工商行政管理局基層規(guī)范化建設(shè)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-02-27 12:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、車輛管理等一系列制度規(guī)定；另一方面，從規(guī)范執(zhí)法和 服務(wù)行為入手，全面加強行政執(zhí)法和市場巡查工作，推進(jìn)基層人員政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。同時，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)的作用，及時檢查，嚴(yán)肅 4 處理，定期考核，形成科學(xué)、有效的監(jiān)督考核體系，保障了各項規(guī)章制度落實到位。 四是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。 實行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，是提高工作效率和服務(wù)水平，展示工商形象的重要措施。我們突出基層單位這一重點部位，加強對外服務(wù)的文明化、規(guī)范化建設(shè)，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。首先，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合基層工作特點，對每一項服務(wù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時限、流程、評價等做出具體的規(guī)定，明確各項服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)要求，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 工作人員的服務(wù)行為。先后推行了政務(wù)承諾制、首辦責(zé)任制、“零拒絕”服務(wù)、服務(wù)聯(lián)系卡等制度和措施，各工商所都結(jié)合實際，制定了具體的實施辦法。其次，全面推行量化服務(wù)。把為企業(yè)辦好事、辦實事以及服務(wù)招商引資等工作作為量化服務(wù)的重要內(nèi)容，使工商所更加主動地參與到發(fā)展經(jīng)濟(jì)、繁榮市場活動中去，進(jìn)一步樹立良好的服務(wù)形象。再次，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)紀(jì)律?？h局在全系統(tǒng)推行使用“文明服務(wù)用語”，禁用“服務(wù)忌語”，按規(guī)定統(tǒng)一著工商制式服裝、佩戴工作牌上崗。嚴(yán)格落實國家總局“六項禁令”，層層簽定責(zé)任狀，不折不扣地落實禁令，實現(xiàn)了基層服務(wù)行為 的標(biāo)準(zhǔn)化。 二、多措并舉，確保工商所規(guī)范化建設(shè)實施到位 一是培育樣板，典型引路。 我們把培育典型作為推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)的重要途徑，先后推廣了白銀、酒泉等地的經(jīng) 5 驗做法，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合實際進(jìn)行試點，培養(yǎng)自己的典型，不斷積累基層規(guī)范化建設(shè)的經(jīng)驗。通過典型的示范帶動，使大家學(xué)有榜樣，干有標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了基層規(guī)范化建設(shè)工作的深入開展。 二是加強硬件建設(shè)，樹立嶄新形象。 針對基層工商所普遍存在著辦公條件簡陋，辦公設(shè)備老化，執(zhí)法辦公車輛短缺等制約著
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