【文章內(nèi)容簡介】 畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 6 系統(tǒng)維護(hù)等幾個(gè)階段 1） 可行性分析的目的就是通過一系列的分析用最小的代價(jià)和在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定系統(tǒng)的目標(biāo)和規(guī)劃是否能夠?qū)ΜF(xiàn)在有問題解決和是否現(xiàn)實(shí)可行。通常我們從：技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)可行，管理可行和法律可行四個(gè)方面來判斷。可行性研究的步驟一般是，組織隊(duì)伍，制定工作計(jì)劃，現(xiàn)狀調(diào)查，研究目前系統(tǒng)，確定目標(biāo)，提出總體方案，制定實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)效益分析最后編寫可行性報(bào)告。 2） 在需求分析階段，要確定問題并能理解和表達(dá)用戶需求，分解系統(tǒng)并確定軟件系統(tǒng)構(gòu) 成，編寫用戶手冊(cè)概要，編寫需求規(guī)格說明書等工作。在此階段，應(yīng)該充分理解用戶的需求并能對(duì)需求的實(shí)現(xiàn)做出相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)判別，并與用戶達(dá)成共識(shí)。 3） 系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要包括功能模塊的設(shè)計(jì)，信息模塊的設(shè)計(jì)，信息分類編碼的設(shè)計(jì)，以及資源的設(shè)計(jì)，組織的設(shè)計(jì)，還包括對(duì)關(guān)鍵技術(shù)的分析。 4） 功能實(shí)現(xiàn)一般包括界面設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，程序設(shè)計(jì)以及程序調(diào)試幾個(gè)步驟。 界面設(shè)計(jì)主要包括用戶界面設(shè)計(jì)，輸入設(shè)計(jì)以及輸出設(shè)計(jì)。其中用戶界面是人與計(jì)算機(jī)之間傳遞和交換信息的接口，用戶界面的好壞直接影響管理信息系統(tǒng)的使用效果，所以界面風(fēng)格應(yīng)該盡量人性化。 輸入和輸出設(shè)計(jì)則應(yīng)該是保證信息能夠正確，及時(shí)，高效，及時(shí)的向系統(tǒng)輸入和輸出。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)則要求能夠符合用戶的需要，并易于理解，方便維護(hù)，完整，高效率等。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)大致分為概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三個(gè)階段。 編寫程序就是利用程序編碼來進(jìn)行功能的實(shí)現(xiàn)，程序的編寫必須要遵循一定的原則，一般說來，程序應(yīng)該結(jié)構(gòu)良好，層次分明，清晰有條理，具有可維護(hù)性，可靠性，可理解性。 最后的調(diào)試就是運(yùn)用可能的數(shù)據(jù)和操作條件反復(fù)的對(duì)程序進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，使得界面設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，以及編寫的程序能夠暢通無阻的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)所需要 的功能。 5） 安裝調(diào)試首先要完成全部數(shù)據(jù)的整理與錄入，其次要完成系統(tǒng)的切換任務(wù)，用新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，調(diào)試新系統(tǒng)使之能夠安全的運(yùn)行。 6） 系統(tǒng)維護(hù)就是指為了保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠安全持續(xù)的運(yùn)行，而采取的硬件設(shè)備維護(hù)，軟件設(shè)備維護(hù)以及數(shù)據(jù)庫維護(hù)的各項(xiàng)措施。其具體內(nèi)容包括：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期或隨機(jī)的檢查，糾正運(yùn)行階段暴露的錯(cuò)誤，排除故障，更新易損部件，刷新備份的軟件和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，保證系統(tǒng)按預(yù)定要求完成各項(xiàng)工作。 1． 5 國內(nèi)外企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析及對(duì)比 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 7 隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)業(yè)在不斷的發(fā)生變化。