20xx年輿情管理工作匯報(編輯修改稿)
2025-03-28 02:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題。 三、機制上不斷完善。一是完善培訓(xùn)機制。加強輿情風(fēng)險管理方面的培訓(xùn)，積極派員參加總行和當?shù)劂y監(jiān)局的專題培訓(xùn)，做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)。今年 8 月 31 日，分行組織了輿情培訓(xùn)，有針對地對二級分行辦公室主任和輿情管理人員、支行相關(guān)人員以及部分新入行員工進行了培訓(xùn)，有效提高了員工特別是一線網(wǎng)點的輿情應(yīng)對能力。同時加強內(nèi)部員工行為管理，禁止員工將內(nèi)部信息、監(jiān)管材料外泄，禁止在自媒體發(fā)布對本行負面評 價。二是建立公眾宣傳教育機制。結(jié)合金融知識進萬家、萬里行等活動開展，深入校園、社區(qū)、商圈等地，宣傳金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，增強消費者正確使用金融產(chǎn)品、依法維護自身權(quán)益的能力，防止因消費者對金融產(chǎn)品誤解而產(chǎn)生糾紛并引發(fā)負面輿情。三是加強工作考核。要想輿情少，服務(wù)先做好。為此，我們把輿情管理與消費者權(quán)益保護與服務(wù)管理工作相融合，今年將負面
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