【文章內(nèi)容簡介】 ，對鞏固評估成果，強化實驗室規(guī)范管理起到較大的促進作用后勤工作個人總結(jié)。成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。后勤人員工作年終總結(jié) 后勤人員個人年終總結(jié)篇三20xx年即將結(jié)束，一年工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心工作態(tài)度較好完成了公司交給各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：20xx年工作總結(jié)：通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上及時性、針對性、公開性；通過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在問題，及時傳達(dá)公司方針政策，提高工作效率，有效加強員工間溝通交流；通過每周班組例會，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項工作有計劃、有落實開展，強化各崗位間工作銜接、協(xié)作，有效提高員工主人翁意識、群眾意識，增強班組凝聚力；制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備完好率進行檢查，對存在問題設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂工作環(huán)境，提升了員工素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好后勤服務(wù)團隊形象，有效提升了賓館、食堂基礎(chǔ)管理。依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證閉環(huán)管理逐步實施廣大員工寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在問題；依每月后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾履行狀況和廣大員工服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工就餐口味，而且提高了食品原材料采購計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到服務(wù)換來廣大員工滿意，%。通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價方式，有效掌控食品原材料市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價廉供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購及時性和采購質(zhì)量，有效控制了食品原材料采購成本；采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)程序，采購以從緊控制、夠用為度原則；食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收，確保各類食品質(zhì)量和廣大員工飲食安全。經(jīng)過前期緊張、有序準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。20xx年賓館、食堂人員流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差狀況下，及時有效對班組人員崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好完成了公司交給各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效保障了檢修現(xiàn)場工作人員飯菜保供工作；在完成公司交給工作任務(wù)同時，不斷提高后勤服務(wù)人員實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達(dá)公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足：培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)平臺；人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好提高；賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。加強規(guī)范化管理，完善管理制度完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)加強崗位間技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生應(yīng)急狀況，同時，采取“請進來，走出去”方法，加大培訓(xùn)效果