【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 殊緊急事項(xiàng)需要擬寫公文時(shí)，應(yīng)優(yōu)先辦理，以免耽誤工作。對(duì)于沒有明確時(shí)間要求的文件，也不應(yīng)隨意延緩，公文文件都具有現(xiàn)行效用，在優(yōu)先辦理緊急文件的前提下，對(duì)普通文件也應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行處理，防止積壓?？傊?，辦文工作應(yīng)該統(tǒng)籌安排，區(qū)別輕重緩急，盡量縮短文件在機(jī)關(guān)內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)周期。由于秘書工作處于從屬地位，其工作往往呈現(xiàn)被動(dòng)性的特點(diǎn)，因此這就需要秘書人員在解決問題或處理工作時(shí)，更要注重時(shí)效性。例如，從領(lǐng)導(dǎo)決策的要求來看，秘書人員應(yīng)在決策之前提供有關(guān)信息。待決策形成之后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求立即著手公布實(shí)施，及時(shí)發(fā)揮決策的作用。若部門之間產(chǎn)生矛盾和工作掣肘現(xiàn)象時(shí)，秘書部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。而在實(shí)際工作中遇到突發(fā)事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要迅速作出反應(yīng)，此時(shí)則需要秘書部門及時(shí)提出處理建議，直接辦理一些具體事務(wù)，避免造成更大的損失。在工作中堅(jiān)持迅速及時(shí)的原則，需要秘書人員準(zhǔn)確掌握以下幾點(diǎn)：第一，切實(shí)全面提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，牢固樹立服務(wù)觀念，時(shí)刻以領(lǐng)導(dǎo)工作的需要為先，強(qiáng)化時(shí)效觀念，以敏捷迅速的工作作風(fēng)對(duì)待工作中的各項(xiàng)任務(wù)。第二，加大科學(xué)管理力度，健全并嚴(yán)格執(zhí)行秘書工作中的規(guī)章制度，加強(qiáng)工作的條理性和計(jì)劃性，區(qū)分工作事項(xiàng)的輕重緩急，實(shí)現(xiàn)秘書工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化管理。第三，加大秘書機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)體制改革力度，精簡(jiǎn)辦公機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化辦公手續(xù)，改善辦公人員結(jié)構(gòu)，提高秘書人員素質(zhì)。第四，講求科學(xué)的工作方法，努力推進(jìn)秘書工作的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。(三)安全保密原則安全保密原則既是對(duì)秘書人員的工作要求，也是秘書工作必須堅(jiān)持的重要原則。我們黨和國(guó)家歷來十分重視安全保密工作。1951年《關(guān)于加強(qiáng)保守黨和國(guó)家機(jī)密的補(bǔ)充決定》中明確指出：保守黨與國(guó)家的機(jī)密，乃是關(guān)系全黨、全軍、全國(guó)人民的重大利益問題。各級(jí)黨委必須重視保密工作，并將這項(xiàng)工作作為自己經(jīng)常注意的工作之一。1986年我國(guó)正式頒布了《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》，既從法律上嚴(yán)格規(guī)范了保密工作，也為秘書部門做好保密工作提供了法律依據(jù)。由于秘書部門屬于機(jī)關(guān)的核心要害部門，其職責(zé)范圍和工作職能決定了秘書人員涉密最頻繁、知密最廣泛、懂密最深刻。這也意味著秘書部門的人員比其他部門的工作人員更加需要重視保密工作。如果秘書人員因?yàn)樗枷胍庾R(shí)方面的疏忽導(dǎo)致重大機(jī)密泄露，勢(shì)必嚴(yán)重危害黨和國(guó)家的安全，危害人民的利益，給我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)造成重大損失。即使是對(duì)于單位內(nèi)部或社會(huì)生活管理方面的文件、資料，秘書工作人員也不能放松思想戒備，要時(shí)刻牢記保密原則對(duì)于秘書工作的重要性和必要性。堅(jiān)持秘書工作的安全保密原則需要深刻把握以下幾點(diǎn)：第一，毫不放松對(duì)于秘書人員的保密思想教育工作，增強(qiáng)秘書人員樹立保密意識(shí)的觀念，使其在日常工作中切實(shí)做到守口如瓶，知密不泄密。第二，建立健全秘書工作中的保密措施工作。例如一切尚未公布的機(jī)密文件，經(jīng)手辦理的秘書人員，不得與無關(guān)人員談?wù)?。絕密文件應(yīng)有專人負(fù)責(zé)和專門設(shè)備保管。不得擅自將秘密文件攜帶外出或帶回家庭、宿舍存放，以免造成失密泄密。此外還要保證機(jī)密信息本身的安全，不失密、不泄密。第三，應(yīng)該采取一系列有效措施，保證文件在印制、校核、傳遞等工作環(huán)節(jié)手續(xù)嚴(yán)格健全，按照規(guī)章辦事，堵塞一切可能出現(xiàn)的漏洞，防止黨和國(guó)家機(jī)密受到損失。(四)實(shí)事求是原則實(shí)事求是是一切工作必須遵守的基本原則，而對(duì)于直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)的秘書工作來說，更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格堅(jiān)守。這一原則在秘書工作中的具體體現(xiàn)就是要堅(jiān)持原則、說真話、說實(shí)話、為領(lǐng)導(dǎo)和人民辦實(shí)事，一切從實(shí)際出發(fā)，按照實(shí)事求是的思想路線來開展工作，思考和處理問題。這是因?yàn)?，我們的黨和人民政府是代表廣大人民利益，為人民服務(wù)的，而作為直接為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)的整個(gè)秘書隊(duì)伍，要通過為領(lǐng)導(dǎo)工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。