【文章內容簡介】 事業(yè)跨越發(fā)展的新篇章！展巾幗英姿，打造兒童世界金字招牌兒童世界賣區(qū)現有員工214人，女同志203人，占總人數的一、領導重視，精心組織創(chuàng)建活動為抓好創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”工作，兒童賣區(qū)堅持“領導重視，措施得力”的方針，制定詳細的創(chuàng)建計劃，定期召開會議，研究布置有關工作。同時，將“巾幗文明崗”各項創(chuàng)建舉措的部署落實與“優(yōu)質服務迎全運”、“微笑服務我最美”等活動緊密結合起來，相輔相成，推動“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作更深入發(fā)展，努力塑造文明崗位形象。為展現巾幗風采，全員參與到微笑服務競賽活動中來，賣區(qū)還開展了“爭當微笑服務標兵”競賽活動，選拔典型，發(fā)揮引領作用，提升全員服務水平。以“巾幗流動示范崗”評選等活動帶動參與熱情，有效地營造起了上下共重視，全員齊參與的良好創(chuàng)建氛圍。二、強化培訓，苦練內功，創(chuàng)建“學習型”的團隊為培育造就一支思想好、業(yè)務精、服務優(yōu)的隊伍，賣區(qū)重點加強了員工的培訓工作。一是學習了《服務禮儀》、《好員工都是好管家》、《正能量》、《論語》、《高品質溝通》等，并組織了服務經驗、學習心得交流會、愛崗敬業(yè)演講會、品牌管理介紹等，通過交流找出差距，學會了待客、溝通等技巧，整體素質大幅提升。二是開展業(yè)務技能培訓，舉辦崗位技術比武，提升文明示范崗員工的業(yè)務素質和實際工作能力。同志榮獲了《全國優(yōu)秀店長》、《沈陽市十佳店長》榮譽稱號；同志榮獲了《沈陽市優(yōu)秀店長》榮譽稱號；等榮獲了“布局達人”榮譽稱號。三是強化文明禮儀培訓，牢固樹立宗旨意識。邀請禮儀培訓師做禮儀培訓指導，在著裝規(guī)范、舉止儀容、規(guī)范用語等方面加強指導，提升人員綜合素質。三、特色服務，規(guī)范管理，建設“服務型”團隊企業(yè)的發(fā)展和飛躍，是科學化的管理體系和先進經營理念結合的具體運用的結果。為此，兒童賣區(qū)不斷加強現場服務管理。提出“全心投入、團隊精神、顧客導向、相互尊重”的服務理念，以優(yōu)質服務來贏得顧客和社會。一是實施服務營銷，推行“蹲式服務”、“百合掌引路”、“露出八顆牙齒的微笑服務”等特色服務舉措和“健康服務”、“顧問服務”、“貼心服務”、“體驗服務”等全新服務功能，創(chuàng)立“三米微笑”、“二米問候”、“一米預測需求”的“321”服務模式。二是緊緊圍繞“讓每位顧客滿意是我們最大的追求”這一服務宗旨，全面推行“親情式服務”體系，要求員工提供給顧客的是最完美、最貼心的“特色服務”，為賣區(qū)服務水平的提升打下堅實的基礎。三是廣泛開展“微笑之星”評比活動。評出微笑大使10人，微笑之星20人，通過評比活動，調動了全體員工的服務熱情，服務質量進一步提升。四、創(chuàng)新營銷，樹立“大營銷”觀念，建設“創(chuàng)新型”團隊2014年，是推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、以“四個服務”觀念為指引參與市場競爭的關鍵之年。為此，賣區(qū)在創(chuàng)建“巾幗文明崗”過程中，牢固樹立“大營銷”觀念，以“拼銷售”為中心，確保全面完成大廈下達的各項工作任務為目標。（一）僅僅圍繞大營銷開展積極有效的促銷擴銷。抓住元旦、春節(jié)、六一、寒暑假、國慶及圣誕等時段，推出行之有效的促銷活動，確保經營工作協(xié)調、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展?！白飞倌陦?秀兒童花”—12屆兒童歡樂購物節(jié)又創(chuàng)造一個新的銷售記錄。在連續(xù)十一屆高基數增長的基礎上，在競爭對手日益強大、高端客群逐步分流等諸多不利因素影響下，賣區(qū)的干部員工牢記“四個服務”及“拼銷售”的精神，全面實施商品營銷、會員制營銷和文化營銷三位一體、相輔相成的大營銷策略，又一次創(chuàng)下兒童世界成立以來單日銷售的歷史最高紀錄，位列全國同類行業(yè)銷售之首。7月份在“玩在暑期 快樂一夏”促銷活動中，樂高專柜、奧迪專柜、凱利特專柜、%、152%、%%。9月份，賣區(qū)推出“會員分享季 中秋圓月時”會員購物節(jié)，賣區(qū)銷售108萬元，%。