【文章內(nèi)容簡介】 夠體現(xiàn)出來。才更能體現(xiàn)“客戶第一”的經(jīng)營理念，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營文化，體現(xiàn)企業(yè)人性化的一面。變得十分重要。提出家庭裝修解決方案，從消費(fèi)群體為出發(fā)點(diǎn)，為消費(fèi)群體提供整體的家庭裝修售前、售中、售后服務(wù)計(jì)劃，提高消費(fèi)群體的滿意度，以及眾維家居的認(rèn)知度、認(rèn)可度和可信度。售前１、菜單式裝修幫助計(jì)劃對(duì)于家庭居室裝修，人們大腦中形成的固定模式是，戶主確定方案設(shè)計(jì)、主材選擇購置，尋找裝修公司(施工隊(duì))施工，然后進(jìn)行工程監(jiān)督與驗(yàn)收，而這些專業(yè)內(nèi)容，房主都要親自參與，而且，主材、家具、廚衛(wèi)產(chǎn)品的選購?fù)耆老M(fèi)者意思行事，往往是事必躬親、費(fèi)心勞神，裝修結(jié)果還是同自己想象中的有差距。是否同住宅的整體設(shè)計(jì)相搭配，卻無法顧及。采用菜單式裝修幫助計(jì)劃，可以為消費(fèi)者提供增值服務(wù)：學(xué)、功能等角度論證過的。而且，考慮了廚衛(wèi)產(chǎn)品、家具、電器、配飾與裝修風(fēng)格的搭配問題。眾維家居在提供各類風(fēng)格家庭裝修參考的同時(shí)，提供設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者的裝修進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)家居建材的選用及價(jià)格核算提供意見與指導(dǎo)。２、品牌家裝公司選擇計(jì)劃１、家裝一次性購足計(jì)劃家居材料銷售和家裝施工是不可分割的消費(fèi)組合，眾維家居內(nèi)上萬品種的材料和眾多的品牌家裝公司為消費(fèi)者建立了一個(gè)多向選擇的消費(fèi)平臺(tái)。消費(fèi)者不用東奔西跑就可以得到真正的家裝消費(fèi)“一站式”服務(wù)。現(xiàn)在消費(fèi)趨勢的走向，傾向于“一次性購足”。各類家居建材超市的走向都是傾向于滿足消費(fèi)者一次性購足需求。眾維家居所銷售的商品，也應(yīng)該滿足消費(fèi)者的這個(gè)需求，對(duì)于消費(fèi)者需要，但目前沒有銷售的產(chǎn)品，承諾在一定時(shí)間內(nèi)銷售，滿足“人無我有，人有我全”。也就是前面提到的消費(fèi)者心理需求層次的產(chǎn)品齊全性需求。２、家裝環(huán)保合同計(jì)劃眾維家居提出“家裝環(huán)保合同”，作為家裝材料銷售的補(bǔ)充合同，旨在確保家裝消費(fèi)者的環(huán)保安全，明確了材料銷售商的環(huán)保責(zé)任，對(duì)不符合國家環(huán)保指標(biāo)的裝修材料經(jīng)銷商進(jìn)行整改，對(duì)不符合國家環(huán)保指標(biāo)的裝修材料如果進(jìn)行了銷售，消費(fèi)者可以就合同中的相關(guān)條款要求眾維家居進(jìn)行賠償。同時(shí)作出“不環(huán)保、就賠償”的市場承諾，為消費(fèi)者有一個(gè)安全健康的新家環(huán)境設(shè)下了一道保險(xiǎn)，給消費(fèi)者營造一個(gè)放心的購物環(huán)境。３、形象考核獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃在眾維家居的經(jīng)營期間，從商品上、服務(wù)上、價(jià)格上多多少少會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者不滿意的問題，設(shè)置形象考核計(jì)劃，對(duì)眾維家居在經(jīng)營過程中的任何問題提出意見的，提出好的思路的定期（如一個(gè)月）進(jìn)行抽獎(jiǎng)，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。目的是樹立眾維家居的“商品形象、價(jià)格形象、服務(wù)形象”。４、經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃“經(jīng)銷商”和“消費(fèi)者”好比一個(gè)人挑著的兩筐雞蛋，那頭都不能摔。眾維家居的經(jīng)營模式，限制了眾維家居對(duì)經(jīng)銷商的控管力度，但如何把經(jīng)銷商的利益和眾維家居的利益作為一個(gè)整體呢？雙贏—這就是共同的利益。