【文章內(nèi)容簡介】 課件設(shè)計(jì)及維護(hù)；參與研究、開發(fā)、編寫培訓(xùn)課程及教材；參與制定各級(jí)公司培訓(xùn)計(jì)劃，包括參與公司組織的課題調(diào)研活動(dòng)，廣泛了解銷售人員的培訓(xùn)需求，撰寫市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告和培訓(xùn)需求分析報(bào)告。每天早上八點(diǎn)半，所有的保險(xiǎn)同仁都會(huì)在聚龍部進(jìn)行晨會(huì)。首先由全體參會(huì)人員起立唱司歌、讀公司訓(xùn)導(dǎo)口號(hào)，接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報(bào)、人力戰(zhàn)報(bào)、最新險(xiǎn)種及咨詢分析以及各項(xiàng)通知，最后是各個(gè)部門的二次早會(huì)。二次早會(huì)的內(nèi)容主要是保險(xiǎn)產(chǎn)品分享，即由最近已簽單的保險(xiǎn)營銷人員分享自己的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：介紹客戶背景、簽單背景和促成要點(diǎn)分享。這對(duì)于每一個(gè)上臺(tái)發(fā)言人來說，都是一份榮譽(yù)。另外是本部門陳總監(jiān)的分享。我將保險(xiǎn)行業(yè)的晨會(huì)應(yīng)用到課堂教學(xué)中，開展了“45分鐘保險(xiǎn)晨會(huì)”的活動(dòng)，將金融保險(xiǎn)12301班分為了五個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由七個(gè)人組成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)一周組織一次早會(huì)，早會(huì)由敬業(yè)時(shí)間（考勤）、晨曲、信息窗口、經(jīng)驗(yàn)分享、游戲互動(dòng)和經(jīng)理時(shí)間組成，取得的效果良好，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，也培養(yǎng)了他們的的團(tuán)隊(duì)合作精神。這段時(shí)間，令我體會(huì)最深的就是平安保險(xiǎn)公司的處世哲學(xué)：做人有情有義、工作有聲有色、生活有滋有味。保險(xiǎn)營銷已經(jīng)到了一個(gè)境地：不是產(chǎn)品的營銷，而是人的營銷。陳總經(jīng)常說的一句話，就是“把人做到位了，還怕產(chǎn)品銷售不出去嗎”？“敬人就有人緣，敬業(yè)就有業(yè)績”，他們把客戶當(dāng)作是朋友、親人甚至是家人，對(duì)客戶的關(guān)懷是無微不至，而且做得非常細(xì)致，有時(shí)候是一句噓寒問暖的貼心短信，有時(shí)候是一份用心的生日小禮物，讓你倍感溫暖。處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染，這個(gè)對(duì)我以后無論在哪個(gè)崗位上工作都是受益不淺的。另外一點(diǎn)另外印象深刻的就是平安保險(xiǎn)公司有著非常發(fā)達(dá)的培訓(xùn)體系，令人嘆為觀止。眾所周知，他們有一所平安大學(xué)，培訓(xùn)分為師范類、營銷類和治理類，整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)非常完善，部門里有新人崗前培訓(xùn)、新人鉆石沙龍、“麒麟營班”、主管模壓訓(xùn)練、雛鷹特訓(xùn)營等等，非常注重對(duì)員工在不同階段進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。（一）有助于轉(zhuǎn)變觀念，提升專業(yè)教學(xué)。專業(yè)教師通過在企業(yè)實(shí)踐鍛煉，更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了實(shí)踐技能。教學(xué)中能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，不斷向?qū)W生滲透企業(yè)新的用人標(biāo)準(zhǔn)，新的規(guī)章制度等，能幸免空洞的說教。在此期間，我多次與同事們交流、探討高職應(yīng)屆畢業(yè)生的表現(xiàn)情況，包括專業(yè)知識(shí)、技能、從業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神等等，站在學(xué)校的角度，為了能更好的為企業(yè)服務(wù)，給企業(yè)輸送更優(yōu)質(zhì)的人才，有哪些建議。針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)，企業(yè)更親睞的人才要滿足這些條件：即自信、有明確目標(biāo)、能吃苦耐勞、溝通能力強(qiáng)、具備一定抗打擊能力，而且只有這樣的人才能真正在保險(xiǎn)業(yè)留下來并能走得更遠(yuǎn)。很多應(yīng)屆畢業(yè)生到了實(shí)習(xí)單位，感覺很迷茫，不知道自己到底想要什么。我覺得要放低姿態(tài)，有這樣一個(gè)心理準(zhǔn)備：社會(huì)也是所大學(xué)，自己在這所學(xué)校才從零剛開始，無論從事什么工作，都要抱著學(xué)徒心態(tài)，空杯心態(tài)、海綿心態(tài)。你是在學(xué)習(xí)，哪怕你第二天就從這個(gè)單位辭職也不應(yīng)放棄之前每一個(gè)值得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。一個(gè)良好的工作心態(tài)比任何一個(gè)好工作都更為重要。步入社會(huì)后，沒有人有義務(wù)來教育你，要從以前被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，用所學(xué)的書本知識(shí)適應(yīng)工作的實(shí)際情況，并能融洽地協(xié)調(diào)人際關(guān)系和生存環(huán)境，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)擔(dān)負(fù)起自己的崗位責(zé)任。保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七保險(xiǎn)行業(yè)作為一種特殊的金融服務(wù)行業(yè)，要求從業(yè)人員具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。為了提升自己在保險(xiǎn)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，我參加了一次保險(xiǎn)培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，讓我體會(huì)到了保險(xiǎn)行業(yè)的重要性，同時(shí)也讓我收獲了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧。首先，在培訓(xùn)課程中，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)的重要性。保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的一種重要方式，減輕了人們?cè)谝馔馇闆r下的財(cái)務(wù)壓力，保護(hù)了個(gè)人和家庭的基本利益。通過課程中的案例分析和實(shí)踐操作，我了解到保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值和意義，深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)、對(duì)個(gè)體的重要性是不可替代的。這讓我更加堅(jiān)定了在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的決心，并對(duì)自己的工作更加有了責(zé)任感。其次，培訓(xùn)課程讓我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類和銷售技巧，了解了保險(xiǎn)合同的內(nèi)容和法律法規(guī)的要求。