【文章內(nèi)容簡介】 利用科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的信息和服務。制作服務指南和辦事流程，為前來就醫(yī)的患者提供方便。用熱情的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L、精湛的技術為患者及家屬排憂解難。設計溫馨提示卡，主動協(xié)助手術病人第一次下床活動，送出院病人至電梯口，實行出院病人出院回訪，為病人提供康復指導等，使醫(yī)務人員人格魅力在優(yōu)質(zhì)服務中得到更好體現(xiàn)，受到廣大患者的好評。近一年來科室共收到患者及家屬的。感謝信。9封，錦旗6面。在每季度一次的問卷調(diào)查中，病人及家屬對科室的滿意度均達95%以上。五、轉(zhuǎn)變管理理念，推進規(guī)范化管理，持續(xù)提高醫(yī)療護理質(zhì)量。科室領導倡導以人才求效益，以服務求效益的現(xiàn)代管理理念，并將其作為主線貫穿科室工作的始終。注重引導職工形成終身學習的觀念，持續(xù)規(guī)范化地培養(yǎng)人才，為科室的發(fā)展不斷注入生機和活力。近兩年來，科室在不斷完善原有手術方式的同時，不斷探索新手術、新療法的運用，如經(jīng)皮肝膽囊、膽管穿刺造瘺術、腹腔鏡下腎切除、腹腔鏡下膀胱癌根治術、腹腔鏡下結腸癌根治術，在醫(yī)療技術上取得了長足的進步。在提高醫(yī)療技術的同時，嚴抓醫(yī)療安全管理，做好重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理。將新入院、手術、危重病人作為重點關注對象，落實三級質(zhì)控，密切觀察病情變化，嚴格做好交接工作，有力地確保了患者安全。不斷嚴格落實病房管理制度，在為病人提供整潔舒適的住院環(huán)境。與此同時，外一科護理組以推行優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程為契機，通過實行小組包干責任制和護士床邊工作制相結合，運用彈性排班方式，優(yōu)化工作流程，提高護士工作效率，使護士有更多的時間留在病人身邊為病人解決實際問題，提供更貼心、周到的服務。由此，醫(yī)療護理質(zhì)量不斷提高，受到醫(yī)院領導的肯定和表揚。六、齊心協(xié)力，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。在院領導的正確領導和科室主任的帶領下，全科人員立足崗位，齊心協(xié)力，精益求精，扎實做好本職工作。辛勤的付出結出了豐碩的成果，得到了醫(yī)院、衛(wèi)生局及市授予的各種榮譽?？剖沂杖脒B年增長，科主任、護士長多次榮獲“先進工作者”，外一科多次在市、縣“醫(yī)院管理年”、“質(zhì)量萬里行”的督查活動中，受到領導的肯定和表揚。先后有6名醫(yī)生主持、參與了1項省級、5項市級科研課題的研究，其中3項榮獲市級科技進步獎?？剖易o士多次在全院三基理論與技術操作中名列第一，**年病區(qū)護理組與護理部合作完成了全院第一項市級護理科研課題立項，至今已有4名女職工主持、參與了5項市級科研課題的研究。**年5月戴詠梅護士榮獲“**市十佳護士”的稱號。**年外一科被評為“**市三八紅旗先進集體”。**年1月至今外一科共收治住院患者3166名，病床使用率保持在90%以上。搶救危急重癥患者達126例，搶救成功率為91%，年手術例次約2190例，占全院手術量的1/3。無一例醫(yī)療護理糾紛、差錯事故發(fā)生，患者對醫(yī)務人員工作的滿意率始終保持在95%以上，保質(zhì)保量地完成各項醫(yī)療護理工作任務。通過“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動，外一科的巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)突出業(yè)績。她們深深地感到她們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，她們表示將以此為契機，繼續(xù)認真學習黨的xx大精神，深入貫徹實踐科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，以微笑愛心對待患者，以實際行動詮釋優(yōu)質(zhì)服務，通過堅持不懈的努力和追求，尋找差距，正視不足，不斷開拓進取，使創(chuàng)建工作不斷完善，推動創(chuàng)建活動深入開展，為醫(yī)院中心工作服務，為構建和諧社會做出更大的貢獻。巾幗文明崗事跡材料標題篇五xx實驗幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創(chuàng)的江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園，擁有良好的辦園聲譽及較高的社會認可度，同時有著比較厚實的文化積淀。她的前身是市實驗幼兒園，創(chuàng)辦于1994年，20xx年9月因全市教育規(guī)劃調(diào)整，重新更名為溧陽市xx實驗幼兒園。幼兒園位于溧城鎮(zhèn)xx花園內(nèi)，現(xiàn)占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來，幼兒園堅持走“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務主體發(fā)展，分享團隊智慧，成就幸福人生”管理思想指導下，以“幼兒快樂發(fā)展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認同稱贊”為爭創(chuàng)目標，努力在思想上、學習上、工作上，以及制度建設、文化建設等各個方面開展“樹、創(chuàng)、獻”活動，不斷鞭策和引領幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時代風采。xx實驗幼兒園現(xiàn)有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數(shù)的96%，幼兒園主管領導任崗長，成立了巾幗文明崗創(chuàng)建領導小組，針對幼兒園服務對象的實際情況，明確提出巾幗文明崗的創(chuàng)建目標。緊緊依靠黨支部、工會、團支部以及教科組等各方面力量，扎實有效地開展創(chuàng)建活動，為全面推進幼兒教育改革服務，為提升幼兒園社會服務品質(zhì)做好排頭兵。幼兒園領導高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入幼兒園總體工作計劃中，并把工作細化，責任到人。