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正文內(nèi)容

客服優(yōu)秀員工發(fā)言稿[精選合集](編輯修改稿)

2024-10-25 08:39 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 的專業(yè)知識相差也較大。但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了客服部的工作環(huán)境,也熟悉了客服部的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這XX月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理客服部的XX工作,整理部門內(nèi)部各種資料。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多??吹娇头康难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和客服部一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同客服部一起展望美好的未來!申請人:xxxx年xx月xx日客服優(yōu)秀員工自薦書6尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機(jī)會,也感謝您能在百忙中看我這份書。從6月份來到貴公司里,不知不覺中我已經(jīng)在貴通信工作了半年的時間了。自從我來到這里,不管是在哪個崗位上,我都能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。尊重領(lǐng)導(dǎo)的安排、努力地做好本職工作,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。通信行業(yè)對于我來說,不僅僅是一個工作企業(yè),更是一所社會大學(xué),在這里我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的技能,更多學(xué)到了很多為人處世的道理,與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當(dāng)中,更能樣自己成熟與進(jìn)步。在工作中讓我學(xué)習(xí)到了通信的工作流程和方式。也讓我知道了如何安排時間及溝通的能力,在工作過程中我能自己單獨去完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的任務(wù)。在不同的的工作上有不同的技能發(fā)揮作風(fēng),考慮到對故障的分析和判斷。不僅對基站專業(yè)技能的熟悉,線路技能光路測試、線路熔遷也不差。在負(fù)責(zé)人不在的情況下,自己能承擔(dān)下的任務(wù)做好完成。有效率的工作,為自己所做的每一件事負(fù)責(zé)。無論是之前還是以后未來我將會更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標(biāo)、更高的`要求自己。在今后工作中,我會更努力的工作,得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。在此感謝我領(lǐng)導(dǎo)在工作中給了我諸多的指導(dǎo)幫助,還有我的同事們,感謝他們在工作中給我的鼓勵和協(xié)作,假如沒有你們就沒有我今天的成長。自薦人:客服優(yōu)秀員工自薦書7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):您們好!隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?,我個人的潛質(zhì)也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情,我喜愛公司的企業(yè)文化,喜愛公司的工作氛圍,喜愛公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和幫忙,我十分的感謝你們。同時我也十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會。在那里,我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的職責(zé)心,務(wù)實的工作舉措來展現(xiàn)自己,期望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,能受聘于客服部散客組主管這個崗位。作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認(rèn)為,管理的實質(zhì)就是服務(wù),管理為業(yè)務(wù)服務(wù),全員為客戶服務(wù)。如果我能競爭到散客組主管這個崗位,我將發(fā)奮從以下幾個方面作好工作:在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全面履行崗位職責(zé),結(jié)合客服部散客服務(wù)的實際要求,對具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細(xì)。做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達(dá),下情上報,第一時刻傳達(dá)公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài),適時的鼓勵,教育,加強(qiáng)員工的工作職責(zé)心,提高工作效率。練好內(nèi)功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做于易。天下大事,必做于細(xì)。這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。體此刻服務(wù)上,就是:100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事,一個小細(xì)節(jié)沒有注意到,也許會給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識水平,做好培訓(xùn),考核工作,強(qiáng)化服務(wù)潛質(zhì),創(chuàng)新服務(wù)方式。用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦,把服務(wù)的焦點轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)聯(lián)上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動服務(wù)方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”。透過建立和進(jìn)一步完善客戶資料庫,有針對性的帶給個性化服務(wù)、顧問式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了,才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。在做好以上三點的同時,我將不斷的在實踐中,完善自己,提升自身素質(zhì)與管理潛質(zhì)。也請領(lǐng)導(dǎo)與同事對我監(jiān)督,但我堅信,實踐肯定能給你們一個完美答復(fù),這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆。我堅信,只要付出,就會有收獲!如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我此刻的工作資料及質(zhì)量還未能到達(dá)理想的要求,我誠懇的期望您能提出誠肯的意見或推薦,讓我今后有一個發(fā)奮的方向和目標(biāo),在提升自己潛質(zhì)的同時將工作做的更好,向更高的目標(biāo)進(jìn)。