【文章內容簡介】 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為；要對這些關鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預行為)。(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產生個人傾向；對決策結果的責任不請)。(ABCDE)。人際關系的發(fā)展階段是(ABCDE)。個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關系類；信息類；決策類)高度相關的角色來說明管理者。(ABCDE)。領導行為的權變理論有(費德勒的權變模型；領導情境理論；路徑目標理論；參與模型)。費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有(領導者與被領導者的關系；任務結構；領導者的職權)。路徑—目標理論的領導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。心理測驗按測驗目的可分為(描述性測驗；個體性測驗；預測性測驗)。心理測驗的技術標準有(信度；效度；難度；標準化)。測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結果中建立常模)。，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。(ABCDE)。阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。社會知覺包括的類型有(ABCDE)。組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。桑代克的效果律中強調的行為法則有(ABCDE)。組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為；要對這些關鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預行為)。(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產生個人傾向；對決策結果的責任不請)。(ABCDE)。人際關系的發(fā)展階段是(ABCDE)。個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關系類；信息類；決策類)高度相關的角色來說明管理者。(ABCDE)。領導行為的權變理論有(費德勒的權變模型；領導情境理論；路徑目標理論；參與模型)。費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素有(領導者與被領導者的關系；任務結構；領導者的職權)。路徑—目標理論的領導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領導技能的范疇)。心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。心理測驗按測驗目的可分為(描述性測驗；個體性測驗；預測性測驗)。心理測驗的技術標準有(信度；效度；難度；標準化)。測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結果中建立常模)。，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。第四篇：個人與團隊管理《個人與團隊管理》練習題一、判斷題（正確的題打“√”，錯誤的題打“ⅹ”）公司銷售情況的報告一般應該按照時間的順序來排列。（√）在團隊的形成階段，任務需要、團隊需要和個人需要都占有相同的比例。（ⅹ）決策的通過有很多種方式，其中投票是一種最好的方式。（√）企業(yè)為了培養(yǎng)客戶的忠誠度，就需要經(jīng)常進行市場調查。（√）培訓與訓練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質的區(qū)別。（ⅹ）只要制定出SMART目標，那么這個目標就能夠實現(xiàn)。（ⅹ）SWOT分析只能用于個人，而不能用于組織。（ⅹ）授權可以將團隊領導者從常規(guī)的任務中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務。（√）所有的計劃都毫無例外地受到各種條件的限制和約束。（√）在團隊交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（√）1對于領導者來說，目標的制定就是指對未來組織的發(fā)展做出計劃。（√）1創(chuàng)造性思維方法就是一種突破常規(guī)的思考方法。（√）1要增強自我認知的能力，就必須具有反思的能力。（√）1只要是壓力，就會對健康有害。（ⅹ）1無論做什么事情，確定工作的優(yōu)先級都是很重要的。（√）1組織就是一個輸入資源，通過一定的運作，輸出滿足客戶需要的產品和服務的過程。（√）1領導者與管理者有本質的區(qū)別，管理者的角色比領導者更具挑戰(zhàn)性。（ⅹ）1根據(jù)馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開始，逐級實現(xiàn)。（√）1頭腦風暴法一般分為兩個階段，第一個階段是提出想法；第二個階段是批評、評估并對各種想法進行進一步的精煉。(ⅹ)計算機反饋的資料是軟性的，而人們的反饋則是硬性的。（ⅹ）對于個人來說，目標的制定就是指對未來事業(yè)的發(fā)展做出計劃。（）點評：ⅹ。因為制定目標不僅是事業(yè)上的目標，也有生活上的目標。自我認知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情緒的方式。（）點評：√。從情感智能框架中，可以看出，自我認知只是其中的一部分，情感智能不僅是控制自己情緒的方式，也是理解他人和了解他人的方式。Kolb的學習循環(huán)表明從實踐中學習是最好的學習方式。（）點評：ⅹ。每個人都有不同的學習方式，只要是適合自己的就是最好的。不管是個人的目標，還是商業(yè)目標，都必須遵守SMART原則。（）點評：√。SMART原則是大多數(shù)人普遍認可的，也是得到驗證的。中、長期目標是可以改變的，短期目標一般來說不應該改變。（）點評：√。中、長期目標由于時間太長，其間所發(fā)生的事情很多，目標應該做出調整。短期目標就不應該有大的變化，如果經(jīng)常變化，目標的實現(xiàn)就會受到影響。第五篇：個人與團隊管理“個人與團隊管理”課程考核題庫1 0，做法不正確的是（）。，近期舉行了一次會議，在使用頭腦風暴法的過程中，人們應遵循的原則是（）。，關于這兩個階段，說法不正確的是（）。，公司領導建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個建議體現(xiàn)了頭腦風暴法的（）的特點?！白杂上胂蟆?，不屬于電子頭腦風暴法的優(yōu)點的是（）。 ，但其也存在弊端，屬于它的缺點的是（）。，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（）的優(yōu)點。，屬于它的優(yōu)點的是（）。，所有成員可同時產生想法，在交流中具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風暴法（）的優(yōu)點。