從 20 世紀(jì)60 年代開始，企業(yè)開始使用計(jì)算機(jī)處理日常的交易數(shù)據(jù)，以節(jié)省人力資源及提高數(shù)據(jù)的正確性與時(shí)效性，一般稱為電子數(shù)據(jù)處理 (Electronic Data Processing)。由于計(jì)算機(jī)用來處理例行性交易數(shù)據(jù)非常成功，因此大量的信息系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。例如會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、庫存控制系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)等，早期信息系統(tǒng)主要來源是企業(yè)自行開發(fā)、外委開發(fā)或購買現(xiàn)成的套裝軟件，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步及時(shí)間的推移，企業(yè)積累了大量的數(shù)據(jù)，而這些不同信息系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)的交換顯得越來越重要，企業(yè)必須花費(fèi)更多的人力和財(cái)力來維護(hù)這些信息系統(tǒng)，到 了大約 1965 年出現(xiàn)了 MRP(Material Requirement Planning)物料需求計(jì)劃有效解決了庫存，生產(chǎn)原 料 及銷 售 部分 問題 ， 到了 1990 年 后開 始 大力 推行 ERP(Enterprise ResourcePlanning)系統(tǒng)和 CRM (Customer Relationship Management)客戶關(guān)系管理。 CRM 是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略， CRM 要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)策略和企業(yè)文化， CRM 將能 為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。ERP 更是一種全面提升企業(yè)的核心競爭力的復(fù)雜的企業(yè)綜合管理系統(tǒng)，主要是突出對(duì)生產(chǎn)制造過程的管理，也就是對(duì)“物”的管理，目標(biāo)是壓縮生產(chǎn)成本。目前又開始倡導(dǎo) EMR (Enterprise Marketing Resource)企業(yè)營銷資源管理系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)以營銷為核心，管理對(duì)象包括 :員工、市場、客戶、貨款等，目標(biāo)是資源優(yōu)化，系統(tǒng)包含了 OA, CRM 和進(jìn)銷存等，有效的解決了各系統(tǒng)孤立使用所帶來的第二次“信息孤島”。在軟件不斷發(fā)展的同時(shí)，硬件產(chǎn)商也開始提出“企業(yè)計(jì)算平臺(tái)”的概念，為企業(yè)信 息管理系統(tǒng)的發(fā)展推波助瀾，提供完善的硬件解決方案。 在國外的商業(yè)企業(yè)中信息管理系統(tǒng)的發(fā)展是和電子收款機(jī)相聯(lián)系的。隨著應(yīng)用的不斷發(fā)展，收款機(jī)的發(fā)展也進(jìn)行了演變。同時(shí)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的發(fā)展也隨之形成了 POS、 EOS、 EDI、 VAN 四種模型， 1） POS 系統(tǒng)。根據(jù) POS 系統(tǒng)規(guī)模的大小及功能的強(qiáng)弱可將其分為三類：一類為應(yīng)用于零售店和超級(jí)市場的商業(yè)零售管理系統(tǒng)。主要應(yīng)用于電子收款機(jī)或通用的個(gè)人計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)零售消息的立即入帳，從而能及時(shí)掌握商品銷售的情況，達(dá)到輔助確定銷售策略的目的。一類是對(duì)一個(gè)商業(yè)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)算機(jī) 管理。主要用于定貨、零售、批發(fā)、庫存、財(cái)務(wù)等工作系統(tǒng)管理。一類是對(duì)一個(gè)包括連鎖店、分商場等在內(nèi)的集團(tuán)公司進(jìn)行系統(tǒng)管理的系統(tǒng) 2 ） EOS 系統(tǒng) 也就是電子訂貨系統(tǒng) 是指利用掌上型終端機(jī)，依貨架或臺(tái)長輸入要訂貨的商品，利用電話線路送給商場的發(fā)貨中心或供應(yīng)商，一次來完成訂貨手續(xù)，利用 POS 系統(tǒng)對(duì)銷售進(jìn)行管理，同時(shí)利用 EOS 加以整合。 3 ） EDI 系統(tǒng) 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，就是通常所說的無紙貿(mào)易系統(tǒng)，以電子重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 8 數(shù)據(jù)形式進(jìn)行信息傳輸，目的是減少商業(yè)貿(mào)易中的票據(jù)單證數(shù)量，加速貿(mào)易過程。 4 ） VAN 系統(tǒng) 也就是增值網(wǎng)系 統(tǒng)。