【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 類管理經(jīng)驗(yàn)全面推開(kāi)，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實(shí)行分類管理的示范點(diǎn)，形成處方來(lái)源網(wǎng)，進(jìn)一步解決處方來(lái)源和按處方購(gòu)買藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問(wèn)題，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。惡性腫瘤是當(dāng)今嚴(yán)重危害人類健康和生命的疾病之一。盡管人類經(jīng)過(guò)了近百年的努力，在惡性腫瘤的預(yù)防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，但全世界每年仍有900萬(wàn)新發(fā)癌癥患者，每年有500萬(wàn)人死于癌癥。我國(guó)是一個(gè)癌癥多發(fā)性國(guó)家，現(xiàn)有260萬(wàn)癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬(wàn)、死亡人數(shù)140萬(wàn)。癌癥仍然是給人類帶來(lái)災(zāi)難的頭號(hào)殺手。開(kāi)發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強(qiáng)、副作用小的抗癌藥物仍然是醫(yī)學(xué)界的重要課題。我國(guó)抗腫瘤藥物的研究開(kāi)發(fā)始于上世紀(jì)50年代末期，上世紀(jì)60年代初期已有部分品種開(kāi)始生產(chǎn)銷售。40多年來(lái)，我國(guó)抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別是近十年來(lái)，研發(fā)(包括仿制)及市場(chǎng)營(yíng)銷上的成就令人矚目。目前，我國(guó)抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠家)。其中，原料藥廠20多家，制劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國(guó)抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類160多個(gè)品種。世界衛(wèi)生組織xx年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國(guó)全部都可以生產(chǎn)。我國(guó)年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿足日益增長(zhǎng)的臨床需求?？傮w說(shuō)來(lái)，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應(yīng)。所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費(fèi)情況和大眾對(duì)抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費(fèi)者角度研究細(xì)分的抗腫瘤用藥情況。另一方面，有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，從而使企業(yè)能“對(duì)癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費(fèi)者手中。本次調(diào)研主要是為了通過(guò)對(duì)消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的認(rèn)識(shí)、了解和用藥態(tài)度調(diào)查，來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的需求喜好及對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費(fèi)者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，在網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)根據(jù)正常的人們對(duì)藥品的認(rèn)知過(guò)程來(lái)排列問(wèn)題。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費(fèi)者的主要購(gòu)買依據(jù)三方面，這三方面可以從消費(fèi)者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費(fèi)情況，如抗腫瘤藥品通過(guò)哪些渠道流向消費(fèi)者手中，消費(fèi)者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)識(shí)和用藥態(tài)度，消費(fèi)者認(rèn)可的劑型是哪幾種，而其中消費(fèi)者的主要購(gòu)藥依據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析。這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國(guó)醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對(duì)低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長(zhǎng)期服用的，所以到藥店的購(gòu)買比例會(huì)較高。而在醫(yī)院購(gòu)藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)?？梢詧?bào)銷的。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國(guó)目前的醫(yī)藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫(yī)療改革。另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過(guò)醫(yī)生處方才能購(gòu)買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復(fù)查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購(gòu)藥。但是腫瘤的治療一般需要長(zhǎng)期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會(huì)考慮自己去藥店購(gòu)買相同的藥。從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費(fèi)者的主觀方面和我國(guó)的醫(yī)藥制度客觀方面。二、從藥品性質(zhì)分析。調(diào)查結(jié)果表明，在城市居民家庭購(gòu)買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達(dá)73%，而中藥只占27%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對(duì)于中藥的研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因?yàn)樵谒幬镏委煼矫妫兴幍母弊饔眯∈且淮髢?yōu)勢(shì)。