【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考核（考核標(biāo)準(zhǔn)以：月、季度為標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)于不合格的小組，負(fù)責(zé)該小組的銷(xiāo)售經(jīng)理按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行相應(yīng)的處罰。 銷(xiāo)售經(jīng)理定期或不定期的對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技巧和房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，銷(xiāo)售總監(jiān)定期不定期抽查培訓(xùn)結(jié)果，對(duì)于培訓(xùn)期間不符合培訓(xùn)要求的銷(xiāo)售經(jīng)理，一經(jīng)查實(shí)，需立即停職學(xué)習(xí)，停職學(xué)習(xí)期間與業(yè)務(wù)員一同作業(yè)（學(xué)習(xí)期限為一周）一周后，銷(xiāo)售總監(jiān)考核學(xué)習(xí)結(jié)果，如未達(dá)到要求，銷(xiāo)售總監(jiān)上報(bào)公司總監(jiān)，并等候處理結(jié)果。 請(qǐng)休假制度按公司規(guī)定執(zhí)行（銷(xiāo)售經(jīng)理輪換休假，保證兩名銷(xiāo)售經(jīng)理在崗。休假的銷(xiāo)售經(jīng)理需在休假的前一天把本小組次日的工作安排好，如發(fā)現(xiàn)休假時(shí)工作安排失誤，本小組罰款（200元整）作為活動(dòng)資金，口頭警告一次。銷(xiāo)售經(jīng)理每周一天休息，周六日不休息保證全員在崗）。 每周一開(kāi)小組會(huì)議全員參加（總結(jié)上周工作、部署本周工作）。 銷(xiāo)售經(jīng)理需向銷(xiāo)總監(jiān)提交周報(bào)、月報(bào)（時(shí)間為每周日晚6點(diǎn)前）。 銷(xiāo)售經(jīng)理規(guī)定銷(xiāo)售人員提供日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)日?qǐng)?bào)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，上報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)。 銷(xiāo)售經(jīng)理每周開(kāi)小組例會(huì)，時(shí)間本小組自行制定，制定日期上報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)。1 銷(xiāo)售經(jīng)理在工作時(shí)間不得，翻、看一切與工作無(wú)關(guān)的雜志、網(wǎng)頁(yè)，報(bào)刊等。1 銷(xiāo)售經(jīng)理不得在團(tuán)隊(duì)中拉幫結(jié)伙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。1 銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)待業(yè)務(wù)員工作需一視同仁，不得冷落，歧視業(yè)務(wù)人員。1 銷(xiāo)售經(jīng)理做好業(yè)務(wù)員排班制度，不得漏崗、冷落、消極怠慢工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員有上述行為，銷(xiāo)售經(jīng)理連帶責(zé)任。注：希望銷(xiāo)售經(jīng)理仔細(xì)閱讀管理制度，最終解釋權(quán)歸公司營(yíng)銷(xiāo)部。光耀集團(tuán)環(huán)渤海區(qū)域公司2012年2月7日第一章 總 則第一條 制定目的為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。第二條 適用范圍第三條 凡本公司銷(xiāo)售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。第四條 權(quán)責(zé)單位總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。第二章 一般規(guī)定第五條 出勤管理銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊(cè)】之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：第六條 原則上，銷(xiāo)售人員每日需按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作，公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外。第七條 工作職責(zé)銷(xiāo)售人員除遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：銷(xiāo)售主管人員1) 負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷(xiāo)售目標(biāo)；2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)；3) 督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù)；4) 控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。5) 隨時(shí)考核各銷(xiāo)售人員之報(bào)表。銷(xiāo)售人員1）基本事項(xiàng)a. 應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶(hù)接觸，并注意服裝儀容之整潔；c. 不得無(wú)故接受客戶(hù)之招待；d. 不得有挪用所收貨款之行為。