我們還通過實(shí)際案例的分析和模擬銷售的操作，掌握了如何與客戶進(jìn)行有效溝通，如何挖掘客戶的需求，以及如何提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢和方案設(shè)計(jì)。這些知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)，讓我在今后的工作中能更好地服務(wù)于客戶，提供更專業(yè)、更個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案。第三，培訓(xùn)課程給我提供了學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。在課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還進(jìn)行了實(shí)際操作和討論。通過與其他從業(yè)人員的交流和分享，我不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，還學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，培訓(xùn)課程還提供了一些專業(yè)的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)的行業(yè)，只有不斷提升自己，才能獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。第四，在培訓(xùn)課程中，我也意識(shí)到了保險(xiǎn)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，市場(chǎng)需求和消費(fèi)者需求不斷變化，技術(shù)和產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新。只有適應(yīng)市場(chǎng)的變化，不斷提升自己的專業(yè)能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。培訓(xùn)課程讓我看到了保險(xiǎn)行業(yè)的廣闊前景和巨大潛力，同時(shí)也讓我明白只有通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，才能夠不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，贏得市場(chǎng)的機(jī)遇。最后，這次培訓(xùn)課程不僅讓我學(xué)到了知識(shí)和技巧，也為我提供了與其他從業(yè)人員的交流和合作的機(jī)會(huì)。在課程中，我認(rèn)識(shí)了很多來自不同公司和地區(qū)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，與他們一起學(xué)習(xí)和合作，讓我對(duì)行業(yè)的發(fā)展和未來有了更深入的了解。同時(shí)，培訓(xùn)課程也為我搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我能夠與其他從業(yè)人員分享經(jīng)驗(yàn)和心得，互相幫助和成長。綜上所述，這次保險(xiǎn)培訓(xùn)課程給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和自身的不足。通過課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧，還認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地服務(wù)于客戶，提供更專業(yè)、更個(gè)性化的保險(xiǎn)解決方案，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八不知不覺單獨(dú)上柜已有一個(gè)月了，當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作，讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個(gè)與校園截然不同的環(huán)境里，充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議，讓我們感受到了xx支行是一個(gè)團(tuán)結(jié)、快樂的大家庭。進(jìn)銀行之前，我簡單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯(cuò)金額就可以了，現(xiàn)在回想前一個(gè)月的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯(cuò)金額，而且面對(duì)各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。前輩們十幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動(dòng)。單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到，作為銀行一線員工，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會(huì)有不一樣的效果。在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令，我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求，有時(shí)思路不夠清晰，思維會(huì)有僵持。例如x月x日，客戶拿存單來銷戶，加點(diǎn)錢新開了張存單，半小時(shí)后回來表示要減少金額。我一時(shí)間沒考慮部提指令，而是采取之前的方法，銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間，又降低工作效率，還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實(shí)踐，除了簡單地做到了“四聲服務(wù)”，基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前，和客戶交流，大致了解客戶要求，但笑容還是很僵硬。柜臺(tái)是銀行面向客戶的窗口，良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容，會(huì)帶給客戶一個(gè)好的心情。同時(shí)我注意到，對(duì)于同一樣?xùn)|西，客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同，聽懂客戶的內(nèi)容對(duì)我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù)，記住老客戶的名字，面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這會(huì)讓客戶感受自己是受關(guān)注的，進(jìn)而提高了客戶的忠誠度。一個(gè)月說短，其實(shí)并不短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的，也讓我體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處，尋找自身的不足。在xx支行這個(gè)大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為xx支行奉獻(xiàn)青春和熱血。懷著空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險(xiǎn)股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。都說平安的培訓(xùn)是最好的，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵(lì)，能使人們對(duì)生活的追求站得更高，目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的