【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)實(shí)習(xí)；實(shí)習(xí)職位：國(guó)際貿(mào)易；二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介xxx有限公司（kingmax group pany）,是一家從事橡膠管制品的有限公司，主要市場(chǎng)在歐美以及南非等資源進(jìn)口型國(guó)家，最大的貿(mào)易客戶集中于俄羅斯，烏克蘭等地區(qū)。三、實(shí)習(xí)過(guò)程剛來(lái)到公司，我從事的是國(guó)際貿(mào)易一職。在工作中我更好的學(xué)會(huì)了與同事的和諧相處和團(tuán)隊(duì)精神，并且將專業(yè)課中學(xué)到的知識(shí)進(jìn)一步的鞏固和運(yùn)用，例如組織行為學(xué)、人力資源管理、勞動(dòng)法、績(jī)效薪酬等等。工作內(nèi)容主要包括發(fā)掘及維護(hù)客戶、尋求訂單、公司的b2b網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)及維護(hù)，處理日常外貿(mào)函電等。工作中，首先經(jīng)歷的是作為一名學(xué)生對(duì)該行業(yè)該工作的一個(gè)初步的了解過(guò)程。由于不是對(duì)口專業(yè)，所以我所接觸的知識(shí)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是匱乏的，在日常的工作中也發(fā)掘了自己的欠缺。首先是專業(yè)詞匯的欠缺，很多外貿(mào)詞匯是專有的，并不是通過(guò)學(xué)習(xí)一時(shí)半會(huì)可以掌握，而需要持之以恒的積累；其次是一些專業(yè)知識(shí)的欠缺，比如：外貿(mào)流程、制單方法、函電技巧，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)等；這些方法與技巧的欠缺為我的工作增加了一些難度，但是也讓我更加勤奮的學(xué)習(xí)和掌握。通過(guò)對(duì)工作的進(jìn)一步了解，我知道，作為一名合格的國(guó)際貿(mào)易人員需要具備的素質(zhì)和要求：第一，持之以恒的耐力。并不是所有人都適合這份工作，他需要員工靜下心來(lái)，耐得住考驗(yàn)，堅(jiān)持不懈。第二，細(xì)致用心的記錄。每個(gè)國(guó)際貿(mào)易人員都需要尋找自己的客戶，并且為每個(gè)客戶指定他們的檔案，包括詢價(jià)函和報(bào)價(jià)單等等，在日常的工作中所使用的專業(yè)詞匯和網(wǎng)站也需要工作人員細(xì)心地積累。第三，學(xué)習(xí)能力及速度。對(duì)于國(guó)際貿(mào)易人員來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)怎樣尋找適合的客戶是十分重要的，不僅包括尋找客戶，還包括管理和維護(hù)客戶，讓客戶滿意的服務(wù)和價(jià)格等這些都需要工作人員不斷地學(xué)習(xí)，并且這種工作是不斷變化的，由于世界市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)放，客戶穩(wěn)定性比較差，隨時(shí)有可能變動(dòng)，對(duì)于這部分客戶的維護(hù)和新客戶的發(fā)掘都是千人千意，需要不斷地學(xué)習(xí)更新，更需要自己不斷地領(lǐng)悟鉆研。第四，專業(yè)的知識(shí)及素養(yǎng)。對(duì)于專業(yè)知識(shí)的要求是各行各業(yè)都離不了的話題，必須知道應(yīng)該怎么做、必須怎么做、怎樣做客戶會(huì)比較滿意和認(rèn)同，怎么做才會(huì)贏得客戶的信任和支持，這些對(duì)專業(yè)知識(shí)都必須有嚴(yán)格的要求，而對(duì)人員的素質(zhì)更是一種考驗(yàn)。第五，隨機(jī)應(yīng)變的能力。凡是涉及到貿(mào)易的行業(yè)，都避免不了“隨機(jī)”這個(gè)俗詞，不一樣的客戶不一樣的要求，這個(gè)“不一樣的客戶”包括不同的國(guó)家、不同的地域、不同的文化、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、當(dāng)然也包括合作的年限和客戶的信用度等客戶自身方面的因素。這些因素的聚集無(wú)不需要國(guó)際貿(mào)易人員根據(jù)日常的經(jīng)驗(yàn)和積累，因地制宜、因時(shí)制宜的為客戶提供最新的報(bào)價(jià)和服務(wù)，既做到最大盈利，也做到客戶滿意，這才是作為合格的貿(mào)易人員的表現(xiàn)。