參會人員全部通知到位。(3)8月18日，今天上午在村委會一直準(zhǔn)備會場，包括：準(zhǔn)備足夠多的凳子，購買水，調(diào)適設(shè)備，做打掃，對會場做整體布置，準(zhǔn)備好民主評議時所需用筆。為下午民主生活會的順利召開做好了鋪墊工作。(4)8月18日，下午，支部黨員和村民代表開始陸續(xù)到場，我對他們做好接待和引其就座，并給他們發(fā)放水以消暑解渴。在兩點半的時候，民主生活會開始召開。我負(fù)責(zé)會議記錄和照片拍攝。會議結(jié)束后對會場做了打掃和整理。民主生活會召開的很成功，我為我們的付出感到高興。平安建設(shè) 8月25日鄉(xiāng)政府點名會上，梁軍書記對于各社區(qū)平安建設(shè)工作做了強調(diào)和布置。點名會結(jié)束后，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排對張莊社區(qū)開展平安建設(shè)工作。具體內(nèi)容包