【文章內(nèi)容簡介】 范化、科學(xué)化的站區(qū)而不斷努力，隨時恭候公司領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。目前*****公司的優(yōu)勢是新員工較多，作為新員工，相比老員工我們最缺乏的就是工作經(jīng)驗，因此，我們應(yīng)該利用年輕人接受新生事物快、工作激情高的特點，把壓力化為動力，充分發(fā)揮主觀能動性，勤思考、勤學(xué)習，勤實踐，積極向老員工虛心請教，同時我們要時刻謹記領(lǐng)導(dǎo)會上的講話，努力******，樹立良好的安全生產(chǎn)和生活作風，爭取盡早為公司發(fā)展盡職盡責。這一年多里，讓我看到公司的迅速發(fā)展、壯大，投產(chǎn)站場、人員的逐漸增多，讓我深深地感到驕傲和自豪。在公司大家一起并肩作戰(zhàn)，同事之間團結(jié)友愛、互幫互助、工作氛圍融洽。公司在管理方面也是處處滲透著“以人為本”的理念，公司還經(jīng)常組織我們聽名師講座，如參加法律知識、財務(wù)知識、******等培訓(xùn)；還不定期的舉行文藝表演、演講比賽及技能競賽活動，為增進員工之間的溝通、提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力搭建了一個又一個很好的平臺，希望這樣的培訓(xùn)和聯(lián)誼活動能繼續(xù)開展下去，幫助我們青年員工迅速成長?；厥走^去的一年，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，我雖然努力做好自己的工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，針對這些問題，我決心在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進和解決，使自己盡快適應(yīng)工作要求。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助，才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能使我更好更快更多的了解公司。我的發(fā)言結(jié)束。謝謝大家！人才座談會發(fā)言稿篇四大家好，我是xx銀行的銀行對公柜員xxx。今天很榮幸可以作為先進典型在這里淺談在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的感想。我想借此機會，向在工作中指導(dǎo)和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們和同事們表示最真摯的感謝！作為一名銀行對公柜員，能夠給銀行業(yè)務(wù)帶來增長才是王道。而其中如何讓客戶選擇我們、信賴我們，主要還是需要通過我們的服務(wù)。所以，我一直在仔細揣摩該如何做好柜臺服務(wù)，從不斷的學(xué)習中，我尋找到了一條適合自己的道路，這也讓我的服務(wù)不斷提升、業(yè)務(wù)得到不斷發(fā)展，各項指標在團隊中的排名都名列前茅。第一，提升自己的綜合素質(zhì)。做行家、說行話、樹形象。這一點其實并不難，靠的就是平常一點一滴的積累與學(xué)習，拓寬自己的知識面。在客戶想要了解相關(guān)信息的時候，我們在用專業(yè)回答解答時，更要用能夠讓客戶理解的言語去表達，想要做到這一點就需要我們對銀行的金融業(yè)務(wù)有非常深刻的掌握以及對專業(yè)知識的理解。但是如何讓客戶能夠更容易理解接受，開始的時候我也不是很懂，于是我看了很多關(guān)于可以提高人際交流的書，也向很多前輩交流討教。和客戶的言談間如果能夠樹立良好的個人形象，也會大大增加客戶辦理業(yè)務(wù)的幾率，在接待客戶的時候要大方禮儀。太過熱情會讓人覺得很難適應(yīng)，過于冷淡會有敷衍之嫌，如何調(diào)和我也是花了非常多的時間才了解到。第二，以真心換真心。對待客戶要真誠，最忌諱的就是敷衍。相信大家對這段時間網(wǎng)上的一位柜員由于對客戶態(tài)度敷衍、不屑而讓客戶從銀行轉(zhuǎn)走了幾個億這件事情應(yīng)該都有所耳聞吧。