20xx年門店員工培訓方案(模板9篇)(編輯修改稿)
2025-08-07 19:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 善的培訓檔案資料。建立員工培訓培訓情景反饋制度加大檢查指導力度(將培訓過程的考核情景及結(jié)果與本人培的績效考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。培訓是幫忙員工提高生存本事和崗位競爭本事的有效途徑，努力提高員工學習主動性，建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責，我們必須要站在公司建設(shè)具有永久競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略高度上重視員工的學習和成長，就必須落實創(chuàng)立學習型企業(yè)。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工經(jīng)過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高效率的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!門店員工培訓方案篇五2天（6小時/天）企業(yè)會議室或者酒店企業(yè)各個部門所有職員資深講師少講授，多練習：老師講的再好、再多，如果學員不做，一個月后培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識的反應，才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務，讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程45分老師講解，56分學員練習；小組展示賽：不斷練習，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示；之后學員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足，再訓練、再加強，一輪兩輪三輪，訓練效果非常好。導師一對一指導訓練，保證實際效果。確保所有學員著工裝上課；每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi)；請?zhí)崆胺趾眯〗M，每組人數(shù)控制在10人之內(nèi)；請所有學員提前15分鐘入場、并把手機調(diào)成靜音；確保有一位主管參加，并且做開場動員；會議室不能太擁擠，一定要有活動的場地，確保老師可以做現(xiàn)場訓練和模擬；確保投影、音響、話筒等設(shè)備完好。員工禮儀培訓內(nèi)容分享一、儀容修飾（一）須發(fā)規(guī)范頭發(fā)胡須鼻毛（二）面部修飾保持清潔唇部（三）手部修飾手部指甲二、著裝修飾（一）著裝要求穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋（二）鞋襪搭配（三）首飾和配飾首飾配飾（眼鏡、手表、手套）一、語言基本要求稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話二、文明服務語言文明十字文明服務七聲三、常用交談語言得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言一、客戶進門表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀二、問詢客戶問詢客戶需求三、引導客戶引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開關(guān)門禮儀四、電話禮儀接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機使用禮儀五、會議禮儀六、接待宴請禮儀七、帶領(lǐng)客人入住禮儀八、送客禮儀送客表情送客動作一、與客戶交往禮儀二、與同事交往禮儀三、與領(lǐng)導交往禮儀理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢影劇院禮儀商場禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀員工禮儀培訓課程總結(jié)、情景模擬車間員工培訓方案范文員工的培訓方案新員工培訓方案范文匯編五篇新員工培訓方案范文匯編九篇企業(yè)員工培訓計劃方案范文有關(guān)員工培訓方案范文匯編八篇有關(guān)新員工培訓方案范文匯編五篇門店員工培訓方案篇六為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。一級培訓：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負責人為部門主管、車間主任。三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。各部門專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓。二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓。三是生產(chǎn)管理知識的培訓。四消防知識和操作演練的培訓。新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上
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