【文章內(nèi)容簡介】 外拓展群眾活動參與季度會議(培訓(xùn)提高、業(yè)務(wù)交流、頭腦風(fēng)暴)定期視頻會議證書制(培訓(xùn)參加課時)專業(yè)方案(根據(jù)公司發(fā)展及要求—核心訴求)構(gòu)成自我模式：如根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊及未來發(fā)展，構(gòu)成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。四、團隊建設(shè)宗旨發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團隊目標(biāo)共同達成，團隊成果共同分享團結(jié)、奮進、有干勁、睿智、年輕化學(xué)習(xí)潛力強勤奮、敬業(yè)、專業(yè)形象好：代表酒店這個服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水準、具有時尚引領(lǐng)作用、素質(zhì)和品味要高端、國際化。培養(yǎng)貴族氣質(zhì)五、團隊成員基本素質(zhì)學(xué)習(xí)潛力強、有職責(zé)心，有培養(yǎng)前途高素質(zhì)、高學(xué)歷，名校本科以上，碩士優(yōu)先高忠誠度人性簡單，不復(fù)雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。團隊建設(shè)方案（二）：團隊建設(shè)方案最開始明白團隊是關(guān)于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事，那么我們要找到好的團隊建設(shè)方案就得先明白什么是團隊，怎樣和諧團隊成員之間的小摩擦，建立共同的信任，共同的默契，建立同期目標(biāo)，以下是由資料站為您帶給的團隊建設(shè)方案，期望對您有所幫忙！團隊建設(shè)的方法一、什么是團隊：團隊的特征團隊在本質(zhì)上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：有共同的目標(biāo)，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利。成員自覺自愿地服從團隊整體利益。成員之間高度協(xié)作。成員技能互補。成員受到比賽目的的驅(qū)動，具有內(nèi)在動力。在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權(quán)。需要教練的指導(dǎo)。團隊具有七個核心要素：人員：團隊的基本要素。目標(biāo)：是聚合人力資源的焦點?；樱菏菢?gòu)成和維護合作與信任的過程。信任：是團隊合作的心理基礎(chǔ)。合作：是團隊的根本活動方式。自愿：是為團隊貢獻的心理基礎(chǔ)。潛力：是團隊績效的技術(shù)基礎(chǔ)。團隊建立的方法有五種：人際交往法、主角界定法、價值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會認同法。二、團隊構(gòu)建的三個階段(一)團隊構(gòu)建的過程是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過程的，溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團隊建設(shè)的成效。團隊的構(gòu)建分為三個階段：團隊建立階段：組織和融合一個團隊。其核心是經(jīng)過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質(zhì)。具體資料包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。這一階段建設(shè)的評價參照是：團隊成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標(biāo)和團隊的核心價值觀，能夠共同應(yīng)對團隊的任務(wù)和困難，凝聚力到達必須的強度。團隊成熟階段：持續(xù)和改善團隊品質(zhì)。進一步細化成長階段的工作。(二)團隊建設(shè)的一般程序團隊建設(shè)一般要經(jīng)過三個階段：建立階段的目標(biāo)：將經(jīng)過選取的人組合在一個將要成為團隊的群體內(nèi)，使人們經(jīng)歷初步的融合。建立階段一般要經(jīng)過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標(biāo)、確定團隊類型、分析團隊主角、配置團隊人員和人員的心理融合。成長階段的目標(biāo)：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質(zhì)，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體資料就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。成熟階段的目標(biāo)：繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢，并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。三、團隊成員的素質(zhì)要求：個人適應(yīng)團隊的潛力塑造麥肯錫重視人才的四個方面的素質(zhì)：一是分析問題、解決問題的潛力。二是溝通、交往的潛力。三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力。四是團隊精神。應(yīng)變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的潛力。溝通的意識和潛力。具備與組織內(nèi)外部不一樣人進行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。認知潛力。認知潛力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。創(chuàng)新意識和潛力?？茖W(xué)決策的意識和潛力。不斷學(xué)習(xí)的意識和潛力。領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和潛力。業(yè)務(wù)專長潛力。工作潛力。合作的意識和潛力。四、團隊的兩個紐帶：經(jīng)濟關(guān)系和心理關(guān)系團隊成員的社會關(guān)系紐帶有二：一是經(jīng)濟關(guān)系，二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團隊務(wù)必實行利益整合原則，即協(xié)調(diào)團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關(guān)系務(wù)必建立在融洽的經(jīng)濟利益基礎(chǔ)上。團隊建設(shè)時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責(zé)心。五、建立團隊目標(biāo)建立目標(biāo)系統(tǒng)：團隊總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。建立了總目標(biāo)和次一級目標(biāo)以后，就能夠根據(jù)目標(biāo)對人的技能、品格、性格特征等要求思考團隊成員人選。目標(biāo)系統(tǒng)要具體：具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實現(xiàn)的階梯。員工務(wù)必清楚當(dāng)日和近期的任務(wù)，才能集中精力。具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時光限制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時光。具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績的具體指標(biāo)。具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。六、團隊的類型：自主管理型的團隊自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改善，大大降低了管理成本。