貫徹實(shí)施秘書工作中的實(shí)事求是原則，我們需要牢記以下幾點(diǎn)：第一，簡(jiǎn)政放權(quán)，簡(jiǎn)化行政機(jī)構(gòu)層次，規(guī)范機(jī)關(guān)管理職能。同時(shí)加強(qiáng)法制建設(shè)，嚴(yán)格依法辦事，減少工作中的任意性。第二，倡導(dǎo)深入實(shí)際、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，反對(duì)文牘主義作風(fēng)。第三，匯報(bào)調(diào)研結(jié)果或具體工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，提供真實(shí)可靠的材料。第四，建立正確的信息觀，了解自身工作與其他機(jī)關(guān)或部門的合理信息需求，學(xué)習(xí)并掌握多種信息溝通手段，嚴(yán)格控制文件和會(huì)議的數(shù)量與質(zhì)量，努力改進(jìn)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)，同時(shí)擴(kuò)展秘書部門的信息資源共享功能。(一)堅(jiān)持秘書工作的“三服務(wù)”指導(dǎo)思想根據(jù)指導(dǎo)思想，我國(guó)秘書工作的指導(dǎo)思想確立為：圍繞黨的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，做好“三服務(wù)”，一是為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)。二是為與本機(jī)關(guān)相關(guān)的`各個(gè)部門機(jī)關(guān)服務(wù)。三是為人民服務(wù)。“三服務(wù)”是對(duì)上述這種指導(dǎo)思想的簡(jiǎn)稱。所謂為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，是因?yàn)槲覈?guó)秘書工作的領(lǐng)導(dǎo)體制規(guī)定了各個(gè)層次的秘書部門和秘書人員都直接對(duì)本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，是本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)群體的直接辦事機(jī)構(gòu)和工作助手。因此，秘書部門最直接、最主要的工作就是為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)服務(wù)，這集中體現(xiàn)了秘書部門的從屬地位。比如，為直接領(lǐng)導(dǎo)撰寫講話文稿。安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作要求展開對(duì)內(nèi)外、上下的各種綜合協(xié)調(diào)工作等。這些方面的工作均體現(xiàn)著秘書工作為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的服務(wù)，其服務(wù)的質(zhì)量和成效直接影響著本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)群體的工作運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。為與本機(jī)關(guān)相關(guān)的各個(gè)部門機(jī)關(guān)服務(wù)是由秘書部門的服務(wù)對(duì)象所決定。因?yàn)槊貢块T所服務(wù)的各個(gè)機(jī)關(guān)之間分別存在著隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系、平行關(guān)系等，其之間必然存在相互溝通、交流信息、彼此協(xié)作配合的需求，秘書部門自然要承擔(dān)為與本機(jī)關(guān)相關(guān)的各個(gè)部門機(jī)關(guān)服務(wù)的職能，如貫徹落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的指示、決定，及時(shí)反饋信息。為下級(jí)機(jī)關(guān)、平級(jí)機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者提供大量信息和資料方面的服務(wù)等?？傊?，“三服務(wù)”的指導(dǎo)思想揭示了我國(guó)社會(huì)主義新時(shí)期秘書工作，特別是黨政秘書工作的根本宗旨，體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)秘書工作的根本要求，也為我國(guó)秘書工作的改革與發(fā)展提供了根本動(dòng)力，同時(shí)也為我國(guó)秘書工作的健康發(fā)展指明了根本方向?！叭?wù)”指導(dǎo)思想的確立，是我國(guó)秘書工作發(fā)展史上的里程碑。(二)實(shí)現(xiàn)秘書工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”“851”座談會(huì)在確立秘書工作“三服務(wù)”指導(dǎo)思想的同時(shí)，也提出了實(shí)現(xiàn)我國(guó)秘書部門“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的改革要求，明確了我國(guó)秘書工作加快改革發(fā)展的新方向，即“第一，從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀劃策。第二，從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。第三，從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理。第四，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)?！薄八膫€(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，著眼于新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要，從我國(guó)秘書工作的新形勢(shì)、新任務(wù)的需要出發(fā)，具有不可低估的理論和實(shí)踐意義。“四個(gè)轉(zhuǎn)變”首先強(qiáng)化了秘書工作的參謀職能，其要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是“出謀劃策”、“綜合處理信息”、“實(shí)行科學(xué)化管理”、“主動(dòng)服務(wù)”等，充分發(fā)揮秘書工作的參謀助手作用，以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。