【文章內(nèi)容簡介】 案件和形形色色的當(dāng)事人，如果沒有較高的業(yè)務(wù)水平，很難勝任工作。為提高理論水平，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，我不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加院里組織的各種學(xué)習(xí)。每逢遇到疑難案件，總是虛心向精通業(yè)務(wù)的同志請(qǐng)教。學(xué)以致用，緊密結(jié)合審判工作實(shí)際，將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身辦案能力。一年來，辦理了多起疑難復(fù)雜案件，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。三、清白做人，公正辦案從事審判工作以來，本人嚴(yán)格遵守審判紀(jì)律，牢記人民法院和省市縣各級(jí)人民法院的各項(xiàng)規(guī)定，事事以身作則，時(shí)時(shí)嚴(yán)于律己。工作中，勤政務(wù)實(shí)，實(shí)干在前，吃苦在前。全庭同志相互關(guān)愛，密切配合，團(tuán)結(jié)和諧。公正高效是法官審判之魂，清正廉潔是法官為人之本。審判員同當(dāng)事人接觸十分密切，因此常常會(huì)遇到各種誘惑，在各種誘惑面前，本人都能保持一種理智的心態(tài)自己，抵制誘惑，恪守法官職業(yè)道德，自重、自警、自省，不為金錢所動(dòng)、不為人情所惑，拒絕當(dāng)事人的請(qǐng)客送禮。一年來，堅(jiān)持依法辦案，自覺把好金錢關(guān)、人情關(guān)、權(quán)勢關(guān)。四、存在的問題及困難過去的一年，雖然取得了一定的成績，但工作中存在一些問題和不足，一是政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，不能很好地適應(yīng)工作的需要。二是工作中有畏難心理。工作中存在的困難：一、20__年以來，民事案件數(shù)量大幅上升，每起案件從應(yīng)訴送達(dá)、調(diào)查、庭前準(zhǔn)備到審理、撰寫文書到結(jié)案都必須由主審法官本人親力親為，工作量大，任務(wù)繁重，本人深感力不從心。建議加強(qiáng)審判力量，充實(shí)審判隊(duì)伍。二、庭里審判人員少，無法組成合議庭。抽調(diào)其他庭里的法官，因?yàn)榘缸佣?，往往開庭時(shí)間沖突，抽調(diào)不開，導(dǎo)致當(dāng)事人已到庭，但合議庭不能按時(shí)開庭，影響正常開庭，有的當(dāng)事人甚至以此找毛病、討說法，引來不必要的麻煩。建議配齊合議庭。三、文書送達(dá)困難。需要直接送達(dá)的案件，根據(jù)工作日程安排的送達(dá)時(shí)間，因?yàn)檐囕v排不開，沒法送達(dá)。郵寄送達(dá)的案件，到開庭的時(shí)候回執(zhí)未返回，當(dāng)事人未到庭，不知道該不該缺席審理，很困惑。另外，有的送達(dá)回執(zhí)返回，簽收人的名字不是受送達(dá)人的名字，不知道什么關(guān)系，不能確定是否送達(dá)。建議重視民事審判工作中的用車問題，與郵政局就送達(dá)的有關(guān)具體問題進(jìn)行磋商，充分發(fā)揮郵寄送達(dá)的作用。建議院里專門設(shè)立送達(dá)組，統(tǒng)籌安排送達(dá)事項(xiàng)，以提高審判效率。四、當(dāng)今，新類型案件很多，新頒布的法律很多，對(duì)審判人員的要求很高，不進(jìn)行知識(shí)的更新，根本無法適應(yīng)審判工作的需要。建議根據(jù)需要配備工具書，給審判人員多提供出去培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。以上是我不成熟的幾點(diǎn)建議，請(qǐng)予參考。五、20__年工作打算20__年本人將重點(diǎn)做好以下工作：一是案件質(zhì)量有新提升。在追求辦理案件數(shù)量的同時(shí)，注重質(zhì)量的提升，確保案件處理經(jīng)得起法律和歷史的檢驗(yàn)。二是自身素養(yǎng)有新提升。進(jìn)一步加強(qiáng)自身政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升司法能力和職業(yè)道德水準(zhǔn)，能夠更好地適應(yīng)工作的需要。三是工作方法和思路有新提升。不斷總結(jié)審判經(jīng)驗(yàn)，探索新的工作方法，拓寬工作思路，提高審判效率。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，過去的一年，我取得了一定的成績，這些成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持、離不開同事們的鼎力相助，在此，我對(duì)各位表示衷心地感謝!在20__年的工作中，我一定要揚(yáng)長避短，再接再厲，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、為構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的、更大的貢獻(xiàn)。