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)講，選擇做消費(fèi)者認(rèn)可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費(fèi)者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷費(fèi)用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運(yùn)營(yíng)成本。所以，詳細(xì)了解消費(fèi)者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。盡管西藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于本次調(diào)研，盡管從消費(fèi)者角度調(diào)查出消費(fèi)者比較認(rèn)可的是西藥，但是我們不能否認(rèn)位列后面的中藥將來(lái)就沒(méi)有商業(yè)機(jī)會(huì)，不能成為未來(lái)的主要藥物，因?yàn)橐磺卸荚谧兓?。且既然西藥?jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開(kāi)發(fā)中藥的藍(lán)海壓力就會(huì)小很多。雖然同時(shí)會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn)，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢(shì)，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機(jī)，獲取較高的市場(chǎng)占有率。三、從消費(fèi)者的購(gòu)藥主要依據(jù)分析。調(diào)查詢問(wèn)了城市居民家庭在購(gòu)買各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據(jù)，結(jié)果表明，89%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)知了解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，1%的家庭表示根據(jù)過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)購(gòu)買某一抗腫瘤用藥。同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購(gòu)買的首要原因中，決定并影響消費(fèi)者購(gòu)買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89%、3%和8%。這一方面反映出醫(yī)生對(duì)于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說(shuō)明老百姓醫(yī)藥知識(shí)的缺乏，需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)百姓健康知識(shí)的普及。過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)也是決定患者購(gòu)買的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和多次銷售問(wèn)題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會(huì)關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程，消費(fèi)者是如何進(jìn)行多次購(gòu)買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(zhǎng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購(gòu)買后，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購(gòu)買以及重復(fù)購(gòu)買問(wèn)題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況，細(xì)致入微的售后服務(wù)相對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營(yíng)銷措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務(wù)。過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)是患者對(duì)過(guò)去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購(gòu)買的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(zhǎng)效，如果將其合并則有16%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費(fèi)者在購(gòu)買抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。當(dāng)然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費(fèi)者購(gòu)藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調(diào)查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題，則會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費(fèi)者的購(gòu)買信心。再仔細(xì)解讀數(shù)據(jù)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權(quán)衡一下呢?或者說(shuō)企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步調(diào)查研究。數(shù)據(jù)顯示，對(duì)腫瘤藥品，促銷的作用不大，這說(shuō)明這類藥品不是快速消費(fèi)品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對(duì)一的專業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說(shuō)明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對(duì)性地做好營(yíng)銷工作。醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求篇五一、調(diào)查背景、意義：我國(guó)西藥市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭銳不可當(dāng)，很久以前就聽(tīng)說(shuō)有人提議廢除中醫(yī)，而且還是科學(xué)界的人提出來(lái)的，并且有不少人附和。西醫(yī)在外科手術(shù)方面的長(zhǎng)足發(fā)展，以及在急救技術(shù)上的各種手段，是中醫(yī)無(wú)法也不需要替代的。雖然中醫(yī)不具備成熟的痊愈技術(shù)，但是相較于西醫(yī)，中醫(yī)有更完整地理論基礎(chǔ)，也有更大的機(jī)會(huì)發(fā)展出解決方案。