【文章內(nèi)容簡介】 存在著不足：在工作態(tài)度上，有的上班時玩手機、電腦、看電影、上網(wǎng)購物。有的跟客戶稱兄道、甚至跟客戶玩到第二天。有的漠視顧客、高高在上，發(fā)票過期了也不知道。有服務(wù)意識不強、得過且過。在工作紀(jì)律上，有的上班遲到。有的擅自離崗或脫崗。有的公車私用。有的拿客戶的土特產(chǎn)。有暗示客戶請吃喝。有的明里暗里拿客戶的回扣。有的先到ktv,然后叫客戶來結(jié)賬。有的在麻將桌上一個電話，客戶就訂了幾個豪華包廂。有的濫用公權(quán)、以權(quán)謀私、侵害顧客利益。魔鬼隱藏于細(xì)節(jié)。同志們，“庸、懶、散”，缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情，得過且過、業(yè)績平庸，善于逢緣。不動腦筋，不學(xué)習(xí)，不創(chuàng)新，工作敷衍塞責(zé)?？崎L與科員之間不能團結(jié)共事、和諧共事，互相拆臺，缺乏凝聚力和向心力。“奢、私、貪”，講排場、比闊氣，比吃比穿，重享樂，花錢大手大腳，奢侈浪費嚴(yán)重。以權(quán)謀私、假公濟私，不作為、亂作為，“吃拿卡要”，不給好處不辦事，給了好處亂辦事?！靶U、橫、硬”，一身江湖習(xí)氣，工作作風(fēng)浮躁，方法簡單，遇事缺乏周全考慮，遇急就用“蠻辦法”。服務(wù)意識淡薄，門難進(jìn)、臉難看、事難辦，對客戶態(tài)度生硬，工作中時常有抱怨情緒，嫌營銷工作太苦、太累，不注意自己的言行舉止，工作眼高手低，高高在上，存在典型的衙門作風(fēng)和官僚作風(fēng)。雖然上述問題存在于少數(shù)科員身上，但嚴(yán)重影響營銷處整體發(fā)展。羊毛出在羊身上，不要拿公司的利益嚴(yán)重?fù)p害公司形象。工作態(tài)度決定選擇!態(tài)度決定思路!態(tài)度決定命運!態(tài)度決定一切!民間流傳一則軼聞，明朝皇帝朱元璋有一次對幾位大臣進(jìn)行警示教育：若老老實實地當(dāng)官，守著自己的俸祿過日子，就像守著“一口井”，井水雖不滿溢，但可天天汲取。反之，就有被撤職、砍頭的危險。古往今來，一筆簡單的“井水賬”，有的人算得清清楚楚，諸如守著青菜過一生，終年不知肉味，死后百姓皆巷哭罷市的清朝名臣于成龍。用20余年“雪松精神”種植一片綠蔭，當(dāng)官一場手空空的“草鞋書記”楊善洲。有的人算得糊糊涂涂，諸如戰(zhàn)功顯赫、政績斐然，卻因一時貪念而畏罪自殺的西漢宰相李蔡。今天那些身居高位卻貪欲膨脹，被“貪泉”拉下馬的“老虎”。春秋時期魯國宰相公儀休很懂得“井水”的哲理，他非常喜歡吃鯉魚，有人就送鯉魚給他，他拒而不收。其弟子問原因，公儀休說：如果我收了人家的魚，會被免去宰相之職，那我還能再吃得到魚嗎?我現(xiàn)在做宰相，買得起魚，自己可以買魚來吃。面對物質(zhì)與信念的激烈碰撞，營銷處的每一位作人員都要守好自己的那口“井”，喝清白水，做清白人，干清白事。耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑、守得住清貧，才能穩(wěn)得住心神。很多東西，明明是自己所喜所需所好，但為了干好工作、成就事業(yè)，就須克制、隱忍。這未嘗不是一種痛苦，但恰恰是這種忍的功夫，使我們自覺翦除私心雜念，不斷堵塞與事業(yè)相悖的岔路。在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不遵守工作紀(jì)律的人。不同的態(tài)度，成就不同的人生，守什么樣的紀(jì)律就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。我以上所講的對事不對人，希望各位不要對號入座，也希望各位有則改之，無則加勉。如有再犯，我一定出重拳、下猛藥，狠心地堅持“老虎”、“蒼蠅”一起打，使紀(jì)律真正成為帶電的高壓線。最后，衷心地希望在座的各位端正工作態(tài)度，模范地執(zhí)行公司廉潔自律的各項制度和規(guī)定，挺腰做人，一清如水、一身正氣，真正做到既勤政又履職，既干事又干凈。公生明，廉生威。我希望普通科員眼睛盯住科長，科長的眼睛盯住領(lǐng)導(dǎo)，全力打造一支清正廉潔、風(fēng)清氣正的營銷隊伍。公司客服員工發(fā)言稿篇七尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家早上好!今天作為出色員工站在這里，我的心情很激動，謝謝大家對我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵和協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助。公司給了我這個平臺，讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝?？头T。這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實在的東西，無論喜好、總之、一些對我來說很有益的東西?！缎膽B(tài)決定成敗》我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的。而且，每個人賦予它的意義都不相同。任何時候，也不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來也會很開心。讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對社會、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂觀的把工作當(dāng)成一種享受，這樣堅持下去，一定會有很多方面的收獲。今天，有幸成為出色員工，我很榮幸，也會以更高的目標(biāo)來要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!公司客服員工發(fā)言稿篇八尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!