以上報(bào)告，如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們提出寶貴意見。護(hù)士崗位晉升個(gè)人述職報(bào)告篇八各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次提高素質(zhì)、鍛煉自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也要感謝這一年來在工作上關(guān)心、支持和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們?；仡欉^去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們通力合作及大力支持下，我圓滿完成了自己的本職工作，履行了財(cái)務(wù)的工作職責(zé)，配合了局里的中心工作，做好了資金的調(diào)度，保證了工程款的核算和支付，及時(shí)準(zhǔn)確地做好工程支出及結(jié)余的相關(guān)報(bào)表，并依法向有關(guān)部門進(jìn)行每月每年的納稅申報(bào)工作。當(dāng)然，在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足，現(xiàn)就我一年多來履行工作職責(zé)的情況作如下述職，請(qǐng)大家予以評(píng)議：回顧一年多來這緊張卻又充實(shí)的日子，感覺到這是我在個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲較大的時(shí)期。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，則必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好財(cái)務(wù)核算工作。同時(shí)，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和基礎(chǔ)能力。所以，在思想上，我嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決地遵守和執(zhí)行局里的規(guī)章制度。任勞任怨，盡心盡力盡意地做好領(lǐng)導(dǎo)和同事分配的工作。忠于職守，盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，始終保持著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)習(xí)上，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》加強(qiáng)了自身的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)能力、經(jīng)濟(jì)法財(cái)務(wù)知識(shí)和相關(guān)管理制度，業(yè)余時(shí)間還參加了財(cái)務(wù)培訓(xùn)，提高了自身素質(zhì)，為使工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。在工程核算、車間的報(bào)銷支出和工程財(cái)務(wù)分析方面，努力做到細(xì)致準(zhǔn)確，有條不紊，保證了財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。月度年度的納稅申報(bào)工作都做到及時(shí)按時(shí)申報(bào)，確保局里的依法納稅工作的正常開展。當(dāng)工作中遇到困難時(shí)，我能虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事請(qǐng)教，取別人的長處、彌補(bǔ)自己的短處。我也深刻地認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)工作的重要性，從工程的預(yù)算到工程的支出及結(jié)余情況，及車間的報(bào)銷到月度年度的稅務(wù)申報(bào)工作，為使局里的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解局里的財(cái)務(wù)狀況和資金流向，并以此做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀的規(guī)劃和指導(dǎo)。因此我堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，每個(gè)月都及時(shí)統(tǒng)計(jì)核算收取各項(xiàng)目部工程報(bào)表，做好財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事，盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，使我更好地實(shí)踐，以發(fā)揮自己的價(jià)值。在近一年多來的工作中，我檢查了自身存在的問題和不足。