【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)實習；實習職位：國際貿(mào)易；二、實習單位簡介xxx有限公司（kingmax group pany）,是一家從事橡膠管制品的有限公司，主要市場在歐美以及南非等資源進口型國家，最大的貿(mào)易客戶集中于俄羅斯，烏克蘭等地區(qū)。三、實習過程剛來到公司，我從事的是國際貿(mào)易一職。在工作中我更好的學會了與同事的和諧相處和團隊精神，并且將專業(yè)課中學到的知識進一步的鞏固和運用，例如組織行為學、人力資源管理、勞動法、績效薪酬等等。工作內(nèi)容主要包括發(fā)掘及維護客戶、尋求訂單、公司的b2b網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)及維護，處理日常外貿(mào)函電等。工作中，首先經(jīng)歷的是作為一名學生對該行業(yè)該工作的一個初步的了解過程。由于不是對口專業(yè)，所以我所接觸的知識對于國際貿(mào)易專業(yè)來說應該是匱乏的，在日常的工作中也發(fā)掘了自己的欠缺。首先是專業(yè)詞匯的欠缺，很多外貿(mào)詞匯是專有的，并不是通過學習一時半會可以掌握，而需要持之以恒的積累；其次是一些專業(yè)知識的欠缺，比如：外貿(mào)流程、制單方法、函電技巧，網(wǎng)絡(luò)平臺的維護等；這些方法與技巧的欠缺為我的工作增加了一些難度，但是也讓我更加勤奮的學習和掌握。通過對工作的進一步了解，我知道，作為一名合格的國際貿(mào)易人員需要具備的素質(zhì)和要求：第一，持之以恒的耐力。并不是所有人都適合這份工作，他需要員工靜下心來，耐得住考驗，堅持不懈。第二，細致用心的記錄。每個國際貿(mào)易人員都需要尋找自己的客戶，并且為每個客戶指定他們的檔案，包括詢價函和報價單等等，在日常的工作中所使用的專業(yè)詞匯和網(wǎng)站也需要工作人員細心地積累。第三，學習能力及速度。對于國際貿(mào)易人員來說，學習怎樣尋找適合的客戶是十分重要的，不僅包括尋找客戶，還包括管理和維護客戶，讓客戶滿意的服務和價格等這些都需要工作人員不斷地學習，并且這種工作是不斷變化的，由于世界市場已經(jīng)開放，客戶穩(wěn)定性比較差，隨時有可能變動，對于這部分客戶的維護和新客戶的發(fā)掘都是千人千意，需要不斷地學習更新，更需要自己不斷地領(lǐng)悟鉆研。第四，專業(yè)的知識及素養(yǎng)。對于專業(yè)知識的要求是各行各業(yè)都離不了的話題，必須知道應該怎么做、必須怎么做、怎樣做客戶會比較滿意和認同，怎么做才會贏得客戶的信任和支持，這些對專業(yè)知識都必須有嚴格的要求，而對人員的素質(zhì)更是一種考驗。第五，隨機應變的能力。凡是涉及到貿(mào)易的行業(yè)，都避免不了“隨機”這個俗詞，不一樣的客戶不一樣的要求，這個“不一樣的客戶”包括不同的國家、不同的地域、不同的文化、不同的經(jīng)濟發(fā)展水平、當然也包括合作的年限和客戶的信用度等客戶自身方面的因素。這些因素的聚集無不需要國際貿(mào)易人員根據(jù)日常的經(jīng)驗和積累，因地制宜、因時制宜的為客戶提供最新的報價和服務，既做到最大盈利，也做到客戶滿意，這才是作為合格的貿(mào)易人員的表現(xiàn)。其次經(jīng)歷的是一個摸索和實踐的過程。由于初到公司，對各方面的業(yè)務不是很熟悉，對于尋找客戶的方法與精巧，談判的方法與技巧等等，都經(jīng)歷了一個學習和消化額過程。但由于曾經(jīng)有過半個月的外貿(mào)實習的經(jīng)歷，所以接受的過程和速度都比較快。