2）銷(xiāo)售事項(xiàng)a. 客戶(hù)資料的整理，檔案的建立；b. 公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。c. 客戶(hù)抱怨之處理；d. 定期拜訪客戶(hù)并匯集下列資料：a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。b、價(jià)格之反應(yīng)。c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。f、新產(chǎn)品之調(diào)查。貨款處理公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：a、收到客戶(hù)貨款應(yīng)當(dāng)日繳回；b、不得以任何理由挪用貨款；c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金；d、不得以不同客戶(hù)的支票抵繳貨款。e、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。第三章 工作計(jì)劃第八條 銷(xiāo)售計(jì)劃第九條 執(zhí)行計(jì)劃第十條 拜訪作業(yè)拜訪計(jì)劃銷(xiāo)售人員每月底前提出次月【客戶(hù)拜訪計(jì)劃表】，呈部門(mén)主管審核；客戶(hù)拜訪前準(zhǔn)備（1）拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系；（2）確定拜訪對(duì)象；（3）拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。拜訪后續(xù)作業(yè)（1）每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作內(nèi)容，詳細(xì)填入【客戶(hù)拜訪報(bào)告】，呈部門(mén)主管；（2）拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤；（3）將新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資料輸入crm系統(tǒng)中；第四章 薪資與提成第十一條 薪資構(gòu)成 業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。 發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成第十二條 薪資設(shè)定第十三條 月薪發(fā)放第十四條 基本指標(biāo)任務(wù) 銷(xiāo)售人員如連續(xù)三個(gè)月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù)，公司有權(quán)解除協(xié)議。第十五條 業(yè)務(wù)提成設(shè)定業(yè)務(wù)提成分為兩階段：第二階段：為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商從第二次開(kāi)始所下的訂單， 提成按進(jìn)貨金額的第二階段比例計(jì)算（詳如第二階段業(yè)務(wù)提成比例表）第一階段業(yè)務(wù)提成比例表：（單位：萬(wàn)元）第二階段業(yè)務(wù)提成比例表：（單位：萬(wàn)元）實(shí)施與修正本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過(guò)后公布實(shí)施，修正時(shí)亦同時(shí)停用本辦法。一、銷(xiāo)售人員準(zhǔn)則：1．遵紀(jì)守法，服從公司管理，顧全大局，提倡團(tuán)隊(duì)合作。2．努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。3．一切為用戶(hù)著想，減少人為差錯(cuò)，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。4．團(tuán)結(jié)互助，尊重他人，樹(shù)立集體奮斗的良好風(fēng)尚。5．嚴(yán)守公司機(jī)密，自覺(jué)維護(hù)公司安全。6．待客熱情禮貌，服務(wù)周全，維護(hù)公司形象。7．謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于批評(píng)與自我批評(píng)。8. 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，堅(jiān)持反貪污、反腐敗、反盜竊、反浪費(fèi)。二、銷(xiāo)售人員日常工作規(guī)范：1. 銷(xiāo)售人員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章、通告及公告。2. 銷(xiāo)售人員自己管理、自己規(guī)劃未來(lái)一個(gè)月的行動(dòng)目標(biāo)，明確自己的工作安排，在每月28日，銷(xiāo)售部和客服部進(jìn)行每月總結(jié)，安排下月工作計(jì)劃。3. 銷(xiāo)售人員每天的工作內(nèi)容要記錄在銷(xiāo)售人員工作日記，每周六交給公司批閱。4. 每周六上午9點(diǎn)開(kāi)始周工作檢討，了解銷(xiāo)售人員的工作進(jìn)展，找出工作中的問(wèn)題，提高業(yè)務(wù)水平；檢討客戶(hù)服務(wù)的工作，留住和分析客戶(hù)流失的原因，提高客戶(hù)服務(wù)水平。5. 銷(xiāo)售合同、客戶(hù)信用管理按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，銷(xiāo)售人員對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)有直接責(zé)任，需要嚴(yán)格執(zhí)行。三、出差管理：1. 公司要根據(jù)需要安排員工出差，受派遣的員工，無(wú)特殊理由應(yīng)服從安排。2. 