我認(rèn)為在工作中我出現(xiàn)過疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個(gè)毛病，并在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高工作能力，加強(qiáng)工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)度，努力做好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，同時(shí)積極配合好其他同事的工作。對(duì)于即將進(jìn)入的____部門，作為一名新近的管理人員，我不斷地告誡自己，要向在這個(gè)工作崗位上的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)。希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多提點(diǎn)和幫助，指出我工作中不足的地方，我會(huì)虛心接受，及時(shí)改正，以較大的努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作。此致敬禮!述職人：______20____年__月__日護(hù)士崗位晉升個(gè)人述職報(bào)告篇九韻達(dá)快遞是民營快遞企業(yè)中發(fā)展較快的企業(yè)之一，同時(shí)也是物流快遞行業(yè)中存在問題較普遍、典型的企業(yè)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)目前存在快遞業(yè)所普遍存在的一些問題，具體來說，韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題有：管理較混亂，工作人員素質(zhì)有待提高韻達(dá)物流快遞公司服務(wù)人員數(shù)量眾多，良莠不齊。由于流動(dòng)性較大，其中很大一部分人員未經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過關(guān)，服務(wù)態(tài)度較差。韻達(dá)公司上海中轉(zhuǎn)站的員工是以農(nóng)民工為主(不包括實(shí)習(xí)生)，其職業(yè)素質(zhì)較為低下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近80℅操作工只有小學(xué)文憑，其余部分也大都集中在初中學(xué)歷。對(duì)于大多數(shù)操作，都只是局限于簡單的機(jī)械性操作，很難有創(chuàng)新性的勞作技術(shù)發(fā)展。并且對(duì)于大多數(shù)操作員工而言，快件的轉(zhuǎn)運(yùn)無異于只是進(jìn)行快件的搬運(yùn)、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉(zhuǎn)運(yùn)的真正意義是實(shí)現(xiàn)快件的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸。另外，現(xiàn)在韻達(dá)公司對(duì)快件操作員工只局限于對(duì)快件操作的培訓(xùn)，而缺少對(duì)員工工作的責(zé)任性和使命感的培養(yǎng)。因此，拋、扔、丟快件的現(xiàn)象屢禁不止也可以理解了。而中轉(zhuǎn)快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業(yè)的夜間快件操作特點(diǎn)，使得員工對(duì)于工作的滿意度大大下降，從而也促進(jìn)了員工的離職率增加，員工流動(dòng)性增大。收寄件制度不規(guī)范按相關(guān)規(guī)定，郵政企業(yè)對(duì)消費(fèi)者郵寄的物品都有嚴(yán)格的查驗(yàn)制度。在消費(fèi)者寄遞物品時(shí)，必須當(dāng)場查驗(yàn)所寄物品是否符合有關(guān)法律的規(guī)定，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價(jià)(保險(xiǎn))。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司員工不對(duì)所寄的物品進(jìn)行當(dāng)場查驗(yàn)，只按件數(shù)或者重量接收已經(jīng)包裝好的物品，對(duì)包裝內(nèi)物品的名稱、數(shù)量或質(zhì)量沒有當(dāng)場查驗(yàn)，也不提醒消費(fèi)者保價(jià)。公司之間相互委托，互倒互賣快遞物品司空見慣調(diào)查了解到韻達(dá)公司在受理業(yè)務(wù)時(shí)，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是為什么時(shí)，他們告知，由于公司自身的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)不夠健全，所以有時(shí)將受理的快件以相對(duì)較低的價(jià)格“賣給”其他公司經(jīng)營。有的消費(fèi)者反映，韻達(dá)快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現(xiàn)象?？爝f明明已經(jīng)到了本地，快遞公司因各種原因無法及時(shí)送往消費(fèi)者手中的，就尋找理由請(qǐng)消費(fèi)者自己上門領(lǐng)取。