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正文內(nèi)容

(doc)-歐普公司營(yíng)銷中心行政部管理手冊(cè)(doc58)-銷售管理(編輯修改稿)

2025-02-24 19:43 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 季度評(píng)估,每季度底由行政部組織對(duì)各辦事處后臺(tái)人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)估,銷售 計(jì)劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)參合相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)給予評(píng)分,并記入各人季度評(píng)估得分。 第十三條:考核結(jié)果的確認(rèn) 各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)結(jié)果由行政部匯集,于下月 10 日前公布結(jié)果。凡對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的各級(jí)員工可以向行政部門(mén)申述,并填寫(xiě)《考評(píng)結(jié)果申述表》,行政部進(jìn)行調(diào)查,向其考評(píng)主管的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查結(jié)果,由其做出最終裁定。 第十四條:考核結(jié)果的應(yīng)用 A. 月度考核結(jié)果用于每月的業(yè)績(jī)工資的確定。 B. 季度考評(píng)結(jié)果用于每季度員工基本工資等級(jí)的升降調(diào)整。 C. 指導(dǎo)今后的員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)、崗位調(diào)整等人力資源管理。 第十五條:考核歸檔:每月的考核結(jié)果和 季度考評(píng)結(jié)果均記入各人的人事檔案,為員工關(guān)懷和培訓(xùn)提供指導(dǎo)。 第四章 考核流程圖 第十六條: 月度考核流程圖: 次月 5 日 批準(zhǔn) 行政部 銷售計(jì)劃部 營(yíng)銷副總 《辦事處經(jīng)理月度考核表》的發(fā)放 經(jīng)理主持,填寫(xiě)《辦事處經(jīng)理月度考核表》 審批《辦事處經(jīng)理月度考核表》 每月底 次月 3 日 未批準(zhǔn) 《辦事處經(jīng)理月度考核表》 辦事處經(jīng)理(直轄區(qū)域經(jīng)理)的月度考核流程 行政部 銷售計(jì)劃部 各辦事處 《辦事處人員月度考核表》的發(fā)放 經(jīng)理填寫(xiě)《辦事處人員月度考核表》 審批《辦事處人員月度考核表》 每月底 次月 3 日 未批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 《辦事處人員月度考核表》 次月 5 日 辦事處后臺(tái)管理人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的月度考核流程 行政部 營(yíng)銷副總 各職能部門(mén) 《職能部門(mén)管理人員月度考核表》的發(fā)放 經(jīng)理填寫(xiě)本部門(mén)《管理人員月度考核表》 審批《管理人員月度考核表》 每月底 次月 3 日 未批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 《管理人員月度考核表》 次月 5 日 營(yíng)銷中心各職能部門(mén)管理人員的月度考核流程 第十七條:季 度考核流程圖: 行政部 銷售計(jì)劃部 營(yíng)銷副總 制定述職計(jì)劃、組織述職人到位 經(jīng)理主持,填寫(xiě)《辦事處經(jīng)理(直 屬區(qū)域經(jīng)理)季度述職考核表》 次季度前 5 日 《辦事處經(jīng)理季度述職考核表》 次季度前 7 日 辦事處經(jīng)理(直轄區(qū)域經(jīng)理)的季度考評(píng)流程 行政部 銷售計(jì)劃部 各辦事處 《辦事處工作人員季度考核表》的發(fā)放 經(jīng)理填寫(xiě)本部門(mén)人員季度考核表 審批《辦事處工作人員季度考核表》 次季度前 5 日 未批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 《辦事處工作人員季度考核表》 辦事處后臺(tái)人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的季度考評(píng)流程 次季度前 6 日 次季度前 7 日 行政部 歐普總經(jīng)理 營(yíng)銷副總 制定述職計(jì)劃、組織述職人到位 營(yíng)銷副總主持 ,填寫(xiě)《部門(mén)經(jīng)理季度述職考核表》 次季度前 5 日 《部門(mén)經(jīng)理季度考核表》 次季度前 7 日 營(yíng)銷中心各部門(mén)經(jīng)理的季度考評(píng)流程 第十八條: 考評(píng)申述流程 行政部 主評(píng)者上級(jí)主管 各相關(guān)部門(mén) 接受調(diào)查,反饋情況 考核結(jié)果調(diào)整 接受 修訂意 見(jiàn) 考核申述調(diào)查結(jié)果及意見(jiàn) 提出申述 維持原結(jié)果 各級(jí)被考評(píng)員工 申述反饋 裁定 公布各級(jí)營(yíng)銷工作人員月、季度考核結(jié)果 《考核結(jié)果申述表》 組織調(diào)查 解釋溝通 行政部 營(yíng)銷副總 各營(yíng)銷部門(mén) 《營(yíng)銷中心工作人員季度考核表》的發(fā)放 經(jīng)理填寫(xiě)本部門(mén)人員季度考核表 審批《營(yíng)銷中心工作人員季度考核表》 次季度前 5 日 未批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 營(yíng)銷中心后臺(tái)工作人員的季度考評(píng)流程 次季度前 6 日 次季度前 7 日 《營(yíng)銷中心工作人員季度考核表》 (2)、薪酬構(gòu)成說(shuō)明 第一章 營(yíng)銷中心各部門(mén)經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理薪酬采用年 薪制,其薪酬由三部分組成: 基本年薪+季度浮動(dòng)+年終獎(jiǎng)勵(lì)。 基本年薪:每月核發(fā)年薪水平的一半數(shù)額,如年薪 12 萬(wàn)元,每月核發(fā)工資 5000 元。 季度浮動(dòng):每季度根據(jù)述職考核結(jié)果,核定季度浮動(dòng)工資。 