【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法；經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)法內(nèi)容：系統(tǒng)的技術(shù)效果、系統(tǒng)的管理效果、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法和策略方法：關(guān)鍵成功因素法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃法（esp）策略：自頂向下策略、自底向上策略、混合策略b卷一、填空mic結(jié)構(gòu)的分類縱向：基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)（戰(zhàn)略管理、管理控制、運(yùn)行控制、業(yè)務(wù)處理）；橫向：基于管理的組織和職能的層次結(jié)構(gòu)（銷售與市場(chǎng)子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、物資供應(yīng)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)子系統(tǒng)、人事子系統(tǒng)、高層管理子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成硬件系統(tǒng), 軟件系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)mic的維護(hù)類型完善性維護(hù)（50%）、適應(yīng)性維護(hù)（25%）、糾錯(cuò)性維護(hù)（21%）、預(yù)防性維護(hù)(4%)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)管理的階段 人工管理階段、文件系統(tǒng)階段、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)階段根據(jù)生產(chǎn)方式劃分的系統(tǒng)分類 自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)系統(tǒng)的切換類型直接切換、并行切換、分段切換根據(jù)決策的分類標(biāo)準(zhǔn)分哪些按決策的作用：戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策按決策的性質(zhì)：程序化決策、非程序化決策按決策的條件：確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策按決策的問(wèn)題：結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決策erp準(zhǔn)時(shí)制（jit）準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)制度的要點(diǎn)是企業(yè)以顧客需求為起點(diǎn)，由后向前進(jìn)行逐步推移來(lái)完成生產(chǎn)任務(wù)。上一生產(chǎn)步驟生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、質(zhì)量要求和交貨時(shí)間只能根據(jù)下一步生產(chǎn)步驟提出的具體要求而定，以期達(dá)到生產(chǎn)過(guò)程零缺陷、經(jīng)營(yíng)過(guò)程零庫(kù)存、零儲(chǔ)備、零搬運(yùn)、零故障停機(jī)、零提前期和批量為一的目標(biāo)。主要手段有：適時(shí)適量的生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)及質(zhì)量保證。二、選擇mic中計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)模式(p85)局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)模型(p93)層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型tcpip網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的定義(p87)叫做傳輸控制/網(wǎng)際協(xié)議，是一種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，它規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)上的所有通信設(shè)備，也是internet的基礎(chǔ)協(xié)議，也是一種電腦數(shù)據(jù)打包和尋址的標(biāo)準(zhǔn)方法。mic規(guī)劃中可行性研究的有關(guān)基礎(chǔ)內(nèi)容（p57）管理上的可行性；技術(shù)上的可行性；經(jīng)濟(jì)上的可行性mic開(kāi)發(fā)方式中的開(kāi)發(fā)方式及優(yōu)缺點(diǎn) p123124聯(lián)合開(kāi)發(fā)策略、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)策略、外包策略mic開(kāi)發(fā)中的項(xiàng)目管理(p126)在一定資源（如時(shí)間、資金、人力、設(shè)備等）約束條件下，為了高效率的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo)（即達(dá)到項(xiàng)目竣工時(shí)計(jì)劃達(dá)到的質(zhì)量、投資和進(jìn)度），按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律和程序，對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。工程監(jiān)理的基礎(chǔ)知識(shí)(p165)監(jiān)理是依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，首業(yè)主單位委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理。建立信息化建設(shè)的第三方監(jiān)督機(jī)制，對(duì)保證信息化建設(shè)的效益最大化至關(guān)重要。其主要內(nèi)容包括成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)。采購(gòu)中的拍賣方法（p155）英格蘭式、荷蘭式、英格蘭與荷蘭混合式、密封遞價(jià)招投標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)增量式、速勝式、反向、定向拍賣等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能（p82）硬件資源共享、軟件資源共享、用戶間信息交換。mic中業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖的基本圖形定義 p5051三、名詞解釋管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。同時(shí)是能對(duì)管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)流程重組：對(duì)業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析，使流程在新的技術(shù)條件下重組監(jiān)理：依法設(shè)立且具備相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，首業(yè)主單位委托，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對(duì)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督管理。