并且時(shí)有發(fā)生轉(zhuǎn)手給資費(fèi)較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價(jià)，使快遞變成慢遞。格式條款不規(guī)范，霸王格式條款不規(guī)范，霸王條款屢禁不止根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)快遞公司存在“先簽字后驗(yàn)貨”的行業(yè)潛規(guī)則，而《快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件，驗(yàn)收無異議后，驗(yàn)收人應(yīng)確認(rèn)簽收。而按照目前的快遞行規(guī)，投遞員都要求消費(fèi)者先簽字再驗(yàn)貨。消費(fèi)者不簽字，投遞員是不會(huì)讓你驗(yàn)貨的，而一旦簽了字，就表示承認(rèn)貨物沒有問題。此舉侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，客觀上助長了網(wǎng)絡(luò)購物的虛假行為。作為收件人，要求在簽字前驗(yàn)貨，是了解快遞公司服務(wù)內(nèi)容(包括快件內(nèi)物品信息、質(zhì)量的真實(shí)情況。其次韻達(dá)快遞公司為逃避責(zé)任，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失，本公司將按您實(shí)際支付快遞費(fèi)用的5倍賠付?！薄皳p壞、延誤或被盜的快件，最高賠償金額500元”等。調(diào)查顯示，在發(fā)生快件丟失后，很多消費(fèi)者認(rèn)為韻達(dá)快遞公司理賠態(tài)度不積極，賠償方式不合理?！翱旒G失短少”遭客戶投訴時(shí)有發(fā)生快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業(yè)，尤其是加盟式快遞企業(yè)中比較突出的問題，它看似一個(gè)表面現(xiàn)象，實(shí)際上是快遞行業(yè)粗放式經(jīng)營、低成本競爭等綜合問題交織深層次的爆發(fā)，從根本上講，需要快遞企業(yè)加速轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，尤其加速從加盟向自營和代理轉(zhuǎn)型。韻達(dá)快遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議針對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，為促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展，更好的為消費(fèi)者服務(wù)，不斷提高顧客滿意度，在維護(hù)老顧客的同時(shí)發(fā)展新客戶，把潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，成為韻達(dá)快運(yùn)公司長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，為此基于以上研究結(jié)論，提出以下建議：提高服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量服務(wù)態(tài)度和服務(wù)專業(yè)水平是客戶選擇 快遞企業(yè)的主要因素之一。服務(wù)人員是企業(yè)的形象代表，服務(wù)人員的態(tài)度和業(yè)務(wù)水平關(guān)系到企業(yè)客戶滿意的程度，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)量和盈利水平。企業(yè)要 從服務(wù)態(tài)度上著手，從服務(wù)質(zhì)量上立足，提升客戶滿意度，從而形成一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。處理問題要及時(shí)建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，公司已有網(wǎng)上查件系統(tǒng)，客戶可以準(zhǔn)確的追蹤貨物的運(yùn)送及投遞情況，然而各個(gè)分公司和中轉(zhuǎn)站經(jīng)常性出現(xiàn)投遞、分發(fā)失誤導(dǎo)致物品不能及時(shí)到或出現(xiàn)破損。完善責(zé)任制度，把責(zé)任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，售貨服務(wù)人員在接到問題件投訴后要在第一時(shí)間查找原因并作出相應(yīng)處理。價(jià)格合理公正由于各個(gè)分公司的業(yè)務(wù)員上門取件，公司給業(yè)務(wù)員最低價(jià)，業(yè)務(wù)員根據(jù)貨物體積、重量以及危險(xiǎn)品、液態(tài)物品等情況另收取一定費(fèi)用，因而公司的價(jià)格沒有明確的規(guī)定。為此參照中國郵政以及其他款運(yùn)公司的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)制定適合本公司的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)向業(yè)務(wù)員以及客戶公示，保證價(jià)格的合理公正。