而像這種以貌取人的現(xiàn)象在各個服務(wù)行業(yè)都屢見不鮮，但這種情況是我們行業(yè)的大忌。我時刻牢記以真心換真心這一條。注重每一個細節(jié)。這些客戶很多都會因為我服務(wù)好，而主動聯(lián)系他們的朋友將業(yè)務(wù)介紹給我。這就是一種連帶關(guān)系。第三，廣撒漁網(wǎng)便撈魚?？蛻艟秃帽仁呛＠锏聂~，我們只有廣撒漁網(wǎng)，總能夠撈到魚。我主要負責的是對公司的開銷戶，最近這三個月，我輪崗對公現(xiàn)金存取。因此我每天都可以接觸到很多的客戶。在與這些客戶交流之際，快速捕捉到客戶的需求，不放過任何一個客戶咨詢的機會。并不是每一次機會都有結(jié)果，開始的拒絕也會讓我有挫敗感。但是一個好的銀行柜員就是越挫越勇的。無論是電話咨詢還是柜臺咨詢，我都會留下聯(lián)系方式，大部分客戶最后都可以辦理一些業(yè)務(wù)。一些沒有成功的客戶我也加了微信。有時候在吃飯、準備睡覺的時候，也會收到一些信息，都要及時回復(fù)，因為我知道很有可能我會因為一條信息沒有及時回復(fù)而喪失一個客戶。在朋友聚會上，偶爾也會厚臉皮向他們介紹我們銀行的業(yè)務(wù)，他們在辦理私人存款的時候也大多會找我。而不管最后是否成功辦理業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)我都會給他們發(fā)一些問候短信，在他們的生活中留下印象，其實剛開始的時候我不是特別好意思，但是后來證明我的做法是對的，在之后他們想要辦理銀行業(yè)務(wù)時可以優(yōu)先想到我。第四，提供超值服務(wù)。好的服務(wù)是拓展業(yè)務(wù)的真諦。所謂的超值服務(wù)就是服務(wù)范圍的延伸，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如說隨著結(jié)算手段的不斷更新?lián)Q代，有些客戶并不熟悉這些流程，碰到這樣的情況時，我會主動為他們提供幫助，仔細講解、不厭其煩。在溝通的過程中，我也會借此辦理業(yè)務(wù)的機會，了解公司情況。在這個過程中，不能顯得太過于刻意，也不能急著就讓客戶開戶存款，這會讓客戶產(chǎn)生抵觸心理，我也是花了很長的時間揣摩。想要更精準的把握客戶的需求，在之后的營銷中打下基礎(chǔ)是我用很多的失敗和經(jīng)驗打造的。也正是由于我能夠提供超優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也讓很多客戶對我非常信任，因此我也贏得了很多轉(zhuǎn)介紹的機會。這一點和第二點所說的以真心換真心也是一體的。我始終相信勤奮的工作開始換來豐厚的回報，事實證明我這樣做是正確的。這一次被選為先進代表是我意料之外的事情，但這絕對不是我終點，而是我新的起點，在今后的工作中我會更出色得完成我的工作！最后再次感謝各位的聆聽！人才座談會發(fā)言稿篇五大家好！我叫xx。于xx年初來到xx，進入xx鋁業(yè)公司工作，今天能參加這次座談會，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)以及專家學(xué)者代表們一起交流，感到萬分榮幸，心情十分激動。彈指一揮間，來到xx已經(jīng)8年了。，我們感到由衷的喜悅和欣慰，這些變化凝聚了我們的汗水，也彰顯出xx人的智慧與勤勞。8年來，我在公司的鼓勵和培育下，從一名普通工人成長為一名技術(shù)過硬的技能型人才。我在xx鋁業(yè)公司主要負責質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，我和我的同事伴隨著xx一起共同成長，為xx的發(fā)展共同努力，正所謂一份耕耘一份收獲，我和我的同事共同研發(fā)的 “xx”和“xx”二個項目通過xx東省科技廳成果鑒定，均獲得xx科技進步一等獎和xx市科技進步三等獎，xxx年研發(fā)的“xx”項目已申請國家發(fā)明專利。積極參與多項國家標準及行業(yè)標準制訂，其中《鋁合金建筑木紋型材》標準獲得全國有色金屬標準化技術(shù)委員會技術(shù)標準三等獎。這些年來，政府和公司給了我很多榮譽和發(fā)展的空間