在這個冬意正濃的日子里，在這個春節(jié)即將到來的日子里，我來參加公司租賃顧問的競聘感到非常的激動。首先對多年來大家對我的關(guān)心與幫助表示衷心的感謝，在新春佳節(jié)到來之際，祝愿在座的各位及您的家人身體健康、工作順利、萬事如意!我叫，今年xx歲，大專學(xué)歷。我于x年進(jìn)入本公司從事房地產(chǎn)銷售工作，xx年底通過競聘當(dāng)選為銷售主管。xx年至今負(fù)責(zé)新寫字樓的租賃工作。下面，我分三個部分向大家介紹一下本次競聘情況：第一部分，競聘的優(yōu)勢首先，我具有豐富的工作經(jīng)驗。從工作到現(xiàn)在我已在房地產(chǎn)公司工作了近三年，三年來銷售工作使我對房地產(chǎn)的市場行情比較熟悉。同時，我有一年的租賃工作經(jīng)驗，對中關(guān)村的區(qū)域特征，大廈的各項軟硬件設(shè)施都非常理解，并熟悉相關(guān)的政策法規(guī)和大廈的租賃流程及崗位職責(zé)。所有這些為我下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。其次，我具有較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力。組織協(xié)調(diào)和管理能力對一位租賃顧問來說非常重要，一位不懂組織協(xié)調(diào)和管理的顧問將很難在本職工作上立足，而我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項工作在和諧、有序的氛圍中展開并完成。同時，一年的租賃工作的從事使我對組織協(xié)調(diào)和管理工作有了更為深入的認(rèn)識，對如何做好這項工作也有自己獨特的見解。再次，我具有較強的團隊合作精神。我熱愛本職工作，喜歡團結(jié)同事一致把工作做好。我深深地懂得相互協(xié)調(diào)、相互幫助對完成工作的重要性，在實際工作中，我也是這樣做的。第二部分，自身存在的不足在這里我也要把我自身存在的不足展現(xiàn)給在座的各位，主要就是，我從事管理性工作較少，缺乏管理經(jīng)驗，對管理認(rèn)識的高度和深度還有待于進(jìn)一步提高。再就是，我今年剛剛xx歲，在處理棘手問題時候不是很老練，在處理復(fù)雜問題時易犯年輕人毛躁的毛病。但是，請在座的各位放心，在以后的工作中我會刻苦努力，向周圍的同事學(xué)習(xí)，向老同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的工作方法和管理經(jīng)驗，并不斷向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，爭取在最短的時間內(nèi)提高自己的管理能力。同時，在處理復(fù)雜問題時，一定要平心靜氣、保持清醒的頭腦，先理順各種關(guān)系再采取行動。第三部分，對崗位的認(rèn)識通過一年的租賃工作的開展，我認(rèn)為租賃顧問決定著租賃工作業(yè)績，關(guān)系到公司的發(fā)展，租賃顧問的職位不是名譽與權(quán)利的象征，而是一種責(zé)任，一種為公司為客戶做好服務(wù)的責(zé)任，這項工作不僅要求從業(yè)人員具有扎實的專業(yè)知識和較強的交際、協(xié)調(diào)能力，更為重要的是一種把工作當(dāng)事業(yè)的精神狀態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。同時，我認(rèn)為做好公司的租賃工作應(yīng)做到以下幾點：一是耐心細(xì)致的做好服務(wù)工作。做好服務(wù)是做好本職工作的最基本要求，沒要好的服務(wù)就沒有穩(wěn)定的客戶群體。在以后的工作中，我將認(rèn)真做好服務(wù)工作。在接待客戶時，一定要做到微笑。在為客戶講解樓盤情況時，一定要做到耐心、細(xì)致。在協(xié)助發(fā)送、接受郵件時一定要做到及時。二是提高職業(yè)技能，向客戶傳達(dá)準(zhǔn)確的信息。作為一名租賃顧問不僅要熟悉租賃知識和國家的各項方針政策，還要熟悉公司的各項租賃政策和公司各租賃樓盤情況，只有提高專業(yè)技能才能為客戶提高準(zhǔn)確的租賃信息，為客戶提高好的服務(wù)，讓客戶滿意。三是積極跟蹤，力爭使每一項業(yè)務(wù)成功。在做工作時要認(rèn)真負(fù)責(zé)，明確職責(zé)，緊跟每一項業(yè)務(wù)，堅決杜絕服務(wù)一次不管不問的現(xiàn)象發(fā)生。四是積極做好領(lǐng)導(dǎo)分派的其他的工作，并力爭在最短的時間內(nèi)做好，努力做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、客戶滿意的租賃顧問。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，以上是我向你們匯報的簡要情況?？照?wù)`事，如果承蒙大家的厚愛，讓我繼續(xù)留任這個崗位，我將不遺余力地做好本職工作，以出色的業(yè)績回報大家的厚愛!謝謝大家!公司客服員工發(fā)言稿篇九很榮幸被評為上個月的優(yōu)秀員工，感謝大家對我的鼓勵，我會繼續(xù)努力地!太多感謝的話就不多說了，因為來一年多了，我該感謝的實在太多太多，用語言已不足以表達(dá)我的心情，我想我更應(yīng)該做的是用我的行動來表達(dá)、來感謝所有我應(yīng)感謝的。我經(jīng)常在說，也總是會很想說的一句話：真的很喜歡跟大家在一塊工作，每天我都很開心!開心和成長是給我的，我也希望把我的收獲和大家一起分享，把我的快樂分給大家，把我的熱情和所學(xué)用在工作上，希望更多的客戶能被我的熱情和我的服務(wù)所感染，我會繼續(xù)努力，不斷的充實完善自己。公司領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)部的所有員工對我都非常好，所以我始終都帶著感恩的心情去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。