員工出差在外，應(yīng)注意人身及財(cái)物安全，遵章守法，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，合理降低出差費(fèi)用；公司對(duì)出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用和生活補(bǔ)貼，出差人員返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管敘職，并在一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)有關(guān)費(fèi)用。3. 具體標(biāo)準(zhǔn)如下：四、培訓(xùn)：2. 為提高銷(xiāo)售人員的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。五、辭職：?jiǎn)T工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，需提前一月提出申請(qǐng)，填“辭職申請(qǐng)”經(jīng)部門(mén)主管報(bào)公司批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。六、竟業(yè)限制：?jiǎn)T工辭職后滿二年內(nèi)不得從事與公司產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)的工作,否則公司保留采取法律手段。七、保密：1. 銷(xiāo)售人員所掌握的有關(guān)公司的39。信息、資料和客戶(hù)資源，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開(kāi)，不得向其它公司或個(gè)人公開(kāi)或透露。2. 銷(xiāo)售人員不得透露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，凡涉及公司的，不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)容許，不得對(duì)外發(fā)表。3. 明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽(tīng)、不猜測(cè)，不參于消息的傳播。4. 非經(jīng)發(fā)放部門(mén)允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。5. 樹(shù)立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書(shū)籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。6. 發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)阻止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。八、客戶(hù)資料管理：1. 客戶(hù)資料是公司對(duì)于往來(lái)、交易的資料整理，將客戶(hù)情況詳細(xì)記錄下來(lái)。例如：往來(lái)客戶(hù)的信用度，及其營(yíng)業(yè)狀況與交易的態(tài)度，分析客戶(hù)對(duì)于我公司的重要度等等。2. 利用客戶(hù)關(guān)系管理軟件，把獲得的客戶(hù)資料錄入電腦，通過(guò)電腦來(lái)分析和管理客戶(hù)關(guān)系。3. 客戶(hù)資料按照公司授權(quán)原則，可分信息內(nèi)容來(lái)讓相關(guān)人員獲取必要的資料。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提家具市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)和開(kāi)發(fā)及完善專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)。收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn) 。按時(shí)完成公司銷(xiāo)售部相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)主管審核。五 服裝規(guī)范著裝規(guī)定：工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。儀容要求：工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物、灰塵。員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無(wú)污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。六 考勤制度 每天上、下班均由銷(xiāo)售人員自己打卡簽到。 每天早上8：00上班，考勤在8：05之前完成。 考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷(xiāo)售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。請(qǐng)假2天以?xún)?nèi)由上級(jí)主管簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。請(qǐng)假期間必須有人代理自己的工作。休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》根據(jù)實(shí)際情況決定，銷(xiāo)售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：上午：8：0012：00中餐12：0013：30下午：13：3017：30附注：可根據(jù)銷(xiāo)售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。七 銷(xiāo)售報(bào)表規(guī)定銷(xiāo)售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷(xiāo)售工作周報(bào)表。