審計(jì)：根據(jù)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)范，對(duì)信息系統(tǒng)從規(guī)劃、實(shí)施到運(yùn)行、維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審查評(píng)價(jià)，對(duì)信息系統(tǒng)及其業(yè)務(wù)應(yīng)用的完整性、有效性、效率性、安全性進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)估和控制的過(guò)程，以確定預(yù)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并提出一系列改進(jìn)建議的管理活動(dòng)。四、簡(jiǎn)答mic的基本知識(shí)p2829定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。同時(shí)是能對(duì)管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)和社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。特點(diǎn)：面向管理決策；綜合性；人機(jī)系統(tǒng)；現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)；多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。mic的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)p34橫向綜合：就是將同一管理層次的各種職能綜合在一起，使基層的業(yè)務(wù)處理一體化； 縱向綜合：即把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來(lái)；縱橫綜合：又稱總綜合，這可形成一種完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能夠做到信息集中統(tǒng)一、程序模塊共享、各子系統(tǒng)功能無(wú)縫集成。規(guī)劃中的可行性研究p57管理上的可行性：法律法規(guī)的因素；用戶使用可行性；項(xiàng)目實(shí)施管理上的可行性；外部環(huán)境方面的條件技術(shù)上的可行性：開(kāi)發(fā)中涉及的所有問(wèn)題；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題；開(kāi)發(fā)人員技術(shù)經(jīng)濟(jì)上的可行性：支出；效益；收益；投資回收期；敏感性分析評(píng)價(jià)體系（p141143）分類：從信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)角度評(píng)價(jià)的指標(biāo)；從信息系統(tǒng)用戶角度考慮的指標(biāo)；從信息系統(tǒng)對(duì)外部影響考慮的指標(biāo)方法：多因素加權(quán)平均法；層次分析法；經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)法內(nèi)容：系統(tǒng)的技術(shù)效果、系統(tǒng)的管理效果、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果管理信息系統(tǒng)論文篇四？它和全球化的關(guān)系是什么？答：電子郵件、在線會(huì)議和移動(dòng)電話已成為開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的主要工具。信息系統(tǒng)是快速供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)允許很多企業(yè)在線買(mǎi)賣、刊發(fā)廣告和收集顧客反饋。通過(guò)數(shù)字化核心企業(yè)過(guò)程，企業(yè)試圖變得更有競(jìng)爭(zhēng)力，效率更高，從而演變成數(shù)字企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)極大地減少生產(chǎn)、采購(gòu)和銷售產(chǎn)品的成本，從而激勵(lì)全球化。新的信息系統(tǒng)趨勢(shì)包括新生的移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)、作為服務(wù)的在線軟件和云計(jì)算等。？答：信息系統(tǒng)今天已是開(kāi)展商企活動(dòng)的基礎(chǔ)。在許多行業(yè)，企業(yè)如果沒(méi)有廣泛的信息技術(shù)，那很難長(zhǎng)存，達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)也會(huì)很困難。企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)用信息系統(tǒng)達(dá)到六個(gè)目標(biāo)：運(yùn)行良好，新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的企業(yè)模式，顧客和供應(yīng)商關(guān)系親密，改進(jìn)決策，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期存在等。？它如何工作？什么是它的管理、組織和技術(shù)成分？答：信息系統(tǒng)從內(nèi)部和組織環(huán)境中收集、儲(chǔ)存和分發(fā)信息以支持組織的職能和決策、溝通、協(xié)調(diào)、控制、分析和形象化。信息系統(tǒng)通過(guò)三個(gè)基本活動(dòng)：輸入、處理和輸出，轉(zhuǎn)換原始數(shù)據(jù)成為有用的信息。？為什么信息系統(tǒng)為組織提供真實(shí)的價(jià)值很重要？答：為了從信息系統(tǒng)獲得有意義的價(jià)值，組織必須以投資于管理和組織上的合適的輔助資產(chǎn)來(lái)支持技術(shù)投資。這些輔助資產(chǎn)包括新的企業(yè)模式和企業(yè)過(guò)程、組織文化和管理行為、合適的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則和法律。除非企業(yè)進(jìn)行了合適的管理和組織的改革，否則新的信息技術(shù)投資恐怕很難得到高回報(bào)。？每個(gè)學(xué)科如何理解、探索信息系統(tǒng)？什么是社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)？ 答：信息系統(tǒng)的研究涉及來(lái)自技術(shù)和行為學(xué)科的問(wèn)題和洞察。這個(gè)學(xué)科中對(duì)聚焦于正式模型和系統(tǒng)能力的技術(shù)方法做出貢獻(xiàn)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)。對(duì)聚焦于設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、管理和系統(tǒng)的企業(yè)影響的行為方法做出貢獻(xiàn)的是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)。系統(tǒng)