將金融與商業(yè)聯(lián)合，通過 POS 系統(tǒng)直接進(jìn)行電子轉(zhuǎn)帳結(jié)算，將 POS 系統(tǒng)直接進(jìn)入社會(huì)公共數(shù)據(jù)網(wǎng)。 可見在發(fā)達(dá)國家，這些電子收款機(jī)已經(jīng)非常普及了，并且他們具有比較完善的信息處理方法和管理手段。 在國外數(shù)字化企業(yè)管理理念己逐漸為多數(shù)人所接受。他們的企業(yè)資源管理及產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理都非常普及，部分公司不排除長期研發(fā)的可能，根據(jù)使用環(huán)境的不同，采用的系統(tǒng)同時(shí)包括基于 FoxBASE 的平面數(shù)據(jù)庫、基于 C/S 機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)、基于 B/S 的數(shù)據(jù)庫等，但只要涉及到大型數(shù)據(jù)庫管理的，開發(fā)費(fèi)用就非常昂貴。總體上看國外的企業(yè)管理系統(tǒng)的發(fā)展己經(jīng)日趨 成熟。 國外還 流 行一 種新 型的 軟件 過程 模式 — 敏 捷開 發(fā)， 其典 型的 方法 有 :XP (ExtremeProgramming— 極限編程〕、 Cockburn 的水晶系列方法、開放式源碼、Highsmith 的適應(yīng)性軟件開發(fā)方法 (ASD)、 SCRUM 等等。在國內(nèi)外因?yàn)檐浖?xiàng)目管理不當(dāng)，引起軟件開發(fā)夭折的例子很多，故我們?cè)谶x用合適的軟件項(xiàng)目管理方法上還存在極大的挑戰(zhàn) 國內(nèi)大型企業(yè)關(guān)于 ERP, PDM 的討論和實(shí)施也比較多，但是用先進(jìn)的大型應(yīng)用平臺(tái)開發(fā)的成功案例不多，其中部分成功的開發(fā)商也僅僅是利用國外的產(chǎn)品進(jìn)行集成和改造。在 國內(nèi)對(duì)于開發(fā)企業(yè)資源管理最大的障礙就是開發(fā)費(fèi)用太高，用戶的培訓(xùn)不夠，這樣的結(jié)果就容易導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)夭折，系統(tǒng)無法發(fā)揮效益。但國內(nèi)對(duì)于非常專業(yè)的小規(guī)模應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)是非常成功的，如 :人事財(cái)務(wù)系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等。 國內(nèi)外軟件開發(fā)過程模式應(yīng)用現(xiàn)狀主要是 :國際主流的軟件開發(fā)過程是RUP(RationalUnified Process)。它是文檔化的軟件工程產(chǎn)品，包含了所有 RUP 的實(shí)施細(xì)節(jié)及方法指導(dǎo)。 RUP 又是一套軟件工程方法的框架，各個(gè)組織可根據(jù)自身的實(shí)際情況，以及項(xiàng)目規(guī)模對(duì) RUP 進(jìn)行裁剪和修改 ，以制定出合乎需要的軟件工程過程且能使軟件開發(fā)規(guī)范化。在國外 RUP 己經(jīng)廣泛的應(yīng)用到大中型的軟件開發(fā)中。 在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)部分，目前國內(nèi)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)中基于 C/S 結(jié)構(gòu)的比較多，這種結(jié)構(gòu)最大的問題是 :客戶端配置困難，數(shù)據(jù)庫的投資較大，因?yàn)槊繑U(kuò)充一個(gè)客戶端，就必須在客戶端配置一個(gè)數(shù)據(jù)庫的連接引擎，就必須購買一個(gè)數(shù)據(jù)庫的License。通訊帶寬要求高，因?yàn)槊總€(gè)客戶端都直接向數(shù)據(jù)庫發(fā)出請(qǐng)求，與數(shù)據(jù)庫的通訊很容易形成通訊瓶頸，除非在數(shù)據(jù)庫端加大投資做成集群 :如果系統(tǒng)要跨網(wǎng)關(guān)運(yùn)行，那么實(shí)現(xiàn)就非常困難。為了解決以上的 應(yīng)用問題，同時(shí)考慮今后的系統(tǒng)的升級(jí)需要，采用分布式三層結(jié)構(gòu) 。 國內(nèi)的營銷信息管理系統(tǒng)中，管理應(yīng)用項(xiàng)目往往規(guī)模較小，涉及的管理問重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 9 題比較簡單，通常是一些統(tǒng)計(jì)和報(bào)表等處理事物。項(xiàng)目開發(fā)有計(jì)算機(jī)技術(shù)人員獨(dú)自完成，并且缺乏規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)。 在自己建設(shè)企業(yè)信息管理信息系統(tǒng)時(shí)單項(xiàng)目的開發(fā)很多，水平也比較低，但是系統(tǒng)集成少，并且標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)化的軟件少，現(xiàn)行系統(tǒng)翻版多，引入先進(jìn)管理辦法少，所以不能適應(yīng)急劇變革的企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部需求。 