【文章內容簡介】 、新浪博客等網站和欄目。二是建立了輿情監(jiān)看、處置、辦理制度。下發(fā)了《關于認真做好網絡輿情搜看、處置、辦理工作的意見》，成立由5人組成的專門監(jiān)測隊伍，實行24小時監(jiān)控，重點在每天上午8點、中午12點、下午5點、和晚上10點四個時段對網上正面、負面信息進行全網監(jiān)測。三是建立了網絡輿情登記、報送制度。監(jiān)測人員一旦發(fā)現有關我縣各類網絡輿情信息，馬上填寫好涉茶輿情處理單上報網管辦主任、分管副部長，由網管辦主任、分管副部長認真研判并作出初步處理意見，再送呈常委部長批示。重大輿情第一時間電話告知相關領導。四是加強臺賬管理，及時督促落實。根據領導批示對輿情進行分類處理，對涉及全縣性的敏感信息，第一時間編輯《涉茶輿情專報》報送縣委主要領導及涉及單位。對涉及問題的單位逐個通知到位，要求限時將回復送達網宣辦。對涉茶輿情處理單采取領取時間、人員登記，限期電話督促的方式，盡力做到登記不漏、聯系有人、督促及時。五是及時回應輿情、把握輿情導向。在領導對網絡輿情作出批示之后，第一時間在網上以xx縣網宣辦的名義將處理大致意見進行回應，防止網絡轉載、炒作、升級。同時，通知相關職能部門領取涉茶輿情處理單，原則上三個工作日內將有關調查處理情況回復至網宣辦，由分管副部長、常委部長審定后，統(tǒng)一回復口徑，再根據網絡輿情發(fā)展形勢回復(或不回復)。特別重大涉茶輿情第一時間報告、處理、回復。今年來，網宣辦共收集涉茶輿情30多起，主動回復涉茶輿情18起，編輯《涉茶輿情專報》5期，成功處置了《xx縣一救護車被爆3公里收費千元 價沒談攏致人死》等重大網絡輿情3起。一是人員素質有待提高。由于多數網絡宣傳管理人員沒有接受系統(tǒng)的宣傳思想工作和網絡管理知識方面的培訓，在網絡管理過程中缺乏全局意識，存在較大的片面性和隨意性。二是輿情監(jiān)控手段落后。目前，我縣網絡輿情監(jiān)控還是采取人工網絡搜索的方式，搜索到的信息有時相對滯后和疏漏，加上調查回復所需要的時間，會錯失網絡輿情處理的最佳時機，致使輿情擴大、升級。三是輿情重視程度不高。有關部門存在事前對本單位的網絡輿情關注不主動，出現網絡輿情后對交辦的處理單回復不及時，處置網絡輿情措施落實不得力，所反映的問題和困難沒有得到根本解決的現象，致使反映相同內容的網絡輿情通過修改標題等方式反復出現。四是落實網民問題較難。網宣部門在處置網絡輿情時，對網民提出的問題大多只處于要求相關部門進行回復，本篇文章來自資料管理下載。并將回復內容在網上向網民答復的層次，對相關單位如何真正落實網民提出問題的解決沒有相應的手段。若反映問題未按回復進行處理，很容易造成網民對我們的不信任。一是希望加強業(yè)務指導。針對我縣在一些重大的網絡輿情的出現，往往感到很棘手。希望能夠與市網宣辦平時組織各市縣區(qū)加強溝通和交流，提供業(yè)務指導，建立市縣快速聯動處理機制。二是希望提供技術支持。目前，縣網宣辦在網上輿情搜索、處置方面仍是采取人工操作。而一個網絡輿情監(jiān)管軟件需要花費幾十萬，對于縣級來說負擔還是比較大的，建議省、市網宣通過技術合作，集中開發(fā)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，為縣網宣辦提供技術支持。三是希望加大培訓力度。隨著社會化媒體時代來臨，網絡輿情的處置需要更加及時、細致，光靠自己摸索很難跟上網絡輿情發(fā)展步伐，需要進一步加大網絡輿情處置培訓的力度。網格化管理工作匯報篇五根據省、市網格化管理文件的要求，我們社區(qū)狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網格化管理以來，嫩水社區(qū)根據自身實際情況，科學地劃分為26個網格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。為發(fā)揮好網格長的作用，社區(qū)加強對網格長業(yè)務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由社區(qū)領導參加，各個網格長對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。社區(qū)加大對網格化管理方式進行宣傳：制作網格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區(qū)名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網格長聯系，暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區(qū)網格化管理中來。網格化管理工作開展以來，嫩水社區(qū)建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。網格化管理工作匯報篇六在xx街道辦事處南依xxx，北靠xxx，東以xxx為界，西臨xxx，人口近7萬人，轄區(qū)設7個社區(qū)居委會。有65個省市區(qū)機關、企事業(yè)單位，2所大專院校，是xxx人流、物流、信息流高度集中的地區(qū)之一。20xx年以來，在上級有關部門的指導下，進一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網格化管理，通過健全服務網絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，實現社區(qū)管理的精細化，實現社區(qū)服務的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務的長效機制?，F將主要工作匯報如下：（一）落實三化措施，實現社區(qū)管理網格化。一是管理區(qū)域網格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于實施”的要求，各社區(qū)根據實際，并考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據片區(qū)人口和管轄面積，平均每300500戶確定為一個網格，共劃分47個單元網格，在整個轄區(qū)構建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級網絡組織體系。實行辦事處科室包聯社區(qū)制度，配合社區(qū)開展好工作。二是管理人員責任化。把網格隊伍分為網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯系社區(qū)領導擔任負責督促、指導包聯社區(qū)工作的開展，確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社區(qū)工作人員擔任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會的領導下，主要負責了解掌握網格內的情況，具體落實各類基礎信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網格管理隊伍，在網格負責人的指導下，配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少于20戶的制度，確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。（二）打造特色項目，實現社區(qū)服務人性化。為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩(wěn)定方面做實做細。一是社區(qū)服務水平有提升。結合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的綜合服務網絡體系。以為民服務為宗旨，將辦事處與居民關系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務中心，實行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務”，構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社區(qū)品牌建設，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務項目，使得社區(qū)服務水平有了很大的提升。二是民生項目有落實。我們在開展社區(qū)服務工作中，重點關注對特殊群體的服務，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學生申請了教育救助。（三）實施網格管理，打造街居服務新格局。一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進一步增強了黨員意識，激發(fā)了為民服務的熱情，網格中熱心的居民積極參與服務，推進了居民自治，厚實了黨執(zhí)政為民的`群眾基礎。二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過入戶走訪、召開社區(qū)聯席會議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內發(fā)現和解決問題提供了支持，提升了對突發(fā)事件的應急處置能力。三是服務力量更加強大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、建設社區(qū)的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機制，依托社區(qū)聯席會議，實現社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社區(qū)網格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務力量，為居民群眾提供了便捷服務。一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網格管理人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問