其次強(qiáng)調(diào)了對(duì)秘書工作要實(shí)現(xiàn)“科學(xué)化管理”的目標(biāo)，其基本內(nèi)容體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，使秘書工作的工作方式和方法達(dá)到最佳狀態(tài)，按照規(guī)定的程序辦事?！八膫€(gè)轉(zhuǎn)變”的內(nèi)容前后相連，強(qiáng)調(diào)后者，并非否定前者，而是在前者的基礎(chǔ)上加以改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新的標(biāo)準(zhǔn)的跨越?！八膫€(gè)轉(zhuǎn)變”有利于改變長(zhǎng)期以來對(duì)于秘書部門和秘書人員的思想和手腳的過度束縛，有利于秘書部門和秘書人員發(fā)揮“智囊團(tuán)”、“思想庫(kù)”的作用。在新時(shí)期下，秘書部門和秘書人員要處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，既要重視以往的好經(jīng)驗(yàn)和好傳統(tǒng)，又要勇于探索，提煉新的經(jīng)驗(yàn)和做法。(三)實(shí)現(xiàn)秘書工作的“三化”秘書工作的“三化”要求是指“要形成規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作程序和工作方法，保證每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)工作都有章可循。”這是基于在改革開放的新形勢(shì)和新任務(wù)下，秘書工作所面臨的新問題和新特點(diǎn)而提出的。首先，實(shí)現(xiàn)秘書工作的規(guī)范化，從根本上就是要求秘書部門和秘書人員，本著對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)人民利益負(fù)責(zé)的態(tài)度，在完成各項(xiàng)任務(wù)的過程中，實(shí)踐為人民服務(wù)的根本宗旨。這是秘書工作規(guī)范化的基本出發(fā)點(diǎn)，也是實(shí)現(xiàn)秘書工作業(yè)務(wù)規(guī)范化的根本保證。在具體的實(shí)踐工作中，則是要求秘書工作要全面提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓每項(xiàng)工作和每個(gè)環(huán)節(jié)均符合所指定的標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，避免人為因素和不良作風(fēng)的影響。其次，實(shí)現(xiàn)秘書工作的制度化，是要使秘書工作符合黨和國(guó)家民主集中制的根本組織原則。明確黨政機(jī)關(guān)的秘書工作不是僅僅為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人服務(wù)，而是建立在為領(lǐng)導(dǎo)集體服務(wù)的基礎(chǔ)上的。不是按照純粹的個(gè)人意志實(shí)現(xiàn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，而是為了保證黨內(nèi)生活秩序和國(guó)家機(jī)關(guān)正常工作秩序而實(shí)現(xiàn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的。在具體的實(shí)踐工作中，則是要建立規(guī)范的秘書工作制度流程，實(shí)行崗位職責(zé)分工，落實(shí)責(zé)任制，做到人有專職，事有專管，嚴(yán)格按照有關(guān)制度和程序辦事。最后，實(shí)現(xiàn)秘書工作的科學(xué)化，是指秘書部門在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中，要注重認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)，按照客觀規(guī)律處理和解決實(shí)踐中發(fā)生的各種問題，善于摸索并遵循秘書工作的內(nèi)在規(guī)律性要求，運(yùn)用科學(xué)有效的工作方法促進(jìn)自身的建設(shè)和發(fā)展。實(shí)現(xiàn)秘書工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，是一項(xiàng)系統(tǒng)且長(zhǎng)期的工作，是一個(gè)不斷追求、自我完善的過程，更是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)、積累、實(shí)踐和總結(jié)的過程。教學(xué)秘書的工作要求篇十四教學(xué)秘書工作活動(dòng)范圍寬廣，涉及事務(wù)繁雜瑣碎，在工作過程中必須認(rèn)真細(xì)心，稍有疏漏就可能釀成教學(xué)事故，嚴(yán)重影響教學(xué)秩序，造成不良后果。因此，教學(xué)秘書工作舉足輕重，必須加以正視。助手參謀作用教學(xué)秘書是教學(xué)院長(zhǎng)的得力助手。教學(xué)院長(zhǎng)的教學(xué)工作方案的制訂與實(shí)施、落實(shí)與查抄、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等很多具體事務(wù)，都要由教學(xué)秘書來協(xié)助完成。同時(shí)，教學(xué)秘書還應(yīng)該是教學(xué)院長(zhǎng)的重要參謀，在教學(xué)管理工作中，不僅要及時(shí)收集、收拾整頓各類信息，還應(yīng)該積極查詢拜訪并發(fā)明新環(huán)境、解決新問題，研究新方案、采取新措施，主動(dòng)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的第一手資料，在須要的環(huán)境下提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)的決策創(chuàng)造條件。組織協(xié)調(diào)作用在教務(wù)管理工作中，教學(xué)秘書負(fù)責(zé)組織、落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作，教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作一般是決策性、全局性、兼顧性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學(xué)秘書直接管理和落實(shí)。