其次經(jīng)歷的是一個(gè)摸索和實(shí)踐的過(guò)程。由于初到公司，對(duì)各方面的業(yè)務(wù)不是很熟悉，對(duì)于尋找客戶的方法與精巧，談判的方法與技巧等等，都經(jīng)歷了一個(gè)學(xué)習(xí)和消化額過(guò)程。但由于曾經(jīng)有過(guò)半個(gè)月的外貿(mào)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，所以接受的過(guò)程和速度都比較快。大約花費(fèi)了兩天的時(shí)間對(duì)產(chǎn)品做了一個(gè)詳細(xì)的學(xué)習(xí)，包括產(chǎn)品的專業(yè)名稱的識(shí)記、不同產(chǎn)品的辨別、原料加工等，另外兩天就對(duì)大體的知識(shí)和要領(lǐng)有了一個(gè)初步的了解，比如網(wǎng)站方面的一些基本操作方法。經(jīng)過(guò)了大約四天的學(xué)習(xí)，對(duì)于工作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。第四天的時(shí)候我就有了第一個(gè)詢盤(pán)，并且對(duì)方的客戶質(zhì)量比較高，雖然由于價(jià)格方面的問(wèn)題，最終沒(méi)有做成交易，但是經(jīng)歷了第一個(gè)詢盤(pán)，對(duì)于函電的回復(fù)及如何與客戶溝通等方面的問(wèn)題有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和思考。接下來(lái)的日子，就不斷地接到詢盤(pán)，各種產(chǎn)品都有詢價(jià)，通過(guò)這些個(gè)詢盤(pán)及報(bào)價(jià)，對(duì)于報(bào)價(jià)表格的制定及更新我也有了自己更精確的定位。我深知一個(gè)非專業(yè)的大學(xué)生所必須付出的努力，工作中集中精力，并且注意觀察，充分利用了各種b2b平臺(tái)，更多的是思考，實(shí)在又想不通的就積極地去問(wèn)，我主要是做公司最大的俄羅斯市場(chǎng)的客戶開(kāi)發(fā)，因?yàn)槎砹_斯市場(chǎng)宣傳好，潛力大，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)比較容易上手，并且主管對(duì)我們新人很熱情，有問(wèn)必答，很關(guān)心我們的工作進(jìn)度，指導(dǎo)我們更好的工作，對(duì)于我們所作出的客戶函電及與客戶溝通的資料都積極的給我們審核，一方面確保我們不會(huì)犯原則性錯(cuò)誤，另一方面也對(duì)我們的工作提出改進(jìn)的意見(jiàn)，指引我們成長(zhǎng)。我的專業(yè)性知識(shí)比較差，所以主管經(jīng)常對(duì)我的工作提出需要完善的地方，我都虛心接受并且積極地學(xué)習(xí)和鞏固，在一天天的工作中冶確實(shí)感受到自己的成長(zhǎng)。一段時(shí)間后，我以10個(gè)詢盤(pán)及高質(zhì)量的客戶贏得經(jīng)理的信任，開(kāi)始自己?jiǎn)为?dú)處理一些客戶的函電和報(bào)價(jià)，經(jīng)過(guò)了剛開(kāi)始的鍛煉和主管的指導(dǎo)，感覺(jué)自己已經(jīng)可以對(duì)于國(guó)際貿(mào)易這份工作能夠勝任，但是心里清楚，勝任不代表完美，在以后的摸索實(shí)踐中還需要繼續(xù)的努力和加強(qiáng)。對(duì)于辦公室同事之間的關(guān)系，也是職場(chǎng)中人的工作重點(diǎn)。我認(rèn)為人貴有正氣。國(guó)際貿(mào)易公司中，很多同事都可能在做同一個(gè)國(guó)家，即使不是做同一個(gè)國(guó)家，由于工作性質(zhì)的原因也必然存在競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于這方面的競(jìng)爭(zhēng)我覺(jué)得做好自己的本職工作，不要太關(guān)心別人的工作是比較明智的。但并不是說(shuō)就是冷漠，應(yīng)該做的生活上的關(guān)心，工作上的分明，不要有窺探別人之心，自己的成績(jī)不要在別人面前太炫耀，低調(diào)做人高調(diào)做事。當(dāng)然，如果可以盡量幫助別人，自己的技巧方法也不要太藏著掖著，適時(shí)的分享一下不僅可以贏得同事的好感，創(chuàng)立好人緣，而且在也可以在交流中學(xué)到更多的知識(shí)和技巧。