【文章內(nèi)容簡介】 智能公話，逐門逐戶、上門服務(wù)宣傳，一年來共演講發(fā)展用戶四百余部，每月的話費基礎(chǔ)牢固在3萬余元左右，為相對低廉的公話市場增長了新的活力。我用勞動報答家人的懂得和關(guān)愛，讓他們因我而驕傲，作為一個普通的人，當(dāng)想起我的家人，深感愧對他們。那是我永生難忘的一天，94年8月19日，當(dāng)時正是程控開通電話大發(fā)展時代，母親已是病危，但是因為工作緊急，我一直堅守在工作崗位上，可是，當(dāng)我忙完所有工作趕到醫(yī)院時，母親已離我而去，在她老人家咽最后一口吻時，我沒有陪伴在她的身邊，我沒有她再看到最深愛的兒子一眼，那一刻，我欲哭無淚，我的心很痛很痛，然而，我知道這將是我一輩子的遺憾。然而，如果讓我再次選擇，我還是將選擇持續(xù)完成我的工作。生活是殘暴的，剛剛飽嘗失去親人撕心裂肺的思想?yún)R報苦楚，一年后，父親又突患腦溢血，一直昏迷了半年多才蘇醒，直到現(xiàn)在都是全身癱瘓。好在繼母人好，全心全意照顧我的父親。我的妻子也默默地承擔(dān)著家務(wù)，照顧著不滿3歲的孩子。家人的支撐，就是我前進的動力，而我的進步和成長也是對家人的報答。參加工作以來，我先后榮獲省局“青年十大服務(wù)明星”、“渭南市青年崗位能手”，持續(xù)十四年被評為“先進生產(chǎn)者”，當(dāng)選為渭南市二屆人大代表及共青團省委九屆后補委員，xx年五一前夕被陜西省省委、省政府授予勞動榜樣稱號。有一種事業(yè)，需要用青春和理想去尋求。有一種尋求，需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。我愿我所從事的電信事業(yè)，永遠年輕而壯麗、茂盛而發(fā)達!有一種追求，看似平凡渺小，它卻成就著不凡的業(yè)績。有一種追求，看似樸實無華，它卻輝煌著一個人的一生，那就是：勞動創(chuàng)造美!我用勞動鑄造著青春年華，讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光。16歲那年，我由郵電技校畢業(yè)后分配到蒲城郵電局機線班。機線班是一個需要體力勞動的班組，很多人都因我年齡小個子矮，認(rèn)準(zhǔn)我不適合干這一工種。我暗下決心：我要用勞動證明我能干，而且要干出名堂來。當(dāng)時正值全國機線設(shè)備大整治，我主動申請要求參加，班長怕我吃不消，但經(jīng)不住我的一再要求，只好答應(yīng)我參加整治工作，于是我每天登著人力三輪車，奔波在線路整治一線。剛開始民工看我年輕，人小力薄不象干體力活的，不服氣，我就用實干精神使他們心服口服。我在桿子上一站就是五、六個小時，剛開始時還能忍受，時間一長雙腿僵直麻木，但我堅持不退縮，滿負荷工作，終于取得了別人一天完成十來戶，我卻每天干完二十多戶的業(yè)績。人雖累，但心理卻十分甜美。后來，機線班分成農(nóng)話、市話兩個班，當(dāng)時的市話班大都是年齡大的同志，我就搶著干活。常常是既要裝機、修障礙，又有許多小工程要干。我登著人力三輪車，裝載著梯子等工具，跑遍了縣城角角落落。局里每月有四天假，我因樂此不疲而全年沒有休一次假。十多年來，我大概累計有500多天該休息的日子沒有休息。我用勞動呵護著電信的基業(yè)，不讓它有絲毫損傷。91年冬天，連續(xù)下了好幾天大雪，縣上最遠的市話用戶防雹指揮部電話有故障，我就這樣敲一節(jié)，上一步，一節(jié)一節(jié)、一步一步循環(huán)往復(fù)，終于在艱難中排除了障礙。當(dāng)我從查線機里聽到防雹站值班員清晰的話音時，稍一松氣，又坐上了溜溜板，重重摔在雪地上。好在雪厚，又有麥苗墊著，除了受點痛之外，也沒什么大傷。用戶被我執(zhí)著敬業(yè)的精神深深感動，一定要為我準(zhǔn)備飯菜，我婉言謝絕，伴著夜色和風(fēng)雪踏上了回家的路途。從99年開始，我被調(diào)入公話中心，負責(zé)全縣ic卡電話的安裝、維護工作。當(dāng)時的情形是由于種種原因ic電話的破壞率特別高。我包片負責(zé)農(nóng)村的200多部話機，散布在30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幾乎有一半是被破壞的。我又急又恨又心疼，他們破壞一部，我搶修一部，搶修一部，他們又破壞一部，面對盜打猖撅，破壞沒能有效的制止，企業(yè)的收入不斷流失，我看在眼里，痛在心里，憑著一股黃牛般的精神奔波于公話的每一個角落，蹲點突擊抓盜，全力扼制破壞事件的擴散和惡化。通過不辭辛苦的努力，至今年我和同事共抓獲破壞公話和非法盜打電話者18人，挽回損失6萬余元，狠狠打擊了這些不法分子的囂張氣焰。20xx年6月份，個別非法分子偷盜話機讀卡器，從中盜打的猖獗行為，一起起頻繁發(fā)生，而且神出鬼沒，常常引起用戶投訴，社會反響很大，中國電信的形象受到極大的創(chuàng)傷，我和同事們非常氣憤惱火，恨不得一下子把不法分子繩之于法，在請示領(lǐng)導(dǎo)后，認(rèn)真分析出事地點的情況，通過對調(diào)出的障礙單來看多半作案時間都發(fā)生在半夜或凌晨等階段?？