【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 幼兒園中班十二月份工作總結(jié)篇四隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十二月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人?，F(xiàn)將十二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xx單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；xx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。中班十二月份月總結(jié) 幼兒園中班十二月份工作總結(jié)篇五轉(zhuǎn)眼間十二月份的工作已經(jīng)接近尾聲了，十一而主題xx＂教學(xué)活動(dòng)也畫(huà)一個(gè)圓滿的句號(hào)。我們?nèi)嗪⒆拥脑诒驹碌幕顒?dòng)中，很好的培養(yǎng)了幼兒的交往能力。本月我們開(kāi)展了《冬天來(lái)了》的主題活動(dòng)。冬天是寒冷的，是令人難忘的。在《冬天來(lái)了》這個(gè)主題中，我們通過(guò)各種活動(dòng)，帶領(lǐng)幼兒去觀察、體驗(yàn)、探索和嘗試。通過(guò)“冷冷的冰”體驗(yàn)到了冰塊的變化過(guò)程?！跋阆愕谋蛔印?、“陽(yáng)光抱抱你”讓幼兒體驗(yàn)到了在陽(yáng)光下的舒適。通過(guò)“怕冷的大恐龍”等一系列活動(dòng)，使孩子們初步了解了冬天的氣候特征與人們穿著等環(huán)境的變化，知道要做個(gè)不怕冷的寶寶。活動(dòng)一方面讓孩子了解冬天的特征，和大人在冬天的生活以及動(dòng)植物在冬天的變化，另一方面，要孩子天天早睡早起，天天堅(jiān)持來(lái)園，堅(jiān)持鍛煉，學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的自我保護(hù)方法，如注意運(yùn)動(dòng)前后的自我保健教育，知道熱了要脫衣服，冷了要及時(shí)增添衣服，幫助他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣?；顒?dòng)中，我們通過(guò)多種渠道，來(lái)加深幼兒對(duì)冬天的認(rèn)識(shí)，促使幼兒多多地體驗(yàn)冬季的活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。本月又是流行性感冒的高發(fā)期，所以我們把保育工作放在首位，平時(shí)密切關(guān)注孩子冷暖、隨時(shí)增減衣服、加強(qiáng)午睡管理、每天注意開(kāi)窗通風(fēng)，天天堅(jiān)持戶外鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，還提醒孩子多喝開(kāi)水。孩子們穿的衣服都多起來(lái)了，因此反復(fù)提醒幼兒注意運(yùn)動(dòng)前后的自我保護(hù)非常必要，如知道熱了要脫衣服，冷了要及時(shí)增添衣服，出汗了主動(dòng)到老師處擦汗等。有快樂(lè)的情緒，幼兒才能熱情地參加活動(dòng)，對(duì)其身心發(fā)展有益，也為活潑開(kāi)朗的性格打下基礎(chǔ)，“學(xué)習(xí)哪些本領(lǐng)？最喜歡什么？最能干的是什么？”這些話題能促進(jìn)老師與孩子進(jìn)行親切的交談，撫摸孩子的小腦袋，讓幼兒體驗(yàn)老師對(duì)他的愛(ài)，既在輕松的氛圍中探討，充分激起了幼兒的自信，又使幼兒了解了自我，有利于幼兒的自我評(píng)價(jià)。例如：原本較內(nèi)向的xxx朋友現(xiàn)在不僅愿意回答別人的提問(wèn)，而且還能主動(dòng)表達(dá)自己的需求及愿望等。另外，有目的地創(chuàng)造一些條件讓幼兒做力所能及的事，如：“我是值日生”、“我是小組長(zhǎng)”，讓孩子在值日工作中逐步學(xué)會(huì)自我管理，同時(shí)為集體服務(wù)。如：幫助分碗筷、擦桌、整理小椅子等、逐步形成成“我行”、“我能做到”、“我愛(ài)集體”的心理意識(shí)和自信。家庭在幼兒生活和成長(zhǎng)中也起著非常重要的作用。家長(zhǎng)與幼兒之間有著密切的情感依戀，家長(zhǎng)是幼兒模仿、認(rèn)同的主要對(duì)象。通過(guò)與家長(zhǎng)的直接交談、家教園地、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家教講座、定期走訪等形式，及時(shí)把教育信息、各項(xiàng)活動(dòng)安排、家教經(jīng)驗(yàn)和家長(zhǎng)任務(wù)等內(nèi)容傳達(dá)給家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)了解幼兒園的工作，并主動(dòng)配合，共同做好幼兒的品德培養(yǎng)教育工作，強(qiáng)化幼兒園與家庭教育的合效應(yīng)，會(huì)更有力地促進(jìn)幼兒良好品德的發(fā)展。我們還針對(duì)家長(zhǎng)常