銷(xiāo)售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷(xiāo)售工作月報(bào)表。附：《銷(xiāo)售工作周報(bào)表》《銷(xiāo)售工作月報(bào)表》八 薪金分配制度新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門(mén)的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后： 基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。薪金發(fā)放時(shí)間：每個(gè)月最后一天發(fā)放上上個(gè)月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。業(yè)務(wù)費(fèi)用管理業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)費(fèi)不報(bào)銷(xiāo)，特殊情況由總經(jīng)理簽字報(bào)銷(xiāo)。差旅費(fèi)用:銷(xiāo)售人員外出補(bǔ)助省內(nèi)120元/一天省外140一天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度執(zhí)行。 業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請(qǐng)示總經(jīng)理批示。九 合同管理制度經(jīng)辦的銷(xiāo)售人員填寫(xiě)時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。合同內(nèi)容填寫(xiě)合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門(mén)評(píng)審。填寫(xiě)不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫(xiě)應(yīng)用\劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。合同簽字程序合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫(xiě)后需總經(jīng)理審核簽字。原則上合同一式兩份，客戶(hù)、公司各一份，公司保留的一份由銷(xiāo)售內(nèi)勤存檔保存。以上最終解釋權(quán)歸佐洋銷(xiāo)售部佐洋銷(xiāo)售部一區(qū)：任昌建一、日常制度每日8:308:50為銷(xiāo)售人員做早課時(shí)間(早課內(nèi)容按培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行)，出訪前將日程安排向主管匯報(bào)，9:00前須離開(kāi)公司（除做方案及客戶(hù)參觀展廳外）。注：凡留在公司的銷(xiāo)售人員，9：00—16：00期間，不得高聲談?wù)撚诠ぷ鳠o(wú)關(guān)的閑事。每日16：30從客戶(hù)處返回公司，認(rèn)真逐項(xiàng)填寫(xiě)“銷(xiāo)售人員日?qǐng)?bào)表”等相關(guān)表格，并建立有望客戶(hù)檔案，交由部門(mén)主管審批，合格后方可下班（特除情況例外，例如出差或預(yù)約客戶(hù)太晚等情形無(wú)法回到公司填寫(xiě)報(bào)表，但次日必須補(bǔ)填上）。注：如無(wú)特殊情形月內(nèi)達(dá)3次未填或填寫(xiě)不完整者視為自動(dòng)離職。每周6個(gè)工作日中，要求作初訪、復(fù)訪工作，每日初訪工作量要求不低于6家，復(fù)訪工作量要求不低于4家，每月末由行政人員統(tǒng)計(jì)其工作量，呈報(bào)主管，并計(jì)入綜合評(píng)定成績(jī)。每周六下午例會(huì)時(shí)間，會(huì)議內(nèi)容由主管根據(jù)實(shí)際工作需要來(lái)制定，未按時(shí)到或未到者視同遲到或曠工處理（除與客戶(hù)簽訂合同及交貨外）。注：會(huì)前需填好“一周工作總結(jié)表”、“下周行程安排表”等各類(lèi)表單，并上交部門(mén)主管審閱。每月末最后一天，全體銷(xiāo)售人員需填寫(xiě)“本月工作總結(jié)及次月工作計(jì)劃表”、“有望客戶(hù)匯總表”；銷(xiāo)售主管需填寫(xiě)“區(qū)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)報(bào)表”；銷(xiāo)售經(jīng)理需填寫(xiě)“部門(mén)月經(jīng)營(yíng)活動(dòng)指標(biāo)表”并交由各部門(mén)主管審批。二、表單管理及要求填寫(xiě)各類(lèi)表單時(shí)要求字跡工整、內(nèi)容齊全，不允許漏寫(xiě)、不填或馬虎填寫(xiě)，填好后呈交主管批閱。月底由行政人員統(tǒng)計(jì)拜訪量及有望客戶(hù)數(shù)量，作為綜合成績(jī)?cè)u(píng)分參考。每月進(jìn)行不定時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)考核（行政及設(shè)計(jì)人員由于工作需要時(shí)也須參與），考核試題由部門(mén)主管命題，考核成績(jī)將記入各自檔案，作為平時(shí)綜合成績(jī)之參考資料。有望客戶(hù)管理：a級(jí)有望客戶(hù)：一個(gè)月內(nèi)有望購(gòu)買(mǎi)凈水機(jī)的客戶(hù)b級(jí)有望客戶(hù)：三個(gè)月內(nèi)有望購(gòu)買(mǎi)凈水機(jī)的客戶(hù)c級(jí)有望客戶(hù)：三個(gè)月以后有望購(gòu)買(mǎi)凈水機(jī)的客戶(hù)簽單存檔要求：與客戶(hù)簽訂合同后，銷(xiāo)售人員應(yīng)將相關(guān)資料一并交于財(cái)務(wù)部存檔。包括：合同、報(bào)價(jià)單、平面圖、客戶(hù)名片各一