滩蝗菥?，我依然決定對重點話機裝上了自行制作的報警器，我整夜守侯，深夜雖很困乏，但絲毫沒有放松警惕，餓了就買個餅子吃，一刻也不離開戰(zhàn)斗崗位，有時實在很累便在一旁的臺階上鋪上報紙打個盹，一直守到天亮，白天的維護工作照常進行，沒受到任何影響。終于功夫不負有心人，經(jīng)過40多個日日夜夜的不懈奮斗，8月2日深夜1點多終于將不法分子當(dāng)場抓獲，扭送機關(guān)處理。維護了企業(yè)的利益，并得到社會各界的好評。我用勞動延續(xù)著電信的輝煌，不讓它牢固的根基有絲毫動搖，公話業(yè)務(wù)是用戶窗口之一，稍不留神若被其它競爭對手挖走一個的話，就相當(dāng)于損失幾十、甚至是上百個普通用戶。我采取在有其他運營商話吧的周圍也開通電信話吧的辦法，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶。蒲城紅旗路上有一家電信話吧，但因電腦年代太久，而三天兩頭出問題，常常是晚上話務(wù)最繁忙的時候，系統(tǒng)就出現(xiàn)癱瘓，只要用戶有申告，無論是在夜深人靜，還是雷電交加，我總是立刻趕到現(xiàn)場。今年某電信運營商剛一進縣城，其負責(zé)人就對這家話吧天天進行游說，他們甚至提出了贈送電腦，終生免費使用其寬帶、話費返還60%等誘人的條件。但我們以多年來的優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，最終贏得用戶，讓用戶滿意并放心的使用電信業(yè)務(wù)。今年16月份，我共發(fā)展、安裝話吧44戶，超過了歷史的總和，對剛興起，但用戶不一定能接受的智能公話，逐門逐戶、上門服務(wù)宣傳，一年來共發(fā)展用戶四百余部，每月的話費基本穩(wěn)定在3萬余元左右，為相對低廉的公話市場增添了新的活力。目前的崗位是冶煉三公司綜合部工藝技術(shù)員。我是去年三月份來到，到現(xiàn)在接近一年的時間了。在這一年的時間里，我覺得自己，不僅在專業(yè)技能方面，還是在與他人的交流溝通方面都有了很大的提升。首先在工作方面。在剛開始的時候，感覺的需要學(xué)習(xí)的東西很多，但又不知從何學(xué)起。這時公司組織了“以師帶徒”活動。在工作過程中，通過師傅的引導(dǎo)，我知道了自己該做什么，該怎么做。我想這也是這個活動舉辦的意義所在。在電解車間開車之前，師傅就開始引導(dǎo)熟悉三公司的綜合管網(wǎng)，并且把繪制綜合管網(wǎng)標(biāo)識牌的任務(wù)交給我。通過查看圖紙以及現(xiàn)場查看，我對三公司的所有管道的各種參數(shù)進行了大體的了解。之后，師傅又引導(dǎo)我對硫酸，電解車間的所有閥門進行統(tǒng)計。剛開始覺得統(tǒng)計這個有什么用，后來才感覺到，通過這次統(tǒng)計閥門，不僅對車間工藝流程有了更深的認(rèn)識，也對以后在試車階段對工藝參數(shù)的調(diào)整奠定了基礎(chǔ)。在去年11月電解車間開車后，工藝知識的理論學(xué)習(xí)通過實踐進行驗證。通過一段時間的試車，對各崗位出現(xiàn)的工藝參數(shù)依照實際運行情況進行了修改，蓮山 課件使得作業(yè)指導(dǎo)書更加的完善。在此期間，我對粗鉛的調(diào)配，電解液成分的控制，以及析出鉛精煉的知識進行了學(xué)習(xí)和總結(jié)。在協(xié)調(diào)管理方面，我覺得自己的業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高。通過和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通交流，我學(xué)會了一些事務(wù)的處理程序和解決方法。這使得工作更加的得心應(yīng)手。一方面，無規(guī)矩不成方圓，我們要恪守規(guī)矩，去完成自己的工作任務(wù)。而另一方面，規(guī)定是死的，人是活的，如何進行人性化和正規(guī)化的管理，將決定著管理工作的成敗。對自己的規(guī)劃分三步走，第一步：勝任自己眼前的工作，使工作做的更加出色。第二步：通過自己的努力，爭取在三至五年內(nèi)到達中層管理的水平。第三部：通過自己的努力奮斗。以及自己多年的工作的經(jīng)驗和總結(jié)，爭取在六至十年內(nèi)做到高層管理者的水平。隨著公司的不斷發(fā)展，我相信成長的機會會越來越多。不僅表現(xiàn)在多個子公司的建立，更體現(xiàn)在新老員工的接替。我們需要不斷努力，為公司的發(fā)展注入一股新的活力。實現(xiàn)自己的規(guī)劃要與公司的需要緊密的結(jié)合起來。目前的階段主要是成長階段，我們要耐住性子，努力工作。逐漸增強自己的職業(yè)感，深化自己的專業(yè)度。當(dāng)公司需要我們的時候，一定要頂上，用自己的成績來回報公司。當(dāng)我們成長到一定階段，我相信將會出現(xiàn)一個符合我們發(fā)展的一個新的層次，公司的發(fā)展更需要我們年輕的一代去奮斗!明天是“五一國際勞動節(jié)”。今天，我們歡聚一堂，暢談感想，共話未