公司產品售后服務承諾書售前售后服務承諾書(7篇)(編輯修改稿)
2025-08-11 11:54 本頁面
【文章內容簡介】 ：生產廠家：生產廠家聯(lián)系方式：承諾人：__20__年__月x日公司產品售后服務承諾書 售前售后服務承諾書篇四尊敬的用戶：感激您選用__公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質的技術支持與售后服務，為此，我們特做出以下承諾：。安裝調試：根據用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調試儀器?，F場培訓：公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調試儀器及日常維護時，對用戶操作人員供給免費現場培訓服務，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護保養(yǎng)。售后培訓：公司每年開設四期資料相同的培訓班，負責用戶技術人員培訓并供給培訓資料，培訓時間為一周，培訓地點設在大連市，用戶每單位可派兩人參加，免培訓費用。三級維修體系：一級維修：由公司在國內設立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術人員負責，處理區(qū)域內用戶儀器一般故障的維修，并定期巡檢；二級維修：由公司辦事處專職維修技術人員負責，處理疑難故障；三級維修：由公司總部客戶服務中心負責。保修規(guī)定：整機保修期為一年。保修期內維修所產生的費用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司承擔。維修規(guī)定：在正常使用情景下，儀器若出現故障，維修站保證在接到通知后24小時內響應，如需進行現場維修的，我們承諾盡快派人到達現場并在最短時間內排除故障。如用戶因工作急需，經公司授權技術人員確認后，公司維修服務部可派發(fā)周轉儀器供給給用戶暫時使用，待維修儀器回到后換回周轉儀器。更換配件費及維修工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。其它承諾：我們承諾保證各型號儀器的配件供應充足，并供給最優(yōu)惠價格。我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級換代服務。所有的售后服務，包括安裝、調試及日常的維修，均由公司授權技術人員填寫相應報告，并由用戶方認可后方
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