季度浮動(dòng)=本季度浮動(dòng)季度考評(píng)百分 如年薪 12萬(wàn)元,每季度浮動(dòng)工資為 15000 元,假設(shè)季度考核百分比為 80%,則實(shí)發(fā)季度浮動(dòng)為 12021 元。 年終獎(jiǎng)勵(lì)由營(yíng)銷副總和總經(jīng)理等高管團(tuán)隊(duì)評(píng)議 第二章 營(yíng)銷中心部門(mén)工作人員 各部門(mén)工作人員薪酬由二部分組成:基本工資+月度獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資:基本工資為九級(jí);根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果 ,每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí); 營(yíng)銷中心文員基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 七級(jí) 八級(jí) 九級(jí) 備注 月工資額(元) 800 900 1000 1150 1300 1500 1700 1950 2200 月度獎(jiǎng)勵(lì)=基本工資的 20%當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷目標(biāo)整體完成率月度考核百分比;但完成率低于 50%者,則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月度獎(jiǎng)勵(lì)。 第三章 辦事處經(jīng)理 辦事處經(jīng)理薪酬由三部分組成:基本 工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資:辦事處經(jīng)理的基本工資為九級(jí);根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每季度調(diào)整一次基本工資薪級(jí); 辦事處經(jīng)理基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 七級(jí) 八級(jí) 九級(jí) 備注 月工資額(元) 1750 2021 2250 2500 2750 3000 3250 3500 3750 績(jī)效獎(jiǎng)金:績(jī)效獎(jiǎng)金為五等,根據(jù)實(shí)際銷售結(jié)果,每個(gè)月調(diào)整一次績(jī)效獎(jiǎng)金等級(jí);績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方法: 實(shí)得績(jī)效獎(jiǎng)金=月度考核百分比標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金; 辦事處經(jīng)理績(jī)效獎(jiǎng)金等級(jí)表: 月銷售規(guī)模(萬(wàn) 元) 〈 50 ≥ 50 ≥ 100 ≥ 150 ≥ 300 備注 等級(jí) 一等 二等 三等 四等 五等 月工資額(元) 1750 2021 2250 2500 3000 每月實(shí)發(fā)工資=基本工資+實(shí)際績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)勵(lì)采用提成積分累計(jì)的方法,提成積分基數(shù)按月銷售計(jì)劃核算: 每萬(wàn)元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)= 2021/月計(jì)劃(萬(wàn)元);每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元,如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于當(dāng)月計(jì)劃 50%者,不記積分。 月獎(jiǎng)勵(lì)積分=月萬(wàn)元積分標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)積分系數(shù) 積分系數(shù)標(biāo)準(zhǔn): 月銷售規(guī)模(萬(wàn)元) 〈 100 ≥ 200 ≥ 300 ≥ 400 ≥ 500 備注 積分系數(shù) 提成積分由公司記入辦事處經(jīng)理個(gè)人帳戶。 如因各種原因中途離職者,記入個(gè)人帳戶中的積分部分自動(dòng)失效;如在下一銷售年度中途自動(dòng)離職者,其上一年度未發(fā)放完畢積分自動(dòng)失效。 第四章 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理薪酬由三部分組成:基本工資+月度提成+年度獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資:區(qū)域經(jīng)理的基本工資為九級(jí);根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí); 區(qū)域經(jīng)理基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 七級(jí) 八級(jí) 九級(jí) 備注 月工資額(元) 1250 1500 1750 2021 2250 2500 2750 3000 3250 月度提成:月萬(wàn)元提成標(biāo)準(zhǔn) =1500/月計(jì)劃(萬(wàn)元) 月提成工資=月萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)月度考核百分比 月實(shí)發(fā)工資=基本工資 +月提成工資 年終獎(jiǎng)勵(lì)采用提成積分累計(jì)的方法,提成積分基數(shù)按月銷售計(jì)劃核算:每萬(wàn)元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)= 1500/月計(jì)劃(萬(wàn)元);每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元,如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于 50%者,不記積分。 月獎(jiǎng)勵(lì)積分=月萬(wàn)元積分標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng) 月實(shí)際回款數(shù) 提成積分由公司記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個(gè)人帳戶。 