【文章內(nèi)容簡介】 在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局、服務(wù)廣大納稅人中存在的一些問題，經(jīng)驗(yàn)作法在全市范圍內(nèi)交流推廣。四是注重環(huán)境文化建設(shè)。圍繞“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，激發(fā)隊(duì)伍活力，提升地稅形象”的奮斗目標(biāo)，以文化建設(shè)推動行風(fēng)建設(shè)。組建攝影、籃球等7個(gè)文體協(xié)會，多次參加市局和全區(qū)比賽，取得較好成績，成為該局文化建設(shè)的亮點(diǎn)；開展學(xué)習(xí)成果展示、文藝演出等活動，從更高層面展示地稅人的素質(zhì)和形象；開展了“廉潔從稅名言警句”征集評選和攝影、書法展等活動，并制作成牌匾，懸掛在樓道的醒目處，構(gòu)成了特色鮮明的樓道文化；開展“讀好書”活動，提高干部的文化素養(yǎng)。8月，首次承辦全市地稅系統(tǒng)第五屆籃球比賽分賽區(qū)的賽事，并一舉獲得第四名的好成績，取得歷史性突破。二、完善措施，優(yōu)化服務(wù)。圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會發(fā)展、服務(wù)納稅人的“三服務(wù)”思想，確立“人人是窗口、個(gè)個(gè)是陣地、處處是環(huán)境”的服務(wù)理念，努力打造以納稅人為中心的“和諧地稅”品牌。一是優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境。積極創(chuàng)建“星級辦稅服務(wù)廳”，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，對辦稅服務(wù)大廳和各所的辦稅服務(wù)室進(jìn)行了裝修改造，專項(xiàng)投入10萬元購置了led顯示屏、填表臺、休息椅、雨傘等一系列便民設(shè)施，給辦稅人創(chuàng)造了更加方便、舒適、溫馨的辦稅環(huán)境。開辟了“辦稅自助服務(wù)區(qū)”，配備了電腦，并安排專人輔導(dǎo)，大大方便了納稅人，真正做到想納稅人之所想、急納稅人之所急。開辟綠色通道，將市“雙5000億”項(xiàng)目、區(qū)“渾河商務(wù)城”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目以及納稅額100萬以上的項(xiàng)目全部納入大項(xiàng)目稅收管理，主動為大項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)單位辦理急、特、難涉稅事宜，為大項(xiàng)目建設(shè)提供全程跟蹤服務(wù)。目前，全區(qū)86個(gè)大項(xiàng)目全部納入綠色通道服務(wù)。二是打造納稅服務(wù)品牌。將納稅服務(wù)工作從傳統(tǒng)意義上的辦稅服務(wù)廳延伸到網(wǎng)絡(luò)，在區(qū)局外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)設(shè)立新欄目“值班長信箱”，為納稅人提供辦稅咨詢、疑難解答、事前提醒等便民服務(wù)，向辦稅人員收集比較典型的問題，推廣在辦稅服務(wù)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法；建立qq群，開通“小馬視頻”，面對面進(jìn)行針對性輔導(dǎo)，遠(yuǎn)程調(diào)控設(shè)備，納稅服務(wù)從8小時(shí)以內(nèi)，延伸到8小時(shí)以外，率先成功推行了網(wǎng)站報(bào)稅，網(wǎng)上申報(bào)率已達(dá)100%。；成立了稅務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)，開展稅收宣傳服務(wù)、財(cái)務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)、信息反饋服務(wù)、社會公益服務(wù)等各類服務(wù)活動，經(jīng)驗(yàn)作法在全市地稅系統(tǒng)交流。目前，該局傾力打造的“值班長信箱”、“小馬視頻”、“綠色通道”、“志愿者服務(wù)隊(duì)”四大納稅服務(wù)品牌已在納稅人中逐步叫響，形成了“以納稅人為本，需求導(dǎo)向服務(wù)”的服務(wù)模式，贏得納稅人的一致好評和廣泛贊譽(yù)。