11月份緊密配合公司 推出的“心上有你 身邊有我”感恩節(jié)活動，同比上升126%。（二）發(fā)揮兒童會員優(yōu)勢，開展豐富多彩的文化特色促銷一是與樂之優(yōu)兒及韓童攝影聯(lián)合舉辦了兒童vip會員生日會。二是與華商晨報、輝山乳業(yè)推出免費讓寶寶喝放心奶活動。三是成功舉辦“小寶迎全運 大膽向前爬”寶寶爬大賽。四是舉辦“全運我來了”兒童繪畫大賽；兒童好聲音—柏斯音樂會；兒童狂歡節(jié)化妝游行。五是舉辦“七彩兒童 快樂中秋”中秋節(jié)活動。六是舉辦了“萬圣節(jié)狂歡”小會員趣味活動。 五、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流，建設“奉獻型” 團隊在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”過程中，兒童賣區(qū)的干部員工緊緊圍繞“愛崗位、創(chuàng)一流、樹形象”的精神，以全新的風貌開展工作，巾幗不讓須眉，充分發(fā)揮無私奉獻精神，立足崗位，精誠合作，全力打造兒童世界金字招牌。成績只能代表過去，新的征程還在前方等待著。在今后的工作中，兒童世界賣區(qū)這些娘子軍們，必將一如既往，以飽滿的工作熱情，對工作兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻的精神，為廣大消費者提供更加優(yōu)質、規(guī)范、真誠的服務！—沈陽商業(yè)大廈（集團）股份有限公司2014年2月20日巾幗文明崗篇四根據市婦聯(lián)《關于轉發(fā)十堰市婦聯(lián)〈關于開展巾幗文明崗復核認定工作的通知〉的通知》文件要求，我校護理學院嚴格按照文件精神，認真對照十堰市巾幗文明崗復核認定細則，對我院近兩年來開展的巾幗文明崗創(chuàng)建活動進行了自查，現匯報如下：略二、領導高度重視巾幗文明崗創(chuàng)建活動。為了加強對巾幗文明崗的監(jiān)督和管理，促進護理學院文明建設和教學科研水平的提高，護理學院成立了由分黨委書記擔任組長的巾幗文明崗領導小組，活動由專人負責，并制訂了切實可行的活動方案和崗位職責，切實把巾幗文明崗創(chuàng)建活動納入了護理學院整體工作安排，把創(chuàng)建巾幗文明崗與打造湖北省本科品牌專業(yè)融合起來，做到統(tǒng)一布置，定期開展活動，以此來鼓勵全體婦女職工在自己的崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的政治素質和專業(yè)素質。三、積極參加創(chuàng)建各項活動。護理學院在創(chuàng)建活動中，對照活動方案，明確責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，切實把巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動納入本單位整體工作規(guī)劃。引導女職工積極參加各項公益活動。組織開展多姿多彩的三八婦女節(jié)慶?；顒樱訌娏寺毠ぶg的交流溝通、增進了友誼。業(yè)余時間開展各種交心談心活動，分黨委書記定期深入到女教師家里、宿舍，了解情況、征求意見、解決困難，在職工生病、生小孩期間、婚嫁等籌集資金送上溫馨問候和祝福。全國優(yōu)秀離退休先進個人、我院退休教師陳怡敏老人在生病住院期間，學院領導多次到醫(yī)院看望，并送去慰問金，為她送去了鮮花、營養(yǎng)品及全院師生的關心和問候。學院分黨委積極貫徹學校有關文件精神，關心學院教職員工身心健康，為更好促進各部門教職工之間的交流和合作，營造健康，快樂，團結，向上的工作氛圍，堅持每學期的周二、四開展教職工我健康，我快樂健身活動，健身活動開辦至今，得到了全院教職員工的積極響應，活動已開展了一年，取得了令人滿意的效果。為提高教師的業(yè)務水平，護理學院積極開展了新老教師之間的傳、幫、帶和青年教師之間的比、學、趕、幫，組織了多媒體教學比賽、教育教學方法培訓等，選送教師到澳大利亞進修學習。，是我院建院十周年，學校領導高度重視，精心組織了豐富多彩的十周年慶典活動，熊詩華、何平先同志被授予終身榮譽獎。慶典期間學院還組織開展了技能操作比賽風采展示大賽和天使頌等多項活動。護理學院注重將巾幗崗創(chuàng)建與樹文明校風、端正教風結合起來，采取很多措施加強師德師風建設，開展集體主義思想教育、愛崗敬業(yè)先進模范事跡的學習如馮志遠等實際的學習，逐步形成了在平凡崗位上默默奉獻、吃苦耐勞、求真務實的優(yōu)良作風。