，但在（）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。，（）方法對他提高自我認知能力沒有幫助。，不必深入思考 ，說法不正確的是（）。關于接受反饋的方法，說法不正確的是（）。，說法不正確的是（）。，其中字母O代表（）。，其中字母T代表（）。，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析（）。,說法不正確的是（）?！觿?，T——機會、生活及社會大環(huán)境進行分析的方法，其中OT是指對個人的（）進行分析。，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內部人員的能力，這屬于他的（）。，發(fā)現(xiàn)自己能夠應付壓力，善于承擔責任，這屬于他的（）。，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（）。，發(fā)現(xiàn)自己的部門主管常常將重要工作委派給他，這屬于他的（）。，組織或經(jīng)濟上出現(xiàn)的、會對你造成不利影響的變化，屬于你的（，學習一般由四個階段組成，描述不正確的是（），“從書本或課程中得到相關知識，然后決定怎樣應用理論進行實踐”是從（）階段開始學習。，“從實際出發(fā)考慮應該怎樣做，然后對實踐進行總結和反思，最后進行理論化思考”是從（）階段開始學習。，“總結從經(jīng)驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結論，接下來決定應該怎樣應用自己的知識進行實踐”是從（）階段開始學習。，“首先可能會發(fā)現(xiàn)自己正在實踐一些從未做過的事情，然后根據(jù)剛做過的事情進行反思”是從（）階段開始學習。，她想反思自己目前的狀況，（不是合適的反思活動。，（）是無幫助的。，說法不正確的是（）。（）。 ，說法不正確的是（）。，不需要同他人討論，公司計劃把小賀從銷售部調到行政部，為了盡快進入新的角色和適應新的工作任務，他采用（的學習方式最合適 ，這屬于（）。，為了熟悉彼此的工作，學習對方的技能，而又不耽誤自己的工作進度，他們可采用（）的學習形式。4.“在任務或項目中進行一對一的指導和支持”是非正式學習中的（）。，其中屬于正式學習機會的是（）。，不屬于學習障礙的是（）。，不屬于學習障礙的情景是（）。，但還是堅持每天4個小時的課程培訓 ，這是一種學習障礙，不屬于學習障礙的是（）。，但他覺得學無止境，所以常常參加培訓來提高自己，不屬于學習障礙的情景是（）。，但仍堅持利用晚上和節(jié)假日的時間學習計算機知識，做法不正確的是（）。，所缺少的這個角色是（）。 ，就像管弦樂隊的指揮。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是（）。、制訂計劃、組織人力、建立制度，以保證團隊按時完成任務，李某在團隊中扮演的角色為（）。，不同的團隊角色承擔著不同的責任，其中謀士的責任是（）。，負責尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團隊角色是（）。，對應正確的是（）。①S——明確的；②M——可衡量的；③A——可達到的；④T——有時間規(guī)定的。D.①②③④，對應不正確的是（）?！ǎ＃ǎ?。 （）。，說法不正確的是（）。、喝茶、打電話等活動不用記錄（）。 ，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對此，他可以通過（）了解自己的工作習慣并找出自己工作的細節(jié)問題。，填寫活動跟蹤表的正確步驟是（）。①分析工作活動是否有效，并區(qū)分工作種類；②把一天的工作活動詳細地記錄下來；③按照優(yōu)先級別對一天的活動進行分析；④把每個活動的起止時間記錄下來 B.②④①③，需要對每項工作進行側重點分析，側重點分析不包括（）方面。，對克服拖拉推延沒有幫助的是（）。，但壓力過大不利于健康，防止壓力過度的方法不正確的是（）。，（）不屬于不良的工作方式。，克服過于忙碌的方法不適當?shù)氖牵ǎ?。提高工作靈活性的做法中正確的是（）?！皺C動時間” ，說法正確的是（）。，這樣才能從中獲益，小夏認為“計劃是沒有用的，因為計劃趕不上變化”，小蔣則認為“任何工作都需要詳細的計劃”。關于這二人的觀點，說法正確的是（）。，變化的工作也可以有合理的計劃，計劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行，關于計劃，說法不正確的是（）。，計劃并不起作用 ，他的大部分工作都是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事情。如果小賀想做一個工作計劃，描述最恰當?shù)氖牵ǎ?。，不正確的是（）（）。，不正確的是（）。，為了提高工作效率，做法合適的是（）。，能夠幫助他的是（）。，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是（）。，肯承認自身的弱點，聽取別人的意見，這表明他是一個（）。 ，你就會恰當?shù)乇磉_你的需求和情感，在（）的前提下爭取自己的權利。，說法不正確的是（）。，還常常自責，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個（）。、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點的是（）。，成全他人，不屬于建立自信方法的是（）。，說出需求的方式不正確的是（）。，不但要積極還要好斗 ，屬于自信的表現(xiàn)的是（）。，做法不合適的是（）。，在表示拒絕時，不合適的是（）。，向對方詳細解釋原因 ，趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要的溝通對象應該是（）。（）和時間安排五個方面。，溝通對象，信息內容，方式方法，不屬于溝通目的的是（）。，在進行時間安排時，需要注意的因素不包括（）。 ，說法不正確的是（）。，需要投入三個專門小組才能達到良好的效果，但由于經(jīng)費的限制，只能投入兩個，這種做法考慮的是優(yōu)質信息的（）。，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關鍵產品的銷售額，他不得不親自去相關部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質信息特點中的（）。，優(yōu)質信息具有的特點不包括（）。，不屬于道具溝通的是（）。，這是（）方式的一種應用。（）。，除了個人洞察局面的能力外，個人的（）決定了談判能否成功。，（）對把握談判基調是沒有幫助的。，所以要盡量避免強硬的態(tài)度 ，把握談判基調是一種重要的溝通技巧。關于把握談判基調的運用，說法錯誤的是（）。，要熱情激昂，不能過于冷淡字說明，這不符合優(yōu)質信息特點中的（）。，經(jīng)理答復此方案超出了目前經(jīng)費預算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質信息特點中的（）。，團隊召開會議的方式也變得多種多樣。小蔣所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進行會議交流，這種方式屬于（）。