自我管理團隊的特征：團隊采用目標(biāo)管理，團隊對目標(biāo)負責(zé)。團隊自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。團隊對自我的業(yè)務(wù)流程負責(zé)。團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。個人受團隊伙伴影響。領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán)，強調(diào)上下級溝通。七、團隊的主角分類第一類：理智的主角觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略，個性關(guān)注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。專家。專家為團隊注入技術(shù)信息。第二類：行動取向的主角塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作計劃。完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要個性關(guān)注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。第三類：面向人的主角協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團隊朝目標(biāo)，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員帶給支持和幫忙，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設(shè)。資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團隊外部的觀念、發(fā)展?fàn)顩r和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。八、團隊人員配置團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標(biāo)、任務(wù)、團隊類型和工作要求來進行。(一)分析工作崗位的工作資料和性質(zhì)：工作目的和任務(wù)。工作職責(zé)和權(quán)力。工作條件和主要困難。工作與其他工作的關(guān)系。工作在整個組織結(jié)構(gòu)中的位置。(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件：學(xué)歷的專業(yè)背景。工作經(jīng)驗。工作技能。對工作者個性的要求(性格、潛力、性別等)。(三)分析候選人員個人的學(xué)歷和專長。個人的工作經(jīng)驗。個人的個性品格。個人承擔(dān)具體崗位的意愿。候選人員相互的人際關(guān)系。候選人員技能的互補狀況。候選人員個性的匹配狀況。九、團隊人員融合團隊新成員融合過程經(jīng)歷的階段：第一階段：交流個人表層信息的階段。如了解個人姓名、原先的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本狀況的信息，體此刻個人簡歷上。這個階段比較短。第二階段：交流個人深層信息的階段。個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和決定。這時伙伴之間常常對事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當(dāng)?shù)膱F隊管理方式和團隊活動能夠促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。第三階段：暴露互動關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。經(jīng)過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當(dāng)熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的狀況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不一樣意見時有交鋒。第四階段：重新調(diào)整互動關(guān)系的階段。在這個階段，人們對于團隊內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動關(guān)系開始進行調(diào)整。調(diào)整階段，人們逐漸適應(yīng)相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調(diào)整。另一方面，團隊管理者也能夠采取必須的措施促進調(diào)整。如幫忙成員提高對關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。十、團隊品質(zhì)養(yǎng)成的四大任務(wù)培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的資料要素：一是對團隊目標(biāo)的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。發(fā)展團隊潛力。能夠從組織學(xué)習(xí)型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實現(xiàn)對他的正面期望。十一、把團隊建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織麻省理工學(xué)院講師彼德圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長遠的目標(biāo)或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動力，包括學(xué)習(xí)的動力。善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。強調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學(xué)習(xí)，自主選取目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)途徑。支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者的主角是設(shè)計、指導(dǎo)和支持。設(shè)計愿景、以愿景來鼓勵成員，帶給指導(dǎo)意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿?。主動向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。不僅僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學(xué)而用之。學(xué)習(xí)知識和管理知識相結(jié)合。知識的效用倚賴于知識的管理。十二、知識管理只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術(shù)以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識。隱性的智力、知識資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經(jīng)驗。有效的知識管理能夠推動組織到達如下效果：分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。促進營銷。發(fā)展組織內(nèi)的人才，激勵人才。實現(xiàn)個人價值。實施團隊知識管理應(yīng)注意以下要點：要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。確定需要什么知識。鼓勵員工參與。利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識。知識要不斷更新。十三、重視團隊成員個人的專業(yè)技能發(fā)展對團隊成員的潛力塑造，務(wù)必重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成