【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度調(diào)查，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷”的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。二、針對以上問題，后勤部將在明年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部年總體工作重點(diǎn)如下：建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善?？傊?，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。企業(yè)后勤工作計(jì)劃及目標(biāo)五9月份的后勤工作已經(jīng)結(jié)束，十月份又是一個(gè)新的階段，一個(gè)新的開啟了。今年，我國的中秋和國慶是同一天，所以這個(gè)月公司的后勤工作一定是非常繁忙的。我作為一名后勤老員工了，也知道這時(shí)候是要做一些計(jì)劃和安排了。所以這次深思熟慮之下，也給自己接下來十月份的工作進(jìn)行了一番計(jì)劃和安排。一、著重提高自我，提升工作能力十月份，是一個(gè)有挑戰(zhàn)的月份，在這一個(gè)月，我們首先是要去重視自己個(gè)人上的一些提升的。國慶假期的到來給我們提供了一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)。我會(huì)利用好這一段時(shí)間去提高自己的工作能力，在原有的基礎(chǔ)上增添一層盔甲，讓自己可以在今后的工作當(dāng)中戰(zhàn)無不勝。此外，在這一個(gè)月的工作當(dāng)中，有很多地方是需要去提高的，比如說我對待工作的態(tài)度，處理事情的靈活度，積極性等等，這些都是我應(yīng)該去重視并且提升的。所以我會(huì)珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向未來進(jìn)攻。二、改善原有不足，積極配合工作在以往的工作當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)自己有一些方面還是有點(diǎn)不足的，首先是對待事情的一個(gè)認(rèn)真度。后勤工作是非常繁忙和復(fù)雜的，所以有時(shí)候很難處理一件事情過于細(xì)致，也正是因?yàn)槿绱?，所以總?huì)導(dǎo)致一些小問題的出現(xiàn)。這個(gè)月，我會(huì)著重把自己的這個(gè)問題處理一下，合理的安排當(dāng)天的工作。同時(shí)，我也要更加積極的配合領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的工作，把我們后勤部更好的建設(shè)起來，鞏固好企業(yè)的后方，做企業(yè)最堅(jiān)硬的依靠。三、保持細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，積極完善工作我算是一個(gè)比較粗心的人，但是這個(gè)毛病也在慢慢的改變當(dāng)中了，十月份，是今年比較重要的一個(gè)月了，很多部門的工作在這一個(gè)月也是安排的很滿的。所以我作為一名后勤人員，也是要做好后方工作，為大家營造一個(gè)更加舒適的環(huán)境條件，讓每一位同事都可以順順利利的完成好自己的工作。這是我的工作職責(zé)，也是我的價(jià)值體現(xiàn)。十月份就要開始了，今年差不多也過了三分之二了，其實(shí)時(shí)間真的很快。未來不管是什么時(shí)候，我想我都應(yīng)該抓緊時(shí)間，努力往前進(jìn)發(fā)。我會(huì)在這個(gè)崗位上繼續(xù)保持初心，一絲不茍的對待每一件事情，不斷去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，發(fā)散自己的光亮，為我們的企業(yè)增添一道新的色彩!企業(yè)后勤工作計(jì)劃及目標(biāo)六為強(qiáng)化、細(xì)化后勤服務(wù)工作，切實(shí)履行好部門職責(zé)，做到各項(xiàng)工作快速、高效、節(jié)約、到位，促進(jìn)工作水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提升，特制訂本計(jì)劃。一、后勤保障部工作規(guī)劃與計(jì)劃11月份修定完成《后勤保障部工作計(jì)劃》、《后勤保障部績效考核方案》、《后勤保障部費(fèi)用計(jì)劃》。1月份完善《部門工作指導(dǎo)書》《部門架構(gòu)崗位目標(biāo)職責(zé)》。二、集團(tuán)辦公樓日常管理10月份對集團(tuán)新辦公樓規(guī)劃進(jìn)行調(diào)研，拿出規(guī)劃方案。每周檢查辦公樓衛(wèi)生、水電公共設(shè)施情況，出現(xiàn)故障或損壞隨時(shí)維修更換，保證正常使用。低值易耗品，每季度末盤點(diǎn)一次，并出具使用情況報(bào)告，使用中破損的，影響正常使用的隨時(shí)維修。低值易耗品采購，各部門11月提報(bào)計(jì)劃，1月份配發(fā)。三、車輛管理工作根據(jù)車輛年限及時(shí)組織車輛年審，及時(shí)繳納車輛保險(xiǎn)，及時(shí)處理公司車輛事故，減少損失。負(fù)責(zé)公司班車管理。每半年進(jìn)行一次乘車人員、行車路線、員工居住地調(diào)查，根據(jù)員工需求調(diào)整乘車點(diǎn)。四、通訊費(fèi)管理11月制定集團(tuán)部門管理人員年度通訊費(fèi)用計(jì)劃。五、餐廳管理職工餐廳(1)加強(qiáng)飯菜質(zhì)量、飯菜衛(wèi)生、價(jià)格管理。每季度組織一次員工座談會(huì)，采納合理建議，并實(shí)施整改。(2)加強(qiáng)餐廳現(xiàn)場管理，每周檢查一次。(3)配合好子公司加班工作，保障保證夜間上下班及誤點(diǎn)員工就餐。二樓接待(1)做好二樓招待管理，保證滿足用餐人員需求。(2)每周更換一次菜系，每月新創(chuàng)2個(gè)蛋白菜。六、公寓管理每月130號檢查公寓、設(shè)流動(dòng)紅旗，評選樣板宿舍，次日網(wǎng)上及公寓宣傳牌公布。隨時(shí)做好供汽、供水、供電設(shè)施的維護(hù)管理，每月檢查2次。修訂《公寓樓管理制度》體現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明。1月份制定出舊床鋪處理意見并處理，體現(xiàn)人物定置管理。每季度召開一次員工代表座談會(huì)，當(dāng)面解決員工的實(shí)際問題，并設(shè)意見箱廣泛征求員工意見。根據(jù)人員招聘情況，合理安排員工住宿。做好住宿職工夏季防暑工作，安裝單冷空調(diào)。制定住宿外地員工生日方案，按月組織落實(shí)。設(shè)立日常生活用品、食品窗口。七、工業(yè)園區(qū)規(guī)劃與綠化所轄綠化區(qū)域做到不死苗、無蟲害、衛(wèi)生整潔。11月份對三角地綠化維護(hù)進(jìn)行1次驗(yàn)收，并簽定維護(hù)合同。八、住宅小區(qū)物業(yè)管理制定小區(qū)管理辦法，每半年統(tǒng)計(jì)住戶名單。11月份聯(lián)系供暖公司，配合小區(qū)供暖管理。搞好小區(qū)樹木管理，嚴(yán)禁亂扯亂拉，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。燈具損壞隨時(shí)維修，每月檢查一次。對小區(qū)房