在這一方面我認(rèn)為，方法和技巧在工作中是取之不盡用之不竭的，不要吝嗇去分享，只要你有能力就不必?fù)?dān)心沒(méi)有好出路。三、實(shí)習(xí)心得。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)于現(xiàn)在這份工作已深深喜歡，也更自覺(jué)地把我所學(xué)到的知識(shí)積極地運(yùn)用到工作中去，比如簽訂競(jìng)業(yè)限制時(shí)，我對(duì)于其中的條款就很熟悉，保證了自己的權(quán)益。為了充分維護(hù)自己的權(quán)益，勞動(dòng)法中學(xué)到的知識(shí)我都充分運(yùn)用的我工作協(xié)議的簽訂中，清楚地知道其中的條款的分量極意義。并且在經(jīng)理的同意下我積極地參與制定國(guó)際貿(mào)易崗位的職位說(shuō)明書(shū)等。根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃的要求，我自覺(jué)的制定自己的短期及長(zhǎng)期計(jì)劃，激勵(lì)自己在工作中不斷進(jìn)取，向目標(biāo)靠攏。而在日常的工作中，尤其是在與同事的交往中，我更自覺(jué)的運(yùn)用了組織行為學(xué)和人力資源管理學(xué)中的心理及行為理論，妥善處理工作中的問(wèn)題。根據(jù)績(jī)效管理的要求，更合理的協(xié)調(diào)自己的時(shí)間與工作的矛盾，科學(xué)的分配，不僅取得了工作上的進(jìn)步也保證了時(shí)間的寬裕和心靈的舒暢。也更深刻地認(rèn)識(shí)到書(shū)到用時(shí)方恨少，這些知識(shí)的自覺(jué)運(yùn)用讓我充分了解知識(shí)的力量，督促自己更加自覺(jué)地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，為自己充電。正如國(guó)際貿(mào)易方面的不斷學(xué)習(xí)與掌握，就是對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的考驗(yàn)。通過(guò)這段時(shí)間的集中學(xué)習(xí)，我養(yǎng)成了隨手記錄的習(xí)慣，主管的點(diǎn)評(píng)及指導(dǎo)往往不一定集中，這就需要自己隨手記錄主管所說(shuō)要點(diǎn)，然后整理思考，這是一個(gè)“實(shí)踐問(wèn)題指導(dǎo)記錄整理領(lǐng)悟”的過(guò)程，缺一不可。實(shí)踐必須身體力行，記錄必須全面細(xì)致，整理要做到次要分明，而領(lǐng)悟則必須徹頭徹尾。任何東西不吸收永遠(yuǎn)不是自己的。要讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到豐富就必須接受并且領(lǐng)悟自己所不知道的東西。而對(duì)于客戶的維護(hù)，我也有了自己的觀點(diǎn)。我認(rèn)為無(wú)論客戶來(lái)自哪里，首先是一種真誠(chéng)的尊重。理解文化的差異，為客戶著想，這來(lái)自日積月累的經(jīng)驗(yàn)，明白客戶需要什么，對(duì)我們存在那些方面的誤解和要求，怎樣說(shuō)服客戶，如何接待客戶，這都是經(jīng)年累月的經(jīng)驗(yàn)要求，需要在工作中不斷地鍛煉積累。但是有一點(diǎn)則不需要鍛煉，那就是懷有一顆真誠(chéng)不妥協(xié)的心，真誠(chéng)不是一種言語(yǔ)而在于一種氛圍，將客戶包容在真誠(chéng)的氛圍里，即使暫時(shí)可能不會(huì)合作，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這絕對(duì)是百利無(wú)一害的事。總之，實(shí)習(xí)工作是對(duì)于剛畢業(yè)的我的一種磨練，不僅在于知識(shí)的充電，而且還在于為人處世的洗滌；不僅在于日常工作的細(xì)致要求，而且還在于工作責(zé)任的勇于承擔(dān)；不僅在于人生經(jīng)歷的一種增長(zhǎng)，而且在于人生感悟的一種質(zhì)的提升。未來(lái)的日子也許充滿荊棘，但是我有堅(jiān)持不懈的勇氣。國(guó)際貿(mào)易實(shí)作實(shí)訓(xùn)報(bào)告 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告一．實(shí)習(xí)要求。在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。二．實(shí)習(xí)內(nèi)容。