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人特別是年輕一代都傾向于西醫(yī)，很少有人會(huì)想起中醫(yī)這個(gè)古老的詞。作為中國(guó)的寶貴財(cái)富，中醫(yī)具有不可磨滅的現(xiàn)實(shí)意義，而且的潛在供給能力很大。大學(xué)校園的中醫(yī)普及率很低，與西醫(yī)根本是無(wú)法比較的，無(wú)疑，大學(xué)生市場(chǎng)是一個(gè)重要的市場(chǎng)極具戰(zhàn)略性的市場(chǎng)，而對(duì)大學(xué)生的中醫(yī)調(diào)查報(bào)告也能夠比較有代表性地反映大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群對(duì)中醫(yī)的態(tài)度，同時(shí)，中醫(yī)也能從中對(duì)自己今后的發(fā)展方向有一定的借鑒意義。二、調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的形式在廣大學(xué)生當(dāng)中展開(kāi)調(diào)查。我們除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行抽樣調(diào)查（獲得調(diào)查問(wèn)卷52份，有效問(wèn)卷52份），還對(duì)個(gè)別人進(jìn)行了面對(duì)面的個(gè)人訪談以及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。三、調(diào)查報(bào)告結(jié)果分析：優(yōu)勢(shì)：a副作用較少，和西藥相比更溫和，對(duì)人體機(jī)能沖擊性較小，而且強(qiáng)調(diào)因人而異，通過(guò)望聞問(wèn)切的診療方式根據(jù)實(shí)際情況確定藥方，更為對(duì)癥。b是中華民族的國(guó)粹，在中國(guó)有深厚的群眾基礎(chǔ)，為廣大人民所熟悉、接受。c中醫(yī)博大精深，涵蓋了多種技術(shù)與治療方式，例如針灸、拔火罐等，可選擇性強(qiáng)，有助于日常的保健性治療。劣勢(shì)：a傳統(tǒng)中藥需要煎煮后服用，過(guò)程較為繁瑣耗時(shí)，對(duì)于生活節(jié)奏快的都市人來(lái)說(shuō)不太適合。b中藥多由草藥制成，性味苦澀，服用時(shí)較難入口。c起效較慢。d診療方式由古代的靜脈學(xué)說(shuō)發(fā)展而來(lái)，現(xiàn)代科學(xué)較難驗(yàn)證。威脅：a西醫(yī)醫(yī)學(xué)運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)診療手段，國(guó)際認(rèn)可度高，根據(jù)性強(qiáng)。b西藥藥性強(qiáng)，起效快，易見(jiàn)成效。c西藥服用方便，而且較傳統(tǒng)中藥容易入口。機(jī)會(huì)：a，中醫(yī)藥是中國(guó)民族的醫(yī)學(xué)瑰寶，發(fā)展中醫(yī)藥是國(guó)家未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和出口創(chuàng)匯的需要。b隨著健康觀念的變化和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，中醫(yī)藥越來(lái)越顯示出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，許多發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家都在開(kāi)始應(yīng)用傳統(tǒng)醫(yī)藥。四、市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位：（一）、市場(chǎng)細(xì)分：由上述分析及結(jié)論，我們根據(jù)參與調(diào)查的人員的年齡分布，分成了三個(gè)部分：年輕人：年齡在20歲以下的人歸為年輕人一列，在問(wèn)卷調(diào)查中，這個(gè)年齡段的人參與的最多，對(duì)中醫(yī)也不夠了解，在生病的時(shí)候大多數(shù)會(huì)選擇西醫(yī)這種見(jiàn)效快的方法，所以中醫(yī)對(duì)他們來(lái)說(shuō)比較陌生，還由于口味苦、氣味濃等種種原因，即使知道中醫(yī)療效好也對(duì)它敬而遠(yuǎn)之了。青年：年齡在25到45歲的人歸為了青年一列，這個(gè)年齡段的人很多都是白領(lǐng)，平日對(duì)保健養(yǎng)生也有較高要求，加上美容、瘦身，中醫(yī)調(diào)理等，許多人都愿意選擇副作用小的中醫(yī)方法，例如針灸、調(diào)理等。中年：年齡在45~60的人歸為了中年一列，他們十分注重對(duì)身體的保養(yǎng)、調(diào)理等，也逐漸關(guān)注高血壓、脂肪肝等身體疾病，時(shí)常關(guān)注中醫(yī)的講座。所以，他們當(dāng)中也有大部分人會(huì)選擇中醫(yī)來(lái)調(diào)理，而且這個(gè)年齡段的人接觸中醫(yī)比年輕人早且深入，所以對(duì)中醫(yī)的信任也比較高。五、建議：1，將中醫(yī)納入醫(yī)改。在西藥越來(lái)越普及方便的情況下，中醫(yī)藥要想發(fā)展，免不了國(guó)家的支持。將中醫(yī)納入醫(yī)改，足以證明國(guó)家對(duì)中醫(yī)的重視，提升了中醫(yī)藥的戰(zhàn)略性地位，為中醫(yī)藥的發(fā)展提供了保障。2，加大對(duì)中醫(yī)藥的宣傳。從調(diào)查問(wèn)卷中可看出，大家對(duì)中醫(yī)藥是抱著比較信任的態(tài)度的。可是為何中醫(yī)藥在我國(guó)卻普及不了，我想很主要的一個(gè)原因是，中醫(yī)藥的宣傳力度不大。中醫(yī)藥是中國(guó)五千年歷史文化的產(chǎn)物，同時(shí)也包含了中國(guó)謙和的文化，但這在現(xiàn)代社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中是不適合的。（1）校園宣傳，從學(xué)生抓起。學(xué)生不久之后將成為社會(huì)上的消費(fèi)主體，而且其具有一定的文化知識(shí)底蘊(yùn)，對(duì)于作為中華五千年歷史沉淀之一的中醫(yī)文化也是具有極濃厚的興趣。應(yīng)該多在高中、大學(xué)多開(kāi)一些相關(guān)講座，不僅滿足了學(xué)生的求知欲，也為中醫(yī)藥做了一個(gè)宣傳。（2）社會(huì)宣傳，鼓勵(lì)全民學(xué)習(xí)中醫(yī)藥?，F(xiàn)在社會(huì)上有許多群體，包括高考落榜青年，在乎養(yǎng)生的白領(lǐng)一族及退休老年人酷愛(ài)中醫(yī)理論，自專中醫(yī)理論，國(guó)家應(yīng)盡量鼓勵(lì)他們，為他們提供相關(guān)政策，這樣懂中醫(yī)理論的人多了，形成社會(huì)風(fēng)氣，中醫(yī)藥也就發(fā)展起來(lái)了。3，抓住中醫(yī)的特色，提升民族自尊心。中醫(yī)與西醫(yī)具有極其大的區(qū)別。中醫(yī)用“望聞問(wèn)切”，望聞問(wèn)切得出的是五臟六腑的興衰，是對(duì)身體的一個(gè)宏觀上的結(jié)論。西醫(yī)抓住的是某個(gè)細(xì)節(jié)，西藥避免不了的是副作用，而且只能起到短暫的作用。而中醫(yī)藥，雖然味苦難剪，但不含化學(xué)物質(zhì)，溫和調(diào)理，不傷身，雖然起效慢，但經(jīng)過(guò)一系列療程，能夠病到根除。醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)要求篇六otc市場(chǎng)或社區(qū)醫(yī)藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)