目前，共有10人次被評為省、市級納稅服務(wù)標(biāo)兵。三是擴(kuò)大納稅服務(wù)的內(nèi)涵。積極為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，圍繞優(yōu)化稅收環(huán)境、用好稅收政策，開展了針對性的調(diào)查研究，向政府提出10多條建議，均被采納，其中，關(guān)于綜合治稅、引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流業(yè)稅收優(yōu)惠的建議，不僅給該局帶來了稅收增收，還極大地推動了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三、糾建并舉、規(guī)范管理。始終堅(jiān)持依法治稅與以德治稅相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法程序，糾正不良風(fēng)氣，在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，做到執(zhí)法與服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一。一是著力規(guī)范一線干部的執(zhí)法行為。結(jié)合區(qū)局實(shí)際，制定了廉政。規(guī)章制度。形成從職責(zé)設(shè)定、目標(biāo)管理、行政監(jiān)督、考核評價(jià)到行政問責(zé)的規(guī)章制度體系做到了工作落實(shí)有著力點(diǎn)工作內(nèi)容有記錄工作檢查有考核責(zé)任落實(shí)有追究。認(rèn)真抓好糾風(fēng)針對稅收工作中存在的突出問題多次開展稅源調(diào)查根據(jù)業(yè)戶經(jīng)營情況調(diào)整稅額張榜公布禁止了“暗箱操作”排除了“人情稅”、“關(guān)系稅”的影響真正做到了“公開、公正、公平”原則。二是認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責(zé)任制。層層簽訂《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。責(zé)任書?！罚鋵?shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)規(guī)定，明確各級責(zé)任，在當(dāng)?shù)卣畠?yōu)化發(fā)展環(huán)境的滿意度始終保持在前列。結(jié)合不同階段的中心工作、重點(diǎn)工作，見縫插針，把行風(fēng)教育滲透到稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，積極開展“行風(fēng)評議回頭看”整改活動，制定具體的整改措施和貫徹意見，向社會公布，接受納稅人的監(jiān)督。三是實(shí)施陽光服務(wù)，建設(shè)陽光地稅。充分利用電子觸摸屏、政務(wù)公開欄、稅收政策咨詢電話、網(wǎng)站等多種載體和形式，緊緊抓住涉及廣大納稅人和內(nèi)部干部職工切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題和人、財(cái)、物、事管理等容易滋生腐敗的重點(diǎn)崗位和環(huán)節(jié)，進(jìn)行全面、真實(shí)的公開，并在機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)廳(室)等場所設(shè)立征求意見箱和監(jiān)督投訴電話，接受廣大納稅人及社會各界的監(jiān)督，以提升稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)效能。四是全面落實(shí)稅收政策，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。充分發(fā)揮稅收在資源配置、宏觀經(jīng)濟(jì)和收入分配等方面的獨(dú)特作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展。開展送政策上門活動，對重點(diǎn)企業(yè)和外來投資者的稅收疑點(diǎn)，通過稅收調(diào)研、稅收解剖分析等形式，引導(dǎo)納稅人自覺遵從稅法，營造安商、富商、穩(wěn)商的良好投資環(huán)境。