【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 司、車(chē)間的要求,做到公平、公正、公開(kāi)。還在班組成員中廣泛開(kāi)展提合理化建議、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、講評(píng)互評(píng)等活動(dòng),極大地提高了職工的工作積極性、主觀(guān)能動(dòng)性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭(zhēng)先進(jìn),個(gè)個(gè)當(dāng)模范,一心為工作的良好氛圍。四、認(rèn)真總結(jié)不足，提高工作責(zé)任心。加強(qiáng)自我*,提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍,是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。上半年,我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。而在安全責(zé)任事故中,作為帶班長(zhǎng)的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會(huì)到,在安全操作中,不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦,更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。在今后的工作中,我一定積極參加安全學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高自己的安全意識(shí),為班組成員樹(shù)立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導(dǎo)職工思想,規(guī)范職工行為。下半年,我將帶領(lǐng)全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。班組管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六今年xx局黨委一班人以創(chuàng)建“雙文明建設(shè)先進(jìn)單位”為目標(biāo)，通過(guò)抓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，大力招商引資，盤(pán)活企業(yè)和機(jī)關(guān)，極大激發(fā)了系統(tǒng)干部職工工作熱情，精神面貌煥然一新，各項(xiàng)工作取得顯著成效。全縣漁業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整調(diào)出“三個(gè)過(guò)億元項(xiàng)目”①珍珠蚌養(yǎng)殖產(chǎn)值過(guò)億元。全縣今年吊養(yǎng)珍珠蚌200只，如果現(xiàn)在出售，可獲產(chǎn)值超1億元。②鱔魚(yú)產(chǎn)值近億元。今年全縣鱔魚(yú)養(yǎng)殖規(guī)模迅速擴(kuò)大，鱔魚(yú)網(wǎng)箱達(dá)到口，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元。③南方大口鯰產(chǎn)值近億元。今冬出售2擔(dān)，可獲產(chǎn)值近1億元。據(jù)測(cè)算，以上三項(xiàng)今年可增加純收入360x元，而常規(guī)精養(yǎng)漁業(yè)據(jù)8抽樣調(diào)查測(cè)算基本持平，預(yù)計(jì)今年，漁業(yè)生產(chǎn)農(nóng)民人均可增收6。五立：蔡田湖通過(guò)引進(jìn)浙江省第三大珍珠養(yǎng)殖公司——宏達(dá)珍珠養(yǎng)殖公司，投入資金220xxxx元，通過(guò)租賃，蔡田湖漁場(chǎng)已經(jīng)成為我縣效益較好的企業(yè)，一年獲租賃收入3x元，解決勞動(dòng)力就業(yè)3，三年后，該湖可增加產(chǎn)值600x元，蔡田湖成為全市業(yè)亮點(diǎn)，接待農(nóng)業(yè)部、省、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考察、調(diào)研就達(dá)2x次。