完善管理機(jī)制，提高執(zhí)行力度資源整合是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的手段，目的是要通過組織制度安排和管理運(yùn)作來增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務(wù)水平，要通過組織和協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，取得整體規(guī)模效益。與此同時(shí)，建議加大部門監(jiān)管力度，保證執(zhí)行力的完整實(shí)施。提升公眾形象由于韻達(dá)快運(yùn)實(shí)行加盟制，各地的分公司為了方便發(fā)貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節(jié)省成本，公司的內(nèi)外部裝潢簡陋。業(yè)務(wù)人員實(shí)行上門收件、送件上門的服務(wù)，與中國郵政的廣泛的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及專業(yè)的服務(wù)相比缺乏安全感。為此各個(gè)公司建立形象店面，借助于業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一的著裝，公司收發(fā)件車輛上的公司標(biāo)示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。護(hù)士崗位晉升個(gè)人述職報(bào)告篇十您們好!時(shí)光荏苒，歲月如梭。我自____年10月加入南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)，轉(zhuǎn)眼間一年半過去了。在這一年半的工作學(xué)習(xí)中，使我得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，各方面素質(zhì)都有所提升。我于____年10月，參加我建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的競選。其實(shí)，當(dāng)時(shí)我競選的是文藝部，可我卻進(jìn)了學(xué)生會(huì)宣傳部。也許是我的才藝不夠好，也許是我曾學(xué)過國畫等，具體原因我其實(shí)現(xiàn)在依然還是不是很清楚。但是，我很清楚的記得當(dāng)時(shí)我的想法是只要能進(jìn)學(xué)生會(huì)，在哪個(gè)部門都是一樣的。我需要的是一個(gè)能讓我去鍛煉自己、展現(xiàn)自己、證明自己的平臺(tái)。也就是這樣，一個(gè)原本不自信有那么一點(diǎn)小特長的我，開始了我在學(xué)生會(huì)里的這一段特別的學(xué)習(xí)工作生活。在學(xué)生會(huì)宣傳部里，最主要的工作就是制作(畫)各活動(dòng)的宣傳海報(bào)、風(fēng)采展和一些比賽的賽程表，其次則是配合學(xué)生會(huì)里其他部門的工作。所以，原本只學(xué)過一點(diǎn)國畫，對(duì)顏料的調(diào)和對(duì)色感對(duì)所謂的pop對(duì)排筆等了解得少的不能再少的我，在進(jìn)入宣傳部那一刻我?guī)缀跏菑牧汩_始學(xué)習(xí)宣傳工作的。就這樣，我憑借著自己的努力學(xué)習(xí)積極工作留在了學(xué)生會(huì)宣傳部。宣傳部是一個(gè)工作性質(zhì)很特殊的部門，海報(bào)的宣傳時(shí)效性決定了我們的工作以及工作時(shí)間的不確定性，所以熬夜工作是宣傳部里最正常的。有時(shí)很輕松很閑，有時(shí)很緊張很累。這就得要求我們合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間。我們部門里的用品也很特殊，除了筆都是不可再用的，所以我們的紙張、顏料、透明膠等用品的消耗很大，希望以后再買材料這方面老師能夠盡可能的滿足，這樣才能保證宣傳的質(zhì)量和時(shí)效性。當(dāng)然，我還有別的一些工作，比如：配合其他部門的工作：站崗、整理資料、檢查宿舍衛(wèi)生、布置一些活動(dòng)的會(huì)、參加一些文藝演出。幫老師布置下鄉(xiāng)義演的舞臺(tái)背景。也參加過下鄉(xiāng)義演。迎新生等。是的，我在學(xué)生會(huì)里的工作也就那么小那么細(xì)，看起來都很不起眼，可是每一樣每一件事都有讓我學(xué)習(xí)到一些東西并讓我成長著，這是我最初的希望，最終我得到的卻不僅限于此。所以，在這就要離開的時(shí)候，我要謝謝我們建工學(xué)生這個(gè)大家庭，是你給我這樣特別的學(xué)習(xí)工作的平臺(tái)，同時(shí)謝謝這大家庭里的所有成員，是你們陪我一起經(jīng)歷了那么多。我相信，我在學(xué)生會(huì)里所學(xué)到的東西，在將來的工作生活中會(huì)用到。也相信，我們的建筑工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)會(huì)越辦越好的。