最新小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告1000字(4篇)(編輯修改稿)
2025-08-08 14:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 驗(yàn)房完畢后由管理人員將鑰匙交與業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主同意后保留鑰匙以備整改。②借用空置房：經(jīng)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可借用，并做詳細(xì)登記記錄，歸還后要及時(shí)消項(xiàng)。未經(jīng)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，鑰匙不得借出。③施工借用：施工單位需要借用時(shí)，應(yīng)核實(shí)清楚是否有需要維修項(xiàng)目，做詳細(xì)登記并告知借用人：管理處17：00下班前必須歸還鑰匙。如要延遲歸必須經(jīng)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，但仍需要告訴借用人：施工完畢后鑰匙放到b區(qū)門(mén)崗，交于當(dāng)值班長(zhǎng)，不得將鑰匙帶離出場(chǎng)。①投訴:接到業(yè)主投訴后要及時(shí)登記在值班記錄表上，并通知相關(guān)部門(mén)處理。做出處理后在記錄表上登記并制作電子檔保存；②回訪:處理完畢后要及時(shí)進(jìn)行電話回訪以確定業(yè)主滿意程度。如不滿意繼續(xù)整改。③整改:接單后由相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)題匯總，同時(shí)交由相關(guān)部門(mén)妥善處理。①客服投訴及維修等采用維修單形式進(jìn)行跟蹤，每項(xiàng)工作完成后，各部門(mén)及時(shí)將工作完成情況反饋于管理處客服；②每項(xiàng)工作完成后，客服部工作人員指定人員對(duì)客戶進(jìn)行訪問(wèn)；③訪問(wèn)內(nèi)容包括:上門(mén)時(shí)間是否及時(shí)、工作態(tài)度、技術(shù)、禮儀等。小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告1000字篇三一、入住流程業(yè)主持《房屋確認(rèn)書(shū)》原件到客服前臺(tái)辦理手續(xù)。注：《房屋確認(rèn)書(shū)》需有金龍寺村委會(huì)公章及村領(lǐng)導(dǎo)簽字。，填寫(xiě)驗(yàn)房單，業(yè)主簽字并加蓋手印交回前臺(tái)；《臨時(shí)管理規(guī)約》和《裝飾裝修服務(wù)手冊(cè)》，并加蓋手印，同時(shí)填寫(xiě)《業(yè)主自然信息情況登記表》及復(fù)印身份證；，同時(shí)請(qǐng)業(yè)主查收房屋鑰匙及門(mén)鏡等相關(guān)物品；①裝修工人出示身份證，暫住證。②受理人員驗(yàn)收證件并登記在案(留身份證復(fù)印件)。③辦理施工人員《臨時(shí)出入證》施工人員身份證登記，并告知施工人員如何使用證件，有效期為2個(gè)月；④以上辦完手續(xù)收取押金并開(kāi)押金票；①動(dòng)火人員本人出示電氣焊操作有效資質(zhì)證書(shū)。②受理人員復(fù)印電
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