為配合一些促銷活動(dòng)的實(shí)施，加強(qiáng)經(jīng)銷商的控管，設(shè)置經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，對(duì)一段時(shí)間內(nèi)（如一季度）銷售方面、服務(wù)方面做的優(yōu)秀的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，可優(yōu)先享受眾維家居的各類優(yōu)惠政策，同時(shí)進(jìn)行一些物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。售后１、全程家裝監(jiān)理服務(wù)計(jì)劃眾維家居對(duì)于３０天內(nèi)累計(jì)購買家居建材商品滿１００００元的消費(fèi)者，眾維家居提供免費(fèi)全程家裝監(jiān)理服務(wù)。眾維家居可選擇家裝公司的專業(yè)人員對(duì)家裝工程進(jìn)行全程質(zhì)量跟蹤檢測，對(duì)每一個(gè)施工工序認(rèn)真檢測，驗(yàn)收合格簽字后方可進(jìn)入下一階段的施工，從而保證每一道家裝工程的質(zhì)量。這樣消費(fèi)者就不用擔(dān)心家裝的質(zhì)量問題。此計(jì)劃的進(jìn)行與品牌家裝公司選擇計(jì)劃同時(shí)選擇進(jìn)行。２、免費(fèi)送貨計(jì)劃對(duì)于一次性購買家居建材滿３０００元的消費(fèi)者，眾維家居提供免費(fèi)市區(qū)內(nèi)送貨。這樣可以解決消費(fèi)者的購買后運(yùn)輸問題，同時(shí)增加單次購買金額。此計(jì)劃的實(shí)施，眾維家居與送貨隊(duì)的三輪車進(jìn)行洽談。３、購物滿額獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃在一定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者當(dāng)次累計(jì)購買滿一定金額，如３００００元、２００００元、１００００元、６０００元、３０００元等送一定價(jià)值的商品。贈(zèng)送部分金額根據(jù)商場的經(jīng)營毛利進(jìn)行核算，在活動(dòng)過程中經(jīng)銷商與眾維家居各承擔(dān)促銷費(fèi)用的５０％，其他廣告費(fèi)用等由眾維家居來承擔(dān)，在經(jīng)銷商承擔(dān)的５０％費(fèi)用中，可以以商品和現(xiàn)款共同承擔(dān)。根據(jù)需要，另行出方案細(xì)化。４、先行賠付計(jì)劃鑒于經(jīng)銷商的信譽(yù)度和賠償能力，以及呼市目前家居建材銷售的現(xiàn)實(shí)問題。家裝消費(fèi)涉及金額較大，一旦問題出來部分經(jīng)銷商的離場，或根本不具備資金賠付能力，眾維家居設(shè)立１００萬家居建材質(zhì)保金，由市消協(xié)監(jiān)管，旨在對(duì)家裝消費(fèi)中出現(xiàn)的一些家裝質(zhì)量問題進(jìn)行“先行賠付”，使家裝消費(fèi)者維權(quán)有了實(shí)在的資金保障，將家裝消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。此計(jì)劃的實(shí)施，難點(diǎn)在于對(duì)消費(fèi)者的解釋工作，同時(shí)，“先行賠付”能否作為一個(gè)輿論熱點(diǎn)來進(jìn)行宣傳造勢，這是此項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施的難點(diǎn)所在。整體營銷運(yùn)作，以以上１０份計(jì)劃為基礎(chǔ)，進(jìn)行先期的企劃執(zhí)行，同時(shí)，在“全國優(yōu)秀家裝市場”、“全國購物放心市場”等方面努力，加強(qiáng)管理，在投訴率方面降低，推行“家居建材銷售質(zhì)量管理體系”、“家居建材銷售終身維修服務(wù)”等措施，營造一個(gè)舒適、放心的購物環(huán)境。在促銷的開展過程中，眾維家居在加強(qiáng)管理的同時(shí)，注意幾個(gè)問題：人員方面：產(chǎn)品方面部分的低價(jià)商品必須保證齊全和貨量，以免造成消費(fèi)者抱怨；產(chǎn)品標(biāo)價(jià)必須清楚，同時(shí)，注意各經(jīng)銷商的銷售行為，以免影響顧客的消費(fèi)情緒；產(chǎn)品配合各類演示、示范行為配合銷售，以加強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望；相關(guān)產(chǎn)品做關(guān)聯(lián)性陳列，以增加購買機(jī)會(huì)。