大約花費了兩天的時間對產(chǎn)品做了一個詳細的學習，包括產(chǎn)品的專業(yè)名稱的識記、不同產(chǎn)品的辨別、原料加工等，另外兩天就對大體的知識和要領(lǐng)有了一個初步的了解，比如網(wǎng)站方面的一些基本操作方法。經(jīng)過了大約四天的學習，對于工作也有了實質(zhì)性的進展。第四天的時候我就有了第一個詢盤，并且對方的客戶質(zhì)量比較高，雖然由于價格方面的問題，最終沒有做成交易，但是經(jīng)歷了第一個詢盤，對于函電的回復及如何與客戶溝通等方面的問題有了進一步的學習和思考。接下來的日子，就不斷地接到詢盤，各種產(chǎn)品都有詢價，通過這些個詢盤及報價，對于報價表格的制定及更新我也有了自己更精確的定位。我深知一個非專業(yè)的大學生所必須付出的努力，工作中集中精力，并且注意觀察，充分利用了各種b2b平臺，更多的是思考，實在又想不通的就積極地去問，我主要是做公司最大的俄羅斯市場的客戶開發(fā)，因為俄羅斯市場宣傳好，潛力大，對于新人來說比較容易上手，并且主管對我們新人很熱情，有問必答，很關(guān)心我們的工作進度，指導我們更好的工作，對于我們所作出的客戶函電及與客戶溝通的資料都積極的給我們審核，一方面確保我們不會犯原則性錯誤，另一方面也對我們的工作提出改進的意見，指引我們成長。我的專業(yè)性知識比較差，所以主管經(jīng)常對我的工作提出需要完善的地方，我都虛心接受并且積極地學習和鞏固，在一天天的工作中冶確實感受到自己的成長。一段時間后，我以10個詢盤及高質(zhì)量的客戶贏得經(jīng)理的信任，開始自己單獨處理一些客戶的函電和報價，經(jīng)過了剛開始的鍛煉和主管的指導，感覺自己已經(jīng)可以對于國際貿(mào)易這份工作能夠勝任，但是心里清楚，勝任不代表完美，在以后的摸索實踐中還需要繼續(xù)的努力和加強。對于辦公室同事之間的關(guān)系，也是職場中人的工作重點。我認為人貴有正氣。國際貿(mào)易公司中，很多同事都可能在做同一個國家，即使不是做同一個國家，由于工作性質(zhì)的原因也必然存在競爭，對于這方面的競爭我覺得做好自己的本職工作，不要太關(guān)心別人的工作是比較明智的。但并不是說就是冷漠，應該做的生活上的關(guān)心，工作上的分明，不要有窺探別人之心，自己的成績不要在別人面前太炫耀，低調(diào)做人高調(diào)做事。當然，如果可以盡量幫助別人，自己的技巧方法也不要太藏著掖著，適時的分享一下不僅可以贏得同事的好感，創(chuàng)立好人緣，而且在也可以在交流中學到更多的知識和技巧。在這一方面我認為，方法和技巧在工作中是取之不盡用之不竭的，不要吝嗇去分享，只要你有能力就不必擔心沒有好出路。三、實習心得。經(jīng)過這段時間的實習工作，我對于現(xiàn)在這份工作已深深喜歡，也更自覺地把我所學到的知識積極地運用到工作中去，比如簽訂競業(yè)限制時，我對于其中的條款就很熟悉，保證了自己的權(quán)益。為了充分維護自己的權(quán)益，勞動法中學到的知識我都充分運用的我工作協(xié)議的簽訂中，清楚地知道其中的條款的分量極意義。并且在經(jīng)理的同意下我積極地參與制定國際貿(mào)易崗位的職位說明書等。根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃的要求，我自覺的制定自己的短期及長期計劃，激勵自己在工作中不斷進取，向目標靠攏。而在日常的工作中，尤其是在與同事的交往中，我更自覺的運用了組織行為學和人力資源管理學中的心理及行為理論，妥善處理工作中的問題。根據(jù)績效管理的要求，更合理的協(xié)調(diào)自己的時間與工作的矛盾，科學的分配，不僅取得了工作上的進步也保證了時間的寬裕和心靈的舒暢。也更深刻地認識到書到用時方恨少，這些知識的自覺運用讓我充分了解知識的力量，督促自己更加自覺地學習新的知識，為自己充電。