第把企業(yè)當(dāng)著父母、把工作當(dāng)著子女。企業(yè)給了我們飯碗，那企業(yè)就是我們的衣食父母，我們就得用成績感恩回報企業(yè)。工作就像我們的子女，我們得用心去呵護(hù)和關(guān)愛，這樣才能把工作做好。轉(zhuǎn)眼半年又過去了，我們前半年看到了努力地結(jié)果，取得了很大進(jìn)步，相信下半年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會走的更快、更好、有更多的超越!現(xiàn)在客服又增加了新的力量，我和客服部會盡我們的最大努力以更熱情、更加周到的服務(wù)來感染我們的客戶，希望得到更多的新老客戶的支持和認(rèn)可，下半年大家一起努力：加油!加油!加油!月度優(yōu)秀員工獲獎感言發(fā)言稿二在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。北京初雪映襯了皇城美景，在這美好時節(jié)，自己能被被評為公司月度優(yōu)秀員工，感到非常的高興與榮幸。收獲的不僅僅是一份榮譽，更是一份來自整個團隊的認(rèn)可。進(jìn)入工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也無特別值得炫耀可喜的業(yè)績，只是盡力做好屬于自己崗位上的工作。憑著一份對電子商務(wù)的熱愛和堅守。從好不懂行、摸索碰壁、去找尋業(yè)務(wù)提升之金匙……一路走來，擔(dān)當(dāng)公司不同崗位職責(zé)，經(jīng)歷與學(xué)習(xí)了很多，收獲也頗豐。更深深的感覺到，每一次優(yōu)秀員工的評選，都是一名員工在團隊成長的最好見證。每一次換崗，每一次接收新的任務(wù)，自己盡力的去完成，不斷的總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人請教，盡量讓自己的工作完成的比上一次更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖無大績，卻時有小勞。本月，工作得到了各位同事的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想這次優(yōu)秀員工評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要肯干肯專研，只要做好了屬于你的那份工作，就會得到團隊的認(rèn)可、認(rèn)同。因此，我認(rèn)為，在這里，無論你是腳踏實地的做好了自己的工作，還是對工作流程或程序技術(shù)或是服務(wù)工作做出了更好的改進(jìn)或創(chuàng)新，無論你是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度讓客戶一致滿意，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為公司業(yè)務(wù)骨干，都是優(yōu)秀的。一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的崗位有多重要，而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作。能把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀的。如果你不論負(fù)責(zé)哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。公司客服員工發(fā)言稿篇十尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家上午好!很榮幸被評為我司20某某年度優(yōu)秀員工，在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)和所有的同事表示衷心的感謝，感謝大家一直以來對我的關(guān)心和幫助，謝謝大家。20某某年是我們某某改革創(chuàng)新的一年，也是喜獲豐收的一年。這一年我司某某某某的成功運營，這不僅是我司改革創(chuàng)新的體現(xiàn)，更是我司品牌形象的創(chuàng)立。這使得我司在同行業(yè)中的地位得到極大的提升，這也讓我們某某某感到無比的驕傲和自豪。我們相信，在我司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們前提員工的共同努力下，我們將會創(chuàng)造出更加美好的未來!20某某年我們將繼續(xù)秉承專業(yè)、細(xì)致、服務(wù)的理念，努力工作，奮勇拼搏，為我們的每一位客戶帶去我們專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)，為我們某某的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。最后，值此新春佳節(jié)到來之際，向公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們拜年，祝大家新春愉快，闔家歡樂，工作順心。祝愿我們的公司事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。公司客服員工發(fā)言稿篇十一大家好!我們都知道，從20xx年之后，商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入了一個黃金期，但從目前的情況來看，商業(yè)地產(chǎn)過度開發(fā)的趨勢，大家都有一些共識，從目前商業(yè)物業(yè)的市場供應(yīng)情況以及開發(fā)的過程來看，我們表示一些擔(dān)憂，并想從我們做全過程運營開發(fā)的顧問公司角度表達(dá)自己的一些看法，希望給大家?guī)硪恍┧伎肌?