而且我國信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展緩慢，建設(shè)成功率低，效益顯著的系統(tǒng)很少，多數(shù)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)的 建設(shè)遠(yuǎn)達(dá)不到對(duì)用戶承諾和期望，不少耗資巨額的系統(tǒng)或半途而廢，我國的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)并不理想。 即便是在引進(jìn)國外的企業(yè)信息管理系統(tǒng)時(shí)，由于不符合我過的國情，軟件需要做大量的修改，并且引進(jìn)的軟件不但費(fèi)用很高，技術(shù)支持困難 ， 水平滯后。 但是，我國的計(jì)算機(jī)裝機(jī)容量相當(dāng)驚人，國有的大、 中型骨干企業(yè)的計(jì)算機(jī)普及率達(dá) 90%以上，其中有半數(shù)以上的骨干企業(yè)建立了各類面向企業(yè)局部管理職能的基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，其中有一部分企業(yè)正在建設(shè)面向企業(yè)管理全過程的綜合信息系統(tǒng)，相信在未來的一段時(shí)期內(nèi)我國的商業(yè)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用必將得到更 大的發(fā)展。 通過這些對(duì)比我們可以看到，國內(nèi)外信息系統(tǒng)建設(shè)存在著的差距，在我們?nèi)蘸蟮墓芾硇畔⑾到y(tǒng)建設(shè)中應(yīng)當(dāng)采取一定的措施使得我們的信息化建設(shè)高水平、標(biāo)準(zhǔn)化。我們 必須為管理者提供新的功能，及時(shí)的就地捕獲信息，整合多個(gè)子系統(tǒng)，適應(yīng)技術(shù)的變化操作簡單使用戶能透明的 訪問整個(gè)信息管理系統(tǒng)，適當(dāng)降低開發(fā)成本，分期開發(fā)分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開發(fā)出適合企業(yè)使用的高水平的信息化系統(tǒng)。 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 10 第二章 方案設(shè)計(jì)分析與說明 2． 1 公司現(xiàn)狀分析與需求分析 2． 1． 1 公司現(xiàn)狀分析 現(xiàn)代企業(yè)的高速發(fā)展，大量的業(yè)務(wù)處理 及信息處理日益占據(jù)企業(yè)的日常 事物，為了更好的傳遞信息，更快更好的為客戶服務(wù)，在針對(duì)業(yè)務(wù)受理時(shí)，結(jié)合本身工作特點(diǎn)，除了在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)后，還需要與后臺(tái)進(jìn)行核實(shí)溝通，并且為了明確責(zé)任，分清責(zé)任，著就產(chǎn)生了大量的傳真，而傳真存在很多弊端，比如浪費(fèi)材料，增加員工工作量，效率低，不利于保管和維護(hù)，不利于查找，安全性等。 而且，隨著企業(yè)的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)所涉及的員工，部門和職務(wù)越來越多，如何對(duì)員工，植物，部門實(shí)施合理的管理，成為目前企業(yè)迫在眉睫的問題。 目前的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)覆蓋面廣，涉及的人員，部門，以及不同職務(wù)的人所處理的權(quán)限等 不同等問題， 計(jì)算機(jī)信息化能滿足企業(yè)的這種需求。 2． 1． 2 需求分析 對(duì)于企業(yè)現(xiàn)存的問題，提出了以下幾個(gè)方面 的需求： 1) 管理高效化 實(shí)現(xiàn)對(duì)員工，部門，職務(wù)進(jìn)行高效的管理 2) 增強(qiáng)信息交流功能 使得傳遞信息快速高效 3) 提高用戶的滿意程度 對(duì)顧客意見的反饋 4）管理協(xié)調(diào)化 實(shí)現(xiàn)對(duì)員工、 部門 、 職務(wù)的管理協(xié)調(diào)一致。 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 11 2． 2 功能模塊設(shè)計(jì) 2． 2． 1 功能模塊的構(gòu)成 系統(tǒng)的功能模塊由 用戶管理模塊 、 部門管理模塊 、 職務(wù)管理模塊 、 信息管理模塊 四大模塊組成。 2． 2． 2 功能模 塊的 具體功能 （ 1） 用戶管理 模塊 可以對(duì)所有的職員進(jìn)行管理，可登記職員的相應(yīng)職務(wù)及所屬于部門，職員的相關(guān)資料，并對(duì)實(shí)現(xiàn)其進(jìn)行修改，添加，刪除的功能。實(shí)現(xiàn)通過對(duì)登陸身份的識(shí)別，是用戶能夠找回密碼。 （ 2） 部門管理 模塊 實(shí)現(xiàn)對(duì)公司的部門進(jìn)行添加、移除并且能夠在主頁面可以查詢部門的設(shè)置情況。 （ 3） 職務(wù)管理 實(shí)現(xiàn)對(duì)公司的職務(wù)進(jìn)行添加、移除并且實(shí)現(xiàn)工的職務(wù)調(diào)轉(zhuǎn)的功能 。 （ 4） 信息管理 在信息管理中，實(shí)現(xiàn)員工之間的信息交流，包括發(fā)送信息，發(fā)送廣播 查看信息、查詢信息、當(dāng)收到新信息的時(shí)候出現(xiàn)提示、并且能提取新信息 的功能 。 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 12 第 3 章 軟件設(shè)計(jì)說明 3． 1 系統(tǒng) 功能 總體結(jié)構(gòu) 通過對(duì)企業(yè)的調(diào)研分析，網(wǎng)上了解 以及與老師的溝通，初步了解了企業(yè)的現(xiàn)狀與需求 ， 面對(duì)這些需求，初步提出了營銷信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)功能。 首先，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的就是用戶登陸的功能，但是由于有些時(shí)候用戶會(huì)忘記自己的密碼，所以還設(shè)計(jì)了密碼找回功能，同時(shí)我還考慮了非企業(yè)員工登陸該系統(tǒng)后能了解企業(yè)基本情況的功能，包括了解企業(yè)的簡介，具有部門的介紹，對(duì)產(chǎn)品的了解等 、當(dāng)客戶對(duì)企業(yè)有建議和意見的時(shí)候，就可以通過留言版直接給客戶服務(wù)部部長 發(fā)送信息 。 對(duì)于一個(gè)企業(yè)，由于隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn) 新員工的加入，老員工的離開的情況，所以設(shè)置了用戶管理模塊，在這個(gè)模塊里，系統(tǒng)管理員能夠 通過該模塊來對(duì)用戶的添加與刪除，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己密碼的修改，當(dāng)高層管理者需要了解員工的具體信息時(shí)還可以用戶信息。 同時(shí)，還考慮到企業(yè)職務(wù)的新增、刪除、調(diào)轉(zhuǎn)等情況，面對(duì)這個(gè)問題，設(shè)置了職務(wù)管理模塊，在此模塊，管理人員可以根據(jù)需要，新增職務(wù)，并對(duì)其權(quán)限進(jìn)行定義，有時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)職務(wù)遷升或調(diào)轉(zhuǎn)部門等情況，根據(jù)這個(gè)需求就設(shè)置了職務(wù)調(diào)轉(zhuǎn)功能。 企業(yè)是由許多部門組成的，企業(yè)比不可少的會(huì)擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展周邊產(chǎn)業(yè)、或者減小規(guī)模，改變方向，根據(jù) 這些需求，設(shè)置了部門管理模塊，該模塊具體實(shí)現(xiàn)的就是對(duì)企業(yè)部門的增加和刪減。 組成企業(yè)的員工、部門、職務(wù)之間必定會(huì)有信息的交流，而現(xiàn)代職能行企業(yè)的最大缺陷就在于部門之間橫向信息交流的桎梏，有時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)責(zé)任的互相推委，面對(duì)這個(gè)問題，我設(shè)置了信息管理模塊，在此模塊，用戶可以將信息及時(shí)的發(fā)送給應(yīng)接收此信息的人員，也可以查詢此信息是否已經(jīng)被接受，由此來確定責(zé)任，實(shí)現(xiàn)信息快速的交流。而且，根據(jù)需求，只要用戶一登陸該系統(tǒng)，就會(huì)返回是否收到新信息的狀態(tài)，由此使得信息能夠及時(shí)的傳遞，只要用戶點(diǎn)擊提取信息按扭后就默認(rèn)為他已 經(jīng)閱讀過所收到新信息 ，當(dāng)然信息過期后，而且數(shù)據(jù)庫有限，所以，設(shè)置了信息刪除功能。 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 13 3． 2 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 添加用戶 刪除用戶 修改用戶資料 查詢用戶資料 修改個(gè)人密碼 創(chuàng)建職務(wù) 刪除職務(wù) 職務(wù)調(diào)轉(zhuǎn) 新增部門 刪除部門 用戶管理 發(fā)送信息 發(fā)送廣播 查詢回復(fù) 提取新信息 刪除信息 信息管理 部門 管理 職務(wù)管理 系統(tǒng)管理 渠道管理 分銷計(jì)劃與管理 客戶管理與技術(shù)服務(wù) 市場監(jiān)測(cè) 行政管理 員工登陸 重慶工商大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書 14 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是總體設(shè)計(jì)階段非常重要的環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)庫 yx 包含 5 個(gè)表，用戶表、部門表、職務(wù)表、產(chǎn)品表、信息表。 （ 1） 用戶表的結(jié)構(gòu) 列名 數(shù)據(jù)類型 長度 姓名 Char 10 性別 Char 2 員工編號(hào) Int 10 密碼 Char 10