正如國際貿(mào)易方面的不斷學習與掌握，就是對自己學習能力的考驗。通過這段時間的集中學習，我養(yǎng)成了隨手記錄的習慣，主管的點評及指導往往不一定集中，這就需要自己隨手記錄主管所說要點，然后整理思考，這是一個“實踐問題指導記錄整理領(lǐng)悟”的過程，缺一不可。實踐必須身體力行，記錄必須全面細致，整理要做到次要分明，而領(lǐng)悟則必須徹頭徹尾。任何東西不吸收永遠不是自己的。要讓自己的經(jīng)驗的到豐富就必須接受并且領(lǐng)悟自己所不知道的東西。而對于客戶的維護，我也有了自己的觀點。我認為無論客戶來自哪里，首先是一種真誠的尊重。理解文化的差異，為客戶著想，這來自日積月累的經(jīng)驗，明白客戶需要什么，對我們存在那些方面的誤解和要求，怎樣說服客戶，如何接待客戶，這都是經(jīng)年累月的經(jīng)驗要求，需要在工作中不斷地鍛煉積累。但是有一點則不需要鍛煉，那就是懷有一顆真誠不妥協(xié)的心，真誠不是一種言語而在于一種氛圍，將客戶包容在真誠的氛圍里，即使暫時可能不會合作，但是從長遠來看這絕對是百利無一害的事?？傊?，實習工作是對于剛畢業(yè)的我的一種磨練，不僅在于知識的充電，而且還在于為人處世的洗滌；不僅在于日常工作的細致要求，而且還在于工作責任的勇于承擔；不僅在于人生經(jīng)歷的一種增長，而且在于人生感悟的一種質(zhì)的提升。未來的日子也許充滿荊棘，但是我有堅持不懈的勇氣。國際貿(mào)易實作實訓報告 國際貿(mào)易實務的實訓報告篇三國際貿(mào)易實習報告一．實習要求。在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務技能。二．實習內(nèi)容。主要包括7個方面，出口商角色模擬，進口商角色模擬，供應商角色模擬。出口地銀行角色模擬。進口地銀行角色模擬。三．實習目的。培養(yǎng)我們的自學和動手能力，理解能力以及思維能力。通過進出口貿(mào)易模擬實習，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品 交易的全過程，能夠在實際業(yè)務中的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。四．具體操作步驟。（1）。點出口商主畫面上的第一個按鈕，可打開公司概況的操作畫面，該畫面用于記錄公司的基本資料。（2）。用戶編碼，用戶類型，公司賬號。注冊資金。用戶編號就是登錄時使用的用戶名。這幾項都是老師統(tǒng)一分配的，使用者不能修改。（3）。用戶密碼。使用者可隨意修改。為免密碼泄露導致公司損失，建議不要向其他人透露密碼。（4）。公司名稱（英文名稱，中文名稱）。第一次登錄成功后，必須先注冊公司名稱，否則不能進行其他的業(yè)務操作。注意出口商的中文，英文都要注冊。（5）。公司地址（英文名稱，正文名稱）。在合同，信用證及其他單據(jù)中都需要填寫公司地址。（6）。主營范圍。列明主營范圍，能讓交易對象很快找到自己。simtrade中，交易商品限制在主頁‘產(chǎn)品展示’的范圍內(nèi)，建議先查看‘產(chǎn)品詳細情況’，根據(jù)產(chǎn)品的‘類型’填寫主營范圍（例如；紡織品）。（7）。公司介紹。填寫介紹說明（例如。公司的經(jīng)營宗旨，生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品狀況等等），以此來吸引一部分交易對象對公司的注意，增加業(yè)務機會。在交易開始之前，我們通常要考慮產(chǎn)品銷到什么地方去，價格怎么樣，競爭狀況如何，怎樣銷售等問題。這就要求我們加強對國際市場的調(diào)查研究，通過各種途徑廣泛了解產(chǎn)品和市場情況，以便從中選擇適當?shù)漠a(chǎn)品和市場，并針對性的制定適當?shù)牟呗?。