落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，在堅(jiān)持依法征稅，嚴(yán)格管理，創(chuàng)造公平的稅收環(huán)境的同時(shí)，圍繞救濟(jì)弱勢群體、支持骨干企業(yè)發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，營造了和諧融洽的稅收環(huán)境。四、雙管齊下，強(qiáng)化監(jiān)督。積極暢通監(jiān)督渠道，拓展監(jiān)督方式，主動接受監(jiān)督，嚴(yán)明獎懲機(jī)制，打造過硬的行風(fēng)建設(shè)機(jī)制。一是對外暢通社會訴求渠道。充分利用服務(wù)窗口，向社會各界發(fā)放調(diào)查問卷，設(shè)立意見箱，公布監(jiān)督電話，廣泛征詢納稅人評議意見，把上下監(jiān)督、內(nèi)外監(jiān)督、事前、事中、事后監(jiān)督有效地結(jié)合起來，納稅人對地稅工作及干部職工的評價(jià)滿意率達(dá)到了98%以上。今年以來，采取“問、談、走、比”四工作法開展民主評議基層站所活動，全面展示勤廉形象，解決了在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局、服務(wù)廣大納稅人中存在的一些問題，經(jīng)驗(yàn)作法在全市范圍內(nèi)交流推廣。二是對內(nèi)敞開心扉。積極開展“大談心”活動、征集意見活動，搜集整理意見、建議和干部職工最關(guān)心的問題，了解基層心聲，摸清干部職工的思想狀況，制定解決問題的措施，維護(hù)全局干部職工合法權(quán)益，切實(shí)解決干部職工的后顧之憂。今年以來，共召開征集意見會5次，征集意見、建議37條，并做到了“三不放過”，即發(fā)現(xiàn)問題不查明原因不放過、不制訂落實(shí)措施不放過、沒有結(jié)果不放過，到目前，37條意見、建議已全部落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)增強(qiáng)，兩個(gè)提高”：即服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，工作效率不斷提高，管理水平不斷提高。三是定期“會診把脈”。主動邀請區(qū)人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員、政府相關(guān)部門、納稅人代表等社會各界人士，通過組織召開座談會等形式對地稅行風(fēng)建設(shè)“會診把脈”，與納稅人傾情相處，聽納稅人肺腑之聲，讓納稅人“評頭論足”，以事亮相，以事定論，以事判行風(fēng)現(xiàn)狀，使之成為地稅行風(fēng)建設(shè)的助推器。由于對行風(fēng)建設(shè)的高度重視和不懈努力，區(qū)地稅局在全社會樹立了良好形象：一是為納稅人服務(wù)的意識有了新提高。全局干部職工進(jìn)一步樹立起征納雙方法律地位平等、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念，形成了“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的服務(wù)共識和實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。二是納稅服務(wù)質(zhì)量有了新提高。結(jié)合開展?fàn)巹?chuàng)“納稅服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)質(zhì)文明誠信服務(wù)窗口”等活動，實(shí)現(xiàn)了違規(guī)執(zhí)法、違法違紀(jì)、服務(wù)投訴三個(gè)“零”記錄。經(jīng)過各級各部門的明查暗訪以及社會行風(fēng)評議，沒有出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和違規(guī)執(zhí)法問題，政府有關(guān)部門、社會各界、廉政監(jiān)督員和納稅人，都紛紛給予充分肯定。三是隊(duì)伍素質(zhì)有了新提高。干部職工精神面貌煥然一新，內(nèi)部管理井然有序，呈現(xiàn)出管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、敢打硬仗的良好局面。四是稅收征管質(zhì)效有了新提高。組織收入工作扎實(shí)有效，地稅在全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的貢獻(xiàn)值不斷增大，地稅收入占全區(qū)財(cái)政收入的80%以上。