【文章內(nèi)容簡介】 及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，及時給你機會也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。提高工作效率。建議改進(jìn)的方法:有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是可以歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個制度或是流程，避免重復(fù)。比如我們對一些代理商的政策，我們銷售部門都執(zhí)行好幾個月了，財務(wù)竟讓不知道該政策，弄得我們的信譽受到很大的打擊，我們的一些政策要及時地下發(fā)給各個部門，別再讓我們每次給代理商落實政策時都要經(jīng)過好幾個領(lǐng)導(dǎo)的簽字，不僅代理商的積極性受到打擊，我們也跟著倒霉，代理商對我們的信譽不再信任，我們對公司的一些爭將不再積極了。這是很危險的，建議將公司的一些政策切實落實到各個部門避免此類情況再次發(fā)生。各個部門的溝通要流暢，保持高度的和諧。建議改進(jìn)的方法:加強各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個目標(biāo)和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，一定要全面的落實，特別是銷售和財務(wù)部門要及時地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實在解決，那時不僅事倍功半，同時也會嚴(yán)重的影響積極性。對創(chuàng)城的意見和建議 對創(chuàng)城工作的意見建議篇九根據(jù)《中國共產(chǎn)黨宜春市、市委組織部關(guān)于認(rèn)真開好**年度縣處級領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會的通知》精神，針對此次民主生活會的中心議題，經(jīng)對全市系統(tǒng)各縣、市、區(qū)局和市局機關(guān)各科（局、室）進(jìn)行意見和建議的征求，現(xiàn)將所征求到的意見和建議歸納如下：各縣、市、區(qū)局和機關(guān)各科室一致認(rèn)為：市局黨組是一個勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)集體，班子成員都能起到表率作用，職責(zé)清楚、分工明確、配合默契、團結(jié)精神強。在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展方面，有大局意識和開拓精神，加強市場監(jiān)管、維護市場經(jīng)濟秩序，成效顯著。有效地推動了地方經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。要進(jìn)一步加強和樹立為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的意識對地方經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)要制定出新的服務(wù)措施，要有重點、有目的、有針對性地向地方黨委、政府多提寶貴意見和建議，為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供強有力的保證，同時也可充分展現(xiàn)工商部門服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的新形象。要把加強隊伍建設(shè)放在各項工作中的突出位置隊伍建設(shè)開展的好與壞，直接關(guān)系到各項工作的順利進(jìn)行，要針對目前一部分干部事業(yè)心不強、思想不純，尤其是缺乏大局意識、責(zé)任意識和緊迫感的現(xiàn)狀，對癥下藥，建章立制，要用制度管人、管事，從根本上改變隊伍狀態(tài)不佳的局面。要加強對干部的培訓(xùn)力度，尤其是年輕干部，提高隊伍的整體素質(zhì)。要進(jìn)一步加強對基層工作的調(diào)研，多關(guān)心基層干部 “基礎(chǔ)不牢、地動山搖”，這一句話充分說明了基層工作的重要性，要經(jīng)常了解、關(guān)心基層干部的工作、生活、學(xué)習(xí)情況，重點掌握工作中存在的困難以及需要解決的問題等第一手資料，以便于進(jìn)行決策。要多幫助基層解決實際困難，多了解基層干部的實際想法，多一些人性化管理，增強領(lǐng)導(dǎo)與一線基層干部的交流。要進(jìn)一步加強人事工作目前，我市系統(tǒng)工商隊伍結(jié)構(gòu)年齡老化、一線力量薄弱，人手緊張，建議市局能否積極向省局爭取，在編制允許的前提下，根據(jù)需要，通過法定的程序和途徑招錄相關(guān)專業(yè)人員，充實到一線。05年以后工商干部、家屬子女（退伍人員）的安置要盡快想辦法落實。同時要重視加強對管理人才、專業(yè)人才的培訓(xùn)。此外，有些基層已10多年一直沒有進(jìn)行一般干部的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)評定工作，基層干部呼聲很大，建議市局黨組能組織做好這一工作，調(diào)動基層干部的工作積極性。著力加強對高危行業(yè)的監(jiān)管，特別是對食品行業(yè)要加大各類市場的巡查力度，采取建立臺帳和巡查日誌等有效手段，強化市場監(jiān)管。充分履行工商職能，服務(wù)于社會。要進(jìn)一步加強和重視廉政建設(shè)工作要加大廉政教育的宣傳力度，并采取多種形式經(jīng)常性地開展警示教育活動，進(jìn)一步探索和健全懲防機制，做到防患于未然，最大限度地降低廉政成本。要進(jìn)一步拓寬暢通各縣市局之間信息資源共享的途徑可通過會議、參觀、簡報等多種形式，進(jìn)行工作的有效做法，抽檢資料等內(nèi)容的溝通交流。要著力加強黨組織建設(shè)要加強對黨員、尤其是新黨員的培訓(xùn)工作，使其在各級組織中發(fā)揮先鋒模范作用。市局下達(dá)的各項工作目標(biāo)應(yīng)結(jié)合各縣市區(qū)局的實際。建議市局黨組對經(jīng)費比較困難的縣局加大政策傾斜力度，從財力物力上給予進(jìn)一步的扶持。對創(chuàng)城的意見和建議 對創(chuàng)城工作的意見建議篇十關(guān)于提高對客戶的服務(wù)意識隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上并未付諸實踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實。個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。個人推薦：⑴、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝（這點要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象）。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務(wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位？”、“有預(yù)約嗎？”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化；其次，再針對后勤服務(wù)人員（前臺、會簽人員）崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)透過考核后進(jìn)入實際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實踐考核全部透過后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結(jié)合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務(wù)意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個細(xì)節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵（發(fā)放獎金或通報表揚）；對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒（批評教育或罰款）。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。對創(chuàng)城的意見和建議 對創(chuàng)城工作的意見建議篇十一一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。每個人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價值觀、技術(shù)能力、知識能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。站在人力資源的角度，我們應(yīng)該給公司的員工進(jìn)行甄別，幫助其找到適合自己能力、更好地發(fā)揮自己特長的工作崗位。二、倡導(dǎo)全員營銷的觀念。企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系，每個員工也應(yīng)該有憂患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實惠。反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段，鼓勵大家主動出去宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團購或大客戶。三、樹立員工節(jié)約的觀念。企業(yè)要做得好，除了增效還要節(jié)流，要樹立員工節(jié)約的好習(xí)慣，例如將日常書寫過的紙張積攢起來二次利用，用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費用，一箱a4紙10包250元，一包紙500張，每人每天使用二次用紙10張，50人一天將節(jié)約500張，即一包紙25元，一年下來可節(jié)約9125元。養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣，尤其是中午吃飯或出去較長時間的時候，這樣可以替公司節(jié)約很多電費開支(一般大的公司都這么要求員工)。四、進(jìn)行公開的獎勵和懲罰。激勵措施的到位雖然不能說是員工責(zé)任心和積極性的原動力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷地該批評的批評，該鼓勵的鼓勵，要樹立好的典型好的榜樣，因為榜樣的力量是無窮的。五、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實執(zhí)行，讓員工時刻以一種負(fù)責(zé)任的心態(tài)對待自己的工作，公司不接受任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。