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正文內(nèi)容

最新微笑與服務(wù)演講ppt(7篇)(編輯修改稿)

2025-08-09 12:06 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理時,忽然看到病人一臉緊張,從她的眼神中我讀懂了她的歉疚,“沒關(guān)系,我只要換一下衣服就好了”,我微笑著說。第二天我們查房走進(jìn)病房她見到我說的第一句話就是:謝謝您,您的笑真美!我要您換藥!……假如您正在住院治療,接診的醫(yī)生給您一個安慰的微笑,是否會讓您消除對疾病的恐懼;查房時,我們護士帶著笑臉,走到您的床邊,輕輕地問候,靜靜地聆聽,是否讓您不覺無助;做治療時,微笑的鼓勵,是否會讓您走出痛苦;當(dāng)你康復(fù)出院時,我們微笑著送您,并祝您今后健康長壽……這時,您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方,是一個人人都不敢來的地方?這樣一想,我漸漸的懂了:是微笑,消除了醫(yī)患的隔閡;是微笑,撫慰了患者的傷痛;是微笑,拉近了我們的距離;是微笑,讓潔白的病房,氤氳愛的光澤!微笑是最好的良藥,是最燦爛的陽光,是人間最真的情意!朋友們,讓我們從現(xiàn)在開始,從你我做起,從真心開始,揚起嘴角,微笑吧!微笑與服務(wù)演講ppt篇四微笑服務(wù)是服務(wù)態(tài)度中最基本的標(biāo)準(zhǔn),在人際關(guān)系中顯得極其重要,微笑也是最好的財富。特別是在窗口行業(yè)中,微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺,微笑也是最簡單、最省錢、最可行,也是最容易做到的服務(wù)。笑,是人人天生都會的,而發(fā)自內(nèi)心的微笑不是每個人都能做到的。微笑不是一個簡單的表情,微笑是心與心的溝通,是一個人內(nèi)心真誠的外露,微笑能讓你忘記不開心的事,微笑能讓人變得堅強。微笑,是一種責(zé)任,是一種理念,更是一種境界。 作為一名社區(qū)工作者,不僅僅是只需要你對政策有好熟悉,怎么能說會道,還需要以耐心的工作態(tài)度、微笑的服務(wù)來化解矛盾。當(dāng)在與居民群眾接觸時,我們能夠使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇,而又有耐心,加上微笑服務(wù)的面對面的解釋,最終都會被我們所感化。記得就在上月,有一位居民來打婚育情況證明去女方辦理再生育服務(wù)證,女方是初婚,男方離過兩次婚,但他當(dāng)時沒有帶離婚協(xié)議,而又需要每次婚姻的離婚協(xié)議,而他的情況又比較特殊,由于第一次離婚的時候是在鎮(zhèn)上辦理的,說沒有離婚證,也沒有離婚協(xié)議,第二次的離婚協(xié)議也不知道在那里去了,但因為是政策規(guī)定所需要的資料,也必須要提供,我告知他需要那些資料后他就回去了,考慮到他這種情況比較復(fù)雜,我就經(jīng)過多方咨詢,了解到他的第一次離婚協(xié)議需要在檔案館里去查找,為了不讓群眾跑冤枉路,我就主動上門,經(jīng)過幾次上門終于找到他妻子,給她說第一次離婚協(xié)義在那里提檔案,并再次告知她所需要的資料,而在10月15日他再次來到我們社區(qū),帶來的只有第一次離婚的協(xié)議就叫我給他出具婚育證明,我就問他第二次離婚的協(xié)議呢,他說他一天忙得很,沒有時間去弄,也找不到江北區(qū)民政局在那里,叫我直接給他出具就行了,并在那里吵鬧,認(rèn)為我故意刁難他,我一直笑著耐心的為他解釋,并當(dāng)著他的面通過114為他查詢到江北區(qū)民政局的電話及地址,還代為咨詢了是否可以由別人去代辦等問題,他看到我們這么熱心、積極的為他咨詢,對于他的無理取鬧也是笑著解釋,他也連忙對我說謝謝,而我也只是笑著對他說:這是我們應(yīng)該做的。微笑服務(wù)既要有耐心的工作態(tài)度,還需要有一顆真誠的心,用心去服務(wù),作為一名計生干部,計劃生育方面也有許多針對計劃生育獨生子女特殊家庭惠明政策,有些居民對我們貼出去的通知也不是很觀注,所以我在平時的工作中,除了做好自己的本質(zhì)工作外,對前來辦事的群眾也多了一份關(guān)注,記得有一次,皇冠東和的一位居民來給她女兒辦理殘疾證,我就問她女兒殘疾是怎么回事,她當(dāng)時支支吾吾的,不是很愿意說,她怕知道的人多了,會影響她到女兒,我就給她說,你放心,我們是會為你保密的,我只是想了解一下你是否符合我們獎勵扶助政策方面的條件,這時她才愿意給我說她女兒的情況,從她的口中得知她女兒是獨生子女,在上大學(xué)的時候被摔了頭,造成精神二級殘,她的這種情況符合國家特別扶助的政策規(guī)定,于是我就給她說:你年初的時候可以來申請國家的特扶助,一個人可以申請3000多元錢,父母雙方都可以申請,她一聽到我給她解釋了這個政策,連忙對我說謝謝,我們原來根本不知道有這個政策,是因為你的細(xì)心才讓我們了解到國家原來是這么照顧我們,雖然身體的殘疾無法彌補,但對我們的心理卻是給予的極大的關(guān)懷,我也是笑著對她說:國家的惠民政策是你們應(yīng)該享受的,我只是做了我應(yīng)該做的。社區(qū)是一個窗口服務(wù)行業(yè),微笑既能拉近與居民群從的距離,又能增加凝聚力,把群眾當(dāng)成自己的親人、朋友,就會很自然地向他們發(fā)真心的微笑。那怕只是一句簡單的你好、慢走也能暖人心,也能得到群從的認(rèn)同,一個真誠、親切的微笑既表示了對他人的尊重,也贏得了他人的尊重。微笑與服務(wù)演講ppt篇五尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們:大家好!我叫xx,是xx油田一名供電職工,能夠參加油田管理處組織的“微笑服務(wù)“主題演講比賽,心情十分激動,感到無比榮幸。今天,我作“微笑服務(wù),真誠奉獻(xiàn)”的演講,向大家講述發(fā)生在我們單位的兩個小故事,展現(xiàn)xx油田供電職工全心全意為群眾服務(wù)的崇高
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