111月份，完成全口徑稅收89,848萬元，同比增長28%，增收19,688萬元；完成各費(fèi)收入34,129萬元，同比增長40%，增收9,812萬元。行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作，任重而道遠(yuǎn)。區(qū)地稅局將以構(gòu)建和諧地稅為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷加大行風(fēng)建設(shè)力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變和改進(jìn)工作作風(fēng)，健全納稅服務(wù)機(jī)制，簡化辦稅程序，優(yōu)化稅收環(huán)境，有效提高行政執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明辦稅水平，樹立地稅機(jī)關(guān)的良好形象，為區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)!返回目錄。我是一名普通的小學(xué)教師，中共黨員，大專學(xué)歷，自1985年參加工作以來一直從事一線的教育教學(xué)工作。在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、團(tuán)結(jié)同事、熱愛學(xué)生。處處發(fā)揮一個(gè)優(yōu)秀黨員的模范帶頭作用，因此經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)、老師的一致好評和學(xué)生家長的贊譽(yù)。二十多年的教學(xué)生涯中曾多次被評為優(yōu)秀教師、模范班主任、優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者等。在生活上，我始終是“孝”當(dāng)先，“愛”裝心，十幾年如一日的艱辛付出，以拳拳之心、眷眷之情無怨無悔的侍奉著父母雙親。我國是一個(gè)講文明的國家，敬老愛老歷來是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，孝敬父母更是我們中華兒女應(yīng)盡的義務(wù)。常讀四書五經(jīng)，使我深受儒家思想的影響，深深的懂得了“百善孝為先”的道理。我多年來始終無怨無悔地侍奉于父母的身旁，給予他們無微不至的照料。以實(shí)際行動為家庭其他成員做出了表率，贏得了單位同事和親朋好友的稱贊。我身體還算健康的母親于1998那的一天夜晚突然得了腦出血。半側(cè)身體沒有知覺我們連夜送往距家近三百里的前郭縣中醫(yī)院治療，在醫(yī)院搶救治療三十多天。那時(shí)正趕上暑假，我在媽媽身邊不分晝夜一直守候到出院。那些天來我真是每天以淚洗面，我每隔半小時(shí)就翻一次身接一次尿(因?yàn)樾枰獣円裹c(diǎn)滴)。一天多次喂流質(zhì)食物，雖脫離了生命危險(xiǎn)但流下了嚴(yán)重的后遺癥，生活完全不能自理。要出院了神志清楚的媽媽把我們五個(gè)兒女都叫到身邊語重心長的說：“現(xiàn)在我這個(gè)樣子和你們的爸爸恐怕不能單獨(dú)生活——，媽媽的話剛開個(gè)頭三個(gè)兒子就爭先恐后的說讓老人家和他們一起生活。我們一家子真是感動啊|可出乎意料的是媽媽卻說她想了好幾天了，全面衡量一下還是想和老姑娘梁運(yùn)賢在一起，因?yàn)槲覑廴藙傄蔡貏e孝順，從小又失去了親生父母。就這樣我和生活不能自理的媽媽、從來不會照顧人，又不會做丁點(diǎn)兒家務(wù)的爸爸一直生活了四年多。為了不影響工作我起早貪黑照顧媽媽每天為老人喂飯、洗頭、洗腳、洗澡、穿衣、接屎接尿……成了我的必修課。上班時(shí)爸爸能替我照顧一下，我一下班爸爸也就下班了，我是拳打腳踢一直就是忙。為了讓媽媽緩解病情我還主動學(xué)習(xí)了按摩技術(shù)，每天給媽媽撫胸、捶背、暖手暖腳……幾年如一日的悉心照料、無悔付出、毫無怨言的實(shí)際行動徹底否定了“久病床前無孝子”這句話。為了讓媽媽不感寂寞，讓她不再難受，我經(jīng)常坐在床邊講些小笑話來轉(zhuǎn)移她的注意力，使她減輕一點(diǎn)痛苦。雖然臥床多年，但經(jīng)過細(xì)心的照料和護(hù)理，媽媽身上沒起丁點(diǎn)兒褥瘡。母親由于長期臥床，不能活動，所以胃腸蠕動慢，經(jīng)常大便干結(jié)，服用潤腸瀉下藥，效果也不佳，實(shí)在沒有辦法就只好用手去摳，這樣的情況每周都得一到兩次。