如排課、調(diào)課、征訂教材、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃、安排各類考試、學(xué)生成績(jī)管理、畢業(yè)生結(jié)業(yè)資歷審查、結(jié)業(yè)證書和學(xué)位證書管理、核計(jì)教師工作量及教學(xué)津貼等等，都要由教學(xué)秘書組織完成。同時(shí)，教學(xué)秘書也是教師、學(xué)生和教學(xué)職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通訊息、改善關(guān)系、互通環(huán)境、合理兼顧的作用，其協(xié)調(diào)職能闡揚(yáng)得好壞將對(duì)院的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響。服務(wù)保障作用管理就是服務(wù)。教學(xué)秘書從事的工作是教學(xué)即教學(xué)管理，是對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的常規(guī)管理，其首重要的條目的是維持沒事了的教學(xué)秩序、包管教學(xué)使命的順利完成。教學(xué)秘書扮演的是服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生的角色，應(yīng)該加強(qiáng)與教師、學(xué)生的溝通，主動(dòng)為廣大師生著想，及時(shí)反饋教學(xué)信息，切合實(shí)際做好本職工作，真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動(dòng)的順利舉行保駕護(hù)航，成為教學(xué)秘書工作的重要內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義。對(duì)教學(xué)秘書工作正視不敷，造成教學(xué)秘書隊(duì)伍的不穩(wěn)訂教學(xué)秘書的工作要求篇十五房地產(chǎn)公司銷售部的秘書主要負(fù)責(zé)什么工作，對(duì)銷售秘書又有哪些工作要求?下面本站小編給大家介紹關(guān)于房地產(chǎn)銷售秘書工作要求的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。(一)責(zé)任心。做任何事情首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，對(duì)于自己的工作要有責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自己是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完成工作也是自己的一種提升。(二)觀察力。觀察力對(duì)于銷售人員十分重要，同時(shí)銷售助理也應(yīng)具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。(三)良好的人際關(guān)系。不管是在公司還是面對(duì)我們的客戶，良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是面對(duì)客戶，良好的人際關(guān)系能提升客戶對(duì)公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。(四)熟悉部門職責(zé)及工作日程。作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責(zé)、和各個(gè)項(xiàng)目的具體情況，及配合部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。(五)熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門之間配合。要熟練掌握業(yè)務(wù)流程，如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批，合同。蓋章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場(chǎng)運(yùn)作，醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。(六)熟悉部門產(chǎn)品。隨著公司的發(fā)展，內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新，要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品，這樣能更好的配合部門領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。(七)熟悉公司客戶。熟悉公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調(diào)查工作，掌握客戶的基本信息，了解客戶的實(shí)際需求，進(jìn)行文案的整理以方便銷售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。(八)和部門內(nèi)人員的配合。配合本門人員做好日常的工作，如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門溝通等事項(xiàng)。，及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論。，用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總，并與庫(kù)管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購(gòu)計(jì)劃提交采購(gòu)部審核(番禺銷售總監(jiān)招聘)。，客戶接待以及部門指定的其他各項(xiàng)服務(wù)工作。、報(bào)導(dǎo)工作，經(jīng)常性地做市場(chǎng)調(diào)研了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與我公司銷售方針的有機(jī)聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確地給總經(jīng)理提出建議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。教學(xué)秘書的工作要求篇十六秘書職業(yè)主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決