主要包括7個(gè)方面，出口商角色模擬，進(jìn)口商角色模擬，供應(yīng)商角色模擬。出口地銀行角色模擬。進(jìn)口地銀行角色模擬。三．實(shí)習(xí)目的。培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力，理解能力以及思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品 交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)中的操作過(guò)程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。四．具體操作步驟。（1）。點(diǎn)出口商主畫(huà)面上的第一個(gè)按鈕，可打開(kāi)公司概況的操作畫(huà)面，該畫(huà)面用于記錄公司的基本資料。（2）。用戶編碼，用戶類型，公司賬號(hào)。注冊(cè)資金。用戶編號(hào)就是登錄時(shí)使用的用戶名。這幾項(xiàng)都是老師統(tǒng)一分配的，使用者不能修改。（3）。用戶密碼。使用者可隨意修改。為免密碼泄露導(dǎo)致公司損失，建議不要向其他人透露密碼。（4）。公司名稱（英文名稱，中文名稱）。第一次登錄成功后，必須先注冊(cè)公司名稱，否則不能進(jìn)行其他的業(yè)務(wù)操作。注意出口商的中文，英文都要注冊(cè)。（5）。公司地址（英文名稱，正文名稱）。在合同，信用證及其他單據(jù)中都需要填寫(xiě)公司地址。（6）。主營(yíng)范圍。列明主營(yíng)范圍，能讓交易對(duì)象很快找到自己。simtrade中，交易商品限制在主頁(yè)‘產(chǎn)品展示’的范圍內(nèi)，建議先查看‘產(chǎn)品詳細(xì)情況’，根據(jù)產(chǎn)品的‘類型’填寫(xiě)主營(yíng)范圍（例如；紡織品）。（7）。公司介紹。填寫(xiě)介紹說(shuō)明（例如。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨，生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品狀況等等），以此來(lái)吸引一部分交易對(duì)象對(duì)公司的注意，增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。在交易開(kāi)始之前，我們通常要考慮產(chǎn)品銷到什么地方去，價(jià)格怎么樣，競(jìng)爭(zhēng)狀況如何，怎樣銷售等問(wèn)題。這就要求我們加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查研究，通過(guò)各種途徑廣泛了解產(chǎn)品和市場(chǎng)情況，以便從中選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和市場(chǎng)，并針對(duì)性的制定適當(dāng)?shù)牟呗?。在simtrade中，可從‘市場(chǎng)信息，買(mǎi)賣信息’中尋找適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，例如一條有關(guān)中東戰(zhàn)爭(zhēng)的信息，可看到出口食品價(jià)格將上漲的商機(jī)，這時(shí)聯(lián)絡(luò)中東的客戶，可談出較高的售價(jià)；再如圣誕節(jié)前夕，歐洲客戶對(duì)玩具的需求量增多，準(zhǔn)備出口玩具必將有較好的銷路等等。通過(guò)從選定的目標(biāo)市場(chǎng)，主頁(yè)上的‘買(mǎi)賣信息’中分析得出某種產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)，分析利潤(rùn)空間是否合適等情況選擇出目標(biāo)產(chǎn)品。在‘產(chǎn)品展示’中打開(kāi)‘詳細(xì)情況’，了解目標(biāo)產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，如目前市場(chǎng)上的價(jià)格，有關(guān)包裝的描述，重量，體積，銷售單位，包裝單位等，為以后的交易磋商做好準(zhǔn)備。正確選擇交易對(duì)象，對(duì)于我們發(fā)展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大出口有很大的關(guān)系。了解交易對(duì)象的途徑有很多。