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正文內(nèi)容

20xx年產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書標(biāo)書售后服務(wù)承諾書(13篇)(編輯修改稿)

2025-08-10 22:40 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (各個(gè)相關(guān))系統(tǒng)解決方案。xxx與國(guó)內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作,所涉及領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象面向國(guó)內(nèi)的國(guó)防、海洋漁業(yè)、交通、機(jī)械控制、通信、電力、測(cè)繪、國(guó)土、物探、機(jī)場(chǎng)、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領(lǐng)域用戶。 以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,為客戶提供從方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、設(shè)備采購(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和維護(hù)的一整套解決方案,一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨,xxx愿竭誠(chéng)為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。為此我們將竭誠(chéng)為客戶服務(wù)1。設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng),我方技術(shù)人員同時(shí)到達(dá),一同開箱檢驗(yàn),并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù);2。設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試階段,我方技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試,及時(shí)處理安裝過程中所遇到的問題,確保一次成功;3。按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說明書,設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件;4。設(shè)備安裝完畢后協(xié)助通電試驗(yàn),并進(jìn)行試運(yùn)行;5。產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)制和24小時(shí)服務(wù);6。質(zhì)保期外,賣方負(fù)責(zé)長(zhǎng)期優(yōu)惠提供零部件,只收取成本費(fèi);7。對(duì)需方提出的有關(guān)設(shè)備問題,做到1小時(shí)內(nèi)答復(fù),如需派人到現(xiàn)場(chǎng),我公司售后服務(wù)人員在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),使問題得到及時(shí)的處理,讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行,若設(shè)備故障10天內(nèi)無法修復(fù),則免費(fèi)更換產(chǎn)品;8。我方免費(fèi)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn),介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識(shí)和技能;9。建立熱線電話,及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況、接受用戶的報(bào)修、投訴、以便及時(shí)安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場(chǎng);10。加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系,重視用戶的意見,制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度,健全用戶檔案,并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪,了解設(shè)備的運(yùn)行情況,以確保用戶長(zhǎng)期安全可靠地使用我廠的設(shè)備;11。本設(shè)備質(zhì)保期為從驗(yàn)收通過、買方接受并使用之日起12個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi),因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作,我方免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)。產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇七山西興達(dá)工貿(mào)有限公司多年來一直以“竭盡一切可能,真誠(chéng)為您服務(wù)”為宗旨,在重視和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),更加注重產(chǎn)品及設(shè)備的售后服務(wù)。公司擁有一支年輕化、專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),用戶能在最短的時(shí)間內(nèi)得到我公司最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持及最滿意的售后服務(wù)。針對(duì)貴方的廚房工程,我公司鄭重承諾:我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝設(shè)備。2;服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為212小時(shí);市區(qū)用戶2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),市外省內(nèi)用戶12小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng);將不定期上門巡檢或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的問題;負(fù)責(zé)將用戶所訂購(gòu)的設(shè)備按圖紙要求安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,我方專業(yè)調(diào)試人員會(huì)同貴方相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備操作和技術(shù)要點(diǎn)培訓(xùn)。使貴方操作、維護(hù)人員達(dá)到三會(huì)“會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)簡(jiǎn)單維修”。產(chǎn)品安裝調(diào)試后,我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。1.對(duì)我們提供的制冷設(shè)備、灶具類產(chǎn)品保修期為一年、機(jī)電類產(chǎn)品保修期為半年(易損件:如電熱管、燈泡、開關(guān)、搖擺水嘴等,不在保修范圍內(nèi))。2.在保修期滿后實(shí)行終身優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。對(duì)用戶提供長(zhǎng)久性技術(shù)支持。1.在保修期間,設(shè)備發(fā)生故障,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,如因使用或操作人員違章操作、人為損壞、電壓不穩(wěn)等因素發(fā)生的故障,我方依據(jù)故障情況,按企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收取維修費(fèi)及零配件成本費(fèi)。2.保修期滿后,設(shè)備發(fā)生故障,按實(shí)際情況收取維修費(fèi)及零配件費(fèi)用。1.為甲方提供雄厚的技術(shù)支持,保障產(chǎn)品零配件的供應(yīng)。2.在工程項(xiàng)目驗(yàn)收后貴方已進(jìn)入我公司客戶檔案,自廚房運(yùn)行之日起,灶具設(shè)備每三個(gè)月巡檢一次;其他設(shè)備每半年巡檢一次。3.一旦貴方訴我維修人員有瀆職行為,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后將立即對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行懲罰處理、并無條件對(duì)瀆職所造成的后果負(fù)責(zé)。4.我公司定期在公司網(wǎng)站或通過傳真發(fā)送售后服務(wù)信息反饋表,及時(shí)調(diào)查了解我公司售后服務(wù)中所存在的問題和不足,并不斷地加以改進(jìn),以求完善。電話(tel):03514158111網(wǎng)址:://傳真(fax):03514176265xingdagongsi@為了您的合法權(quán)益受保護(hù),避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修,您可選擇有償服務(wù)。您的產(chǎn)品超出保修期時(shí);因未按說明書操作要求錯(cuò)誤使用造成的產(chǎn)品損壞;您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。燃?xì)夤艿烙捎脩羲诘厝細(xì)獠块T實(shí)施安裝、對(duì)接,故不在本承諾條款中。為了保證您的權(quán)益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù),歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見。服務(wù)監(jiān)督電話:03514169008 13903519502。售后服務(wù)單位名稱:山西興達(dá)酒店廚房設(shè)備工程有限公司 售后服務(wù)地址:太原市建設(shè)北路77號(hào)售后服務(wù)專線:03514159111聯(lián)系人:高女士產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 標(biāo)書售后服務(wù)承諾書篇八尊敬的客戶:您好!承蒙您選擇商用臺(tái)式揚(yáng)天系列電腦產(chǎn)品和服務(wù),謹(jǐn)致謝意!為了確保您獲得高品質(zhì)的服務(wù),免除您的后顧之憂,(北京)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“”)就商用臺(tái)式揚(yáng)天系列電腦產(chǎn)品(以下稱“產(chǎn)品”)向您做出下述的服務(wù)承諾:(一)“三包”服務(wù)承諾如果您是消費(fèi)者用戶,將按國(guó)家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(“微型機(jī)算計(jì)三包規(guī)定”)中的`內(nèi)容和范圍,向您提供“三包”服務(wù),細(xì)則如下:七日內(nèi)免費(fèi)退貨即自您購(gòu)買商用臺(tái)式揚(yáng)天系列電腦之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),如果您所購(gòu)買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨,銷售商將按照購(gòu)買價(jià)格(以正式購(gòu)貨價(jià)格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。八至十五日免費(fèi)換貨或修理即自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果您所購(gòu)買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換,銷售商將免費(fèi)為您更換同型號(hào)
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