定期召開會議研究創(chuàng)建工作，組織安排各項活動，將創(chuàng)建巾幗文明崗的工作與日常各項工作有機結合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優(yōu)。為了進一步提高文明崗工作的規(guī)范化、制度化，我崗進一步明確指導思想，認真制定工作計劃，不斷學習先進理念和做法，及時總結經(jīng)驗。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗文明崗的服務理念工作與教師角色定位、師德規(guī)范緊密結合起來，提出了“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”的創(chuàng)建口號，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發(fā)揮“柔韌、細膩、耐心、充滿愛心”的女性特點以及女性吃苦耐勞、勤儉執(zhí)園、樂于奉獻的精神，將創(chuàng)建巾幗文明崗的精神融入到日常學習和工作的方方面面。并堅持活動過程上傳網(wǎng)絡，真誠接受社會、家長和全體教職員工的監(jiān)督和評議。為進一步增強崗內(nèi)成員的主人翁意識，我崗各成員積極支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，通過教職工代表大會這一組織形式，出臺了《xx實驗幼兒園教職工日常工作評估要求和考核獎懲辦法》、《幼兒園薪級工資申報管理辦法》等等與教師密切相關的各項管理規(guī)程。幼兒園的各項推先評優(yōu)、重大改革和決策事項，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教師評選等等，均堅持集體討論、投票表決，經(jīng)常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項工作獻計獻策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個集體中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權利。幼兒園還堅持做好園務公開，政務公開，以進一步提高幼兒園各項決策的公開、透明，接受全體教職工和家長、社會的監(jiān)督。本崗堅持“工學結合，崗位成才”，注重崗內(nèi)成員的內(nèi)涵發(fā)展，努力提升各成員的思想認識，弘揚良好師德和奉獻精神。，提高保教人員職業(yè)素養(yǎng)。幼兒園的工作性質(zhì)，確定了幼兒園保教人員必須具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)，為此以幼兒師德師風建設為切入口，進一步提高崗內(nèi)各成員的思想認識和工作作風。在崗長、黨支部書記帶領下，我們首先在政治學習的內(nèi)容上下功夫，對黨的基本理論、基本路線、基本綱領進行宣傳教育，幫助教師們樹立正確的榮辱觀、價值觀。同時以陽光心態(tài)和師德建設為主線的，結合當代青年思想動態(tài)開展的針對性教育。目的是幫助年輕教師樹立正確的人生觀和事業(yè)觀，塑造不悔人生，營造良好師德。通過成立“青年文明號”、“七彩青春社”并組織系列活動，激發(fā)了教師的職業(yè)幸福感，同時尋找到身邊激勵我們奮進的動力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學習身邊的典型，將每一次推優(yōu)評先都作為向先進和優(yōu)秀分子學習的良好契機，通過看現(xiàn)場、聽匯報、演講競選等多種形式組織教師學習身邊的優(yōu)秀事跡，讓典范鼓勵自己，讓身邊的同伴激勵自己，不斷端正思想，修煉自己的價值觀、人生觀。，積極為教職工崗位成材提供機會。教師的專業(yè)發(fā)展是提升幼兒園保教質(zhì)量的重要前提，也是提高崗內(nèi)各成員服務水平的重要基礎，作為溧陽市教師培訓基地，幼兒園立足園本研修，堅持“研訓一體”、分層培訓，通過“自主目標式管理”、“培訓者培訓”、“分級教研”等多種手段，構建起教師專業(yè)成長的快速通道，通過“基于問題”的現(xiàn)場研討，將游戲和現(xiàn)代元素有機地融入到研修活動中，讓教師們在游戲中思考，在觀摩中思辨，充分激發(fā)教師參與教育研究的主動性和積極性。還有工會組織的“教職工趣味運動會”，不僅促進了教師們身心的愉悅發(fā)展，而且鍛造了一支作風嚴謹、工作扎實、戰(zhàn)斗有力的和諧團隊。、交流，努力營造中心園“欣賞、發(fā)現(xiàn)、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結合中開心的工作，快樂的生活。，特別是從事幼兒教育這個行業(yè)，在繁重的保教任務下，工作起來沒有時間概念，因此為了調(diào)節(jié)幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團隊，提高教師工作的幸福感，我園在創(chuàng)建過程中開展了豐富多彩的文體活動，來活躍教職工信心，讓他們體會到“工作著是快樂的”。在開學的第一天，支部、園領導為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學期寄語，幫助教師調(diào)節(jié)心態(tài)，投入繁重的工作，變枯燥的說教為心靈的體悟。在“六一節(jié)”、教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)日來臨之際，組織全體教師一起參加豐富多彩的文娛活動，有效調(diào)節(jié)了教職工們緊張的工作節(jié)奏，舒緩身心。幼兒園領導班子、崗長還堅持對教職工情感上的關心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進行愛心慰問，無論是何種情況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。幾年來，教職工中無一人違法亂紀，無一例違背教育規(guī)律事件，有效地凈化幼兒園育人環(huán)境。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛贊揚，全園已經(jīng)形成了自覺遵守師德行為風尚。在幼兒園創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動中，我們堅持“內(nèi)外皆修”，在高效完成本職工作的同時，主動地走出幼兒園，走向社會，充當服務志愿者，參與各項社會公益活動。