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，出口商可以通過(guò)駐外機(jī)構(gòu)，有關(guān)國(guó)家的銀行，商會(huì)和咨詢公司，也可以通過(guò)舉辦交易會(huì)，展覽會(huì)，技術(shù)交流會(huì)，學(xué)術(shù)研討會(huì)主動(dòng)接觸交易對(duì)象并進(jìn)行了解；了解國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，可以通過(guò)我國(guó)相關(guān)的行業(yè)類的特殊機(jī)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)，商會(huì)和咨詢公司，也可以通過(guò)主動(dòng)接觸供應(yīng)商進(jìn)行了解和選擇。交易磋商階段一般要經(jīng)過(guò)詢盤(pán)，發(fā)盤(pán)和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。在進(jìn)出口貿(mào)易中，商品的價(jià)格是買(mǎi)賣雙方磋商的焦點(diǎn)，有時(shí)也是成交的決定因素。正確掌握進(jìn)出口商品價(jià)格構(gòu)成，合理采用各種作價(jià)方法，選用有利的計(jì)價(jià)貨幣和貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，準(zhǔn)確核算成本，利潤(rùn)，具有十分重要的意義。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，磋商可以采用口頭形式，如電話，交易會(huì)，洽談會(huì)，出訪,邀訪等；也可以采用書(shū)面形式，如通過(guò)信件，電報(bào)，電傳等。simtrade有五個(gè)主角，分別是出口商，進(jìn)口商，供應(yīng)商，出口地銀行，進(jìn)口地銀行。在以進(jìn)口商的用戶名登錄成功后，點(diǎn)主頁(yè)左上方的“進(jìn)入業(yè)務(wù)中心”按鈕，可打開(kāi)進(jìn)口商的操作界面。點(diǎn)主畫(huà)面上方的按鈕，可分別進(jìn)入進(jìn)口商的公司慨況，財(cái)務(wù)狀況等操作畫(huà)面。（1）。點(diǎn)出口商主畫(huà)面上的第一個(gè)按鈕，可打開(kāi)公司概況的操作畫(huà)面，該畫(huà)面用于記錄公司的基本資料。（2）。公司名稱（英文名稱，中文名稱）。第一次登錄成功后，必須先注冊(cè)公司名稱，否則不能進(jìn)行其他的業(yè)務(wù)操作。（3）。點(diǎn)進(jìn)口商主畫(huà)面上的第四個(gè)按鈕，可打開(kāi)業(yè)務(wù)中心的操作畫(huà)面。（4）。在地圖上，每個(gè)建筑物表示和業(yè)務(wù)相關(guān)的工作對(duì)象，鼠標(biāo)移動(dòng)到建筑物上，畫(huà)面顯示相應(yīng)名稱。點(diǎn)擊該建筑物（如：出口商），畫(huà)面下方會(huì)列出和出口商相關(guān)的工作內(nèi)容（確認(rèn)外銷合同）。在業(yè)務(wù)中心的具體操作請(qǐng)參考履行合同階段。（5）。點(diǎn)進(jìn)口商主畫(huà)面上方的第五個(gè)按鈕，可打開(kāi)單證中心的操作畫(huà)面，這里相當(dāng)于外貿(mào)公司的單證部，隨著進(jìn)口業(yè)務(wù)的進(jìn)程，來(lái)單證中心制作，查詢相關(guān)的單證。除制單外，更外進(jìn)口業(yè)務(wù)中的相關(guān)流程加以標(biāo)識(shí)，讓使用者即使了解業(yè)務(wù)的進(jìn)行狀況。目前狀況：根據(jù)合同的簽訂，履行的進(jìn)程，顯示當(dāng)前的執(zhí)行情況，更詳細(xì)的狀況可以看下方的業(yè)務(wù)進(jìn)程標(biāo)識(shí)。（1）。選擇目標(biāo)市場(chǎng)在交易開(kāi)始之前，我們通常要考慮產(chǎn)品銷路怎樣，價(jià)格怎樣，競(jìng)爭(zhēng)狀況如何，怎樣銷售等問(wèn)題。這就要求我們加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)，國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查研究，通過(guò)各種途徑廣泛了解產(chǎn)品和市場(chǎng)情況，以便從中選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和市場(chǎng)，并針對(duì)性的制定適當(dāng)?shù)牟呗?。在simtrad