廣告宣傳方面注意“賣點(diǎn)”和“亮點(diǎn)”的提煉，廣告要醒目，同時(shí)注意廣告風(fēng)格；按照計(jì)劃有目的的進(jìn)行宣傳，注意每個(gè)廣告的效果發(fā)揮；商場內(nèi)配合，利用廣播和店內(nèi)海報(bào)等自有媒體進(jìn)行宣傳，以刺激消費(fèi)者購買行為；氣氛布置方面商場內(nèi)播放輕松愉快的背景音樂，使顧客購物有舒適感；張貼季節(jié)性、商品說明性、氣氛性的海報(bào)、旗幟及垂掛物等用品，以刺激顧客購買欲望；注意利用商品來進(jìn)行整體購物氣氛的烘托。廣告策劃根據(jù)整個(gè)計(jì)劃的需要，以“廣告建立形象”為宣傳導(dǎo)向，配合整個(gè)計(jì)劃展開宣傳工作。廣告預(yù)算分配硬性宣傳戶外廣告：以整體形象宣傳為主題，注重長期形象的建立，費(fèi)用２０萬／年。電視廣告：以１０份計(jì)劃為主題，做印象性宣傳，時(shí)間為１個(gè)月，費(fèi)用５萬元。報(bào)紙廣告：以１０份計(jì)劃為主題，詳細(xì)介紹，分階段利用各平面媒體進(jìn)行宣傳，周期１個(gè)月，費(fèi)用５萬元。廣播：以１０份計(jì)劃為主題，詳細(xì)介紹，分階段利用各時(shí)間段進(jìn)行宣傳，周期１個(gè)月，費(fèi)用１萬元。軟性宣傳電視：選擇《經(jīng)濟(jì)生活頻道》和《影視劇頻道》的相關(guān)欄目，以１０份計(jì)劃做鋪墊，詳細(xì)做眾維家居的介紹；每星期做４期，費(fèi)用２萬元。周期一個(gè)月。報(bào)紙：配合廣告發(fā)布的同時(shí)，利用各媒體進(jìn)行軟性的介紹，詳細(xì)介紹各計(jì)劃的實(shí)施，以及眾維家居的介紹、出發(fā)點(diǎn)等，爭?。担埃埃埃白值南嚓P(guān)報(bào)道，另行增加費(fèi)用５０００元。相關(guān)廣告設(shè)計(jì)略。效果預(yù)估綜上所述，雖然零售企業(yè)的經(jīng)營方式各有各的不同，促銷方式隨多且各有其效果，但若要使經(jīng)營成功，最重要的還是要靠管理、人員、商品、廣告宣傳、促銷推廣、氣氛布置等各方面的配合，才能使經(jīng)營工作做好，才能樹立企業(yè)的形象。通過本計(jì)劃的實(shí)施，達(dá)到以下促銷目標(biāo)：整體目標(biāo)市場戰(zhàn)略占領(lǐng)３０％的本地市場以“放心市場”為工作主體眾維家居的形象得到樹立與競爭者拉開競爭差距和競爭優(yōu)勢促銷目標(biāo)促銷戰(zhàn)略價(jià)格導(dǎo)向的促銷不作為重點(diǎn)注重采用廣告建立形象吸引顧客，幫助溝通形象促銷銷量占到整體銷量的２０％保持促銷費(fèi)用平衡加強(qiáng)軟性宣傳的重要性利用媒體的優(yōu)勢進(jìn)行宣傳的開展和造勢用商品展示增強(qiáng)特色廣告家居雙活動(dòng)策劃方案篇七一、活動(dòng)來源：又是一個(gè)秋高氣爽的季節(jié),一年一度的中秋、國慶佳節(jié)的來臨，使得國人各個(gè)喜氣洋洋，也使我們的孩子沉浸在無比歡樂的氛圍中。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，到處都張燈結(jié)彩，洋溢著一片愉悅的氛圍，電視、報(bào)紙、廣播等各種媒體會(huì)有很多關(guān)于愛國主義教育方面的報(bào)道、介紹，給我們的愛國教育的實(shí)施帶來很多的便利條件，因此，我們應(yīng)該抓住這個(gè)良好契機(jī)，挖掘教育元素，組織相關(guān)的活動(dòng)。同時(shí)，也將我們9月份組織開展的食品節(jié)畫上圓滿的句號(hào)。二、活動(dòng)目標(biāo)：知道中國傳統(tǒng)的中秋節(jié)是農(nóng)歷八月十五，知道祖國媽媽的生日是十月一日。認(rèn)識(shí)國旗、國徽、學(xué)唱國歌，快樂而又規(guī)范地參與升旗儀式。學(xué)會(huì)傾聽并分享自己的所見所聞，大膽而又自信地在同伴面前展現(xiàn)自己。三、活動(dòng)準(zhǔn)備：*教師準(zhǔn)備：對(duì)每一節(jié)活動(dòng)進(jìn)行課程梳理，在最有效的時(shí)間內(nèi)讓寶貝們收獲到更多。準(zhǔn)備合適的視頻，并做好“迎中秋、慶國慶”及月末匯報(bào)的一切準(zhǔn)備。*家長準(zhǔn)備：配合老師，幫助幼兒感知中秋節(jié)、國慶節(jié)的相關(guān)知識(shí)，掌握相關(guān)的本領(lǐng)。合理安排時(shí)間，參與幼兒園的活動(dòng)。四、主要活動(dòng)內(nèi)容參考：(一)社會(huì)活動(dòng)：我們都是中國人五星紅旗中秋節(jié)的習(xí)俗(