10月27日，全市農(nóng)村工作會(huì)議中，蔡田湖成為全市僅有的一個(gè)國(guó)營(yíng)漁場(chǎng)樣板點(diǎn)，全縣二個(gè)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整點(diǎn)之一受到大會(huì)表彰，我縣作為全市典型上臺(tái)作了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。今年，我縣名特優(yōu)工作受到多家新聞單位關(guān)注，《湖南日?qǐng)?bào)》頭版頭條，《岳陽(yáng)晚報(bào)》頭版多次予以報(bào)道。良種繁育中心今年生產(chǎn)三角帆蚌仔蚌100只，大口鯰寸片以上苗種30尾，黃顙、鱖魚(yú)、原種澎澤鯽100尾，滿(mǎn)足了全縣需要，同時(shí)自身建設(shè)也得到了加強(qiáng)，為系統(tǒng)除東湖漁業(yè)外第二大財(cái)源基地。二郎湖漁場(chǎng)明確了華容長(zhǎng)河全河段的養(yǎng)殖主權(quán)，擬大規(guī)模開(kāi)展長(zhǎng)河開(kāi)發(fā)，同時(shí)，今年發(fā)展了網(wǎng)箱養(yǎng)鱔1000口，彈丸之地也有了好的發(fā)展門(mén)路。隆慶蓮場(chǎng)通過(guò)招商，開(kāi)挖45低湖田，單位年增加收入x元，漁民紛紛仿效，珍珠養(yǎng)殖戶(hù)明顯增多。五破：xx公司、冷庫(kù)、飼料廠(chǎng)、物資公司、經(jīng)貿(mào)公司五家企業(yè)均進(jìn)入了破產(chǎn)程序，以4x元代價(jià)，甩掉了281x元債務(wù)，留下了50x萬(wàn)元可處置財(cái)產(chǎn)，20xx下崗職工的身份置換資產(chǎn)有了指望。為了較快地使全縣農(nóng)民認(rèn)知和積極參與結(jié)構(gòu)調(diào)整，縣xx局總結(jié)近年項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)，有選擇地對(duì)一些項(xiàng)目采取扶持與鼓勵(lì)，對(duì)名特優(yōu)開(kāi)發(fā)實(shí)行“四包”：包種苗供應(yīng)。xx局下轄的良繁中心為給全縣珍珠開(kāi)發(fā)者提供便利，今年新上了三角帆蚌繁育項(xiàng)目，年可繁育仔蚌300只，可以滿(mǎn)足珍珠發(fā)展的需要。我們還啟動(dòng)了社會(huì)力量投身新品種的研究與試驗(yàn)中。南山野生魚(yú)繁育基地是由原鮮魚(yú)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)曾桂安女士經(jīng)營(yíng)的，在xx局的規(guī)劃下，他重點(diǎn)在鲌魚(yú)、黃顙魚(yú)等野生魚(yú)方面進(jìn)行了努力探索并取得了成功。還有東山大口鯰繁育基地等國(guó)營(yíng)、民營(yíng)、股份制一齊上的苗種互為補(bǔ)充，花魚(yú)骨、黃顙、翹鮊、鱖魚(yú)等洞庭湖野生魚(yú)繁殖均已取得成功并形成批量產(chǎn)品，供應(yīng)了市場(chǎng)。包技術(shù)指導(dǎo)。xx局由于在珍珠養(yǎng)殖上做了大量的準(zhǔn)備工作和試驗(yàn)，對(duì)珍珠養(yǎng)殖各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，對(duì)珍珠養(yǎng)殖的各個(gè)操作規(guī)程都有了系統(tǒng)全面的掌握，可隨時(shí)給需要服務(wù)的投資者給予技術(shù)指導(dǎo)。我局組織資金1x元，招收10姑娘，聘請(qǐng)浙江師傅，進(jìn)行珍珠植片技工訓(xùn)練，建立起一支具備最新技術(shù)的高水平的技工隊(duì)伍。包產(chǎn)品銷(xiāo)售。xx局掌握了多家直接從事出口業(yè)務(wù)的珍珠加工貿(mào)易商，產(chǎn)品已經(jīng)直接面向國(guó)際市場(chǎng)。對(duì)于品運(yùn)銷(xiāo)車(chē)輛，縣委縣政府已出臺(tái)文件，開(kāi)辟了綠色通道，對(duì)運(yùn)輸品車(chē)輛只由xx局負(fù)責(zé)檢疫，不扣不罰。包示范引導(dǎo)。辦示范基地，以基地引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整是符合市場(chǎng)運(yùn)作，是技術(shù)推廣的最佳模式。為了引導(dǎo)全縣農(nóng)民積極投入珍珠開(kāi)發(fā)，xx局責(zé)無(wú)旁貸擔(dān)起了示范推廣的擔(dān)子，我局干部職工率先垂范，今年有2籌資10x元，承包水面100，吊養(yǎng)珍珠蚌7只。