要求教師不僅是專業(yè)知識的授業(yè)者，更注重教育學生如何做人、如何作一名真正的白衣天使。教師們嚴于律己，處處作表率，時時為人師的，展現了新時期優(yōu)秀教師的風采。教師們用真心、愛心時刻呵護著同學們，為他們排憂解難，為他們作人生路口上的理想燈塔和青春風向標，無微不至的關懷和耐心周到的服務使同學們感受到了家的溫暖。如每年我們都舉辦豐富多彩的活動慶祝五四青年節(jié)，與青年共同歡度節(jié)日。每逢中秋節(jié)都會舉辦外省籍學生座談會，并為他們發(fā)放月餅。冬季來臨，開展冬季暖心，關愛無限的活動，為學生發(fā)放越冬衣物和棉被。近三年我院教職工為學生捐款近萬元，衣物、生活用品等更是不計其數。我院的各位輔導員在工作中更是時時、處處用細節(jié)、關愛詮釋著服務育人、情感育人的內涵。分團委書記魏燕、輔導員程和平老師為使每位同學都能順利找到一個理想的工作，更是對學生付出了慈母般的細心關愛，朋輩般的悉心指導，辛苦的努力換回的是我院連續(xù)五屆本專科畢業(yè)生100%的就業(yè)率。護理學院的教師還特別關注大學生的心理健康教育工作，開展用心開啟心靈之窗系列活動，秉承用心，就能開啟每一位學生的心靈之窗。用情，就能創(chuàng)建每一位學生的心靈家園的理念，通過心理主題班會、團體心理輔導等共建學生的心理支持系統(tǒng)。四、崗位創(chuàng)建內部管理規(guī)范。護理學院自從爭創(chuàng)巾幗文明崗以來，嚴格按照巾幗文明崗創(chuàng)建活動方案，明確領導責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，把崗位職責、指標量化具體到人，每年積極開展各項活動，活動開展的有聲有色，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標、崗位職責及開展的各種活動情況在局域網上進行宣傳，擴大統(tǒng)計局巾幗文明崗創(chuàng)建活動的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。五、創(chuàng)建活動取得顯著成效。通過深入開展崗位創(chuàng)建的各項活動，促進全體女職工開拓進取，團結奮進，鼓勵女職工在自己的崗位在爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質，培養(yǎng)了一支政治堅定、思想過硬、作風扎實、業(yè)務精通、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的`高素質婦女教師隊伍。女職工在不斷提高自身業(yè)務素質的同時，在教學和科研以及臨床服務中也做出了令人矚目的成績，她們高尚的師德情操、過硬的專業(yè)技術能力和優(yōu)雅的儀表使她們逐漸成為鄖醫(yī)校園中的一道亮麗的風景線。將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。巾幗文明崗篇五xx派出所服務大廳現有1名女民警、3名女警輔，主要負責xx鎮(zhèn)11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民群眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現出政府的形象和公安干警的形象，她們時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，將為群眾服務，為群眾排憂解難作為自己的根本職責和人生最大快樂。2013年，共辦理各類戶口變動手續(xù)3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時住宿登記545人；辦理網上公安437件；辦理門牌申請、制證8張；上報統(tǒng)計報表221張；接待群眾查詢5779件；微機打印戶口本415本，無一差錯，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評。主要事跡如下：為方便居民辦理各類戶籍手續(xù)，她們主動放棄休息時間，每逢周末、節(jié)假日以及中午休息時間都安排人值班，保證一年365天天天都有人在崗，就連中午吃飯她們都是輪流著去，保證有人在崗。