在這其中，我們“青年文明號”是一面旗幟，他們在創(chuàng)建活動中充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極開展崗位奉獻以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對培智學校進行資助，六一兒童節(jié)，邀請培智學校的學生們來園一起慶祝孩子們的節(jié)日，并贈送了學習用品。在創(chuàng)建活動中，我們從日常點滴工作入手，進一步凸現(xiàn)創(chuàng)崗特色，極富特色的“美術教研”多次接待市區(qū)內(nèi)外各姐妹幼兒園的觀摩學習?！盎訁⑴c式家長會”、“家長沙龍”、“半日活動”使更多家長走進幼兒園，積極參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網(wǎng)進行了報道。巾幗文明崗的創(chuàng)建不僅樹立了服務品牌，而且使幼兒園的各項工作取得了非常優(yōu)異的成績。近年來，幼兒園獲得了溧陽市幼兒歌唱比賽一等獎，溧陽市工會工作先進單位，溧陽市幼兒園創(chuàng)造性游戲一等獎，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽市學校網(wǎng)站評比二等獎，溧陽市中小學(幼兒園)校本培訓先進單位等榮譽。同時，教師隊伍的整體水平提升較快，教師具有一定的教科研能力和較高的敬業(yè)精神。曾多次向市、區(qū)開放教學活動，參加各級各類賽課活動，屢屢獲獎。近百篇論文在全國、省、市級評比中獲獎。成績只能代表過去，在創(chuàng)建巾幗文明示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實地，常懷愛心和真誠，樂于奉獻，一定能讓我們幼兒園的巾幗文明崗更加閃亮。巾幗文明崗事跡材料標題篇六下面是小編為大家整理的,供大家參考。她們，是haoword縣地稅局辦稅服務廳(以下簡稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績。平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負著為國聚財、為民執(zhí)法的神圣責任。正是這支充滿青春活力、團結進取的隊伍，在本職工作崗位上辛勤服務、揮灑著青春和汗水。2014年全區(qū)開展作風效能建設活動中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結合自身實際情況，引入獎懲機制，創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月“服務之星”評比活動，大大激發(fā)了女稅官的工作積極性，整個辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭優(yōu)，個個都是服務主體的濃厚氛圍。當年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風效能建設活動上成為6個典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統(tǒng)進行推廣。每月“服務之星”評比活動的成功經(jīng)驗被區(qū)、市級媒體報道10多次，還有區(qū)內(nèi)外多個部門組織人員前來學習交流。如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標準，而是以最后的納稅人辦完納稅事項離開為準。納稅人除了進行納稅申報外，還有一個職責，就是參加每月服務之星的評選活動，用他們的選票實現(xiàn)督促提高服務效應，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會建設提供財力保障。優(yōu)質(zhì)服務展現(xiàn)巾幗風采來到辦稅廳，服務熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務登記、納稅申報、發(fā)票購銷、稅款征收等職責，涉及業(yè)務達10多項，工作復雜繁瑣。辦稅辦稅廳的女稅官月均接受納稅人業(yè)務咨詢100人次，辦理稅務登記50起，受理納稅申報資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬元。多年來，辦稅廳的女稅官們堅持“以人為本，納稅人至上”的理念，熱情服務客戶，實行公開服務承諾、掛牌上崗服務，給前來辦稅的納稅人送上“一杯熱茶、一個微笑”，為納稅人營造一個舒適方便的環(huán)境。為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳(請繼續(xù) 關注：)還先后推出了網(wǎng)上申報、“稅銀一體化”、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務、pos機刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務等多元化的申報方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報納稅。辦稅廳負責人xx在稅收征管當中發(fā)現(xiàn)，由于部分財務人員沒有及時準確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務直通車，及時向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生，“辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細致周到，確實是服務到家了?！辈簧偌{稅人由衷的贊嘆。強化素質(zhì)鑄造一流隊伍稅收工作涉及面廣，政策性強，僅有工作熱情是不夠的，高效服務必須依靠過硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍，還組織開展崗位練兵，經(jīng)常性開展“征管能手”、“微機操作能手”競賽活動，不斷提高隊伍素質(zhì)，讓每個人都成為精通業(yè)務的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收執(zhí)法資格證書、計算機nit證書，大學學歷達100%，其中本科4人、%，%。辦稅廳女稅官在堅持依法治稅的同時，還不折不扣落實國家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至2014