在simtrade中，可從‘市場信息，買賣信息’中尋找適當?shù)哪繕耸袌觯缫粭l有關(guān)中東戰(zhàn)爭的信息，可看到出口食品價格將上漲的商機，這時聯(lián)絡(luò)中東的客戶，可談出較高的售價；再如圣誕節(jié)前夕，歐洲客戶對玩具的需求量增多，準備出口玩具必將有較好的銷路等等。通過從選定的目標市場，主頁上的‘買賣信息’中分析得出某種產(chǎn)品的銷售趨勢，分析利潤空間是否合適等情況選擇出目標產(chǎn)品。在‘產(chǎn)品展示’中打開‘詳細情況’，了解目標產(chǎn)品的基本特點，如目前市場上的價格，有關(guān)包裝的描述，重量，體積，銷售單位，包裝單位等，為以后的交易磋商做好準備。正確選擇交易對象，對于我們發(fā)展業(yè)務，擴大出口有很大的關(guān)系。了解交易對象的途徑有很多。在實際業(yè)務中，出口商可以通過駐外機構(gòu)，有關(guān)國家的銀行，商會和咨詢公司，也可以通過舉辦交易會，展覽會，技術(shù)交流會，學術(shù)研討會主動接觸交易對象并進行了解；了解國內(nèi)供應商，可以通過我國相關(guān)的行業(yè)類的特殊機構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)，商會和咨詢公司，也可以通過主動接觸供應商進行了解和選擇。交易磋商階段一般要經(jīng)過詢盤，發(fā)盤和接受四個環(huán)節(jié)。在進出口貿(mào)易中，商品的價格是買賣雙方磋商的焦點，有時也是成交的決定因素。正確掌握進出口商品價格構(gòu)成，合理采用各種作價方法，選用有利的計價貨幣和貿(mào)易術(shù)語，準確核算成本，利潤，具有十分重要的意義。在實際業(yè)務中，磋商可以采用口頭形式，如電話，交易會，洽談會，出訪,邀訪等；也可以采用書面形式，如通過信件，電報，電傳等。simtrade有五個主角，分別是出口商，進口商，供應商，出口地銀行，進口地銀行。在以進口商的用戶名登錄成功后，點主頁左上方的“進入業(yè)務中心”按鈕，可打開進口商的操作界面。點主畫面上方的按鈕，可分別進入進口商的公司慨況，財務狀況等操作畫面。（1）。點出口商主畫面上的第一個按鈕，可打開公司概況的操作畫面，該畫面用于記錄公司的基本資料。（2）。公司名稱（英文名稱，中文名稱）。第一次登錄成功后，必須先注冊公司名稱，否則不能進行其他的業(yè)務操作。（3）。點進口商主畫面上的第四個按鈕，可打開業(yè)務中心的操作畫面。（4）。在地圖上，每個建筑物表示和業(yè)務相關(guān)的工作對象，鼠標移動到建筑物上，畫面顯示相應名稱。點擊該建筑物（如：出口商），畫面下方會列出和出口商相關(guān)的工作內(nèi)容（確認外銷合同）。在業(yè)務中心的具體操作請參考履行合同階段。（5）。點進口商主畫面上方的第五個按鈕，可打開單證中心的操作畫面，這里相當于外貿(mào)公司的單證部，隨著進口業(yè)務的進程，來單證中心制作，查詢相關(guān)的單證。除制單外，更外進口業(yè)務中的相關(guān)流程加以標識，讓使用者即使了解業(yè)務的進行狀況。目前狀況：根據(jù)合同的簽訂，履行的進程，顯示當前的執(zhí)行情況，更詳細的狀況可以看下方的業(yè)務進程標識。（1）。選擇目標市場在交易開始之前，我們通常要考慮產(chǎn)品銷路怎樣，價格怎樣，競爭狀況如何，怎樣銷售等問題。這就要求我們加強對國內(nèi)，國際市場的調(diào)查研究，通過各種途徑廣泛了解產(chǎn)品和市場情況，以便從中選擇適當?shù)漠a(chǎn)品和市場，并針對性的制定適當?shù)牟呗浴Ｔ趕imtrad