【文章內(nèi)容簡介】 x年10月28日在甘肅省白銀市公園路科技樓注冊成立，企業(yè)主要從事貨物的進出口業(yè)務(wù)，經(jīng)營批發(fā)零售有色金屬及加工材、加工制品、貴金屬、鉛精礦、鋅精礦、化工產(chǎn)品；本企業(yè)生產(chǎn)科研所需原輔材料、機械設(shè)備、儀器儀表、零配件，以及硒、碲、氧化亞銅、硅鐵、碳化硅、水泥、釬具等。注冊員工人數(shù)為15人，注冊資本30萬元人民幣。因為是外貿(mào)公司，業(yè)務(wù)來往重點在國外，通過市場的調(diào)研，將國外商品銷售進口到國內(nèi)來銷售，或收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進口權(quán)的前提下才能進行，整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。此次實習(xí)的目的在于通過在xx貿(mào)易有限公司的實習(xí)，熟悉外貿(mào)公司的日常業(yè)務(wù)，具體的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：第一，了解企業(yè)文化，熟悉公司的經(jīng)營范圍，了解經(jīng)營主要面向的客戶，收集有關(guān)進出口貿(mào)易、商檢、報關(guān)、進口、管理等政策法規(guī)。第二，學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)的基本工作流程，主要是業(yè)務(wù)調(diào)研和業(yè)務(wù)關(guān)系建立、成本核算；外貿(mào)合同的簽訂后的催證、審證、改證；工廠備貨，托運，報檢；報關(guān)裝船、結(jié)匯收款等。第三，學(xué)習(xí)如何與客戶進行良好溝通，幫助客戶了解市場，根據(jù)客戶需要，快速的運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品和廠家的尋找事先注冊一些貿(mào)易平臺的賬號，方便及時登入進行查詢。第四，協(xié)助公司將所有產(chǎn)品公布在公司網(wǎng)站上，建設(shè)美化網(wǎng)站，完善更新產(chǎn)品信息，方便潛在客戶的了解。第五，總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。剛到公司的時候，指導(dǎo)師傅拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，大多是英文，還好在學(xué)校的時候修了進出口貿(mào)易課程，對貿(mào)易流程實現(xiàn)有一定的了解。第二周開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是讓我先幫忙做一些單據(jù)，然后就是幫忙蓋章或者打印一些資料，而且他們外出咨詢一些問題的時候都會把我?guī)希屛乙猜犚宦?，多了解一點。接下來學(xué)習(xí)對內(nèi)業(yè)務(wù)的基本流程，主要包括以下方面：詢盤、回盤，合同會審，調(diào)整開證金額，開征后宣布qp，進行點價、保值，貨到之前準(zhǔn)備報關(guān)材料，公式定價，轉(zhuǎn)關(guān)至蘭州，送財務(wù)抵扣，成本測算，管理業(yè)務(wù)檔案，核銷工作，清理海關(guān)保證金，確認(rèn)船舶，跟蹤船，工廠確認(rèn)，合同會審，單位審核。由于是以冶金和化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，所以對冶金和化工產(chǎn)品要有一定的認(rèn)識，所以必須要對各種冶金和化工產(chǎn)品進行了學(xué)習(xí)，各種冶金和化工產(chǎn)品的名稱主要用英語來表示，了解了各種冶金和化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名，還要了解產(chǎn)品的代號，因為合同中往往出現(xiàn)的是冶金和化工產(chǎn)品的代號，同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟。接下來便需要跟客戶交談，主動聯(lián)系客戶，通過阿里巴巴、淘寶等平臺，運用msn、郵件等通訊工具尋找客戶，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。積極建設(shè)公司網(wǎng)站，及時更新產(chǎn)品信息，以推廣產(chǎn)品，讓更多的客戶了解我們公司，進一步了解公司產(chǎn)品。在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，這樣的問題對于外商，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，我逐步加強了對產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備，進一步準(zhǔn)備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據(jù)大大加強了我的實踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認(rèn)識。總之，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實踐的操作。在公司最后的幾天里，我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠，來切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識，在他們的眼中，企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮，經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在成功結(jié)束實習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。首先，要加強外語學(xué)習(xí)，在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。其次，要增加自學(xué)能力，在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。此外，還要擺脫在學(xué)校的“懶”。由于自己是實習(xí)生，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，每天7點不到就得起床去擠公交車，就算天氣再差，有時候工作繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是也