此致敬禮!自薦人:客服優(yōu)秀員工自薦書8尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您們好!感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,我被選舉為xxxx部門的“優(yōu)秀員工”,我感到非常榮幸。我今天的成績是各位同事及各位領(lǐng)導(dǎo)支持的結(jié)果,我會繼續(xù)努力。我熱愛這份工作,工作時總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,腳踏實地做好自已的本職工作。盡管工作中仍然出現(xiàn)這樣或那樣的問題、我也曾懷疑自已是否有能力從事這個行業(yè)、站好現(xiàn)在的崗位,但領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵讓我明白:犯錯雖然不是成長過程中必須經(jīng)歷的過程,但犯錯并不可怕,可怕的是被錯誤壓倒從而不敢面對。正是由于領(lǐng)導(dǎo)和同事的包容和理解讓我找不到任何懈怠的理由,唯有在工作中更加努力和小心,讓同類的錯誤不再發(fā)生。十年的工作,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培,讓我從實習(xí)生到經(jīng)理,一步一步的向上往前走。雖然沒有特殊的貢獻(xiàn),我只是盡量做好自己崗位上的工作,總結(jié)自己成功或失敗的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),將自己的工作做到一次比一次更進(jìn)步。但我的付出得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的39。認(rèn)可,我想公司這次評優(yōu)活動,也再次向每位員工傳達(dá)了只要有付出,就會有回報的務(wù)實文化和平凡道理。雖然我被部門評為“優(yōu)秀員工”,我深知,我做得不夠的地方還很多。有很多東西還需要學(xué)習(xí),我會繼續(xù)自己腳踏實地的精神,同時,加快腳步,虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),做好每項工作,這個榮譽(yù)會使我不斷進(jìn)步,做到更好。讓我們攜手共同努力,為公司、為自已創(chuàng)造更加美好的未來。此致敬禮!申請人:xxx20xx年xx月xx日客服優(yōu)秀員工自薦書9尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我是客服部的xxx,時光如梭,不知不覺中來到xx物業(yè)工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成,為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。歷時一年從摸索到熟悉,在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo),部門經(jīng)理和同事們的熱情相助。得到了大多數(shù)業(yè)主的支持和認(rèn)可。很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄;其實不然R做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然U庖壞鬮乙膊⒉皇且豢始就認(rèn)識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。在工作的過程中,我學(xué)到很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗不豐富的人而言。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉穩(wěn)下來。工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在工作生活中,我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;平時的工作領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功;今天,我懷著激動的心情參加優(yōu)秀員工評選,由衷心的39。感謝公司領(lǐng)導(dǎo),部門經(jīng)理和同事們給我這個機(jī)會,給我在工作中的支持和幫助。感謝其他各個部門在平時的工作中給予我們客服部的幫助和配合。在這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強(qiáng)以下幾個方面的工作。客服優(yōu)秀員工自薦書10尊敬的領(lǐng)導(dǎo):你好!我叫xxx,聘客服人員一職,以下就是團(tuán)體的自我引見。自己最大的特點是親和力強(qiáng),容易給人留下良好而深入的第一印象,具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變才能和遇到突發(fā)狀況處變不驚,堅持清醒頭腦和慎重任務(wù)態(tài)度的才能。獨立性強(qiáng),老實且有責(zé)任心。我的座右銘是“吃得苦中苦,方爲(wèi)人上人”。做事仔細(xì)細(xì)致,有耐煩和毅力的我,可以換位考慮和以大局爲(wèi)重,具有團(tuán)隊精神,且順應(yīng)環(huán)境的才能也很強(qiáng),具有良好的`溝通才能和協(xié)調(diào)才能,具有良好的效勞認(rèn)識。此外,我還有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新才能,可以謙虛學(xué)習(xí),不急躁,遇到本人不熟習(xí)的范疇,可以沉得下心來從頭開端學(xué)習(xí),從基層大事做起,可以開動腦筋。想象力豐厚,喜歡運用聯(lián)想和騰躍思想來處理學(xué)習(xí)和生活中的成績。我的心思接受才能較強(qiáng),可以克制和正確緩解任務(wù)中的緊張壓力,每天堅持淺笑和悲觀向上的心態(tài)??傊矣X得本人各方面都很合適擔(dān)任客服這份任務(wù)。自薦人:日期:客服優(yōu)秀員工自薦書11尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好,我來面試客服經(jīng)理一職,我是個簡單的人,簡單的生活,簡單的工作,平時有空的時候喜歡游泳,跟朋友在一起,對于生活,我沒有任何的不良嗜好,對于工作,勤懇,誠實,踏實穩(wěn)重,喜歡一步一個腳印的走。從事客服工作有10年時間,對專業(yè)知識和服務(wù)技巧有一定的掌握,并且能和客戶保持良好的溝通。還從事過部門員工的培訓(xùn)工作,具有一定的管理工作經(jīng)驗,銷售與處理問題上面毫不遜色熱愛客服工作,希望在客服工作中發(fā)揮所長,踏踏實實的做好屬于自己的一份工作,竭盡全力的在工作中取得好的成績。自薦人:日期:第三篇:物業(yè)客服優(yōu)秀員工事跡在社會強(qiáng)大競爭的大環(huán)境下,傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天,“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋,它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx,就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。xx同志從事客服工作以來,多次被業(yè)主贊賞,受到表彰。成績與榮譽(yù)的取得,滲透著她的智慧、汗水和心
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