招商引資是大開(kāi)發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)，無(wú)外不活，無(wú)外不富。20xx年，全縣引進(jìn)珍珠開(kāi)發(fā)商1，開(kāi)發(fā)資金329x元，引進(jìn)河蟹養(yǎng)殖商，引進(jìn)資金20xxxx元。浙江諸暨阮仕、宏達(dá)、三水三大珍珠養(yǎng)殖公司均在我縣有投資，其中在蔡田湖投資的宏達(dá)珍珠養(yǎng)殖公司資產(chǎn)過(guò)2億元，在蔡田湖投入資金220xxxx元，并以蔡田湖為中心，相繼承包了操軍、萬(wàn)庾的低效田、低產(chǎn)湖共500，成為我縣珍珠開(kāi)發(fā)的最大投資商。現(xiàn)在，又有一個(gè)擬投資300x元以上的港商與我們洽談合作事宜。今年，縣委縣政府對(duì)招商引資工作的重視程度前所未有的?？h長(zhǎng)魯先華親自帶隊(duì)，組織公安、財(cái)政、工商、稅務(wù)等杠桿部門(mén)在蔡田湖、萬(wàn)庾官洲召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，解決客商在開(kāi)發(fā)上遇到的具體問(wèn)題。出臺(tái)了具有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的文件：《關(guān)于實(shí)施退田還水發(fā)展珍珠產(chǎn)業(yè)實(shí)施意見(jiàn)》，凡屬在田土、水面上發(fā)展特種養(yǎng)殖的企業(yè)和個(gè)人，五年內(nèi)均免征或緩征特產(chǎn)稅。同時(shí)“服務(wù)”到位，我們有一個(gè)目標(biāo)，要把xx局建設(shè)成為開(kāi)發(fā)商的第二個(gè)家，今年上半年，已為外商解決各種困難、糾紛3x個(gè)。有問(wèn)題，找xx局，想發(fā)展，找xx局這樣的認(rèn)識(shí)在外商中爭(zhēng)相傳頌。招商引進(jìn)珍珠養(yǎng)殖商，產(chǎn)生了我縣從未有過(guò)的新產(chǎn)業(yè)，如吊養(yǎng)的竹簍制造業(yè)，就有六十人從業(yè)，可樂(lè)瓶收購(gòu)業(yè)，汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)，僅蔡田湖因珍珠養(yǎng)殖修公路就投入了x元。務(wù)實(shí)的班子，才是真正做事的班子，務(wù)實(shí)的班子才能帶領(lǐng)一班人開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。民主決策。局長(zhǎng)易立新同志非常注重民主決策，每一個(gè)副職都能充分表達(dá)自己的意愿，每一個(gè)決策都體現(xiàn)了每一個(gè)副職的想法。在廉潔用人上，今年，他充分考慮副職意見(jiàn)，調(diào)整了兩個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，一個(gè)工作不力，造成了不穩(wěn)定的，降職使用，一個(gè)表現(xiàn)優(yōu)秀的，適時(shí)向上級(jí)推薦，提拔重用，良好的用人機(jī)制對(duì)人員起到了警示與導(dǎo)向作用。充實(shí)實(shí)力。把干部的余錢(qián)剩米拿出來(lái)辦實(shí)體，是縣委政府的號(hào)召，也是我們現(xiàn)實(shí)需要，我們認(rèn)為，技術(shù)部門(mén)干部自己不敢投資，就沒(méi)有權(quán)力指導(dǎo)別人投資，自己賺不到錢(qián)，就沒(méi)有資格教育別人賺錢(qián)，因此，我們大張旗鼓要求干部自己辦實(shí)體。目前，局機(jī)關(guān)產(chǎn)生了三個(gè)聯(lián)合體，承包水面150，原水面經(jīng)營(yíng)者增加水面租金x元以上，預(yù)計(jì)投資者可從中獲利人平每年x元以上，接近從局里拿到的工資。廉潔高效。少花錢(qián)，多辦事，關(guān)鍵在班子成員自身過(guò)硬。xx局從班子自已做起，20xx年，班子成員沒(méi)有發(fā)生一起公費(fèi)添置通訊工具和違規(guī)報(bào)銷(xiāo)通訊費(fèi)的情況，局長(zhǎng)易立新同志按每月20xx，其他副科級(jí)按每月4實(shí)行包干，不報(bào)話(huà)費(fèi)。