【文章內容簡介】 和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。二、當?shù)鼐包c參觀二、其他服務：如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。2附：會議要求調查表服裝工程系3會 議 接 待 策 劃 方案 服裝工程系4一、接待時間：2011年x月x日—x月x日二、接待地點：接送機地點：下榻酒店：xx大酒店會議地點：三、接待對象：嘉賓等一行人及其陪同人員四、接待負責人員：總負責：接待辦接待小組：相關領導，秘書組，行政組，宣傳組，后勤組五、接待前期準備工作：1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時間2．食宿安排，提前預定3．迎接車輛安排4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作）5. 相關接待人員，負責相關接待工作六、機場接待1．機場一層到達廳內設接待處人員，“熱烈歡迎xx貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（）。接待組由此將客人集中帶出乘車。2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80180cm以下易拉寶）。3．由服務科按照按正常要客接待程序接待。4．對于重要領導或vip等特殊客人，接待組需向機場申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。七、酒店入住，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。八、用餐（早餐、中餐、晚餐）。由客房服務人員進行相關服務。2．餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。九、會議前的籌備工作1．選擇會議廳。根據會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。十、會議接待1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導”1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一 ，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。4．領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。十一、座談1．主題會議2．分組交流3. 會場服務4. 拍照（依重要程度，進行拍照留檔）5. 攝像（依重要程度，進行攝像留檔）十二、會后服務準備做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。十三、會后服務1. 會議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店2. 征求與會者對接待工作的意見3. 協(xié)助與會者結算住宿4. 落實返程安排及送行車輛，送站會議接待方案及流程篇八為安排好“金成”防盜門集團公司代表來專賣店檢查、交流期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：一、接待時間2015年3月1日—3月4日二、接待地點接人地點：上?；疖囌鞠麻骄频辏荷虾ＨA園賓館參觀地點：星海店南京分店淮海分店上海著名景點三、檢查小組成員沈陽分公司總經理李李的副總項李的秘書宋四、接待負責人員總負責人：星海專賣店王主管具體實施人員：陳秘書、南京店店長方、淮海店店長呂、星海店店長林五、接待前期準備工作食宿安排，至少提前一星期預定酒店房間制定相關的檢查路線及行程安排迎接車輛安排，專賣店王主管與陳秘書駕車前去迎接安排接風宴，注意檢查小組的飲食習慣各分店做好檢查準備六、檢查路線具體安排七、迎送、陪同檢查組人員安排（一）在各分店檢查期間，各分店領導和迎檢部門負責人分組、陪同檢查及乘車情況詳見上表。（二）3月1日下午14：10，王主管和陳秘書開公司商務車從星海店出發(fā)到達上?；疖囌居訖z查小組。（三）迎送工作由王主管秘書陳xx統(tǒng)一協(xié)調安排。八、責任分工及安排（一）星海店 3月1號下午:星海店店員楊x：負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（5盤）、礦泉水（每人放一瓶）、茶水（每人放一杯），并為會場服務。3月2日上午：星海店店員何x：負責落實安排音響和照像等。 星海店后勤負責落實以下工作：（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。 （2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。（3）在店堂、門前臺階擺放鮮花組團，2日下午14：40前準備到位。 （4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。（二）陳秘書牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序。2月29日下午將辦公室、宿舍、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。（三）各部門準備好相關資料，按照統(tǒng)一標準擺放。（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。九、有關要求各分店要高度重視此次總公司檢查小組的檢查，要按照實現(xiàn)質量信譽評價創(chuàng)建目標要求來迎接檢查，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏。要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求，相關資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。各分店店長要做好表率，牢固樹立全局一盤棋的思想，各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。車輛保障方面，星海店店長負責調度車輛，保證服務。檢查時視情況進行安排：商務車2部。十、本次檢查小組的全部日程安排為做好****會*的后勤保障和禮賓接待工作，特制定本方案。一、工作機構及工作職責成立***后勤接待指揮部，由****任指揮長，***任副指揮長，指揮部下設工作組，分別由****等同志任組長。（一）綜合協(xié)調組組 長：****副組長：****工作職責及責任人：（責任人：***）；、各成員的總協(xié)調（責任人：**）；、準備禮品（責任人：**）；、借用等有關工作（責任人：***）；1會禮賓接待組對接，落實重要嘉賓接送車輛（責任人：***）；（責任人：**）。（二）嘉賓聯(lián)絡組組 長：**副組長：**工作職責及責任人：負責禮品及會議手冊的發(fā)放，負責準備嘉賓雨具（責任人：**、“一對一”聯(lián)絡員）。（三）酒店服務組組 長：***副組長：***工作職責及責任人：，落實**、**工作人員及本委工作人員住宿（責任人：**）；（責任人：**）；，組織工作人員參加培訓，2并按照實際工作要求進行演練和測試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關信息（責任人：**）；、離酒店信息，并及時提交綜合協(xié)調組（責任人：**）。（四）機場服務組組 長：**副組長：**工作職責及責任人：（五）宴會服務組組 長：**副組長：**工作職責及責任人：、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門，做好宴請場所的安保、衛(wèi)生、急救等后勤保障。（責任人：**），負責安排專人提醒、引導嘉賓及領導出席。（責任人：**）。（責任人：**）（六）考察服務組組 長：**副組長：**工作職責及責任人：，做好嘉賓行程安排（責任人：**）；。（責任人：**）。（七）資料信息組組 長：**副組長：**工作職責及責任人：（責任人：**）；；負責大會結束后，嘉賓感謝信的編制及寄發(fā)（責任人：**、“一對一”聯(lián)絡員）。（八）應急保障組組 長：**副組長：**工作職責及責任人：***制氣股份有限公司確保年會期間煤氣正常生產（責任人：**）；，確保年會期間電話及網絡通暢（責任人：**）。二、工作要求，調集全委所有力量參與后勤接待。全委領導干部職工應當服從指揮部統(tǒng)一調度指揮。39。樞紐，負責制定后勤接待工作實施方案；負責各類相關信息的匯總、整理、上報；負責指揮部各項指令的傳達；負責住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調配?！案魉酒渎?、各負其責”的原則，根據任務分工做好相關工作。指揮部辦公室及相關工作組。、得體，接待嘉賓要熱情、有禮，“一對一”聯(lián)絡員要熟知貴陽市情、經濟發(fā)展情況以及生態(tài)文明年會的基本情況。、生態(tài)工業(yè)與可持續(xù)發(fā)展國際論壇、ict產業(yè)創(chuàng)新論壇的聯(lián)絡員對接，及時掌握嘉賓信息及需求動態(tài)。指揮部聯(lián)絡電話：***(電話****)大會組委會聯(lián)絡員：**(電話****)(一)會前工作：與會議主辦方洽談。向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。與會議主辦方確認會議接待方案。與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。 準備會議資料。（含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。） (二)、跟進工作：機場、車站：專人、專車分批分時段按要求接站。會議酒店現(xiàn)場：會議秘書分發(fā)會議資料，來客接待。會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務服務。會議秘書在會議接待（報到）處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間，確認vip用房及整理記錄有關信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。提前確認會議代表（客戶）的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜（日程安排、房餐車導游等安排）。確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。確認特殊客人（如偉大的領導 少數(shù)民族代表、vip、殘障代表及家屬等）的安排及接待工作。