20xx年輿情管理工作匯報(bào)(編輯修改稿)
2025-03-28 02:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 題。 三、機(jī)制上不斷完善。一是完善培訓(xùn)機(jī)制。加強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)管理方面的培訓(xùn)，積極派員參加總行和當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局的專題培訓(xùn)，做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)。今年 8 月 31 日，分行組織了輿情培訓(xùn)，有針對(duì)地對(duì)二級(jí)分行辦公室主任和輿情管理人員、支行相關(guān)人員以及部分新入行員工進(jìn)行了培訓(xùn)，有效提高了員工特別是一線網(wǎng)點(diǎn)的輿情應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部員工行為管理，禁止員工將內(nèi)部信息、監(jiān)管材料外泄，禁止在自媒體發(fā)布對(duì)本行負(fù)面評(píng) 價(jià)。二是建立公眾宣傳教育機(jī)制。結(jié)合金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家、萬(wàn)里行等活動(dòng)開(kāi)展，深入校園、社區(qū)、商圈等地，宣傳金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者正確使用金融產(chǎn)品、依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，防止因消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品誤解而產(chǎn)生糾紛并引發(fā)負(fù)面輿情。三是加強(qiáng)工作考核。要想輿情少，服務(wù)先做好。為此，我們把輿情管理與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與服務(wù)管理工作相融合，今年將負(fù)面
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