各企業(yè)規(guī)定了嚴(yán)格的話(huà)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，在原來(lái)的基礎(chǔ)上降低了標(biāo)準(zhǔn)。單位一把手15報(bào)銷(xiāo)，副職4報(bào)銷(xiāo)。處于停業(yè)狀態(tài)的流通企業(yè)，規(guī)定每家企業(yè)年通訊費(fèi)不得突破120xx。領(lǐng)導(dǎo)帶頭才是無(wú)聲的命令，今年，局黨委沒(méi)有發(fā)生一起個(gè)人找下屬單位報(bào)銷(xiāo)任何費(fèi)用的情況。全系統(tǒng)由于普法工作到位，沒(méi)有發(fā)生一起職務(wù)犯罪案件。經(jīng)費(fèi)有保證，干部有奔頭。民主氣氛濃厚，班子成員工作積極性才高，精神面貌才好。一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、勇于開(kāi)拓的班子成為系統(tǒng)二級(jí)單位的楷模?？h漁政管理站，加強(qiáng)了自我約束。在局機(jī)關(guān)和漁政站門(mén)廳，設(shè)立了面積達(dá)20m2的公示欄，執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)法工作人員照片均上了公示欄，并公布了舉報(bào)電話(huà)，制作了承諾服務(wù)書(shū)1000份廣為散發(fā)，自覺(jué)接受新聞及社會(huì)各界監(jiān)督。組織執(zhí)法員每月一次集中學(xué)習(xí)，參加了省主管部門(mén)組織的執(zhí)法培訓(xùn)班，執(zhí)法員素質(zhì)有了明顯提高，辦案依法律，執(zhí)法找條款，處罰有事實(shí)，成為漁政執(zhí)法員執(zhí)法的基本準(zhǔn)則。20xx年，我局及上級(jí)沒(méi)有收到過(guò)一起該年發(fā)生的漁政執(zhí)法人員違法亂紀(jì)的舉報(bào)。今年，漁政站著力進(jìn)行家孵場(chǎng)(點(diǎn))的規(guī)范整頓和春禁落實(shí)工作，全縣2苗種繁殖場(chǎng)均建立了親魚(yú)檔案。春禁工作中，專(zhuān)項(xiàng)用于春禁宣傳，共出動(dòng)宣傳車(chē)10臺(tái)次，通告100份，做到了家喻戶(hù)曉，人人皆知。共實(shí)施春禁2處，即洞庭湖和長(zhǎng)江。今年，共沒(méi)收電力捕魚(yú)機(jī)246臺(tái)，行政處罰。今年7月，針對(duì)有的湖泊經(jīng)營(yíng)者捕撈省級(jí)重點(diǎn)保護(hù)水生動(dòng)物—背瘤麗蚌的行為，我們進(jìn)行了重點(diǎn)查處。我們對(duì)品藥殘問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共檢查單位8，封存銷(xiāo)毀藥物180公斤。水生動(dòng)物防疫檢疫開(kāi)局良好。通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，培養(yǎng)了一支素質(zhì)較好的檢疫隊(duì)伍。我縣水生動(dòng)物防疫檢疫站共有技術(shù)人員，都參加了全國(guó)統(tǒng)一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并取得了相應(yīng)的資格證書(shū)。通過(guò)今年一年的實(shí)踐，積累了一定的檢疫經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)起了一支政治合格、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的水生動(dòng)物防疫檢疫隊(duì)伍。今年，重點(diǎn)開(kāi)展了對(duì)蚌類(lèi)養(yǎng)殖的防疫檢疫工作，目前為止，全縣還沒(méi)有發(fā)生一起傳染性蚌病，成為安全小區(qū)。制定和完善了十項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，如創(chuàng)建制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度等，使各項(xiàng)工作按規(guī)范執(zhí)行。由于用制度管人，用制度管事，機(jī)關(guān)管理納入了正常有序的軌道。