如因各種原因中途離職者,記入個(gè)人帳戶中的積分部分自動(dòng)失效;如在下一銷售年度中途自動(dòng)離職者,其上一年度未發(fā)放完畢積分自動(dòng)失效。 第五章 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理薪酬由三部分組成:基本工資+月度提成 +年終獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資:業(yè)務(wù)經(jīng)理的基本工資為五級(jí);根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí); 業(yè)務(wù)經(jīng)理基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 備注 月工資額(元) 600 750 900 1050 1200 月度提成:月萬(wàn)元提成標(biāo)準(zhǔn) =750/月計(jì)劃(萬(wàn)元) 月提成工資=月萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實(shí)際回款數(shù)月度考核百分比 月實(shí)發(fā)工資=基本工資 +月提成工資 年終獎(jiǎng)勵(lì)采用提成積分累計(jì)的方法,提成積分基數(shù)按月銷售計(jì)劃核算:每萬(wàn)元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)= 750/月計(jì)劃(萬(wàn)元);每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元,如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于 50%者,不記積分。 月獎(jiǎng)勵(lì)積分=月萬(wàn)元積分標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實(shí)際回款數(shù) 成積分由公司記入?yún)^(qū)域經(jīng)理個(gè)人帳戶,至下一個(gè)銷售年度第一個(gè)月起,按辦事處經(jīng)理本年度各項(xiàng)工作的考核情況,分三個(gè)月平均給予發(fā)放。 如因各種原因中途離職者,記入個(gè)人帳戶中 的積分部分自動(dòng)失效;如在下一銷售年度中途自動(dòng)離職者,其上一年度未發(fā)放完畢積分自動(dòng)失效。 第六章 賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員 賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員薪酬由二部分組成:基本工資+月度提成 基本工資:賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的基本工資為五級(jí);根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí); 賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 備注 月工資額(元) 500 600 700 800 900 月度提成:月提成標(biāo)準(zhǔn) =月銷售額 *% 月實(shí)發(fā)工資=基本工資 +月提成工資 第 七 章 辦事處工作人員的薪酬構(gòu)成 一、 文員 (電腦、開(kāi)票、倉(cāng)管) 文員薪酬由二部分組成:基本工資+月度獎(jiǎng)勵(lì)。 基本工資:辦事處經(jīng)理的基本工資為九級(jí);根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí); 辦事處文員基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 六級(jí) 七級(jí) 八級(jí) 九級(jí) 備注 月工資額(元) 800 900 1000 1150 1300 1500 1700 1950 2200 月度獎(jiǎng)勵(lì) =基本工資的 20%當(dāng)月辦事處計(jì)劃完成率月度考核百分比;但完成率低于 50%,則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。 月實(shí)發(fā)工資=基本工資 +月度獎(jiǎng)勵(lì) 二、 配送員 配送員薪酬由二部分組成:基本工資+月度獎(jiǎng)勵(lì) 基本工資:辦事處經(jīng)理的基本工資為五級(jí);根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí); 辦事處配送員基本工資等級(jí) 等級(jí) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) 四級(jí) 五級(jí) 備注 月工資額(元) 400 450 500 550 600 月度獎(jiǎng)勵(lì) =基本工資的 20%當(dāng)月辦事處計(jì)劃完成率月度考核百分比;但完成率低于 50%,則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。 月實(shí)發(fā)工資=基本工資+月度獎(jiǎng)勵(lì) (3)、 薪酬的調(diào)整 據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)人員現(xiàn)有工資水平,參照各崗位的各類工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),按 就近原則進(jìn)行入等入級(jí),但必須保證原有工資水平不降低。 基本工資等級(jí)依據(jù)《季度績(jī)效考核表》的考評(píng)結(jié)果,每季評(píng)檔一次。調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為: ? 評(píng)出( S 優(yōu)秀)的可晉升一等,于下一季度執(zhí)行 ? 連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)出( A良好)的晉升一等, ? 評(píng)出結(jié)果為( B 尚可),其工資等級(jí)不動(dòng), ? 連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)出( C合格)下降一級(jí), ? 評(píng)出結(jié)果為( D 不合格)下降一等職務(wù)工資;連續(xù)兩次為 D 者解聘 績(jī)效工資等級(jí)依據(jù)當(dāng)
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