同時實行預約制、上門服務工作制等，對平時需要上班沒時間來辦理業(yè)務的居民預約晚上或周末時間辦理，對年老、殘疾等行動不便的居民主動上門服務。在換發(fā)第二代居民身份證期間，她們主動為289名居民上門拍攝二代身份證照片，并主動聯(lián)系養(yǎng)老院上門集中拍攝，待身份證制好后又主動送到每個人手中。居民在拿到證后紛紛表示感謝，稱贊共產黨好。在蘇州市公安局推出網上辦事大廳以來，更是實行網上一站式辦理，居民可以足不出戶，只需在網上提交相關業(yè)務并提供相應材料掃描件，她們主動上門核實，待手續(xù)辦好后，又主動送上門。為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務便簽，將辦理各項業(yè)務所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當。派出所服務大廳，既是為人民服務的窗口，又是宣傳黨的政策，密切警民關系的橋梁。公安民警特殊的工作性質，使一些群眾產生了到公安機關辦事“門難進、臉難看、事難辦”的觀念，總覺得公安局是嚴肅有余，和藹不足。人民警察本來就是保護人民，為人民服務的，所以，她們要求自己必須用滿腔的熱忱，高度的責任和發(fā)自內心的真誠，對待每一位到派出所來辦事的群眾。她們把心為群眾想，神為群眾勞，身為群眾忙，熱情為人民服務，努力讓群眾滿意定為她們工作上追求的目標。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺，有找好朋友辦事的感覺。搬遷、轉入、轉出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問題。每逢遇到群眾咨詢這類問題，她們都是有問必答，并積極幫咨詢者當參謀，盡全力為他們排憂解難。由于她們對群眾來派出所咨詢辦事真誠熱情，有問必答，群眾便把她們這里當成了“咨詢站”。每年來服務大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實事，是人民警察義不容辭的職責。她們作為派出所的服務大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達上百人次。幾年來，為了方便群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調查以及平時的積累，將居民的電話號碼存入微機，其目的是方便工作，提高效率，保護住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實，經住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報復等事件發(fā)生，保護了群眾利益和安全。她們?yōu)榫用褡隽艘稽c事情，居民們想用各種方式感謝她們：有的送來東西；有的送來項鏈、羊絨衫；有的一次次請她們去吃飯。對于這一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過群眾的一針一線，也未曾吃過群眾的一頓飯。因為她們明白，她們身上的警服、國徽和金盾，代表著黨和國家的尊嚴，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護她們，輝煌她們，而不能對她們有半點褻瀆。巾幗文明崗篇六本文目錄?？h國稅局辦稅服務廳是一個以婦女干部為主的群體，負責全縣所有納稅人的稅款征收、發(fā)票管理、稅務登記管理、納稅咨詢、涉稅申請受理等工作，女稅官們把“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動作為一面旗幟，努力為納稅人辦好每一件事，人均征收達1691萬元。自治區(qū)黨委副書記陳際瓦和中央“學習實踐科學發(fā)展觀活動”指導檢查組到該局調研時，對服務廳的工作給予了充分肯定。服務廳先后榮獲自治區(qū)“巾幗文明崗榮譽稱號。辦稅服務廳是稅務系統(tǒng)直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。為加強窗口建設，柳江縣國稅局黨組把辦稅服務廳作為各項文明創(chuàng)建工作的重點，成立了文明創(chuàng)建工作領導小組，負責文明創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調和實施，把創(chuàng)建全國“巾