記得有一次出現(xiàn)了大便干結(jié)十余天，并伴有惡心，嘔吐，不能進(jìn)食的情況，肚子脹得要命。于是我就給她用肥皂水灌腸，灌了兩次，沒起作用，我就想起來用油給她潤腸通便，讓她一次喝了二兩油，一個(gè)小時(shí)后開始起作用，油和糞便順著屁股、腿一直往下淌，忙了一下午，直到晚上還不時(shí)有糞便排出，母親感覺輕松了許多，堵在我心口的石頭也終于落下了。為了母親的身體，再苦再累也值得。在這四年多的時(shí)間里，我除了天天上班，其他的時(shí)間都是陪在母親身邊。天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。xx年的一天我心愛的老媽媽突發(fā)心臟病永遠(yuǎn)的離開了我們由于悲痛欲絕，使我連續(xù)休克并得了較嚴(yán)重的高血壓疾病直至今日。失去母親的痛苦還沒完全消失爸爸又給我娶回一位繼母，并且爸爸執(zhí)意繼續(xù)和我們生活在一起。唉!真的是我們夫妻倆對老爸太好的緣故，爸爸的吃喝住行是離不開我們的。為了不讓爸爸掃興我倆一口答應(yīng)了。想念親生母親，笑臉迎接繼母。真是叫我心亂如麻呀!但是人必須面對現(xiàn)實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中我對繼母比親媽還親。只要我在家一切家務(wù)都是我們夫妻倆的事兒，兩位老人盡享他們的晚年之樂。就在我們一家人生活得其樂融融的時(shí)候患難接踵而來。xx年的一天換多年高血壓的爸爸突然得腦出血住院二十多天，留下輕微后遺癥。xx年他老人家又得了腎病住院治療一個(gè)多月。xx年的年底第二次腦出血又降臨到我心愛的老爸身上。這次住院治療四十多天。每次住院我都是主要護(hù)理人員。這次留下較嚴(yán)重的后遺癥，行動不便、走路相當(dāng)困難、半側(cè)身體不好使，生活不能自理。xx年深秋的一天下午老爸因走路不慎摔倒使得原本好使的右腿嚴(yán)重骨折。這次手術(shù)后老人真是徹底躺下了。需要24小時(shí)的精心照料，為了能讓繼母得以充分的休息又不耽誤我上班我還是起早貪黑的忙于家務(wù)并伺候我的爸爸。為了更好地照料父親我讓繼母去單間休息我卻搬到了爸爸身邊去住，每天幫父親起床、穿衣、刷牙、吃飯、按摩、燙腳、接屎接尿。爸爸的食欲好，一日三餐總是吃得很香，每天至少排便一次，一天排便兩三次也是常有的事。我每天反復(fù)這些細(xì)致繁瑣卻又非常重要的護(hù)理步驟，這幾乎成了我的固定模式。誰說“久病久病床前無孝子”我用自己的實(shí)際行動告訴人們，“久病床前”不但有孝子，而且對父母的情意會隨時(shí)間的推移變得歷久彌真。夜里老人家半小時(shí)就得翻一次身，再過半小時(shí)還得扶起來坐一會兒再過半小時(shí)放躺下睡覺，父親似乎是黑白顛倒了，還是身體僵硬的緣故，他老人家每次睡覺不超半小時(shí)，我常常是還沒等睡著就得又起來翻身、捶背。就這樣反復(fù)進(jìn)行我每天夜里至少起來十五次以上。實(shí)在太累了老公替我半宿。長此以往一段時(shí)間下來我的體重竟然減了18斤。這也不是長久之計(jì)呀，我們辛苦是小事兒，但爸爸的身體會一天比一天僵化。因此我斷然決定去康復(fù)中心理療。寒暑假期間我顧不得丈夫和孩子獨(dú)自一人去前郭縣松林康復(fù)理療中心住院治療(病人心嬌啊!加之老爸天生脾氣暴躁，使得兩位老人經(jīng)常吵嘴。繼母毅然離開了癱瘓的爸爸。所以全部的重?fù)?dān)都落在我們夫妻倆的身上。)?？祻?fù)理療過程中懂事孝順的四個(gè)兄弟姐妹看我實(shí)在太辛苦了，紛紛提出要輪流護(hù)理。并先后來到醫(yī)院照顧?？衫习种挥幸粋€(gè)念頭誰來也必須有老姑娘——梁運(yùn)賢在身邊，其他兒女都因護(hù)理不夠精細(xì)被老爸罵過、攆過。我也有同樣的想法誰伺候都感覺不放心。就這樣我和爸爸在醫(yī)院度過了寒暑假的每一天。功夫不負(fù)苦心人，現(xiàn)在的爸爸雖不能完全自理但比起以前是好多了。最最了解爸爸的人是我，爸爸的飲食向來是非常講究的，為了能給老人做出香甜可口、又有營養(yǎng)的菜肴，我特意買來《高血壓食療食譜》這本書，換著樣兒的每天為老爸做可口的一日三餐，每天給老爸測血壓、換洗被褥(嚴(yán)重的腎病使得爸爸有尿床的毛病)洗頭、洗臉、洗腳、洗澡、剪指甲、接屎倒尿……工作時(shí)間外還經(jīng)常推輪椅陪他老人家散步、聊天，按摩全身。長期的悉心照料使得爸爸的身體日漸好轉(zhuǎn)。家庭是船，事業(yè)是帆。帆兒推動船行，船兒揚(yáng)起風(fēng)帆。我在多年的風(fēng)雨