我們改革了學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每一個(gè)干部既是學(xué)習(xí)者，也是輔導(dǎo)員，全年1x月，每個(gè)干部都有一次以上輔導(dǎo)任務(wù)，這種“新”“活”的學(xué)習(xí)制度實(shí)行后，每個(gè)干部都感到學(xué)習(xí)上有壓力，也有動(dòng)力，學(xué)習(xí)效果也有了顯著提高。嚴(yán)格執(zhí)行了財(cái)政綜合預(yù)算管理。所有財(cái)務(wù)手續(xù)，資金運(yùn)行都是在縣會(huì)計(jì)核算中心的監(jiān)督下執(zhí)行的。離退休干部“兩項(xiàng)待遇”得到較好落實(shí)。我局23位離退休干部除工資、福利按時(shí)發(fā)放外，還堅(jiān)持一月一次政治學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們還注重發(fā)揮老同志余熱，經(jīng)常邀請(qǐng)他們對(duì)局里工作發(fā)表意見(jiàn)，老干們不僅“老有所養(yǎng)”，而且養(yǎng)得好，養(yǎng)得舒心，黨委一班人得到了老干們的高度好評(píng)。機(jī)關(guān)綠化、創(chuàng)建工作完成出色。我局在投入上下功夫，在管理上下力氣，實(shí)行院內(nèi)綠化，凈化工程，搞好機(jī)關(guān)大院綠化工作，在坪內(nèi)，院前植樹(shù)、種草、栽花，使機(jī)關(guān)綠化率超過(guò)3，綠化美化了環(huán)境。此外，我們還在老x(chóng)x局院子投資400，住戶(hù)集資700，修建了一個(gè)40x米的草坪。全面完成了人口計(jì)劃。1二級(jí)單位的計(jì)劃生育通過(guò)了縣年終檢查，可進(jìn)入一類(lèi)單位。承辦縣定重大實(shí)事項(xiàng)目超額完成任務(wù)，今年計(jì)劃吊養(yǎng)珍珠100只，實(shí)際完成200只?！半p聯(lián)”活動(dòng)。我們制定了“雙聯(lián)”三包方案：包做政治思想工作，保穩(wěn)定。包規(guī)劃落實(shí)，保節(jié)日慰問(wèn)金組織。包尋找致富門(mén)路，保證對(duì)象12年內(nèi)脫貧。綜治與信訪(fǎng)。我們明確了穩(wěn)定工作組織領(lǐng)導(dǎo)：成立由主要負(fù)責(zé)人掛帥的應(yīng)急小分隊(duì)。制定了工作目標(biāo)：確保不發(fā)生群體性到縣、市、省及進(jìn)京上訪(fǎng)事件，不發(fā)生群體鬧事事件、重大安全事故，對(duì)于突發(fā)群體性事件苗頭和緊急信息，保證同時(shí)分別向分管局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，一般性不穩(wěn)定事情在30分鐘內(nèi)報(bào)告，重大不穩(wěn)定事件在10分鐘內(nèi)報(bào)告。提出了工作要求：在特別防護(hù)期期間，對(duì)本單位認(rèn)真組織排查活動(dòng)，每十天排查一次。對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素及安全事故隱患，按照一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底的原則，迅速組織化解處置。同時(shí)，重點(diǎn)組織排查地下“六合彩”，通過(guò)宣傳教育，我系統(tǒng)也跟全縣一樣，沒(méi)有發(fā)生一起職工及家屬參與“買(mǎi)碼”事件。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故和不穩(wěn)定事件，集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和鬧事等。不折不扣地完成了其他縣委、縣政府安排部署的其他臨時(shí)性工作。今年大眾運(yùn)動(dòng)會(huì)，我局組織了游泳隊(duì)，東湖漁業(yè)組織了龍舟隊(duì)，其中游泳隊(duì)獲全縣第三名，東湖龍舟隊(duì)獲得2二個(gè)名次，是農(nóng)口系統(tǒng)唯一取得名次的團(tuán)隊(duì)。爭(zhēng)資工作：我們繼續(xù)爭(zhēng)取省農(nóng)業(yè)廳黨組成員、省畜牧xx局局長(zhǎng)曹英華到我縣辦點(diǎn)，曹局長(zhǎng)為我縣開(kāi)發(fā)既帶來(lái)了專(zhuān)家，也帶來(lái)了資金，更帶來(lái)的是項(xiàng)目及思想觀(guān)念，今年，省廳也為我局解決項(xiàng)目推廣經(jīng)費(fèi)1x萬(wàn)元。黨報(bào)黨刊完成10，有指令性計(jì)劃均已安排完成。班組管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七隨著步入八月，20_年也已經(jīng)度過(guò)了一半，回首這半年，首先要衷心的感謝站領(lǐng)導(dǎo)在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們?cè)谄綍r(shí)的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動(dòng)力做好班組的各項(xiàng)工作。我們收費(fèi)五班，一共五名員工。我們?cè)谝黄鹨煌瑸榱艘粋€(gè)目標(biāo)而努力，就是要把收費(fèi)工作給做好，努力成為秀的班集體。我們堅(jiān)決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。遵守國(guó)家法律法規(guī)單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,在收費(fèi)征收工作中做到應(yīng)征不免，應(yīng)免不征。認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)完成本職工作。這半年中，我發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站班組依舊存在很多的問(wèn)題，例如：文明手勢(shì)用語(yǔ)不到位，沒(méi)有做到唱收唱付等，這些都是我工作的失職，沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和改正這些問(wèn)題，給工作的展開(kāi)造成了很大的影響，為此我進(jìn)行了反思，單位也針對(duì)這一現(xiàn)象，實(shí)行了“雙文明百日考核”的活動(dòng)，在活動(dòng)中我們從文明服務(wù)、崗上紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)、員工思想動(dòng)態(tài)、等方面為重點(diǎn)展開(kāi)工作，現(xiàn)在我從這幾個(gè)方面工作進(jìn)行總結(jié)，一、文明服務(wù)收費(fèi)站是最能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的地方，我們是窗口單位，我們每天服務(wù)于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動(dòng)隨時(shí)隨地的展現(xiàn)公路的形象。每一個(gè)手勢(shì)、每一個(gè)動(dòng)作、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、都代表著我們的形象，單位也因此對(duì)各個(gè)班組實(shí)行了“雙文明百日考核活動(dòng)”，從迎賓手勢(shì)、唱收唱付、微笑服務(wù)到各種規(guī)章制度，以及各種微小的、可以影響收費(fèi)形象的細(xì)節(jié)，要求每一名員工都能自覺(jué)按要求做好。用最真誠(chéng)的微笑和最衷心的祝福，送給來(lái)來(lái)往往的司乘人員。二、崗上紀(jì)律作為一名收費(fèi)員，對(duì)崗上要求是非常嚴(yán)格的，首先認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度，以“雙文明百日考核”為基礎(chǔ)，嚴(yán)格的要求自己。其次從小事做起、從細(xì)節(jié)抓起、杜絕崗上各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。三、收費(fèi)業(yè)務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)技能是每一個(gè)收費(fèi)員都應(yīng)該熟悉掌握的，收費(fèi)業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費(fèi)工作的順利開(kāi)展。我們?cè)谑召M(fèi)業(yè)務(wù)方面應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦專(zhuān)研，學(xué)習(xí)各類(lèi)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉掌握各類(lèi)收費(fèi)征收政策，努力提高特情處理